患者入院的护理流课件.ppt

1、患者入院的护理流程患者入院的护理流程与护理工作中的人文关怀与护理工作中的人文关怀屈 丹v病人入院到病区护士热情接待病人入院到病区护士热情接待v护士面带微笑、起立迎接新病人，给患者和家属留下良好第一印象，您好，我是主班护士XX，根据患者的身份信息，采用合适称呼（X大爷/大妈、X先生/X女士等等）v为病人测量生命体征为病人测量生命体征 做好入院评估做好入院评估 告知患者数值v通知主管医生通知主管医生 您现在休息一下，医生马上就过来看您，请不要离开病房v接诊护士进行自我介绍，接诊护士进行自我介绍，介绍病房的责任医生、介绍病房的责任医生、责任护士、科主任、科护士长，帮助患者熟悉病责任护士、科主任、科护

2、士长，帮助患者熟悉病室环境和病区环境，介绍护士站室环境和病区环境，介绍护士站医生办公室医生办公室洗手间洗手间患者通道等等，热情介绍同病室室友，患者通道等等，热情介绍同病室室友，讲解住院应遵守的规章制度（视患者情况而定，讲解住院应遵守的规章制度（视患者情况而定，当在患者焦虑、恐惧尚未减轻时，护士不应急于当在患者焦虑、恐惧尚未减轻时，护士不应急于向患者介绍各种制度）和所提供的一系列便民服向患者介绍各种制度）和所提供的一系列便民服务措施，恰当的回答患者所提出的问题，评估病务措施，恰当的回答患者所提出的问题，评估病人所需，对合理的要求及时满足，并讲明患者下人所需，对合理的要求及时满足，并讲明患者下一步

3、将要做什么，并告知次晨做检查所要做的准一步将要做什么，并告知次晨做检查所要做的准备；讲解一下所患疾病的传播途径、隔离措施、备；讲解一下所患疾病的传播途径、隔离措施、注意事项，并告知患者会帮助其保护好隐私，消注意事项，并告知患者会帮助其保护好隐私，消除患者的紧张、焦虑、恐惧的心理，建立良好的除患者的紧张、焦虑、恐惧的心理，建立良好的第一印象和信赖关系。第一印象和信赖关系。护理工作中的人文关怀护理工作中的人文关怀v人文关怀的定义人文关怀的定义v“人文关怀人文关怀”是对平等作为主体的人的生命与生存质量的关是对平等作为主体的人的生命与生存质量的关注，是对人的应有的人格、尊严和需求的肯定，以及对人类注，

4、是对人的应有的人格、尊严和需求的肯定，以及对人类的解放与自由的追求，它集中的表现为对人文精神价值的弘的解放与自由的追求，它集中的表现为对人文精神价值的弘扬以及对人性的根本关怀。护理工作中的扬以及对人性的根本关怀。护理工作中的“人文关怀人文关怀”，其，其核心是核心是“以患者为中心以患者为中心”，把对患者的关怀作为一切护理工，把对患者的关怀作为一切护理工作的出发点和归宿，它集中体现在对患者自身价值、患者的作的出发点和归宿，它集中体现在对患者自身价值、患者的生命与健康权及其他权利、患者的需求和要求、患者的人格生命与健康权及其他权利、患者的需求和要求、患者的人格与尊严的关心和关注。因此，人文关怀是护理

5、工作、护理文与尊严的关心和关注。因此，人文关怀是护理工作、护理文化的核心内容之一化的核心内容之一人文关怀在护患沟通中的作用v目前，各种先进仪器的使用不仅使护理监测处置更加准确、目前，各种先进仪器的使用不仅使护理监测处置更加准确、快捷，而且还节省了大量的时间，但是仪器再先进也不能代快捷，而且还节省了大量的时间，但是仪器再先进也不能代替护患直接的沟通和情感的传递。替护患直接的沟通和情感的传递。v患者是人，需要被尊重和理解，在接受高技术护理的同时，患者是人，需要被尊重和理解，在接受高技术护理的同时，还要求接受人文关怀，患者是一个特殊的群体，情感脆弱，还要求接受人文关怀，患者是一个特殊的群体，情感脆弱

6、，需要更多的关怀。患者在护理中感受的关怀越深，对护理的需要更多的关怀。患者在护理中感受的关怀越深，对护理的满意度越高。善于与患者沟通，能较好的解决患者在住院过满意度越高。善于与患者沟通，能较好的解决患者在住院过程中出现的各种负面情绪，减少护理纠纷，拉近护患距离，程中出现的各种负面情绪，减少护理纠纷，拉近护患距离，使护士及患者都能处在较好的人文环境中进行工作和接受治使护士及患者都能处在较好的人文环境中进行工作和接受治疗。疗。v我们科室的主任是我们科室的主任是 护士长是护士长是，主治医师是，主治医师是，您的管床，您的管床医生是医生是，责任护士是，责任护士是，他们一会就会到病房里看您，现在，他们一会

7、就会到病房里看您，现在我先带您到病房去吧。我先带您到病房去吧。v这是您的病床，床头这是呼叫器，有事可以随时按这里，呼叫器就这是您的病床，床头这是呼叫器，有事可以随时按这里，呼叫器就会显示您的床号，我们立刻就会过来看您，我们平时也会定时巡视会显示您的床号，我们立刻就会过来看您，我们平时也会定时巡视病房，有事可以随时沟通，主任和护士长、当班的医生都会定期查病房，有事可以随时沟通，主任和护士长、当班的医生都会定期查房，有事也可以与他们沟通，您临床的的这位是张阿姨，您们年龄房，有事也可以与他们沟通，您临床的的这位是张阿姨，您们年龄相仿，平时可以多聊聊天，厕所在相仿，平时可以多聊聊天，厕所在，衣柜在，衣

8、柜在，可以放一些，可以放一些替换的衣服和一些生活用品，我们病房为了避免用电隐患和维护良替换的衣服和一些生活用品，我们病房为了避免用电隐患和维护良好的环境是不允许使用小家电和吸烟的，请您配合，在一楼楼梯南好的环境是不允许使用小家电和吸烟的，请您配合，在一楼楼梯南侧有开水房，那里提供热水侧有开水房，那里提供热水v您入院后如果有检查我们会提前通知您空腹，请您配合，我们的治您入院后如果有检查我们会提前通知您空腹，请您配合，我们的治疗时间是每天早晨疗时间是每天早晨8 8点半开始，请您在自己病床上等待治疗和医生查点半开始，请您在自己病床上等待治疗和医生查房，房，v由于您的病属于消化道传染病，所以现在您需要

9、单独使用餐具和牙由于您的病属于消化道传染病，所以现在您需要单独使用餐具和牙具，同时请您放心，我们会帮您保护好您的个人隐私。具，同时请您放心，我们会帮您保护好您的个人隐私。v我刚才与您说的还有什么不明白的吗？如果一会想到什么问题也可我刚才与您说的还有什么不明白的吗？如果一会想到什么问题也可以随时问我或者您的责任护士以随时问我或者您的责任护士（小王），您先休息，医生马上（小王），您先休息，医生马上就过来给您查体，请您先不要离开病房。祝您早日康复就过来给您查体，请您先不要离开病房。祝您早日康复肝病病人的出院指导v1.1.休息休息休息可以使慢性乙型肝炎病人减少能量消耗，减轻肝脏负担，休息可以使慢性乙型

10、肝炎病人减少能量消耗，减轻肝脏负担，对肝脏恢复非常重要。在慢性期采用卧床休息带病情好转后，对肝脏恢复非常重要。在慢性期采用卧床休息带病情好转后，应循序渐进的增加活动量，避免过度劳累，掌握劳逸结合的应循序渐进的增加活动量，避免过度劳累，掌握劳逸结合的规律，生活有规律，每天保证充足的睡眠规律，生活有规律，每天保证充足的睡眠7 78h8h为宜，休息为宜，休息不仅包括体力上的，还应注意脑力上的休息。不仅包括体力上的，还应注意脑力上的休息。2.2.饮食饮食长期高糖、高热量饮食可致脂肪肝，提倡合理、均衡的营养为长期高糖、高热量饮食可致脂肪肝，提倡合理、均衡的营养为原则，饮食以可口、清淡、新鲜易消化的食物为

11、佳，保证一原则，饮食以可口、清淡、新鲜易消化的食物为佳，保证一定量的蛋白质，适量的脂肪和糖类，同时辅以足量的维生素。定量的蛋白质，适量的脂肪和糖类，同时辅以足量的维生素。3.3.保持乐观、平和的心态保持乐观、平和的心态定期复查v1.1.乙肝病毒携带者乙肝病毒携带者v持续肝功正常且持续肝功正常且HBV DNAHBV DNA阴性者，建议每阴性者，建议每6 6个月检测肝功能、个月检测肝功能、HBVDNA AFP HBVDNA AFP，并接受彩超检查，并接受彩超检查v对于肝功正常，但对于肝功正常，但HBVDNAHBVDNA阳性者，建议每阳性者，建议每3 36 6个月检测肝功个月检测肝功能、能、HBVD

12、NA AFP HBVDNA AFP，并接受彩超检查，并接受彩超检查v2.2.慢性乙肝，肝硬化及应用干扰素，核苷类抗病毒药物患者慢性乙肝，肝硬化及应用干扰素，核苷类抗病毒药物患者必须在医生指导下定期进行相关指标检测必须在医生指导下定期进行相关指标检测结核病人出院指导v出院指导出院指导 v日常生活调理：嘱病人戒烟、戒酒；保证营养日常生活调理：嘱病人戒烟、戒酒；保证营养的补充；合理安排休息，避免劳累；避免情绪波动的补充；合理安排休息，避免劳累；避免情绪波动及呼吸道感染；住处应尽可能保持通风干燥，有条及呼吸道感染；住处应尽可能保持通风干燥，有条件者可选择空气新鲜、气候温和处疗养，以促进身件者可选择空气

13、新鲜、气候温和处疗养，以促进身体健康，增加抵抗疾病的能力。体健康，增加抵抗疾病的能力。v 用药指导：强调坚持规律、全程、合理用药的用药指导：强调坚持规律、全程、合理用药的重要性，取得病人与家属的主动配合。重要性，取得病人与家属的主动配合。v定期复查：定期复查胸片和肝肾功能，了解治定期复查：定期复查胸片和肝肾功能，了解治疗效果和病情变化疗效果和病情变化有时是治愈 常常是帮助 总是去安慰v19世纪美国特鲁多医生的名言世纪美国特鲁多医生的名言v有时是治愈有时是治愈坦言了医学的局限。这种局限既来自每个生命现象个体坦言了医学的局限。这种局限既来自每个生命现象个体的复杂性和不确定性，也来自医生作为普通人而

14、非神的特性，还袒露了的复杂性和不确定性，也来自医生作为普通人而非神的特性，还袒露了医学作为科学的发展性医学作为科学的发展性 延伸性和不万能性。所以，我们必须接受医学不延伸性和不万能性。所以，我们必须接受医学不能治愈一切疾病，也不能治愈每一位病人的现实，我们只能要求治好越能治愈一切疾病，也不能治愈每一位病人的现实，我们只能要求治好越来越多的病人来越多的病人v常常是帮助常常是帮助规范了医务工作者的职业态度。医生的职业职责就是帮规范了医务工作者的职业态度。医生的职业职责就是帮助病人助病人 温暖病人，除此之外的一切行为，都有悖于白衣天使的光辉。帮温暖病人，除此之外的一切行为，都有悖于白衣天使的光辉。帮助，是尽可能的减少患者的痛苦，减少家人的负担，无论是肉体上的还助，是尽可能的减少患者的痛苦，减少家人的负担，无论是肉体上的还是精神上的是精神上的v总是去安慰总是去安慰为医生在病人面前的那个界面上展现出关爱为医生在病人面前的那个界面上展现出关爱 友善友善 良好良好的感知。如果医生不能帮助了，那安慰应该是最起码的作为的感知。如果医生不能帮助了，那安慰应该是最起码的作为谢谢 谢谢 大大 家家