电子商务与企业信息化解析课件.ppt

1、安徽工贸精品课程组安徽工贸电子商务精品课程组第第10讲讲 电电子商子商务与务与企企业业信息化信息化安徽工贸精品课程组一一 企业信息化的概念理解企业信息化的概念理解u“企业信息化企业信息化”一方面一方面“通过对信息技术的应通过对信息技术的应用，开发和使用企业的信息资源，提高管理水用，开发和使用企业的信息资源，提高管理水平、开发能力、经营水平的过程平、开发能力、经营水平的过程”。另一方面。另一方面就是企业利用现代信息技术，通过信息资源的就是企业利用现代信息技术，通过信息资源的深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而管理、决策的效率

2、和水平，进而 提高企业经济提高企业经济效益和企业竞争力的过程。效益和企业竞争力的过程。u企业信息化概念：企业以企业流程企业信息化概念：企业以企业流程(优化优化)重组重组为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术，控制和集成化管术、网络技术和数据库技术，控制和集成化管理企业生产经营活动中的所有信息，实现企业理企业生产经营活动中的所有信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争能力。经济效益和市场竞争能力。安徽工贸精品课程组二二 企业信息化的发展阶段企业信息化的发展阶段

3、利用利用计计算机算机实现对产实现对产品生品生产产制造制造过过程的自程的自动动控制。控制。1利用计算机系统实现企业内部管理的系统化。利用计算机系统实现企业内部管理的系统化。2利用互联网利用互联网 开展的电子商务。开展的电子商务。3安徽工贸精品课程组三三 企业信息化的具体表现：企业信息化的具体表现：u企业为增强企业的核心竞争力在进行信息化建设过程企业为增强企业的核心竞争力在进行信息化建设过程中不断创新，使得企业信息化建设得以不断发展，具中不断创新，使得企业信息化建设得以不断发展，具体表现在以下几个方面：体表现在以下几个方面：u1.企业信息化的基础是企业的管理和运行模式，企业信息化的基础是企业的管理

4、和运行模式，而不是计算机网络技术本身，其中的计算机网络技术而不是计算机网络技术本身，其中的计算机网络技术仅仅是企业信息化的实现手段，现代企业要想实现信仅仅是企业信息化的实现手段，现代企业要想实现信息化必需建立有效的管理和运行模式，在通过计算机息化必需建立有效的管理和运行模式，在通过计算机网络技术实现之。网络技术实现之。u2.企业信息化建设的概念本身是发展的，不是千企业信息化建设的概念本身是发展的，不是千篇一律的，它随着管理理念、实现手段等因素的发展篇一律的，它随着管理理念、实现手段等因素的发展而发展。而发展。u3.企业信息化是一项集成技术：企业建设信息化企业信息化是一项集成技术：企业建设信息化

5、的关键点在于信息的集成和共享，即实现将关键的准的关键点在于信息的集成和共享，即实现将关键的准确的数据及时的传输的相应的决策人的手中，为企业确的数据及时的传输的相应的决策人的手中，为企业的运作决策提供数据。的运作决策提供数据。安徽工贸精品课程组u4.企业信息化是一个系统工程：企业的信息化建设企业信息化是一个系统工程：企业的信息化建设是一个人机合一的有层次的系统工程，包括企业领导是一个人机合一的有层次的系统工程，包括企业领导和员工理念的信息化；企业决策、组织管理信息化；和员工理念的信息化；企业决策、组织管理信息化；企业经营手段信息化；设计、加工应用信息化。企业经营手段信息化；设计、加工应用信息化。

6、u5.企业信息化的实现是一个过程：包含了人才培养、企业信息化的实现是一个过程：包含了人才培养、咨询服务、方案设计、设备采购、网络建设、软件选咨询服务、方案设计、设备采购、网络建设、软件选型、应用培训、二次开发等过程。型、应用培训、二次开发等过程。u所以说，以上谈到的企业信息化必然不是以前所说的所以说，以上谈到的企业信息化必然不是以前所说的企业信息化，上世纪八十年代企业只要拥有计算机，企业信息化，上世纪八十年代企业只要拥有计算机，实现无纸化办公，就一定程度上实现了企业信息化；实现无纸化办公，就一定程度上实现了企业信息化；伴随着网络时代的发展，更多功能可以通过计算机和伴随着网络时代的发展，更多功能

7、可以通过计算机和网络实现，企业信息化的开展程度也就更加深入；同网络实现，企业信息化的开展程度也就更加深入；同样随着企业的不断发展壮大，开展的业务领域越来越样随着企业的不断发展壮大，开展的业务领域越来越宽，对企业信息化的需求就越来越高。宽，对企业信息化的需求就越来越高。安徽工贸精品课程组一一 企业管理信息系统发展的几个阶段企业管理信息系统发展的几个阶段安徽工贸精品课程组6.2 MRP与与ERPu一一 企业管理信息系统发展的几个阶段企业管理信息系统发展的几个阶段u1.MIS系统阶段系统阶段(Management Information System)企业的信息管理系企业的信息管理系统主要是记录大量

8、原始数据、支持查询、汇总统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。等方面的工作。u 2.MRP阶段阶段(Material Require Planning)企业的信息管理系统对产品构成企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单、在库物料、产品构成的管理能力，实户订单、在库物料、产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，优化库存的算物料需求计划。实现减少库存，优化库存的管理目标。管理目标。安徽工贸精品课程组u 3.MRP阶段

9、阶段(Manufacture Resource Planning)在在MRP管理系统的基础上管理系统的基础上,系统增加了对系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。的全部生产过程。u 4.ERP阶段阶段(Enterprise Resource P

10、lanning)进入进入ERP阶段后，以计算机为核心的企阶段后，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。配合企业实生产能力、调整资源调度等方面的功能。配合企业实现现JIT管理全面、质量管理和生产资源调度管理及辅助管理全面、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。成为企业进行生产管理及决策的平台工决策的功能。成为企业进行生产管理及决策的平台工具。具。安徽工贸精品课程组u 5.电子商务时代的电子商务时代的ERP Internet。技术的。技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商成

11、熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力，从而实现信息共享和直接的数据交换的能力，从而强化了企业间的联系，形成共同发展的生存链，强化了企业间的联系，形成共同发展的生存链，体现企业为达到生存竞争的供应链管理思想。体现企业为达到生存竞争的供应链管理思想。ERP系统相应实现这方面的功能，使决策者及系统相应实现这方面的功能，使决策者及业务部门实现跨企业的联合作战。业务部门实现跨企业的联合作战。安徽工贸精品课程组二二 MRP、MRP和和ERP的概述的概述uMRP(Material Resource Planning)：是一种保证既不出现短缺，也不积压库存的计是一种保证既不

12、出现短缺，也不积压库存的计划方法，是划方法，是ERP系统的核心功能模块。系统的核心功能模块。MRP包含几个要素：原料、生产、销售、产品结构。包含几个要素：原料、生产、销售、产品结构。u MRP：MRP解决了企业物料供需信息解决了企业物料供需信息的集成，但没有说明企业的经营效益。的集成，但没有说明企业的经营效益。MRP采用管理会计的概念，实现物料信息和资金信采用管理会计的概念，实现物料信息和资金信息的集成；息的集成；MRP以产品结构为基础，从最底以产品结构为基础，从最底层的采购成本开始，逐层向上累计材料费、制层的采购成本开始，逐层向上累计材料费、制造费用、人工费用，得到零部件直到最终产品造费用、

13、人工费用，得到零部件直到最终产品的成本。再进一步接合营销和销售，分析产品的成本。再进一步接合营销和销售，分析产品的获利情况。的获利情况。安徽工贸精品课程组u ERP（Enterprise Resource Planning）：）：ERP是面向供需链（是面向供需链（Supply Chain Management）的管理信息集成。）的管理信息集成。除了制造、供销、财务功能外，还支持物料流除了制造、供销、财务功能外，还支持物料流通体系的运输管理、仓库管理、在线分析、售通体系的运输管理、仓库管理、在线分析、售后服务、备品备件管理；支持多语言、多币种、后服务、备品备件管理；支持多语言、多币种、复杂的跨国

14、组织、混和型生产制造类型；支持复杂的跨国组织、混和型生产制造类型；支持远程通讯、电子商务、工作流的集成；支持企远程通讯、电子商务、工作流的集成；支持企业资本管理；业资本管理；ERP实际上已经超越制造业的范实际上已经超越制造业的范围，成为具有广泛适应性的企业管理信息系统。围，成为具有广泛适应性的企业管理信息系统。安徽工贸精品课程组三者的主要关系：三者的主要关系：u MPR主要对制造环节中的物流进行管理，使主要对制造环节中的物流进行管理，使企业达到企业达到既要保证生产又要控制库存既要保证生产又要控制库存的目的；的目的；而而MRP则集成了物流和资金流，将人、财、则集成了物流和资金流，将人、财、物，时

15、间等各种资源进行周密计划，合理利用，物，时间等各种资源进行周密计划，合理利用，以提高企业的竞争力；以提高企业的竞争力；ERP的概念则由的概念则由Garter Group率先提出，它将供应链、企业率先提出，它将供应链、企业业务流程和信息流程都囊括其中。由于业务流程和信息流程都囊括其中。由于ERP的的概念流传最广，现在已经成为企业管理信息系概念流传最广，现在已经成为企业管理信息系统的代名词。统的代名词。安徽工贸精品课程组6.3 SAP公司的公司的ERP系统简述系统简述u SAP公司是全球最大的企业管理和协同化商务解决方案供应商、全公司是全球最大的企业管理和协同化商务解决方案供应商、全球第三大独立软

16、件供应商、全球领先的协同电子商务解决方案供应球第三大独立软件供应商、全球领先的协同电子商务解决方案供应商。商。SAP是目前全世界排名第一的是目前全世界排名第一的ERP软件。它代表着最先进的软件。它代表着最先进的管理思想、最优秀的软件设计。世界五百强中有超过管理思想、最优秀的软件设计。世界五百强中有超过80的公司的公司使用使用SAP。中国的大型国营、民营企业。中国的大型国营、民营企业90使用使用SAP。产品阵线。产品阵线齐全，覆盖从大型、中型到小型企业规模的各种解决方案。它们是：齐全，覆盖从大型、中型到小型企业规模的各种解决方案。它们是：u SAP 大型企业解决方案：大型企业解决方案：SAP B

17、usiness Suite(ERP,CRM,SRM,SCM,PLM)u SAP 中型企业解决方案：中型企业解决方案：SAP Business All-in-Oneu SAP 托管式托管式ERP解决方案：解决方案：SAP Business ByDesignu SAP 小型企业解决方案：小型企业解决方案：SAP Business One安徽工贸精品课程组SAP公司首页公司首页安徽工贸精品课程组SAP中国首页中国首页安徽工贸精品课程组u它们是：它们是：uSAP 大型企业解决方案：大型企业解决方案：SAP Business Suite(ERP,CRM,SRM,SCM,PLM)uSAP 中型企业解决方案

18、：中型企业解决方案：SAP Business All-in-OneuSAP 托管式托管式ERP解决方案：解决方案：SAP Business ByDesignuSAP 小型企业解决方案：小型企业解决方案：SAP Business One安徽工贸精品课程组二、二、SAP R/3系统模块系统模块FICOAMMMPPSDQMWFHRPSPM安徽工贸精品课程组二、二、SAP R/3系统模块系统模块u FI 应收、应付、总帐、合并、投资、基金、现金等；应收、应付、总帐、合并、投资、基金、现金等；u CO 利润及成本中心，产品成本、项目会计、获利分析等；利润及成本中心，产品成本、项目会计、获利分析等；u A

19、M 固定资产、技术资产、投资控制等；固定资产、技术资产、投资控制等；u SD 销售计划、询价报价、订单管理、运输发货、发票等；销售计划、询价报价、订单管理、运输发货、发票等；u MM 采购、库房管理、库存管理、采购、库房管理、库存管理、MRP、供应商评价等；、供应商评价等；u PP 工厂数据、生产计划、工厂数据、生产计划、MRP、能力计划、成本核算等；、能力计划、成本核算等；u QM 质量计划、质量检测、质量控制、质量文档等；质量计划、质量检测、质量控制、质量文档等；u PM 维护及检测计划、单据处理、历史数据、报告分析等；维护及检测计划、单据处理、历史数据、报告分析等；u HR 薪资、差旅、

20、工时、招聘、发展计划、人事成本等；薪资、差旅、工时、招聘、发展计划、人事成本等；u PS 项目计划、预算、能力计划、资源管理、结果分析等；项目计划、预算、能力计划、资源管理、结果分析等；u WF 工作定义、流程管理、电子邮件、信息传送自动化等；工作定义、流程管理、电子邮件、信息传送自动化等；安徽工贸精品课程组三、三、SAP R/3软件具备的功能和主要特点软件具备的功能和主要特点u功能性：功能性：R/3以模块化的形式提供了一整套业务以模块化的形式提供了一整套业务措施措施,其中的模块囊括了全部所需要的业务功能并把用其中的模块囊括了全部所需要的业务功能并把用户与技术性应用软件相联而形成一个总括的系统

21、，用户与技术性应用软件相联而形成一个总括的系统，用于公司或企业战略上和运用上的管理。于公司或企业战略上和运用上的管理。u集成化集成化:R/3把逻辑上相关联的部分连接在一起。把逻辑上相关联的部分连接在一起。重复工作和多余数据被完全取消，规程被优化，集成重复工作和多余数据被完全取消，规程被优化，集成化的业务处理取代了传统的人工操作。化的业务处理取代了传统的人工操作。u灵活性：灵活性：R/3系统中方便的裁剪方法使之具有灵系统中方便的裁剪方法使之具有灵活的适应性，从而能满足各种用户的需要和特定行业活的适应性，从而能满足各种用户的需要和特定行业的要求。的要求。R/3还配备有适当的界面来集成用户自己的还配

22、备有适当的界面来集成用户自己的软件或外来的软件。软件或外来的软件。u安徽工贸精品课程组u开放性：开放性：R/3的体系结构符合国际公认的标准，的体系结构符合国际公认的标准，使客户得以突破专用硬件平台及专用系统技术使客户得以突破专用硬件平台及专用系统技术的局限。同时，的局限。同时，SAP提供的开放性接口，可以提供的开放性接口，可以方便地将第三方软件产品有效地集成到方便地将第三方软件产品有效地集成到R/3系系统中来。统中来。u用户友好：图标与图形符号简化了人机交互用户友好：图标与图形符号简化了人机交互时的操作。统一设计的用户界面确保了工作人时的操作。统一设计的用户界面确保了工作人员能够运用同样的熟悉

23、的技术从事不同的工作。员能够运用同样的熟悉的技术从事不同的工作。u模块化：模块化：R/3的模块结构使用户既可以一的模块结构使用户既可以一个一个的选用新的实用程序，也可以完全转入个一个的选用新的实用程序，也可以完全转入一个新的组织结构体系。一个新的组织结构体系。安徽工贸精品课程组u可靠：作为用户的商业伙伴可靠：作为用户的商业伙伴SAP始终不断地为集成化始终不断地为集成化软件的质量设立越来越多的国际标准。软件的质量设立越来越多的国际标准。u低成本高效益：信息处理是取得竞争优势的要点低成本高效益：信息处理是取得竞争优势的要点之一。当竞争加剧时，企业必须更加努力地获取其市之一。当竞争加剧时，企业必须更

24、加努力地获取其市场占有量。这就要使用高度集成化的数据处理软件，场占有量。这就要使用高度集成化的数据处理软件，而而R/3正是这种软件的优秀典范。正是这种软件的优秀典范。u国际适用：国际适用：R/3支持多种语言，而且是为跨国界支持多种语言，而且是为跨国界操作而设计的。操作而设计的。R/3可以灵活地适应各国的货币及税可以灵活地适应各国的货币及税物要求。物要求。u服务：服务：R/3系统实施过程中，用户将得到系统实施过程中，用户将得到SAP技技术专家的全面支持与服务，包括组织结构方面与技术术专家的全面支持与服务，包括组织结构方面与技术方面的咨询，项目计划与实施方面的协助，以及培训方面的咨询，项目计划与实施方面的协助，以及培训课程。课程。安徽工贸精品课程组安徽工贸 电子商务精品课程组