第3章精神科护理技能(第3版)课件.ppt
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1、第三章第三章 精神科护理基本技能精神科护理基本技能主讲:廖春霞主讲:廖春霞第一节治疗性护患关系的建立精神疾病的护理观察和记录精神科康复训练和护理精神科患者的组织和管理精神专科监护技能第三节第二节第四节第五节目录目录掌握:治疗性护患关系的沟通技巧、精神疾病的护理观察内容和要求熟悉:精神科康复训练的护理了解:精神病患者的组织与管理、护理记录课时目标课时目标第一节第一节 治疗性护患关系的治疗性护患关系的建立建立(一一)定义定义:护士在特定的环境中运用专业知识和技能,有目的、有计划地与患者接触沟通所形成的关系,简称护患关系陌生 沟通 熟悉治疗性护患关系的建立一、治疗性护患关系一、治疗性护患关系 建立和
2、发展良好的护患关系,是各科护士的基本技能,是做好精神护理工作的前提和基础 运用科学的知识和技巧来建立护患关系,让患者能接受医护人员的帮助,是改善患者病态的心神状况,恢复自尊,发展正向情感和人格的第一步治疗性护患关系的建立(二)护患关系重要性护患关系重要性1.掌握患者基本情况掌握患者基本情况 一般情况 疾病情况2.正确正确认识精神认识精神疾病疾病精神疾病是大脑功能异常3.3.尊重患者尊重患者牢记“被尊重是人的基本需要”(三三)治疗性护患关系的要求治疗性护患关系的要求治疗性护患关系的建立4.具有具有同理同理心心设身处地、将心比心5.持续性持续性与一致性的与一致性的态度态度 维持相同的态度 一致性的
3、方式处理问题 相对固定的责任护士6.加强加强自身修养自身修养 服装、举止、仪表、精神、预见性及观察力等 治疗性护患关系的建立大家来找茬大家来找茬二、建立治疗性护患关系的过程二、建立治疗性护患关系的过程治疗性护患关系的建立 1.1.介绍期介绍期(熟悉期)(熟悉期)确立相互了解信任的工作基础 确立患者寻求医疗帮助的原因 做好入院评估,制定护理计划 2.2.认同期(认同期(合作期)合作期)讨论潜在需求和功能失调原因 制定相应的护理计划 确认和解决患者问题 3.3.结束期结束期 建立分离事实 评估护理目标是否达到,制定出院计划治疗性护患关系的建立三、建立治疗性护患关系的技巧三、建立治疗性护患关系的技巧
4、治疗性沟通治疗性沟通 以病人为中心,护士帮助病人进行调适,是病人从疾病状态向健康方向发展,能应对压力、调整适应,并与他人和睦相处的技巧。它是一般性沟通在护理实践中的应用,是有目的的护患沟通(一一)治疗性沟通的概念治疗性沟通的概念治疗性护患关系的建立问卷调查(蓝墨云)问卷调查(蓝墨云)把选择“从来不”、“很少”、“有时”、“经常”、“大部分”的统计汇总,看看各有多少项 选择“从来不”、“很少”中任何一项多于7个的:绝对应学习沟通知识,提高沟通能力 选择“有时”多于7个的:说明大家应继续加强学习沟通技巧,提高沟通能力 选择“经常”“大部分”任何一项多于7个的:恭喜!你们已基本掌握主要沟通技巧1.保
5、密2.以患者为中心3.指定相应的护理目标4.接受患者5.避免过多的自我暴露(二二)治疗性沟通的要求治疗性沟通的要求治疗性护患关系的建立“你们要谅解患者,因为你们要谅解患者,因为他们是病人。他们是病人。”温家宝温家宝1 1.准备与计划准备与计划阶段阶段 熟悉资料、准备环境、安排时间、确定目标 2.2.开始交谈阶段开始交谈阶段 充分准备 态度温和,衣着得体;了解患者情况;选择合适的时间和环境,注意保护患者隐私 良好的第一印象 自我介绍;知情同意 (三三)治疗性沟通的方式治疗性沟通的方式切题会谈切题会谈治疗性护患关系的建立3.3.引导交谈阶段引导交谈阶段 共情:换位思考;将心比心 提问:封闭式提问;
6、开放式提问治疗性护患关系的建立优点:优点:节省时间、切中要点保持对问题的控制缺点:缺点:得不到丰富的细节难以与患者建立友好关系优点:优点:患者感觉自在,表达想法搜集丰富的信息缺点:缺点:花费时间多患者可能偏离主题封闭式提问开放式提问 倾听:交流的基础 少说话 建立协调关系 表现感兴趣的态度 眼神接触 反馈 推迟评判 不要猜测 引导话题延续治疗性护患关系的建立 阐释:解答患者疑问 寻求患者谈话的基本信息 理解信息内容和情感 将理解的观点与看法阐释给对方 为患者提供选择机会 让患者明确自己的问题及该解决方法 支持、理解:安慰性语言治疗性护患关系的建立举例举例 沉默:非语言沟通方式 给病人时间考虑他
7、的想法及情感宣泄 使病人感到护士是真正用心在听 给护士时间观察病人的非语言行为和发现问题治疗性护患关系的建立举例举例 与不同精神患者沟通的技巧 妄想妄想的的患者:患者:启发述说,以听为主;不否定,不争辩,不评判 缄默缄默不不语:语:陪伴、尊重、支持 攻击行为:攻击行为:保持距离,避免单独接触;必要时阻止与劝说 抑郁情绪:抑郁情绪:安慰、鼓励、支持;倾诉、合理宣泄 木僵木僵或者或者癔症:癔症:不妄议病情 异性患者:异性患者:自然、谨慎、稳重治疗性护患关系的建立4 4.结束交谈阶段结束交谈阶段 为下一次交谈做准备 提醒结束时间 给予适当安慰和鼓励 总结记录治疗性护患关系的建立1.1.护士自身问题护
8、士自身问题 心理调适能力不佳;负性情绪转移;沟通技巧不足等2.2.事前缺少计划事前缺少计划 不认真,不了解,不明确3.3.双方存在差异大双方存在差异大 价值观、知识层面、处事态度等4.4.使用非治疗性沟通技巧使用非治疗性沟通技巧 不切实际的保证与赞美,过度提问、说教等5.5.其他因素:其他因素:环境杂乱、区别对待等(四)影响治疗性护患关系的相关因素(四)影响治疗性护患关系的相关因素治疗性护患关系的建立第二节第二节 精神疾病的护理观察与记录精神疾病的护理观察与记录精神疾病的护理观察与记录一、精神疾病的护理观察一、精神疾病的护理观察了解病人身心状况及主要问题,为拟定护理计划提供依据1提供病情,供医
9、疗确立诊断及评价治疗效果2为医疗护理科研积累资料3(一一)观察目的观察目的(二二)观察内容观察内容 仪容仪表、步态、个人卫生情况 生活自理程度 睡眠、进食、排泄、月经情况 与周围环境的关系方面,如接触主动或被动,交谈热情或冷淡等 参加活动积极性等精神疾病的护理观察与记录1.1.一般情况一般情况(二二)观察内容观察内容 有无意识障碍 有无自知力 情感稳定性和协调性如何 有无幻觉、妄想等精神症状 有无自杀、自伤、毁物等病态行为 症状有无周期性变化精神疾病的护理观察与记录2.2.精神症状精神症状3.3.躯体躯体情况情况 生命体征、躯体疾病、一般健康状况等4.4.治疗情况治疗情况 态度、依从性、效果、
10、不良反应等5.5.心理需求心理需求 心理状况、需求、急需解决的问题6.6.社会功能社会功能 学习、工作、人际交往、生活自理能力7.7.环境环境观察观察 有无危险品、安全隐患,暴力、意外行为,卫生、舒适情况等(二)观察内容(二)观察内容治疗性护患关系的建立(三三)观察观察方法方法直接观察法间接观察法 最常用的观察方法 指护士通过与患者直接接触、交流,观察患者表情和行为举止,了解患者精神精神症状、思维和情绪状态 可用量表测评 该方法获取的资料真实、可靠指护士从外围观察患者在独处、自主活动或人交往过程中的精神活动表现通过患者的家属、亲友、同事等了解情况通过患者书写日记、信件等进行了解患者的思维活动及
11、有关情况精神疾病的护理观察与记录观察要具有目的性、客观性观察要有整体性疾病不同阶段的观察要在患者不知不觉中观察2341(四四)观察的要求观察的要求精神疾病的护理观察与记录精神疾病的护理观察与记录二、精神疾病的护理记录二、精神疾病的护理记录便于医护人员掌握患者病情,为完善医疗护理方案提供依据1为医疗护理科研积累数据和资料2为司法鉴定、医疗纠纷等提供参考3(一一)护理记录目的护理记录目的入院护理评估单护理记录单住院护理评估单出院护理评估单其他(阶段护理记录等)入院后护理记录(二二)护理记录内容护理记录内容(三三)护理记录要求护理记录要求具体、真实;完整、准确;及时、全面精神疾病的护理观察与记录收集
12、病人入院资料交班报告护理程序病情观察及治疗护理记录第三节第三节 精神科康复训练护理精神科康复训练护理 指运用一切可采取的手段,帮助患者纠正精神障碍的病态表现,最大限度地恢复适应社会生活的精神功能的过程(一一)概念概念精神科康复训练护理一、精神疾病的康复一、精神疾病的康复(二二)原则原则功能训练(方法)全面康复(准则)回归社会(目标)急性治疗期:急性治疗期:与病情有关的技能训练 巩固治疗期巩固治疗期:独立生活技能训练 维持治疗期维持治疗期:社会交往有关的康复技能训练(三三)康复措施康复措施精神科康复训练护理(一一)精神康复的评估精神康复的评估精神科康复训练护理二、精神疾病的康复步骤二、精神疾病的
13、康复步骤疾病诊断及症状评估 简明精神病量表(BPRS)阴性症状量表(SANS)阳性症状量表(SAPS)社会功能评估 Hall、Baker的康复评估量表 独立生活技能调查表 康复状态量表 社会功能量表躯体障碍及人际关系评估 躯体症状 社会关系1.制定康复干预措施 生理康复、心理康复、职业康复、社交康复2.定出具体康复步骤 短期及长期目标3.康复疗效评估 持续观察4.确定新的康复目标,制定新的康复进程精神科康复训练护理(三三)确定康复进程确定康复进程(二二)制定康复计划制定康复计划 始动性缺乏:患者能够完成但不主动去做,需在督促或命令下才能被动完成 1.自我服务行为的使动性缺乏 独立生活技能训练
14、2.社会活动的使动性缺乏 文体娱乐活动训练 一、精神疾病的康复一、精神疾病的康复精神科康复训练护理(一一)始动性缺乏的行为训练始动性缺乏的行为训练 (二)药物治疗的自我二)药物治疗的自我管理管理 1 1.药药物治疗的自我管理物治疗的自我管理程式程式 人际交往训练 药物治疗自我管理程式 学习有关抗精神病药物的知识 学会管理药物的方法和评估药物作用 识别并处置药物副作用 与医务人员商讨药物作用有关的问题 2 2.药药物治疗的自我管理训练方法物治疗的自我管理训练方法精神科康复训练护理(三三)社会技能康)社会技能康复训复训1.1.社会社会角色技能角色技能训练训练设计场景,角色扮演,适当指导2.2.人际
15、人际交往交往训练训练社交训练:由易入难交谈技巧:目光、体态、语调等适当利用公共设施精神科康复训练护理(四)学习行为技能训练(四)学习行为技能训练 1.1.目的:目的:学会处理、应对各种实际问题的技能 2.2.方法:方法:培养时间观念;训练耐性,参与实践精神科康复训练护理1.1.工作技能评估工作技能评估2.2.工作技能训练工作技能训练简单作业训练:简单的劳动作业工制作训练:串珠、陶艺等就业前训练:一般工厂作业3.3.工作后的心态调整工作后的心态调整 培训抗压力能力精神科康复训练护理(五)职业技能康复训练(五)职业技能康复训练第四节第四节 精神科患者的组织和管理精神科患者的组织和管理1.1.目的:
16、目的:锻炼和培养稳定期患者的社会适应能力,提高信心,调动积极性,早日回归社会2.2.管理类型:管理类型:半开放与全开放3.3.实施方法实施方法:选择收治合适的患者并做好病情评估 强化制度管理 加强患者行为管理,做好健康宣教一、精神科的管理模式一、精神科的管理模式(一一)开放式管理开放式管理精神科患者的组织和管理1.1.目的:目的:便于组织管理、观察和照顾患者,有效防止意外事件发生2.2.适合对象:适合对象:急性期、冲动伤人、毁物、自杀自伤及病情波动无自知力的患者3.3.实施方法实施方法:制定相关制度 注重心理护理,倡导人文关怀 严密观察病情,增强责任心 安排丰富的工娱活动(二二)封闭式管理封闭
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