科学知识核心理念-亲子有效沟通培养儿童情商课件.ppt

1、招商加盟手册学习能力训练项目科学知识 核心理念亲子有效沟通 培养儿童情商苏迪苏迪 中科院发展与教育心理学博士国家教育部重点课题“音乐在儿童关键期作用”研究员；北京大学“学校管理与家庭教育”课题组执行主任；香港儿童古典音乐教研中心理事 国际注册心理咨询师 亲子关系与家庭教育高级指导师 国内多家教育期刊专栏作家 从事儿童家庭教育及儿童学习能力研究、心理咨询、亲子关系十余年，在全国进行过1000多场演讲和培训，受益家庭数十万。主主 讲：苏讲：苏 迪迪01 亲子沟通困惑02 不良情绪及偏差行为目的 03 亲子有效沟通的方法CONTENTS目 录一、亲子沟通困惑“学校管理与家庭教育学校管理与家庭教育”课

2、题组课题组我们面临哪些困惑？我们面临哪些困惑？爱哭闹，怎么说也不听；爱哭闹，怎么说也不听；乱发脾气，情绪不稳定；乱发脾气，情绪不稳定；闷闷不乐，纠结；闷闷不乐，纠结；逆反心里理，不听话；逆反心里理，不听话；嫌父母罗嗦；嫌父母罗嗦；不愿与父母沟通不愿与父母沟通 还有什么？还有什么？逆反心理会出现在逆反心理会出现在各个年龄阶段！各个年龄阶段！孩子为什么会有逆反心理？孩子为什么会有逆反心理？孩子出现逆反心理，一定是我们与孩子出现逆反心理，一定是我们与他的沟通出了问题。一定是我们处他的沟通出了问题。一定是我们处理问题的方式出了问题。理问题的方式出了问题。孩子在任何年龄阶段都不一定非要孩子在任何年龄阶段

3、都不一定非要出现逆反心理不可！出现逆反心理不可！父母的爱父母的爱父母对孩子的爱，不是以父父母对孩子的爱，不是以父母付出的多少来衡量，而是母付出的多少来衡量，而是以孩子的感受来衡量。以孩子的感受来衡量。父母的爱父母的爱 孩子感受到什么是爱孩子感受到什么是爱理解、尊重、接纳和同理心理解、尊重、接纳和同理心沟通与处理情绪需要技巧沟通与处理情绪需要技巧 无条件的接纳孩子无条件的接纳孩子接纳孩子的情绪接纳孩子的情绪二、不良情绪及偏差行为目的“学校管理与家庭教育学校管理与家庭教育”课题组课题组情绪的种类情绪的种类喜、怒、哀、惧喜、怒、哀、惧不良情绪的原因不良情绪的原因 1，获取关注，获取关注 2，争取权利

4、，争取权利 3，报复，报复 4，外界环境与偶然因素，外界环境与偶然因素当孩子遇到情绪困扰当孩子遇到情绪困扰 孩子放学回到家：孩子放学回到家：“妈妈，我们老师不妈妈，我们老师不公平，我和同桌作业都没做完，为什么老公平，我和同桌作业都没做完，为什么老师只批评我不批评他！师只批评我不批评他！”假如你是孩子的家长，你怎么回答孩子？假如你是孩子的家长，你怎么回答孩子？孩子出现情绪问题时孩子出现情绪问题时10种无效方式种无效方式 1.命令；命令；2.威胁；威胁；3.教训教导；教训教导；4.询问建议；询问建议；5.分析，说服；分析，说服；6.贴标签；贴标签；7.表扬；表扬；8.辱骂；辱骂；9.安慰；安慰；1

5、0.转移转移10种沟通障碍带来的思考种沟通障碍带来的思考 为什么指导、建议、询问甚至赞美为什么指导、建议、询问甚至赞美也会成为亲子关系的障碍，让孩子也会成为亲子关系的障碍，让孩子关闭心灵之门？关闭心灵之门？当孩子有了情绪时，他内心的需求当孩子有了情绪时，他内心的需求没有得到满足，当孩子处在这样一没有得到满足，当孩子处在这样一种情绪状态下，他的心理到底需要种情绪状态下，他的心理到底需要什么？什么？三、亲子有效沟通的方法有效的回应方式有效的回应方式 你和同桌你们的作业都没有完成，你和同桌你们的作业都没有完成，老师没有批评他，只批评你，老师没有批评他，只批评你，你感到心里不平衡，是吗？你感到心里不平

6、衡，是吗？积极倾听积极倾听 当孩子有问题时，他是在表达一种情绪，当孩子有问题时，他是在表达一种情绪，这时候，我们做父母的需要对他的情绪给这时候，我们做父母的需要对他的情绪给予回应。予回应。积极倾听是要听懂孩子的情绪，并积极回积极倾听是要听懂孩子的情绪，并积极回应孩子的情绪。应孩子的情绪。情绪的判断情绪的判断 积极倾听回应的是情绪；积极倾听回应的是情绪；情绪可以从语音、语调、情绪可以从语音、语调、表情、肢体动作上判断。表情、肢体动作上判断。积极倾听的方法积极倾听的方法1、反馈孩子的语言：把孩子的话整理、反馈孩子的语言：把孩子的话整理后重复给他听，孩子知道父母听到他后重复给他听，孩子知道父母听到他

7、的话了，有被尊重的感觉。的话了，有被尊重的感觉。2、标明孩子的感受：把孩子说话时的、标明孩子的感受：把孩子说话时的心理状态讲出来，孩子感到你是理解心理状态讲出来，孩子感到你是理解他的，有被理解的感觉。他的，有被理解的感觉。积极倾听的方法：反馈信息标明感受积极倾听的方法：反馈信息标明感受积极倾听积极倾听 你这次数学考试考了你这次数学考试考了89分，你觉分，你觉得很难过，有点沮丧，是吗？得很难过，有点沮丧，是吗？注意：不要强化孩子对自己的评价注意：不要强化孩子对自己的评价开门技巧的语言与反应开门技巧的语言与反应 开门技巧的语言：开门技巧的语言：“妈妈感觉到你好像有很多话要说。妈妈感觉到你好像有很多

8、话要说。”“你可以跟我说说吗？你可以跟我说说吗？”“我很想听听这件事。我很想听听这件事。”“我们一起聊一聊。我们一起聊一聊。”简单的反应：简单的反应：“嗯嗯”、“哦！哦！”“”“是这样的是这样的啊！啊！”“”“还有呢？还有呢？”“”“后来呢？后来呢？”倾听，最好的帮助倾听，最好的帮助 积极倾听是在理解，接纳，同理孩子的情绪，情积极倾听是在理解，接纳，同理孩子的情绪，情绪是一种能量，当孩子的这种能量被理解接纳的绪是一种能量，当孩子的这种能量被理解接纳的时候，他就会产生一种力量感、安全感时候，他就会产生一种力量感、安全感。最好的帮助方式是：不帮助！把解决问题的责任最好的帮助方式是：不帮助！把解决问

9、题的责任留给孩子，让他去寻找解决问题的方法，让他去留给孩子，让他去寻找解决问题的方法，让他去在解决问题的过程中发展自己的能力。在解决问题的过程中发展自己的能力。孩子有能力解决自己遇到的问题，这个解决问题孩子有能力解决自己遇到的问题，这个解决问题的能力是需要开发的。的能力是需要开发的。亲子冲突的基本理念亲子冲突的基本理念1.处理冲突，先处理情绪处理冲突，先处理情绪2.在情绪的状态下处理问题，在情绪的状态下处理问题，3.孩子必然逆反孩子必然逆反4.真诚的接纳孩子，无论孩子什么样真诚的接纳孩子，无论孩子什么样5.爱眼前活生生的孩子，而不是你心爱眼前活生生的孩子，而不是你心目中的那个好小孩。目中的那个

10、好小孩。孩子生气案例孩子生气案例1.先处理情绪：妈妈知道你很委屈先处理情绪：妈妈知道你很委屈2.蹲下来看着孩子的眼睛蹲下来看着孩子的眼睛3.等待孩子情绪平复等待孩子情绪平复4.和孩子协商如何处理：和孩子协商如何处理：下次早来，下次早来，肯定孩子想要小印章的积极性肯定孩子想要小印章的积极性还可以得到别的小印章还可以得到别的小印章如何化解需求不一致的冲突如何化解需求不一致的冲突举例：举例：星期天你想让孩子参加数学辅导星期天你想让孩子参加数学辅导班，可是孩子要你带他去动物园。班，可是孩子要你带他去动物园。通常的方式通常的方式 第一种：权威式，孩子要听从父母的；第一种：权威式，孩子要听从父母的；第二种

11、：纵容式，父母要听从孩子的；第二种：纵容式，父母要听从孩子的；第三种：摇摆式，在权威与纵容之间第三种：摇摆式，在权威与纵容之间 摇摆不定。摇摆不定。通常方式的无效性通常方式的无效性 输与赢：不是父母赢孩子输，就输与赢：不是父母赢孩子输，就是孩子赢父母输；是孩子赢父母输；不论谁赢，最后都会失去权威，不论谁赢，最后都会失去权威，不论谁输，输的一方，心里面都不论谁输，输的一方，心里面都充满了怨恨充满了怨恨，亲子之间的冲突不，亲子之间的冲突不断加深。断加深。权威式：孩子愤愤不平，权威式：孩子愤愤不平，双赢模式双赢模式 当需求冲突产生时，亲子双方共同当需求冲突产生时，亲子双方共同寻求双方都能接受的解决方

12、法，不寻求双方都能接受的解决方法，不需要强迫对方，双方的需求都能得需要强迫对方，双方的需求都能得到满足。到满足。举例：举例：星期天你想让孩子参加辅导班，星期天你想让孩子参加辅导班，可是孩子要你带他去动物园。可是孩子要你带他去动物园。说明式邀请说明式邀请 妈妈想让你参加数学补习班，你妈妈想让你参加数学补习班，你想去动物园看动物，我们的意见想去动物园看动物，我们的意见不一致，这个问题必须解决，妈不一致，这个问题必须解决，妈妈不希望强迫你放弃参观动物园，妈不希望强迫你放弃参观动物园，去参加兴趣班，这样你会不开心；去参加兴趣班，这样你会不开心；妈妈希望你既能到动物园看到小妈妈希望你既能到动物园看到小动

13、物，又能参加数学补习班提高动物，又能参加数学补习班提高数学成绩，我想和你一起商量商数学成绩，我想和你一起商量商量，看看能不能找出一个方法，量，看看能不能找出一个方法，既能满足你的要求，也能满足妈既能满足你的要求，也能满足妈妈的要求？妈的要求？发掘真正需求发掘真正需求 真正需求真正需求 提示数学成绩。提示数学成绩。满足需求的方式满足需求的方式 学习奥数知识，学习奥数知识，参加奥数班参加奥数班 情绪只是一种表达方式情绪只是一种表达方式挖掘背后真正的需求挖掘背后真正的需求双赢六步骤双赢六步骤1 1、明确父母和孩子的需求；、明确父母和孩子的需求；2 2、提出所有可行的解决方案，、提出所有可行的解决方案

14、，尽可能做书面记录；尽可能做书面记录；3 3、分析、比较所有的解决方案、分析、比较所有的解决方案 ；4 4、确定最佳解决方案、确定最佳解决方案 ；5 5、执行已经确定的方法、执行已经确定的方法 ；6 6、总结调整改进、总结调整改进 。无条件的爱孩子无条件的爱孩子1、他们是孩子。、他们是孩子。2、他们总是表现得像孩子。、他们总是表现得像孩子。3、大部分孩子气的行为是令人不悦的。、大部分孩子气的行为是令人不悦的。4、如果我尽到为人父母的责任并且爱他、如果我尽到为人父母的责任并且爱他们，不论他们有多幼稚的行为，他们们，不论他们有多幼稚的行为，他们也会长大成熟，脱去孩子气的行为。也会长大成熟，脱去孩子气的行为。5、如果我无条件地爱他们，他们、如果我无条件地爱他们，他们会对自己感到比较放心；当他们会对自己感到比较放心；当他们长大成人时，也比较会控制自己长大成人时，也比较会控制自己的焦虑与行为。的焦虑与行为。6.孩子的情绪背后都有真正的需求，孩子的情绪背后都有真正的需求，真诚的接纳孩子的情绪，理解孩真诚的接纳孩子的情绪，理解孩子的情绪，处理孩子的情绪，他子的情绪，处理孩子的情绪，他们长大后才能很好的管理自己的们长大后才能很好的管理自己的情绪。情绪。