助听器验配流程课件.ppt
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- 关 键 词:
- 助听器 流程 课件
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1、助听器验配流程助听器验配流程 前言 助听器是听力语言障碍者(以下简称听障者)专用的康复设备之一,须经过验配方能使用。如果验配条件或验配技术达不到要求,不但不能发挥其听力补偿的作用,甚至还会造成新的听力损伤。验配流程 1、询问病史;2、了解客户听力需求;3、耳镜检查;4、听力检查;5、言语情况观察;验配流程 6、向陪同人员和客户解释其听力情况;7、选择助听方案;8、向陪同人员和客户演示并解释助听器的作用;9、助听器编程、调试;10、环境试听和评估;验配流程 11、介绍助听器品牌特性及优势;12、确定购买意向;13、取耳印;14、介绍助听器的操作;15、介绍电池的使用;验配流程 16、介绍助听器保
2、养、维修;17、进入售后服务流程。询问病史?整理归档 个人信息?听损时间长短与佩戴效果有关 听损时间?判断是否由中耳疾病引起 听损病因?为耳模取样做准备 是否手术?为听力检测做准备 耳鸣与自我认知 询问病史 成人?儿童?了解客户听力需求 1.您需要什么.2.您想要什么.3.您特别希望有什么.耳镜检查 检查外耳道及鼓膜情况 耳镜检查 听力检查 鼓室导抗图检查 检查中耳是否有病变 听力检查 纯音测听(气导和骨导)分别测量左右耳在每个频率下能听到的最小的声音 用于选配助听器 非常重要!听力检查 言语情况观察 挡住嘴大声说话,观察用户能否听得清楚?有条件的话,可以进行言语识别率测试。这项也非常重要,可
3、以给用户建立合理的期望值。解释听力情况 信息 描述听力测试报告 将测试报告与病史联系起来 将测试报告与沟通障碍联系起来 解释病史耳解剖学以及我们是如何听到声音的 以响度感觉的概念描述听力损失的后果 听损类型 听损程度 病因 大致病变部位.选择助听方案 功率 性能 外观 单双耳 价格 一、功率选择 不同助听器,功率不同,要根据听力损失程度来选择。类似眼镜的度数要根据视力来选择一样。耳内机适配范围105dB 耳背机适配范围120dB 选择助听方案 二、性能选择 助听器的性能选择取决于您的个人需求及喜好。1.您需要什么 基础档助听器主要目的是让聆听言语变得轻松些,满足基本交流。2.您想要什么 先进级
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