公务员面试课件.ppt
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- 公务员 面试 课件
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1、1大家好大家好2u结构化面试概述结构化面试概述u面试应答的原则面试应答的原则3(一)什么是结构化面试(一)什么是结构化面试(二)面试的测评要素(二)面试的测评要素(三)面试评分表(三)面试评分表4u面试是由国家机关用人部门精心设计,通过多面试是由国家机关用人部门精心设计,通过多种方法,在特定场景下面对面地科学测评应试者种方法,在特定场景下面对面地科学测评应试者的基本素质、发展潜力、实际技能以及其与拟录的基本素质、发展潜力、实际技能以及其与拟录用职位的匹配性,展现应试者各方面素质,并为用职位的匹配性,展现应试者各方面素质,并为人员聘用提供重要依据的考试。人员聘用提供重要依据的考试。u结构化面试,
2、是指命题、实施、结果、评定等结构化面试,是指命题、实施、结果、评定等环节均按事先制定的标准化程序进行的面试。环节均按事先制定的标准化程序进行的面试。5u综合分析能力综合分析能力u言语表达能力言语表达能力u应变能力应变能力u计划、组织、协调能力计划、组织、协调能力u人际交往的意识与技巧人际交往的意识与技巧u自我情绪控制自我情绪控制u求职动机与拟任职位的匹配性求职动机与拟任职位的匹配性u举止仪表举止仪表6u综合分析能力综合分析能力u对事物能从宏观方面进行总体考虑对事物能从宏观方面进行总体考虑u对事物能从微观方面对其各个组成部分予对事物能从微观方面对其各个组成部分予以考虑以考虑u能注意整体和部分之间
3、的相互关系及各部能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合分之间的有机协调组合7u言语表达能力言语表达能力u理解他人的意思理解他人的意思u口齿清晰,具有流畅性口齿清晰,具有流畅性u内容有条理,富于逻辑性内容有条理,富于逻辑性u用词准确、恰当、有分寸用词准确、恰当、有分寸8u应变能力应变能力u有压力状况下情绪稳定有压力状况下情绪稳定u思维反应敏捷思维反应敏捷u考虑问题全面周到考虑问题全面周到9u计划、组织、协调能力计划、组织、协调能力u依据部门目标,预见未来的要求、机会和依据部门目标,预见未来的要求、机会和不利因素,并做出计划不利因素,并做出计划u看清相互依赖的冲突各方之间的关系看
4、清相互依赖的冲突各方之间的关系u根据现实需要和长远利益做出恰当选择根据现实需要和长远利益做出恰当选择u及时作出决策及时作出决策u调配、安置人、财、物等有关资源调配、安置人、财、物等有关资源10u人际交往的意识与技巧人际交往的意识与技巧u人际合作的主动性人际合作的主动性u对组织中权属关系的意识(权限、服从、对组织中权属关系的意识(权限、服从、纪律)纪律)u人际间的适应人际间的适应u有效沟通有效沟通u处理人际关系的原则性与灵活性处理人际关系的原则性与灵活性11u自我情绪控制自我情绪控制u在较强刺激情境中,表情和言语自然在较强刺激情境中,表情和言语自然u在受到有意挑衅甚至侮辱的场合,能保持在受到有意
5、挑衅甚至侮辱的场合,能保持冷静冷静u为了长远或更高目标,抑制自己当前的欲为了长远或更高目标,抑制自己当前的欲望望12u求职动机与拟任职位的匹配性求职动机与拟任职位的匹配性u现实性需要(解决住房、户口迁移、专业对口现实性需要(解决住房、户口迁移、专业对口等)与岗位情况等)与岗位情况u兴趣与岗位情况兴趣与岗位情况u成就动机(认知需要、自我提高、自我实现,成就动机(认知需要、自我提高、自我实现,服务他人的需要,得到锻炼等)与岗位情况服务他人的需要,得到锻炼等)与岗位情况u对组织文化的认同对组织文化的认同13u举止仪表举止仪表u穿着打扮是否得体穿着打扮是否得体u言行举止是否符合一般的礼节言行举止是否符
6、合一般的礼节u是否有多余的动作是否有多余的动作14 u求职动机与拟任职位的匹配性求职动机与拟任职位的匹配性u计划组织能力计划组织能力u沟通协调能力沟通协调能力u应变能力应变能力u综合分析能力综合分析能力15(一)求职动机与拟任职位的匹配性(一)求职动机与拟任职位的匹配性 u自我认知能力自我认知能力u为什么题型为什么题型u怎么办题型怎么办题型16u例例1 1:请你做一个自我介绍。:请你做一个自我介绍。17u例例2 2:请谈谈你的优缺点,并举例说:请谈谈你的优缺点,并举例说明。明。18(若回答的优点多,缺点少则追问:每个人(若回答的优点多,缺点少则追问:每个人都有很多的缺点,你只说了一个,我们认为
7、都有很多的缺点,你只说了一个,我们认为你很不谦虚,你怎么看?若回答的优点少,你很不谦虚,你怎么看?若回答的优点少,缺点多则追问:我们觉得你的缺点太多了,缺点多则追问:我们觉得你的缺点太多了,不想录用你,你怎么看?)不想录用你,你怎么看?)19“金无足赤,人无完人金无足赤,人无完人”,每个人都,每个人都有自己的优缺点。我也是如此。有自己的优缺点。我也是如此。不要把自己说成完人、圣人一样。不要把自己说成完人、圣人一样。性格特征最好与职位相匹配。性格特征最好与职位相匹配。不足不要是致命的弱点。如原则性太不足不要是致命的弱点。如原则性太强、灵活性不够;太过追求完美。强、灵活性不够;太过追求完美。20
8、例例3:有人形容公务员考试是:有人形容公务员考试是“报考要勇气,报考要勇气,考上靠才气,落榜别丧气,再考显豪气。考上靠才气,落榜别丧气,再考显豪气。”结结合自己实际报考经历谈谈体会。合自己实际报考经历谈谈体会。21答案要点:答案要点:(1)这几句话说得是当前很多人报考公务员,出现了公务员)这几句话说得是当前很多人报考公务员,出现了公务员考试热的现象。现在报考公务员的人很多,如浙江省平均每个考试热的现象。现在报考公务员的人很多,如浙江省平均每个职位有五、六十人报考,竞争非常激烈。职位有五、六十人报考,竞争非常激烈。(2)自己所报职位的情况,当时也是经过一番思想斗争的,所)自己所报职位的情况,当时
9、也是经过一番思想斗争的,所以以“报考要勇气报考要勇气”。(3)自己职位报考情况,而要在这么激烈的竞争中脱颖而出,)自己职位报考情况,而要在这么激烈的竞争中脱颖而出,必须有真本事,所以必须有真本事,所以“考上靠才气考上靠才气”。我的情况四方面:政治。我的情况四方面:政治上、学习上、能力上、性格上。上、学习上、能力上、性格上。(4)如果没有考上,也属于正常,所以)如果没有考上,也属于正常,所以“落榜别丧气落榜别丧气”。(5)而落榜后还再一次报考公务员,确实具有)而落榜后还再一次报考公务员,确实具有“明知山有虎,明知山有虎,偏向虎山行偏向虎山行”的气概,所以的气概,所以“再考显豪气再考显豪气”。(6
10、)表态。如果考上公务员,怎么样。)表态。如果考上公务员,怎么样。22u例例3 3:你受过挫折吗?你受过挫折吗?23答案解析:1.人的一生不可能都是一帆风顺人的一生不可能都是一帆风顺2.不一定是惊天动地的,更多的是平凡的不一定是惊天动地的,更多的是平凡的3.从挫折中得到的启示应是光明的、积极的,从挫折中得到的启示应是光明的、积极的,健康向上的,不应是灰暗的、消极地、灰色健康向上的,不应是灰暗的、消极地、灰色的。的。PS:觉大多数同学在举例都是学习中遇到的问:觉大多数同学在举例都是学习中遇到的问题,太过于普通,够不成题,太过于普通,够不成“挫折挫折”这两个字这两个字的分量,顶多就一的分量,顶多就一
11、“困难困难”。同学们应该事。同学们应该事先准备相关内容先准备相关内容24u例例1 1:有人说:有权就有钱,权大有人说:有权就有钱,权大钱就多,公务员有权力,你为什么报钱就多,公务员有权力,你为什么报考公务员考公务员?25u出题思路:一般有二问,第一个问是次问,设置情出题思路:一般有二问,第一个问是次问,设置情景或障碍,第二个问才是主问,考察报考动机、原因景或障碍,第二个问才是主问,考察报考动机、原因l首先看第一问是正确还是错误,全面还是片面,并首先看第一问是正确还是错误,全面还是片面,并简明扼要地阐述简明扼要地阐述l我报考的主要原因有以下几点我报考的主要原因有以下几点:(1 1)对公务员本身的
12、认识)对公务员本身的认识 (2 2)当公务员是我的职业理想)当公务员是我的职业理想 (3 3)我具备了当公务员的条件:政治上、学习上、)我具备了当公务员的条件:政治上、学习上、能力上、性格上能力上、性格上l用一、二句话表态用一、二句话表态26l例例1 1:如果你被录取,有什么打算?如果你被录取,有什么打算?27u出题思路:对职位的理解、责任感、进取心u答题思路:表态+怎么做 如果被录用为公务员,我将把做一名组织放心、领导信任、人民满意的公务员作为目标,严格要求自己。首先,我会熟悉工作。其次,我会积极学习。再次,我会把领导交办的事情按时、高质量地完成。28例例2:刚参加工作,领导没安排给你工作,
13、:刚参加工作,领导没安排给你工作,其他同志忙,但你却插不上手,对此,你其他同志忙,但你却插不上手,对此,你怎么办。怎么办。29解题思路(1)正确认识。)正确认识。(2)适应。)适应。(3)学习。)学习。(4)办力所能及的事。)办力所能及的事。(5)表态。)表态。30活动型活动型方案型方案型突发型突发型排序型排序型协调型协调型31回答套路:一个帽子回答套路:一个帽子+三(四)个环节三(四)个环节帽子:上级交给我这项任务,既是对我的信帽子:上级交给我这项任务,既是对我的信任,也是锻炼我的工作能力的良好机会,我一任,也是锻炼我的工作能力的良好机会,我一定努力圆满完成任务,以不辜负领导对我的期定努力圆
14、满完成任务,以不辜负领导对我的期望。我打算从以下几个环节来完成这项任务。望。我打算从以下几个环节来完成这项任务。计划:了解情况,活动的重要性、必要性、计划:了解情况,活动的重要性、必要性、意义、目的、主题、内容、时间、地点、人员、意义、目的、主题、内容、时间、地点、人员、经费、方法、形式、步骤、措施、要求。经费、方法、形式、步骤、措施、要求。准备:配置好相应的人、财、物等资源准备:配置好相应的人、财、物等资源32实施:召开会议,落实任务,明确分工,实施:召开会议,落实任务,明确分工,提出要求,拟发通知,检查督促,协调指提出要求,拟发通知,检查督促,协调指导,解决问题,请示汇报达到预定目的导,解
15、决问题,请示汇报达到预定目的总结:肯定成绩,找出差距,写好总结,总结:肯定成绩,找出差距,写好总结,报送领导,以不断提高自己的工作能力,报送领导,以不断提高自己的工作能力,今后更好地做好这方面的工作今后更好地做好这方面的工作33n个性要素提示:个性要素提示:会议:会议主题、内容、会议流程、出席人会议:会议主题、内容、会议流程、出席人员、领导讲话稿等会议材料、时间、地点员、领导讲话稿等会议材料、时间、地点培训:课程、师资、教材、考试、奖惩培训:课程、师资、教材、考试、奖惩演讲赛:演讲主题、评分标准、选手及出场演讲赛:演讲主题、评分标准、选手及出场顺序确定、评委组成、比赛程序、奖项设计、顺序确定、
16、评委组成、比赛程序、奖项设计、奖品准备、场地布置奖品准备、场地布置接待任务:对方人员组成、对方目的及行程、接待任务:对方人员组成、对方目的及行程、对应接待的人员组成、准备资料、交通以及食对应接待的人员组成、准备资料、交通以及食宿等后勤保障宿等后勤保障34 例例1:在国际禁毒日,某市组织:在国际禁毒日,某市组织“远离毒品、珍远离毒品、珍惜生命惜生命”宣传活动,全权委托你,怎么组织开展。宣传活动,全权委托你,怎么组织开展。35(1)这是领导对我的信任,我一定尽心尽力组织好)这是领导对我的信任,我一定尽心尽力组织好这次宣传活动。这次宣传活动。(2)就宣传活动的内容、时间、地点、方式和参加)就宣传活动
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