国际货代市场营销课件.ppt
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1、回本章回本章 至下节至下节一、一、国际货代市场营销的理论依据国际货代市场营销的理论依据二、二、国际货代市场供需特征国际货代市场供需特征第一节 国际货代市场营销一、国际货代市场营销的理论依据 (一)国际货代市场营销的定义(一)国际货代市场营销的定义 1.1.国际货代市场营销国际货代市场营销含含义义市场营销,本身包含着两重意义:一是指一门研究企业如何以市场营销,本身包含着两重意义:一是指一门研究企业如何以市场为导向,以实现潜在交换为目的,寻求最优化途径、策略和方市场为导向,以实现潜在交换为目的,寻求最优化途径、策略和方法以占领市场的学科;二是专指一种社会性实践活动,使企业和个法以占领市场的学科;二
2、是专指一种社会性实践活动,使企业和个人可以交换商品,换取价值,从而满足双方的欲望和需要。简单地人可以交换商品,换取价值,从而满足双方的欲望和需要。简单地说,说,2 2.国际货代市场营销国际货代市场营销分分类类 宏观市场营销、微观市场营销宏观市场营销、微观市场营销 (1 1)国际货代市场营销对象)国际货代市场营销对象“思想思想”就是为委托人准备的货运解决方案;就是为委托人准备的货运解决方案;“货物和劳务货物和劳务”就是国际货运代理企业提供的舱位以就是国际货运代理企业提供的舱位以及如报关、报检、仓储、拖车等附加货代服务。及如报关、报检、仓储、拖车等附加货代服务。(2 2)国际货代市场营销是包含调研
3、、细分、定)国际货代市场营销是包含调研、细分、定位、开发、设计、定价、分销、促销以及售后服务、位、开发、设计、定价、分销、促销以及售后服务、信息反馈、在销售等一系列过程。信息反馈、在销售等一系列过程。(3 3)国际货代市场营销核心是交换)国际货代市场营销核心是交换(4 4)国际货代市场营销不等于推销或销售)国际货代市场营销不等于推销或销售3.3.国际货代市场营销特点国际货代市场营销特点l1.1.发现和分析评价国际货代市场机会发现和分析评价国际货代市场机会l2.2.研究和选择国际货代目标市场研究和选择国际货代目标市场 l3.3.确定国际货代市场营销组合确定国际货代市场营销组合l4.4.管理国际货
4、代市场营销活动。管理国际货代市场营销活动。(1 1)制定市场营销计划;)制定市场营销计划;(2 2)市场营销的实施过程;)市场营销的实施过程;(3 3)市场营销的控制系统。)市场营销的控制系统。(二)国际货代营销管理过(二)国际货代营销管理过程程 二、国际货代市场供需特征(一)我国国际货代市场的产生(一)我国国际货代市场的产生国际间的贸易活动涉面广,环节多,情况复杂多国际间的贸易活动涉面广,环节多,情况复杂多变,任一贸易商,承运人不可能亲自到世界各地处理变,任一贸易商,承运人不可能亲自到世界各地处理每一项业务,业务需要委托他人代为办理。为适应这每一项业务,业务需要委托他人代为办理。为适应这一需
5、要从事代理业务的代理人在国际贸易和运输领域一需要从事代理业务的代理人在国际贸易和运输领域迅速就产生了。国际货运代理是从国际贸易和国际运迅速就产生了。国际货运代理是从国际贸易和国际运输这两个关系密切的行业里分离出来而独立存在的。输这两个关系密切的行业里分离出来而独立存在的。这也是国际贸易和国际货物运输业高度社会化和国际这也是国际贸易和国际货物运输业高度社会化和国际化的必然结果,成为国际服务贸易不可缺少重要组成化的必然结果,成为国际服务贸易不可缺少重要组成部分。部分。在国际货运代理市场,委托人手中的货源构成总需在国际货运代理市场,委托人手中的货源构成总需求。总供给即国际货运代理企业所控制的总舱量和
6、所能求。总供给即国际货运代理企业所控制的总舱量和所能提供的货代服务。提供的货代服务。u1.国际货运代理市场的需求特征国际货运代理市场的需求特征(1)货代需求的派生性)货代需求的派生性(2)总体需求的潜在性)总体需求的潜在性(3)个别需求的差异性和总体需求的规律性)个别需求的差异性和总体需求的规律性u2.国际货运代理市场的供给特征国际货运代理市场的供给特征 (1)货代服务产品的非储存性)货代服务产品的非储存性 (2)总体供给储存的必要性)总体供给储存的必要性 (3)货代服务产品使用的不充分性)货代服务产品使用的不充分性(二)国际货代市场供需特征(二)国际货代市场供需特征 回本章回本章 至下节至下
7、节第二节 国际货代服务产品分析一、一、产品的含义和分类产品的含义和分类二、二、产品组合决策产品组合决策三、三、品牌决策品牌决策四、四、新产品开发新产品开发一、产品的含义和分类(一)国际货代服务产品含义(一)国际货代服务产品含义1.揽货、订舱含租船、包机、包舱、托运、仓揽货、订舱含租船、包机、包舱、托运、仓储、包装;储、包装;2.货物的监装、监卸、集装箱拼装拆箱、分拨、货物的监装、监卸、集装箱拼装拆箱、分拨、中转及相关的短途运输服务;中转及相关的短途运输服务;3.报关、报检、报验、保险;报关、报检、报验、保险;4.缮制签发有关单证、交付或收取运费、结算及交付或收取杂费;缮制签发有关单证、交付或收
8、取运费、结算及交付或收取杂费;5.国际展品、私人物品及过境货物运输代理;国际展品、私人物品及过境货物运输代理;6.国际多式联运、集运含集装箱拼箱;国际多式联运、集运含集装箱拼箱;7.国际快递不含私人信函;国际快递不含私人信函;8.咨询及其他国际货运代理业务。咨询及其他国际货运代理业务。国际货运代理企业提供服务还包含定期对运输相关指令和变国际货运代理企业提供服务还包含定期对运输相关指令和变更作出反应;提供容易使用、先进的货运更作出反应;提供容易使用、先进的货运IT技术;为客户印制标技术;为客户印制标签和扫描货物包装上的条码以产生库存、收货清单;实力强的国签和扫描货物包装上的条码以产生库存、收货清
9、单;实力强的国际货代企业甚至提供直接上货架(际货代企业甚至提供直接上货架(Retail-Ready)的货运方案等。)的货运方案等。(二)国际货代服务产品分类(二)国际货代服务产品分类1.按航线来分按航线来分2.按运输方式来分按运输方式来分3.按服务环节来分按服务环节来分4.按服务对象来分按服务对象来分 许多国际货运代理企业整合多类产品提供综合性许多国际货运代理企业整合多类产品提供综合性物流服务,包括对整个供应链系统的协调管理,通过物流服务,包括对整个供应链系统的协调管理,通过先进的信息交换系统来实现货运资源整合,集跨区域、先进的信息交换系统来实现货运资源整合,集跨区域、网络化、信息化、智能化于
10、一体。网络化、信息化、智能化于一体。二、产品组合决策(一)产品组合、产品大类和产品项目的含义(一)产品组合、产品大类和产品项目的含义l 产品组合(产品组合(Product Mix)是由若干产品大类组成的;每个产品大类)是由若干产品大类组成的;每个产品大类又包含若干产品亚类(又包含若干产品亚类(Product Subline)、产品项目()、产品项目(Item)。)。l 产品大类是指一组密切相关的产品,因为这些产品都能满足某种需产品大类是指一组密切相关的产品,因为这些产品都能满足某种需要,或者必须在一起使用,或者卖给相同的客户群,或者属于一定要,或者必须在一起使用,或者卖给相同的客户群,或者属于
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