基于阿里巴巴的调研课件.ppt

1、 We believe that with a common belief,ordinary people can achieve extraordinary things.马云孙彤宇金建杭蔡崇信彭蕾张瑛吴泳铭盛一飞楼文胜麻长炜韩敏谢世煌戴珊金媛影蒋芳周悦虹师昱峰饶彤彤马云像中国的沃伦马云像中国的沃伦巴菲特。巴菲特。（英国（英国泰晤士报泰晤士报评价）评价）20132013年度风云人物金融时报2013年度慈善推动者中国慈善联合会对民族产业贡献卓著的民营功勋企业家中国工商杂志2014福布斯年度商业人物福布斯中文版编辑部联合国首届“创变者”名单榜首亚洲协会全球50位最伟大领袖财富20152014中国

2、互联网年度人物人民网主办2014年度风云榜年度风云人物新浪科技-阿里巴巴的阿里巴巴的隐英雄隐英雄初入阿里，为阿里带来第一笔初入阿里，为阿里带来第一笔“天使资金天使资金”时任高盛公司香港区投资经理的林小姐与蔡崇信曾有过一面之缘，经过林小姐的引荐，高盛公司开始关注阿里巴巴。1999年10月，由高盛公司牵头联合美国、亚洲、欧洲一流的基金公司汇亚、新加坡科技发展基金、瑞典Investor AB和美国Fidelity的参与，向阿里巴巴投资总计500万美元。重要一役：软银增资重要一役：软银增资2000万万2000年，当时正值网络泡沫，网络公司血流成河，为改变困局，蔡崇信和马云两人赴软银在东京的办公室谈判，

3、两人“完美搭配”，让孙正义点头答应拿出2000万美元。这一仗，蔡崇信帮阿里巴巴度过最危险的难关。合并雅虎：打造电子商务帝国合并雅虎：打造电子商务帝国此后，2004年、2005年，蔡崇信再度发挥冷静清晰的策略分析能力，分别替阿里巴巴筹资8200万美元，并合并雅虎中国，这两次重要的翻身，不仅让阿里巴巴有充足的资源，建构“淘宝网”，也因合并雅虎中国，坐稳今天中国第一大电子商务的宝座。公司发展历程1999年，阿里巴巴集团正式成立2002年，阿里巴巴B2BB2B公司开始盈利2003年，个人电子商务网站淘宝淘宝成立2004年，发布在线支付系统支付宝支付宝2005年，阿里巴巴与雅虎美国建立战略合作伙伴关系，

4、同时执掌雅虎中国雅虎中国2008年，阿里云计算成立2010年，阿里巴巴宣布将现有子公司的业务升级为淘淘宝宝、天猫天猫、一淘一淘、阿里国际业务阿里国际业务、阿里云阿里云、聚划算聚划算、阿里小企业业务阿里小企业业务七个事业群独特的企业文化阿里巴巴的六大核心价值观企业文化企业文化梦想（dream）：通过发展新的生意方式创造一个截然不同的世界使命（mission）：To make doing business easy.让天下没有难做的生意愿景（vision):通过小企业的IT化，解决小企业采购、销售、管理和融资的难题价值观（values)：客户第一、团队合作、拥抱变化、激情、诚信、敬业阿里巴巴整体构

5、架B2B公司：公司：电子商务服务的平台服务提供商天猫：天猫：淘宝商城从淘宝网中分拆并独立更名为天猫淘宝：淘宝：亚洲最大的网络零售商圈一淘网：一淘网：淘宝网推出的一个全新的服务体验聚划算：聚划算：淘宝网旗下的团购平台，主推网络商品团购阿里妈妈（淘宝联盟）：阿里妈妈（淘宝联盟）：互联网广告交易平台阿里云：阿里云：以数据为中心的先进云计算服务平台淘花网（淘宝数字）：淘花网（淘宝数字）：数字内容交易平台中国雅虎中国雅虎:中国的门户搜索网站口碑网：口碑网：淘宝网旗站，致力于打造生活服务领域的电子商务第一品牌外部环境分析宏观环境：宏观环境：经济环境：电子商务市场的蓬勃发展，经济的发展政治法律环境：“金贸工

6、程”等政策的推动 电子商务相关法律法规的日趋完善 社会文化环境：网上创业与开店的流行，广大群众精 神生活的丰富科技环境：电子商务的发展微观环境分析企业：企业：企业家精神和创新精神，并且始终关注于满足客户的需求市场：市场：中小企业数量庞大竞争者：竞争者：阿里只有目录和搜索，主要竞争者有 慧聪网及渤海物流公众：公众：建立具有责任心的企业公众榜样内部环境分析内部环境分析坚固的管理团队拥有全球最大的华人论坛以商会友一体化的业务组合强大的营销能力优秀的企业文化庞大的会员数量充裕的资金来源SWOT分析StrengthWeaknessOpportunityThreatstrength竞争能力竞争能力：产品开

7、发周期短，对市场环境变化反应快；市场份额牢固，占据第一位。有强大的融资能力人力资源人力资源：注重吸收和培养各个方面的人才，注重团队合作。组织体系组织体系：高质量的控制体系；完善的信息管理系统。有形资产有形资产：先进生产流水线；拥有丰富的自然资源优势，吸引人的不动产地点；充足的资金，完备的资料信息，吸引了大量的风险投资技术能力技术能力:特有高效经营模式，专做信息流，掌握大量市场信息；制作了商品交易市场型站点，为中小企业提供全套站点解决；杰出的网站推广宣传能力；阿里巴巴设计简单且功能强大，服务周到又易于操作。Weakness信息服务不够周到，信息不够灵活，有些信息不能及时反映市场需求搜索服务是短板

8、商业联盟影响力有待提高国际市场定位不准，大客户缺失群发询盘方式使询盘多，但成交量少大量国内同行企业充斥其中，竞争激烈使得利润极低Opportunity电子商务市场发展空间非常大，需求旺盛用户对网上购物的接受能力增强流转资金充裕，吸引风险投资能力强国内发展潜力巨大，国外也可扩大市场份额中小型企业需要强大的B2B平台网上开店日益红火国外适宜的电子商务土壤Threat强大竞争对手对销售额的占领主要产品市场增长率下降，市场需求减少，B2B模式存在着下降的风险汇率与外贸政策的不利变动人口特征，社会消费方式的不利变动市场大环境依然不景气经济危机和业务周期的冲击网络安全缺乏坚实保障客户或供应商的谈判能力提高

9、 开放与封闭开放与封闭，正是阿里与京东的不同的架构逻辑：京东包括仓储、配送都由自己搭建，自己面向供应商拿货，是自营电商模式；而阿里巴巴仓储、配送都由第三方提供，自己不拿货，是开放的平台型电商。阿里巴巴以开放开放为逻辑构建生态，京东商城以控制控制为逻辑控制生态。二者谁将胜出？这不仅是两家商业公司之间的对决，也是两种商业思维的碰撞。结局不同，给人的启发则不同。比尔.盖茨曾在乔布斯去世前不久去乔布斯家探访，两个伟大的对手坐在了一起。谈及开放与封闭之争，盖茨反思苹果与微软三十余年的是非之后这样总结：我曾经以为开放是最好的，现在看你信奉的封闭也不我曾经以为开放是最好的，现在看你信奉的封闭也不错。错。每个

10、电商都有自己选择的经营模式，阿里巴巴每个电商都有自己选择的经营模式，阿里巴巴b2b模式、京东商城模式、京东商城b2c模式、淘宝模式、淘宝c2c模式等，诸如此类，我们评价其优劣，应该以应用该模式等，诸如此类，我们评价其优劣，应该以应用该种模式电商的发展前景为基准，作出合理评断。种模式电商的发展前景为基准，作出合理评断。SO战略WT战略WO战略ST战略SO战略从国内外两方面积极拓展B2B市场因地制宜加快国际化进程加强营销力度，引导人们的观念建设市场咨询数据库提供有价值的创业信息完善网上创业相关服务打造阿里物流与政府合作开拓电子商务市场积极建设行业规范开拓农村项目支持活动WT战略扬长避短，建立一体化

11、优势增强数据筛选的质量及时效应，密切反应国际需求的变化多渠道帮助中小企业过冬，改善企业社会形象WO战略结合我国历史推出特色的搜索服务推出专业化的搜索服务，提高搜索命中率多方位开展公共关系活动严把数据筛选口径提高数据质量利用B2B、C2C市场平台推广搜索服务ST战略加大产品创新力度开展多样化的营销加大投资力度，持续开展帮助中小型企业过冬的计划有选择的组建战略联盟开展网上创业培训课程建立诚信积分制度以及实名认证体系推动电子商务立法1会员费会员费 企业通过第三电子商务平台参与电子商务交易，必须注册为B2B网站的会员，每年要交纳一定的会员费，才能享受网站提供的各种服务，目前会员费已成为我国B2B网站最

12、主要的收入来源2广告费广告费 网络广告是门户网站的主要盈利来源，同时也是B2B电子商务网站的主要收入来源。3竞价排名竞价排名 企业为了促进产品的销售，都希望在B2B网站的信息搜索中将自己的排名靠前，而网站在确保信息准确的基础上，根据会员交费的不同对排名顺序作相应的调整4增值服务增值服务 B2B网站通常除了为企业提供贸易供求信息以外，还会提供一些独特的增值服务，包括企业认证，独立域名，提供行业数据分析报告，搜索引擎优化等5线下服务线下服务 主要包括展会，期刊，研讨会等。通过展会，供应商和采购商面对面地交流，一般的中小企业还是比较青睐这个方式。期刊主要是关于行业资讯等信息，期刊里也可以植入广告6商

13、务合作商务合作 包括广告联盟，政府，行业协会合作，传统媒体的合作等。广告联盟通常是网络广告联盟，亚马逊通过这个方式已经取得了不错的成效，但在我国，联盟营销还处于萌芽阶段，大部分网站对于联盟营销还比较陌生。7按询盘付费按询盘付费 区别于传统的会员包年付费模式，按询盘付费模式是指从事国际贸易的企业不是按照时间来付费，而是按照海外推广带来的实际效果，也就是海外买家实际的有效询盘来付费。其中询盘是否有效，主动权在消费者手中，由消费者自行判断，来决定是否消费。“按询盘付费”有4大特点：零首付、零风险；主动权、消费权；免费推、针对广；及时付、便利大。广大企业不用冒着“投入几万元、十几万，一年都收不回成本”的风险，零投入就可享受免费全球推广，成功获得有效询盘后，辨认询盘的真实性和有效性后，只需在线支付单条询盘价格，就可以获得与海外买家直接谈判成单的机会，主动权完全掌握在供应商手里。