沟通与谈判技巧课件.ppt

1、2023-1-28沟通与谈判技巧沟通与谈判技巧沟通与谈判技巧沟通与谈判技巧1 12 23 34 4从不从不从无从无从未从未偶尔偶尔有时有时想到想到习惯习惯相信相信经常经常绝对绝对总是总是一定一定沟通与谈判技巧1.1.我在沟通之前我在沟通之前,会先调查对手是谁会先调查对手是谁?2.2.我在沟通之前我在沟通之前,会先查阅相关资料会先查阅相关资料?3.3.我非常清楚对方的主要目的。我非常清楚对方的主要目的。4.4.我会选择适合自己的目标的沟通策略。我会选择适合自己的目标的沟通策略。5.5.我相信沟通策略会使我达成目标。我相信沟通策略会使我达成目标。6.6.当需要中间人帮忙时当需要中间人帮忙时,我会充

2、分向他解释情况我会充分向他解释情况。7.7.当需要中间人帮忙时当需要中间人帮忙时,我会充分授权。我会充分授权。8.8.面临沟通时面临沟通时,我保持弹性的态度。我保持弹性的态度。9.9.我一致认为沟通时双方获利的机会。我一致认为沟通时双方获利的机会。10.10.在沟通时在沟通时,我立志在达成满意的协议。我立志在达成满意的协议。沟通与谈判技巧11.11.我会用对方理解的语句来表达我的观点。我会用对方理解的语句来表达我的观点。12.12.我的思考逻辑清晰我的思考逻辑清晰,陈述顺畅。陈述顺畅。13.13.我会巧妙运用身体语言与对方交流。我会巧妙运用身体语言与对方交流。14.14.我懂得与避免对手的弱点

3、。我懂得与避免对手的弱点。15.15.在沟通是我都保持礼貌与情绪。在沟通是我都保持礼貌与情绪。16.16.我所提的最後期限合乎实际我所提的最後期限合乎实际,并由沟通中相互认可并由沟通中相互认可17.17.我会用直觉来帮助我来理解对方的意图或策略。我会用直觉来帮助我来理解对方的意图或策略。18.18.必要时必要时,我有足够的魄力与勇气下决定。我有足够的魄力与勇气下决定。19.19.我观察对方的态度变化极为敏感。我观察对方的态度变化极为敏感。20.20.我自信我可以胜任谈判的任务。我自信我可以胜任谈判的任务。沟通与谈判技巧21.21.我会客观看问题我会客观看问题,并从对方的角度看此次谈判。并从对方

4、的角度看此次谈判。22.22.我懂得运用技巧引出对方讲出报价出企图。我懂得运用技巧引出对方讲出报价出企图。23.23.我会先避免提出报价。我会先避免提出报价。24.24.在通过一系列的报价後在通过一系列的报价後,我会达成一致的意见。我会达成一致的意见。25.25.我可以一步一部接近我的目标。我可以一步一部接近我的目标。26.26.我会用表情与仪态当作为谈判的策略或是手段。我会用表情与仪态当作为谈判的策略或是手段。27.27.我可以主动总结沟通结果。我可以主动总结沟通结果。28.28.我有办法拖延来让自己有时间思考。我有办法拖延来让自己有时间思考。29.29.当沟通陷入僵局时当沟通陷入僵局时,我

5、可以巧妙引入第三者。我可以巧妙引入第三者。30.30.我相信调解人是突破僵局的有效做法。我相信调解人是突破僵局的有效做法。沟通与谈判技巧3232 64 64 沟通能力沟通能力6565 95 95 沟通能力沟通能力9696 128 128 沟通能力相当沟通能力相当沟通与谈判技巧讲 题:讲 师:李克勤沟通与谈判技巧为什麽要沟通为什麽要沟通沟通与谈判技巧说服有何好处说服有何好处沟通与谈判技巧沟通与谈判技巧沟通与谈判技巧沟通与谈判技巧沟通的目的沟通的目的l可以增进相互的理解l可以避免无谓的摩擦l可以提高合作的意愿总之-沟通与谈判技巧说服的目的说服的目的l可以降低既有的损失l可以争取会失的利机l可以维持

6、双方的共存沟通与谈判技巧说服与谈判的关系说服与谈判的关系l说服是减少谈判时的对立态势l说服是降低谈判时的紧张氛围l说服是拉近谈判时双方的距离沟通与谈判技巧沟通与谈判的关系沟通与谈判的关系l沟通是谈判前应有的作业l沟通是谈判前需要的过程l沟通是谈判前更理解对方沟通与谈判技巧在沟通时 我们常会这样说l我以往都是这样做的l我的经验这样告诉我-l我从没失败过l我不是没这样做过l我对你简直没办法讲l没有我,你就是不行的！l你没有作过！沟通与谈判技巧在说服时 我们也常这样说l好啦！咱们各让一步.l我都让你了，你还要怎样!l拜托！我已经没利润啦！l我不是喜欢跟你计较.l我对你够好啦！l喂!你未免太狠了吧！l

7、算了算了！就这样吧！沟通与谈判技巧其 实沟通不能沦于-l待宰被砍l争执不休l不了了之说服不是等于-l屈就成全l强势压境 沟通与谈判技巧合合 理理合合 法法合合 情情合合 时时合合 利利沟通与谈判技巧沟通与说服的效益l维持和谐关系l维持合作关系l维持长远关系l维持共同成长沟通与谈判技巧沟通与谈判技巧不过先想清楚l我们要沟通与说服的前提我们要沟通与说服的前提l我们要沟通与说服的目的我们要沟通与说服的目的l我们要沟通与说服的自我条件我们要沟通与说服的自我条件l我们要沟通与说服的有力手段我们要沟通与说服的有力手段沟通与谈判技巧不过先想清楚l我们要沟通与说服的前提沟通与谈判技巧谁是我们洽谈的对象谁是我们

8、洽谈的对象我要洽谈的重点我要洽谈的重点问题出在那里问题出在那里何时洽商最妥当何时洽商最妥当从那里解决最好从那里解决最好我应该怎样进行我应该怎样进行沟通与谈判技巧不过先想清楚l我们要沟通与说服的前提我们要沟通与说服的前提l我们要沟通与说服的目的我们要沟通与说服的目的l我们要沟通与说服的自我条件我们要沟通与说服的自我条件l我们要沟通与说服的有力手段我们要沟通与说服的有力手段沟通与谈判技巧不过先想清楚l我们要沟通与说服的目的沟通与谈判技巧增加对方的兴趣增加对方的兴趣给于对方机会给于对方机会刺激对方尽早认知刺激对方尽早认知让对方产生危机意识让对方产生危机意识双方必须共同认定双方必须共同认定适时反应与回

9、报适时反应与回报沟通与谈判技巧不过先想清楚l我们要沟通与说服的前提我们要沟通与说服的前提l我们要沟通与说服的目的我们要沟通与说服的目的l我们要沟通与说服的自我条件我们要沟通与说服的自我条件l我们要沟通与说服的有力手段我们要沟通与说服的有力手段沟通与谈判技巧不过先想清楚l我们要沟通与说服的自我条件沟通与谈判技巧预先知道对方的能力不强预先知道对方的能力不强事先知道对方的筹码不多事先知道对方的筹码不多已知对方有弱势因素已知对方有弱势因素双方的问题点已达成一致双方的问题点已达成一致对方依无法已继续忍受对方依无法已继续忍受沟通与谈判技巧不过先想清楚l我们要沟通与说服的前提我们要沟通与说服的前提l我们要沟

10、通与说服的目的我们要沟通与说服的目的l我们要沟通与说服的自我条件我们要沟通与说服的自我条件l我们要沟通与说服的有力手段我们要沟通与说服的有力手段沟通与谈判技巧不过先想清楚l我们要沟通与说服的有力手段沟通与谈判技巧他急我不急他急我不急我将寻求第三者介入我将寻求第三者介入你我必须共存共亡你我必须共存共亡只有共存才可以共享天下只有共存才可以共享天下严重表示时机就是商机严重表示时机就是商机各展所长各展所长 绝不再让绝不再让沟通与谈判技巧交谈的流程交谈的流程沟通与谈判技巧沟通的流程沟通的流程沟通与谈判技巧沟通与谈判技巧沟通与谈判技巧沟通与谈判技巧沟通与谈判技巧沟通与谈判技巧沟通与谈判技巧沟通与谈判技巧沟通与谈判技巧沟通与谈判技巧沟通与谈判技巧沟通与谈判技巧结结 语语沟通与谈判技巧爱爱人难难人难难爱爱难难爱爱人沟通与谈判技巧做做人难难人难难做做难难做做人沟通与谈判技巧说说话难难话难难说说难难说说话沟通与谈判技巧沟通与谈判技巧2023-1-28沟通与谈判技巧