物流及供应链管理概述(正式)讲诉课件.ppt

1、物流与供应链管理物流与供应链管理课程教学和考核方式课程教学和考核方式l教学方式：教学方式：l理论教学、案例分析、分组讨论理论教学、案例分析、分组讨论 所占时间比所占时间比为：为：l考核方式：考核方式：l平时成绩占总分的平时成绩占总分的4；综合考试成绩占；综合考试成绩占6；各项总成绩超过分者可以获得学分；各项总成绩超过分者可以获得学分；无故缺勤次数超过总课次三分之一者不得及格。无故缺勤次数超过总课次三分之一者不得及格。1唐纳德唐纳德 J.鲍尔索克斯等著，林国龙等译，物流鲍尔索克斯等著，林国龙等译，物流管理管理供应链过程的一体化，机械工业出版社，供应链过程的一体化，机械工业出版社，1999.82M

2、artin Christopher,Logistics and Supply Chain Management,电子工业出版社，电子工业出版社，2003年年1月，月，3 Ronald H.Ballou著，王晓东等译，企业物流管理著，王晓东等译，企业物流管理 供应链的规划、组织和控制，机械工业出版社，供应链的规划、组织和控制，机械工业出版社，2002.14骆温平编著，物流与供应链管理，电子工业出骆温平编著，物流与供应链管理，电子工业出版社，版社，2002.105张成海编著，供应链管理技术与方法，清华大张成海编著，供应链管理技术与方法，清华大学出版社，学出版社，2002.96马士华等著，供应链管理

3、，机械工业出版社，马士华等著，供应链管理，机械工业出版社，2000.5参考书参考书学习目标学习目标l理解物流的相关概念理解物流的相关概念l了解供应链管理的相关学说了解供应链管理的相关学说l了解物流的发展了解物流的发展第1节第2节第3节物流在身边Logistics in Life“物流物流”、“供应链管理供应链管理”成为了今天的热门成为了今天的热门话题话题今天的生今天的生活越来越活越来越方便方便谁说不是谁说不是呢呢 一个电话/或一点鼠标，油、盐、酱、醋、报刊、书籍、光盘、外卖、服务，送货到家。小红帽北京青年报专送队，现已发 展成为一家专业化的物流配送公司。新出的北京黄页上，已有了“物流配送”专栏

4、。全球化供应链管理，已成为现代企业的制胜战略。把物流配送委托给第三方 第三方物流，已成为 制造商与零售商越来越流行的做法。当人们还在讨论“第三方物流”的时候，又有了“第四 方物流”的概念。境外著名物流企业，如UPS、Fedex、DHL、TNT、亚洲物流等在中国的发展势头迅猛。物流与供应链管理 企业新的“利润源”。海尔、春兰、科龙、美的等纷纷抛出了他们自己的物流计划。海尔、春兰、科龙、美的等纷纷抛出了他们自己的物流计划。北京红牛饮料将整个物流配送外包给第三方物流公司宝供。在国家十五计划纲要指引下，一些地方政府已纷纷将物流列入了国民经济在国家十五计划纲要指引下，一些地方政府已纷纷将物流列入了国民经

5、济和社会发展计划。和社会发展计划。北京将建成以首都机场为依托的大型现代化物流中心；北京将建成以首都机场为依托的大型现代化物流中心；天津将建设成为我国重要的国际性物流中心城市和东北亚重要的国际物天津将建设成为我国重要的国际性物流中心城市和东北亚重要的国际物流中心；流中心；上海将现代物流列入四大新兴产业；上海将现代物流列入四大新兴产业；深圳已把物流业作为未来经济发展的三大支柱产业；深圳已把物流业作为未来经济发展的三大支柱产业；广州已把物流确立为广州经济的支柱产业；广州已把物流确立为广州经济的支柱产业；海南将物流确立为海南新的经济增长点。海南将物流确立为海南新的经济增长点。“物流物流”、“供应链管理

6、供应链管理”成为了今天的热门成为了今天的热门话题话题 20022002年年2 2月月4 4日，国家邮政局发布日，国家邮政局发布“6464号文号文”，对中国快递市场除中国，对中国快递市场除中国邮政以外的从业者进行了新一轮封杀。邮政以外的从业者进行了新一轮封杀。物流概念的产生与演变物流概念的产生与演变不是新概念的新概念不是新概念的新概念l兵马末动，粮草先行兵马末动，粮草先行一、关于物流的产生一、关于物流的产生第一节第一节.物流的定义物流的定义21CAU HYX一、关于物流的产生生产领域生产领域消费领域消费领域流通领域流通领域22CAU HYX 具体包括市场预测、计划分配与供应、具体包括市场预测、计

7、划分配与供应、资源组织、订货、采购调拨、销售等资源组织、订货、采购调拨、销售等3、物流、物流物流是物资（商品）的物理性活动，具体包括运输、配物流是物资（商品）的物理性活动，具体包括运输、配送、保管、装卸、包装、流通加工、在库管理、物流送、保管、装卸、包装、流通加工、在库管理、物流信息处理等。信息处理等。l、以、以“P.D”命名的时代命名的时代 物流最早是在流通领域被引起重视的，物流最早是在流通领域被引起重视的，费莱德费莱德.E.克拉克（克拉克（Fred E.Clark）,1929年所著的年所著的市场营销中的原市场营销中的原则则一书中提到物流一书中提到物流。最早的物流用语是最早的物流用语是P.D

8、(Physical Distribution)，早期的物流定义主要指的是进入流通领域的产成品，早期的物流定义主要指的是进入流通领域的产成品，强调与产品销售有关的强调与产品销售有关的“输出输出(outbound)物流物流”，不包，不包括括“输入输入(inbound)物流物流”。25CAU HYXP.D与与Logistics的区别的区别l1、传统物流只提供简单的位移，现代物流则提供增、传统物流只提供简单的位移，现代物流则提供增值服务值服务2、传统物流是被动服务，现代物流是主动服务、传统物流是被动服务，现代物流是主动服务3、传统物流实行人工控制，现代物流实施信息管理、传统物流实行人工控制，现代物流实

9、施信息管理4、传统物流无统一服务标准，现代物流实施标准化、传统物流无统一服务标准，现代物流实施标准化服务服务5、传统物流侧重点到点或线到线服务，现代物流构、传统物流侧重点到点或线到线服务，现代物流构建全球服务网络建全球服务网络6、传统物流是单一环节的管理，现代物流是整体系、传统物流是单一环节的管理，现代物流是整体系统优化统优化、物流在我国兴起二、关于物流的定义二、关于物流的定义 物流定义呈现百家争物流定义呈现百家争鸣，各抒己见，许多国鸣，各抒己见，许多国家和地区的物流专家、家和地区的物流专家、学者从不同的角度对物学者从不同的角度对物流做了定义。流做了定义。美国物流管理协会美国物流管理协会（19

10、631963年）年）物流物流(PD)(PD)是是有计划地将原材料、半成品及产品有计划地将原材料、半成品及产品由生产地送到消费地的所有流通活动。其内容包括为用由生产地送到消费地的所有流通活动。其内容包括为用户服务、需求预测、情报信息联系、材料搬运、订单处户服务、需求预测、情报信息联系、材料搬运、订单处理、选址、采购、包装、运输、装卸、废料处理及仓库理、选址、采购、包装、运输、装卸、废料处理及仓库管理等。管理等。（19851985年）年）物流物流（LogisticsLogistics）是为满足消费者需求而进是为满足消费者需求而进行的对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起始行的对原材料、中间库存

11、、最终产品及相关信息从起始点到消费地的有效流动，以及为实现这一流动而进行的点到消费地的有效流动，以及为实现这一流动而进行的计划、管理和控制过程。计划、管理和控制过程。（19981998年）物流是供应链流程的一部分年）物流是供应链流程的一部分,是为顾客需要对商是为顾客需要对商品、服务及相关信息从产地到消费地高效、低成本正向、品、服务及相关信息从产地到消费地高效、低成本正向、逆向流动和储存而进行的规划、实施、控制过程。逆向流动和储存而进行的规划、实施、控制过程。NCPDM(National Council of Physical Distribution Management，1963年成立年成立

12、)NCPDM1985年改名年改名:CLM,Council of Logistics Management（CLM）2005年年1月月1日更名日更名为为:美国供应链管理专业协会美国供应链管理专业协会(CSCMP,Council of Supply Chain Management Professional)19941994年欧洲物流协会（年欧洲物流协会（ELAELA：European Logistics European Logistics AssociationAssociation）：）：“物流是在一个系统内对人员及商品物流是在一个系统内对人员及商品的运输、安排及与此相关的支持活动的计划、执

13、行与控的运输、安排及与此相关的支持活动的计划、执行与控制，以达到特定的目的。制，以达到特定的目的。”19851985年加拿大物流管理协会（年加拿大物流管理协会（CALMCALM：Canadian Canadian Association of Logistics ManagementAssociation of Logistics Management）定义物流）定义物流“物流是对原材料、在制品库存、产成品及相关信息从物流是对原材料、在制品库存、产成品及相关信息从起源地到消费地的有效率的、成本有效益的流动和储存起源地到消费地的有效率的、成本有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求

14、的过程。该过进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程。该过程包括进向、去向和内部流动。程包括进向、去向和内部流动。”日本的物流定义：日本的物流定义：我国的物流定义：我国的物流定义：l国家质量技术监督局国家质量技术监督局2001-04-17批准颁布的中华人民批准颁布的中华人民共和国国家标准物流术语（共和国国家标准物流术语（GB/T18354-2001）中对）中对物流的解释为物流的解释为“物品从供应地向接收地的实体流动过物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机装、流通

15、加工、配送、信息处理等基本功能实施有机的结合。的结合。”l为了在一定程度上解决了物流企业概念模糊的问题，中为了在一定程度上解决了物流企业概念模糊的问题，中国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会联国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会联合发布了合发布了物流企业分类与评估指标物流企业分类与评估指标推荐性国家标准，推荐性国家标准，并于并于2005年年5月月1日起实施。这个推荐性标准这样规定日起实施。这个推荐性标准这样规定了物流企业：了物流企业：l至少从事运输（含运输代理、货物快递）或仓储一种经至少从事运输（含运输代理、货物快递）或仓储一种经营业务，并能够按照客户物流需求对运输、储存、

16、装卸、营业务，并能够按照客户物流需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理，具包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织，非法人物流经济组织可独立承担民事责任的经济组织，非法人物流经济组织可比照适用。标准还将物流企业分为运输型物流企业、仓比照适用。标准还将物流企业分为运输型物流企业、仓储型物流企业和综合服务型物流企业。储型物流企业和综合服务型物流企业。物流活动范围物流活动范围l美国的关键物流活动共计美国的关键物流活动共计14项，包括：项，包括

17、：客户服客户服务、需求预测务、需求预测/计划、存货管理、零部件和服务计划、存货管理、零部件和服务支持、工厂和仓库选址支持、工厂和仓库选址、采购、采购、退货处理、反退货处理、反向物流向物流、订单处理订单处理、后勤联络、包装、物料搬后勤联络、包装、物料搬运、交通和运输、仓储和保管。运、交通和运输、仓储和保管。l我国物流术语中物流活动：运输、储存、装卸我国物流术语中物流活动：运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理搬运、包装、流通加工、配送、信息处理l表面上的差异就是我国的关键物流活动比美国的关键物表面上的差异就是我国的关键物流活动比美国的关键物流活动数量要少得多。这当然限制了我国物流企

18、业市场流活动数量要少得多。这当然限制了我国物流企业市场活动的范围，但这还不是最主要的。活动的范围，但这还不是最主要的。l最本质的差异在哪里呢？就在于我国在引进现代物流理最本质的差异在哪里呢？就在于我国在引进现代物流理念的时候，把现代物流中最根本的念的时候，把现代物流中最根本的管理类活动管理类活动全给弄丢全给弄丢了，留下的基本上是操作类的物流活动。我们的了，留下的基本上是操作类的物流活动。我们的“现代现代物流物流”强调的是强调的是服务作业服务作业，而外国的现代物流强调的是而外国的现代物流强调的是组织管理组织管理。由此看来，我国的物流产业在发展的一开始。由此看来，我国的物流产业在发展的一开始好像就

19、是准备让发达国家的物流理念和物流企业来整合好像就是准备让发达国家的物流理念和物流企业来整合的。的。l正是诸如客户服务、需求预测正是诸如客户服务、需求预测/计划、存货管理、零部件和计划、存货管理、零部件和服务支持、工厂和仓库选址、采购、退货处理、反向物流和服务支持、工厂和仓库选址、采购、退货处理、反向物流和订单处理等物流活动反映了现代物流的订单处理等物流活动反映了现代物流的一体化服务一体化服务特征；正特征；正是这一类活动需要企业或物流企业借助于信息技术手段实施是这一类活动需要企业或物流企业借助于信息技术手段实施跨边界的跨边界的组织协调、统筹规划和一体化管理组织协调、统筹规划和一体化管理；正是这一

20、类活正是这一类活动给出了物流企业向客户提供动给出了物流企业向客户提供增值服务和延伸服务增值服务和延伸服务的市场空的市场空间；正是这一类活动为通过物流服务在更大的范围和更深的间；正是这一类活动为通过物流服务在更大的范围和更深的层次层次整合资源整合资源提供了新的平台；正是这一类活动向物流企业提供了新的平台；正是这一类活动向物流企业提出了高智商的专业化物流提出了高智商的专业化物流服务技能要求服务技能要求；正是这一类活动正是这一类活动给传统物流企业向现代物流企业转变指明了方向；正是这一给传统物流企业向现代物流企业转变指明了方向；正是这一类活动指引了企业从物流管理走向供应链管理。类活动指引了企业从物流管

21、理走向供应链管理。l这一丢，必然使得社会各界把发展物流产业的注意力集这一丢，必然使得社会各界把发展物流产业的注意力集中到具体的物流业务，场、站设施和设备的建设等方面；中到具体的物流业务，场、站设施和设备的建设等方面；必然使得信息管理活动与基本的物流管理服务流程相脱必然使得信息管理活动与基本的物流管理服务流程相脱节；必然使得传统的仓储和运输企业向现代物流企业的节；必然使得传统的仓储和运输企业向现代物流企业的转型失去战略方向。转型失去战略方向。由此可见，在物流活动的界定这类物流产业发展的由此可见，在物流活动的界定这类物流产业发展的最基本理论问题上，我们所谈论的现代物流仍然属于传最基本理论问题上，我

22、们所谈论的现代物流仍然属于传统物流的范畴。说的是现代物流，想的也是现代物流，统物流的范畴。说的是现代物流，想的也是现代物流，实际上却仍然在传统物流的实际上却仍然在传统物流的“螺蛳壳里做道场螺蛳壳里做道场”l定义就是物流管理的范畴，就是物流市场的边定义就是物流管理的范畴，就是物流市场的边界，就是市场准入的门槛，就是物流企业的标界，就是市场准入的门槛，就是物流企业的标准，就是传统物流企业转型的标杆，还是研讨准，就是传统物流企业转型的标杆，还是研讨物流问题的基本平台，甚至是制定产业政策的物流问题的基本平台，甚至是制定产业政策的基本前提。基本前提。物流与生产、销售的界面物流与生产、销售的界面生产活动

23、界面活动质量管理 产品计划详细的生产计划 工厂厂址设备管理 材料采购能力计划作业计划工作测定与标准界面活动 市场营销顾客服务标准 促销价格 市场研究包装 产品组合销售地点 销售能力运输库存订货处理仓储材料加工生产与物流界面营销与物流界面物 流企 业三、物流和商流的关系三、物流和商流的关系（1）时间价值 “物”从供给者到需要者之间有一段时间差，由于改变这一时间差创造的价值。供应物流缩短时间创造价值。弥补时间差创造价值。延长时间差创造价值。（2）场所价值）场所价值 “物物”从供给者到需求者之间有一段空间差异。从供给者到需求者之间有一段空间差异。供给者和需求者之间往往处于不同的场所，由于供给者和需求

24、者之间往往处于不同的场所，由于改变这一场所的差别创造的价值。改变这一场所的差别创造的价值。l从从集中集中生产场所流入生产场所流入分散分散需求场所创造价值。需求场所创造价值。l从从分散分散生产场所流入生产场所流入集中集中需求场所创造价值。需求场所创造价值。l从从甲地甲地生产流入生产流入乙地乙地需求创造场所价值。需求创造场所价值。（3）加工附加价值）加工附加价值 这种加工活动不是创造商品主要实体，形成商品这种加工活动不是创造商品主要实体，形成商品主要功能和使用价值，而是带有完善、补充、增主要功能和使用价值，而是带有完善、补充、增加性质的加工活动，这种活动必然会形成劳动对加性质的加工活动，这种活动必

25、然会形成劳动对象的附加价值。象的附加价值。2、物流与商流的关系、物流与商流的关系1、两者的统一两者的统一 在自给自足为主的自然经济时期，生产者在自给自足为主的自然经济时期，生产者与消费者之间的间隔较小，可以直接接触，生与消费者之间的间隔较小，可以直接接触，生产者在转让商品所有权的同时，也把商品实体产者在转让商品所有权的同时，也把商品实体转交给了消费者，此时，商流与物流是统一的。转交给了消费者，此时，商流与物流是统一的。2、商流与物流的分离 商流与物流的分离是可能的商流与物流的分离是可能的 商流与物流分离的根本原因是：两者流通商流与物流分离的根本原因是：两者流通的实体的实体-资金流与物资流的相对

26、独立性。物资金流与物资流的相对独立性。物资受到实物形态的局限性，其运动形式、运动资受到实物形态的局限性，其运动形式、运动渠道与资金流有很大的不同。资金流可以由银渠道与资金流有很大的不同。资金流可以由银行间的结算系统通过划账方式瞬间完成，从而行间的结算系统通过划账方式瞬间完成，从而完成了买卖交易，实现了所有权的转让。但是完成了买卖交易，实现了所有权的转让。但是相应的物资的转移还要经过运输、存储、配送相应的物资的转移还要经过运输、存储、配送等一系列漫长的过程来实现。等一系列漫长的过程来实现。商流与物流的分离是必要的商流与物流的分离是必要的 实践证明，如果按照一定的原则简化物资实践证明，如果按照一定

27、的原则简化物资流通的渠道，不与商流渠道重合，则可节约大流通的渠道，不与商流渠道重合，则可节约大量成本，物资流通的速度也会大大加快，如图量成本，物资流通的速度也会大大加快，如图所示。所示。制造商零售商5零售商4零售商3批发商零售商2零 售 商1internetinternet物流（单向）信息流（双向）商流与物流分离示意图3、商流与物流分离的表现形式、商流与物流分离的表现形式 物流在前，商流在后物流在前，商流在后赊销。卖者先将货物转给买者，经一段时间后赊销。卖者先将货物转给买者，经一段时间后再取得相应货款。再取得相应货款。先发货后付款的结算方式。为了促销商品，打先发货后付款的结算方式。为了促销商品

28、，打开市场，卖方有时采取先发货后付款的结算方开市场，卖方有时采取先发货后付款的结算方式。式。分期付款。在这种方式下，买方首先支付部分分期付款。在这种方式下，买方首先支付部分货款，取得商品的所有权，然后通过延期或分货款，取得商品的所有权，然后通过延期或分期付款的方式将所余货款结清。期付款的方式将所余货款结清。商流在前，物流在后商流在前，物流在后预购。指买者预先将货款支付给卖者，经一段预购。指买者预先将货款支付给卖者，经一段时间后取得相应货物的一种购销方式。时间后取得相应货物的一种购销方式。款到发货的结算方式。为了避免结算风险，大款到发货的结算方式。为了避免结算风险，大多卖方企业采用款到后发货的结

29、算方式。多卖方企业采用款到后发货的结算方式。物流与流通，商流的关系物流与流通，商流的关系生生产产所有所有权权的的转转移移物的物的转转移移服服务务的的转转移移信息的信息的转转移移价价值值的的转转移移 流流 通通社会社会属性属性（所有权所有权）的的 空间空间的的 时间时间的的消消费费 距距 离离流通是介于生产和消费之间的、克服生产与消费之间距离的流通是介于生产和消费之间的、克服生产与消费之间距离的活动，包括物流与商流；商流是物流的先导，物流是商流的物活动，包括物流与商流；商流是物流的先导，物流是商流的物质基础质基础四、物流的分类四、物流的分类社会物流社会物流：是超越一家一户的、以整个社会为范畴的、

30、以：是超越一家一户的、以整个社会为范畴的、以面向社会为目的的物流。社会物流描述的是再生产过程面向社会为目的的物流。社会物流描述的是再生产过程中随之发生的物流活动和国民经济中的物流活动。伴随中随之发生的物流活动和国民经济中的物流活动。伴随商业活动的发生、物流过程通过商品的转移，实现商品商业活动的发生、物流过程通过商品的转移，实现商品的所有权转移这是社会物流的标志。的所有权转移这是社会物流的标志。行业物流行业物流：是同一行业中企业间的物流，行业物流系统：是同一行业中企业间的物流，行业物流系统化会使参与的各个企业都得到相应的利益。化会使参与的各个企业都得到相应的利益。企业物流企业物流：是企业经营范围

31、内由生产或服务活动所形成：是企业经营范围内由生产或服务活动所形成的物流。从企业角度描述与之有关的物流活动是微观物的物流。从企业角度描述与之有关的物流活动是微观物流的典型领域。流的典型领域。供应物流：是企业为保证本身生产活动，不断组织原供应物流：是企业为保证本身生产活动，不断组织原材料、零部件、燃料、辅助材料供应的物流活动。材料、零部件、燃料、辅助材料供应的物流活动。企业竞争的关键在于降低这一物流过程的成本。企业竞争的关键在于降低这一物流过程的成本。销售物流：是企业为保证经济效益，不断伴随销售销售物流：是企业为保证经济效益，不断伴随销售活动，将产品所有权转给用户的物流活动。活动，将产品所有权转给

32、用户的物流活动。生产物流：是企业在生产工艺中的物流活动，这种生产物流：是企业在生产工艺中的物流活动，这种物流活动是与整个生产工艺过程相伴生的，实际物流活动是与整个生产工艺过程相伴生的，实际上已经构成生产工艺过程的一部分。生产物流大上已经构成生产工艺过程的一部分。生产物流大体是：原材料、零部件、燃料等从企业仓库或企体是：原材料、零部件、燃料等从企业仓库或企业的门口开始，进入生产线的开始端，再进一步业的门口开始，进入生产线的开始端，再进一步随生产加工过程一个一个环节地流。随生产加工过程一个一个环节地流。回收物流：是对企业生产、供应、销售活动中产生的各回收物流：是对企业生产、供应、销售活动中产生的各

33、种边角余料和废料的回收处理等物流活动。种边角余料和废料的回收处理等物流活动。废弃物流：是对企业排放的无用物进行运输、装卸、处废弃物流：是对企业排放的无用物进行运输、装卸、处理等的物流活动。理等的物流活动。按系统性质分类按空间范围分类社会物流行业物流企业物流国际物流国内物流地区物流按作用分类供应物流生产物流销售物流回收物流废弃物流物流分类注：表示宏观物流；表示微观物流社会物流总额社会物流总额l社会物流总额指第一次进入市内需求领域，产生从供应地向接社会物流总额指第一次进入市内需求领域，产生从供应地向接受地实体流动的物品的价值总额。包括六个方面的内容：进入受地实体流动的物品的价值总额。包括六个方面的

34、内容：进入需求领域的农产品物流总额、工业品物流总额、进口货物物流需求领域的农产品物流总额、工业品物流总额、进口货物物流总额、外省市调入物品物流总额、再生资源物流总额、单位与总额、外省市调入物品物流总额、再生资源物流总额、单位与居民物品物流总额。居民物品物流总额。2011年全国社会物流总额158.4万亿元，按可比价格计算，同比增长12.3%，增幅比上年回落2.7个百分点。社会物流总费用社会物流总费用l社会物流总费用指报告期内国民经济各方面用于社会社会物流总费用指报告期内国民经济各方面用于社会物流活动的各项费用支出的总和。包括支付给运输、物流活动的各项费用支出的总和。包括支付给运输、储存、装卸搬运

35、、包装、流通加工、配送、信息处理储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等各个物流环节的费用；应承担的物品在物流期间发等各个物流环节的费用；应承担的物品在物流期间发生的损耗费用；社会物流活动中因资金占用而应承担生的损耗费用；社会物流活动中因资金占用而应承担的利息支出；社会物流活动中发生的管理费用等。社的利息支出；社会物流活动中发生的管理费用等。社会物流总费用划分为运输费用、保管费用、管理费用。会物流总费用划分为运输费用、保管费用、管理费用。l2011年全国社会物流总费用年全国社会物流总费用8.4万亿元，同比万亿元，同比增长增长18.5%，增幅比上年提高，增幅比上年提高1.8个百分点。个百

36、分点。l2011年物流总费用年物流总费用/GDP=17.8%，社会经济运行的社会经济运行的物流成本仍然较高。物流成本仍然较高。l中国物流费用占中国物流费用占GDP的比例逐年下降，的比例逐年下降，2000-2010年年社会物流总费用与社会物流总费用与GDP比率由比率由19.4%下降到下降到17.8%。物流业增加值物流业增加值l物流产业增加值是指物流产业在一定时期内通物流产业增加值是指物流产业在一定时期内通过物流活动为社会提供的最终成果的货币表现。过物流活动为社会提供的最终成果的货币表现。物流产业增加值等于物流产业的总产值扣除中物流产业增加值等于物流产业的总产值扣除中间投入后的余额，反映了物流产业

37、对国内生产间投入后的余额，反映了物流产业对国内生产总值的贡献。增加值包括固定资产的折旧、劳总值的贡献。增加值包括固定资产的折旧、劳动者报酬、生产税净额、营业盈余等。按照物动者报酬、生产税净额、营业盈余等。按照物流的功能来看，主要包括交通运输、仓储和邮流的功能来看，主要包括交通运输、仓储和邮政业物流增加值，包装流通加工配送物流增加政业物流增加值，包装流通加工配送物流增加值和批发业物流增加值等。值和批发业物流增加值等。2011年全国物流业增加值为3.2万亿元，按可比价格计算，同比增长13.9%，增幅比上年提高0.8个百分点。物流业增加值占GDP的比重为6.8%,占服务业增加值的比重为15.7%。五

38、、目前有关物流的学说五、目前有关物流的学说l1、黑大陆学说 著名的管理学权威著名的管理学权威P.E.德鲁克曾以讲德鲁克曾以讲过：过：“流通是经济领域里的黑大陆流通是经济领域里的黑大陆”。德。德鲁克泛指的是流通，但是，由于流通领域鲁克泛指的是流通，但是，由于流通领域中物流活动的模糊性尤其突出，是流通领中物流活动的模糊性尤其突出，是流通领域中最具潜力的领域，所以，域中最具潜力的领域，所以，“黑大陆黑大陆”说法现在转向主要针对物流而言说法现在转向主要针对物流而言。l 彼得彼得德鲁克德鲁克(Peter FDrucker)（1909.11.192005.11.11)l生于生于维也纳维也纳，祖籍为荷兰。，

39、祖籍为荷兰。1937年移年移居美国，终身以教书、著书和咨询为居美国，终身以教书、著书和咨询为业。德鲁克一生共著书业。德鲁克一生共著书39本，在本，在哈哈佛商业评论佛商业评论发表文章发表文章30余篇，被誉余篇，被誉为为“现代管理学之父现代管理学之父”，“大师中的大师中的大师大师”。他文风清晰练达，对许多问。他文风清晰练达，对许多问题提出了自己的精辟见解。题提出了自己的精辟见解。杰克杰克.韦尔韦尔奇、比尔奇、比尔.盖茨盖茨等人都深受其思想的影等人都深受其思想的影响。德鲁克一生笔耕不辍，年逾九旬响。德鲁克一生笔耕不辍，年逾九旬还创作了还创作了德鲁克日志德鲁克日志，无怪乎，无怪乎纽约时报纽约时报赞誉他

40、为赞誉他为“当代最具启当代最具启发性的思想家发性的思想家”。2005年年11月月11日，日，德鲁克在加州家中逝世，享年德鲁克在加州家中逝世，享年95岁。岁。l尊为尊为“现代管理学之父现代管理学之父”的德鲁的德鲁克，是这个时代最出色的管理学者。克，是这个时代最出色的管理学者。他曾发誓：他曾发誓：“如果我能活到如果我能活到80岁，我岁，我要写到要写到80岁岁”2、物流冰山说、物流冰山说l是日本早稻田大学是日本早稻田大学西泽修教授西泽修教授提出来的，他专门研究提出来的，他专门研究物流成本时发现，现行的财务会计制度和会计核算方法都物流成本时发现，现行的财务会计制度和会计核算方法都不可能掌握物流费用的实

41、际情况，因而人们对物流费用的不可能掌握物流费用的实际情况，因而人们对物流费用的了解是一片空白，甚至有很大的虚假性，他把这种情况比了解是一片空白，甚至有很大的虚假性，他把这种情况比做做物流冰山物流冰山，冰山露出茫茫海面的只是它巨大躯体的一，冰山露出茫茫海面的只是它巨大躯体的一小部分，更大的部分则隐藏在海面之下，物流成本也有类小部分，更大的部分则隐藏在海面之下，物流成本也有类似的特征。传统会计中所计算的外付运费和外付储存费，似的特征。传统会计中所计算的外付运费和外付储存费，不过是冰山一角，大量的物流成本混入企业其他费用中，不过是冰山一角，大量的物流成本混入企业其他费用中，如不把这些费用核算清楚，很

42、难看出物流费用的全貌。如不把这些费用核算清楚，很难看出物流费用的全貌。l目前，各企业计算物流成本的方法和范围也不尽相同，目前，各企业计算物流成本的方法和范围也不尽相同，因此无法与其他企业进行比较，也很难计算行业的平均成因此无法与其他企业进行比较，也很难计算行业的平均成本。即大部分沉在水面以下的是我们看不到的黑色区域，本。即大部分沉在水面以下的是我们看不到的黑色区域，而我们看到的不过是物流的一部分。而我们看到的不过是物流的一部分。3、利、利 润中心说润中心说 l利润中心说的含义是，物流可以为企业提供大量直接利润中心说的含义是，物流可以为企业提供大量直接和间接的利润，是形成企业经营利润的主要活动。

43、非但如和间接的利润，是形成企业经营利润的主要活动。非但如此，对国民经济而言，物流也是国民经济中创利的主要活此，对国民经济而言，物流也是国民经济中创利的主要活动。物流的这一作用，被表述为动。物流的这一作用，被表述为“第三利润源第三利润源”。“第三利润源第三利润源“的说法主要出自日本。从经济发展历的说法主要出自日本。从经济发展历程来看，能够大量提供利润的领域主要有两个：第一个是程来看，能够大量提供利润的领域主要有两个：第一个是资源领域：第二个是人力领域。在这两个利润潜力越来越资源领域：第二个是人力领域。在这两个利润潜力越来越小、利润开拓越业越困难的情况下，物流领域的潜力被人小、利润开拓越业越困难的

44、情况下，物流领域的潜力被人们所重视，按时间序列排为们所重视，按时间序列排为”第三利润源第三利润源“。4、成本中心说成本中心说成本中心说的含义是，物流在企业战略中，只对成本中心说的含义是，物流在企业战略中，只对企业营销活动的成本发生影响，物流是企业成本重要企业营销活动的成本发生影响，物流是企业成本重要的产生点，因而，解决物流的问题，主要并不是要搞的产生点，因而，解决物流的问题，主要并不是要搞合理化、现代化，也并不在于支持保障其他活动，而合理化、现代化，也并不在于支持保障其他活动，而是通过物流管理和物流的一系列活动降低成本。所以，是通过物流管理和物流的一系列活动降低成本。所以，成本中心既是指主要成

45、本的产生点，又是指降低成本成本中心既是指主要成本的产生点，又是指降低成本的关注点，物流是的关注点，物流是“降低成本的宝库降低成本的宝库“等说法正是这等说法正是这种认识的形象表述。种认识的形象表述。5、服务中心说服务中心说 l服务中心说代表了美国和欧洲等一些国家学者对服务中心说代表了美国和欧洲等一些国家学者对物流的认识，他们认为，物流活动最大的作用，并不物流的认识，他们认为，物流活动最大的作用，并不在于为企业节约了消耗，降低了成本或增加了利润，在于为企业节约了消耗，降低了成本或增加了利润，而是在于提高企业对用户的服务水平进而提高了企业而是在于提高企业对用户的服务水平进而提高了企业的竞争能力。因此

46、，他们在使用描述物流的词汇上选的竞争能力。因此，他们在使用描述物流的词汇上选择了后勤一词，特别强调其服务保障的职能。通过物择了后勤一词，特别强调其服务保障的职能。通过物流的服务保障，企业以其整体能力来压缩成本和增加流的服务保障，企业以其整体能力来压缩成本和增加利润。利润。6、效益背反说效益背反说 l效益背反说是物流领域中经常出现的普遍效益背反说是物流领域中经常出现的普遍现象，是这一领域中内部矛盾的反映和现象，是这一领域中内部矛盾的反映和 表现。以包装问题为例，包装方面每少花一分表现。以包装问题为例，包装方面每少花一分钱，从表面上看这一分钱就必然转到收益上来，钱，从表面上看这一分钱就必然转到收益

47、上来，包装越省，利润则越高。但是，一旦商品进入包装越省，利润则越高。但是，一旦商品进入流通之后，如果简省的包装降低了产品的防护流通之后，如果简省的包装降低了产品的防护效果，造成了大量损失，就会造成储存、装卸、效果，造成了大量损失，就会造成储存、装卸、运输功能要素的工作劣化和效益大减运输功能要素的工作劣化和效益大减。效效益益 变变化化 总总效效益益 A的的效效益益上上升升 B的的效效益益下下降降 请举出请举出“效益背反效益背反”的具体实例的具体实例例：效益背反和总体效益例：效益背反和总体效益 7、战略说战略说 l这是当前非常盛行的一种说法。实际上，这是当前非常盛行的一种说法。实际上，学术界和产业

48、界越来越多的人已逐渐认识到，学术界和产业界越来越多的人已逐渐认识到，物流更具有战略性，是企业发展的战略而不是物流更具有战略性，是企业发展的战略而不是一项具体操作性任务。应该说这种看法把物流一项具体操作性任务。应该说这种看法把物流放在了很高的位置，企业战略是什么呢？是生放在了很高的位置，企业战略是什么呢？是生存和发展。物流会影响企业总体的生存和发展，存和发展。物流会影响企业总体的生存和发展，而不是在哪个环节搞得合理一些。而不是在哪个环节搞得合理一些。六、现代物流的作用六、现代物流的作用 1.物流保障再生产过程。物流保障再生产过程。l物流是生产过程的基本保证。物流是生产过程的基本保证。l物流是实现

49、从生产到消费的重要环节。物流是实现从生产到消费的重要环节。2.以尽可能低的物流成本，给顾客以尽可能好的物以尽可能低的物流成本，给顾客以尽可能好的物流服务。流服务。l准确地按期将商品送交顾客，满足市场需求，及时产生准确地按期将商品送交顾客，满足市场需求，及时产生价值。价值。l尽可能减少商品供应的断档，保持生产经营中资金流的尽可能减少商品供应的断档，保持生产经营中资金流的连续性。连续性。l适当安排物流结点，提高配送效率，保持合理库存水平适当安排物流结点，提高配送效率，保持合理库存水平以实现动态平衡。以实现动态平衡。l使生产、运输、保管、搬运、包装、流通加工等不同过使生产、运输、保管、搬运、包装、流

50、通加工等不同过程一体化、系统化，节约和合理利用资源。程一体化、系统化，节约和合理利用资源。l从接受订货到发货和配送，信息通畅，使物流成本最小。从接受订货到发货和配送，信息通畅，使物流成本最小。3.提高效益，增加销售和盈利。提高效益，增加销售和盈利。l运营过程的集约化。运营过程的集约化。l获得外部关系的最佳化。获得外部关系的最佳化。4.提高企业的核心能力提高企业的核心能力l通过物流提高企业的管理能力。通过物流提高企业的管理能力。l通过物流增强企业竞争力。通过物流增强企业竞争力。5.降低物流活动中的成本降低物流活动中的成本6.是企业的是企业的“第三利润源泉第三利润源泉”（冰山学说）（冰山学说）7.