第三部分第四章-国际礼宾礼仪课件.ppt

1、新编现代礼仪实用教程第三部分 政务礼仪目 录CONTENTS123政务礼仪概述办公室礼仪会议礼仪4国际礼宾礼仪5餐饮礼仪第四章国际礼宾礼仪礼宾次序及国旗礼仪0102常见的国际礼宾活动礼仪第四章0102国际礼宾礼仪礼宾次序及国旗礼仪常见的国际礼宾活动礼仪礼宾次序及国旗礼仪一、礼宾次序礼仪n礼宾次序礼仪，指的是在国际交往中，将出席活动的国家、团体、个人的位次按一定的规则进行排列的礼仪规范。n礼宾次序既关系到相关人员的礼仪、素质和形象，又能体现东道主对各国客人所给予的礼遇。礼宾次序及国旗礼仪一、礼宾次序礼仪n 身份与职务高低是礼宾次序排列的主要根据。在官方活动中，通常按这种方法安排礼宾次序，如按国家

2、元首、副元首、政府首相、副首相、部长、副部长等顺序排列。确定职务高低的依据是各国提供的正式名单或正式通知，但由于各国的国家体制不同，部门之间的职务高度也不尽一致，因此在排列时，应根据各国的规定，按相应的级别和官衔进行排列。（一）按身份与职务高低排列 礼宾次序的排列虽然在国际上已有一定惯例，但各国的做法不尽相同。常用的排列方法有以下三种：礼宾次序及国旗礼仪一、礼宾次序礼仪n 在多边活动中，礼宾次序常按每个国家英文名字的首字母顺序排列，对于第一个英文字母相同的国家，则按第二个字母排列，以此类推。（二）按国家名字的字母顺序排列n 在一些国家举行的多边活动中，也常按先来后到的顺序排列礼宾次序，即以代表

3、团抵达活动地点的时间先后排列，或按代表团告知东道主自己决定参加该活动的答复时间早晚排列，也就是报名时间的先后顺序。（三）按先来后到的顺序排列礼宾次序及国旗礼仪二、国旗礼仪n 国旗是国家的象征和标志，是由国家法律规定的具有一定形式和格式的旗帜。n 在国际交往中，人们通常通过悬挂国旗的形式来表达对祖国的热爱和对他国的尊重。n 在一个主权国家的领土上，一般不得随意悬挂他国国旗，许多国家对悬挂外国国旗都有专门规定。n 目前在国际上已形成了一些悬挂国旗的惯例，并已被各国普遍接受。1.驻外使节可在其办公处、官邸及交通工具上悬挂本国国旗。2.一国元首、副元首、政府首脑及其他重要领导人到他国访问时，在其下榻处

4、及所乘用的交通工具上，可悬挂本国国旗，这是一种外交特权。3.举行国际条约和重要协定的签字仪式，以及大型国际性展览会、博览会、体育比赛等活动的场所，可悬挂本国国旗。4.外国政府经援项目以及外商投资企业的奠基、开业、落成典礼，以及重大庆祝活动，可悬挂本国国旗。5.民间团体在双边、多边交往中所举行的重要庆祝活动，可悬挂本国国旗。（一）升挂国旗的场合二、国旗礼仪礼宾次序及国旗礼仪1.在建筑物上或室外悬挂国旗，一般应日出升旗、日落降旗。2.悬挂双方国旗，按国际惯例，以右为上、左为下，右挂客方国旗、左挂主方国旗。在汽车上挂国旗时，以汽车行进方向为准，司机右方为客方，左方为主方。3.悬挂多国国旗时，东道国的

5、国旗应置于显著的位置，其他国家的国旗以东道国国旗为中心，按字母次序排列于左右两侧。4.各国国旗的大小不同，因此，在悬挂时应进行适当缩放，使各国国旗在面积上大致相同，以示平等。（二）悬挂国旗的要求二、国旗礼仪礼宾次序及国旗礼仪5.国旗不得倒挂、反挂。有些国家的国旗由于文字和图案的原因，也不得竖挂，特殊情况需竖挂时，应专门制旗。6.举行国际会议、展览会、体育比赛等重大活动时，即使没有外交关系的国家，只要它是所举办活动的组织成员，东道主都应悬挂该国国旗。悬挂的次序是以英文国名的第一个字母为序，从左至右悬挂。7.若需要夜间在室外悬挂国旗，必须将国旗置于灯光照射之下。二、国旗礼仪礼宾次序及国旗礼仪1两面

6、国旗悬挂（三）悬挂国旗的方法二、国旗礼仪礼宾次序及国旗礼仪（a）在墙上并挂两国国旗 （b）在地上并挂两国并列悬挂二、国旗礼仪礼宾次序及国旗礼仪交叉悬挂（a）一正一反 （b）双方均为正面竖挂2多面国旗悬挂二、国旗礼仪礼宾次序及国旗礼仪1.单行排列。单行排列时，主办国国旗应排列在最前面。2.并排排列。并排排列时，以旗面面向观众为准，主办国国旗应排列在最右方。3.弧形排列。弧形或者从中间往两旁排列时，主办国国旗应当排列在中央。4.圆形排列。圆形排列时，主办国国旗应当排列在主席台或者主入口处对面的中心位置。第四章0102国际礼宾礼仪礼宾次序及国旗礼仪常见的国际礼宾活动礼仪常见的国际礼宾活动礼仪一、迎送

7、礼仪 迎来送往，是国际交往中最常见的礼节之一。在国际交往中，对外国来访的客人，应根据其身份、访问性质、两国关系等情况，安排相应的迎接送别活动。国际交往中的迎送可分为官方迎送及普通外宾迎送。常见的国际礼宾活动礼仪一、迎送礼仪n外国国家元首、政府首脑正式访问时，其迎送仪式可在机场或车站举行，也可在特定的场所举行，如总统府、议会大厦、国宾馆等，举行仪式的场所应悬挂宾主双方国旗，领导人行进的道路上应铺设红毯。n国际通行的迎送礼仪大体上包括以下几方面的内容。参加人员 献花 奏国歌 检阅仪仗队 鸣放礼炮（一）官方迎送礼仪1国际迎送礼仪惯例常见的国际礼宾活动礼仪一、迎送礼仪n外国国家元首或政府首脑访华，通常

8、都是先到首都北京。当他们抵达机场或车站时，由国家指定的陪同团团长或外交部的部级领导人及其他级别相当的官员赴机场或车站迎接，并陪同来访国宾乘车前往国宾馆下榻。n国宾抵达北京的当日或次日，在人民大会堂东门外广场举行隆重的欢迎仪式。n举行欢迎仪式的广场应悬挂两国国旗，组织首都少年儿童列队欢迎并献上鲜花，奏两国国歌，检阅三军仪仗队，鸣放礼炮。n国宾离京返国或到其他地方进行访问时，我方出面接待的国家领导人到宾馆话别，并由陪同团团长或外交部部级领导人陪同国宾前往机场、车站送行，或陪国宾一同赴外地访问。2我国迎送礼仪惯例常见的国际礼宾活动礼仪一、迎送礼仪n迎送普通外宾时，不举行官方正式仪式，但需根据客人的身

9、份、地位，安排对口部门、对等身份的人员前往接待。对身份、地位高的客人，应事先在机场或车站安排贵宾休息室，并准备茶水饮料。n应提前安排好客人的住处、膳食，并尽可能在客人抵达之前将住房地点、房间号码、用餐方式、日程活动安排、联络人员等事宜通知客人，以让客人心中有数。n当客人抵达住处后，不可马上安排活动，而应让客人稍作休息。（二）普通外宾的迎送礼仪二、会见、会谈和签字仪式常见的国际礼宾活动礼仪（一）会见会见是国际交往中常见的一种礼宾活动形式，也称接见或拜会。按内容不同分类礼节性会见政治性会见事务性会见按对象不同分类个别约见大型会见1会见的分类二、会见、会谈和签字仪式常见的国际礼宾活动礼仪2会见的座位

10、安排n会见通常安排在会客厅或办公室。会见时的座位安排一般是：主宾坐在主人右边，翻译或记录员安排在主人和主宾的后排，其他随行人员按照迎宾时的顺序依次就座于宾客一侧，东道主的陪同人员就座于主人一侧。会见座位安排二、会见、会谈和签字仪式常见的国际礼宾活动礼仪3会见的服务礼仪n会见场所的光线和温度应根据实际情况或来访者的要求而定。一般情况下，夏季宜保持在2425之间，冬季宜保持在2022之间。n主人到门口迎接宾客时，服务人员应为宾客安排好茶水，并注意茶杯的摆放，使用有杯把的茶具时，一定要把杯把朝向宾客的右手一侧。初次斟茶时，以倒入茶杯的一半为宜，续水时，应根据实际情况灵活掌握。n宾客和主人入座后，服务

11、人员应为宾客和主人递送毛巾，并热情道一声：“请！”递送毛巾时，应按先宾客后主人，先主宾后随员的顺序服务。宾主用完毛巾后应及时回收，以保持会场的整洁。二、会见、会谈和签字仪式常见的国际礼宾活动礼仪（二）会谈 会谈是指在正式访问或专业访问中，双方或多方就某些重大的政治、经济、文化、军事以及其他共同关心的问题交换意见，或就具体业务进行谈判的活动。会谈通常较为正式，有较强的政治性或专业性，内容大都经过事先商定，并有相应的安排。二、会见、会谈和签字仪式常见的国际礼宾活动礼仪1会谈的座位安排会谈的座位安排以正门为准，主方占背门一侧，客方面向正门，主方领导居中，其他人按礼宾顺序左右排列；或主方在正门左侧，客

12、方在右侧。二、会见、会谈和签字仪式常见的国际礼宾活动礼仪2会谈的服务礼仪n会谈中的服务主要包括斟茶、续水、上毛巾等，有时还提供点心、水果和咖啡，其服务礼仪与会见大致相同。n需注意的是，会谈前，应在每个座位前的桌面上摆放便签本和笔，以供参与人员记录使用。n若会谈中间有休息时间，服务人员应迅速整理好座椅、桌面用品，但不能弄乱和翻阅桌面上的文件及物品。二、会见、会谈和签字仪式常见的国际礼宾活动礼仪（三）签字仪式 国与国之间通过谈判就政治、军事、经济、科技、文化等某一领域达成协议，缔结条约、协定和公约时，或者国家领导人访问后发表联合公报、联合声明时，通常要举行条约、协定、公报和声明的签字仪式。二、会见

13、、会谈和签字仪式常见的国际礼宾活动礼仪1签字仪式的准备n签字仪式前应准备好签字文本，布置签字桌，按主左客右的位置，将各方的签字文本摆放于签字人就座的桌面上，并放置签字所需的文具。桌面中间应摆上插国旗的旗架，并插放双方国旗。签字仪式现场布置二、会见、会谈和签字仪式常见的国际礼宾活动礼仪2签字仪式的基本程序宣布开始签署文件交换文本饮酒庆贺二、会见、会谈和签字仪式常见的国际礼宾活动礼仪3签字仪式的服务礼仪n当宾主双方到达签字大厅时，服务人员要主动上前为其拉椅让座。双方助签人员分别站在各自签字代表的外侧后方，协助其打开文件，指明签字位置。n开始签字时，服务人员要站在签字桌的两头等候，准备随时为签字代表

14、撤去座椅。还应提前安排服务人员开启香槟酒，倒入酒杯内（约六七分满），并端入大厅，站在签字台两侧约3米处，做好上酒的准备，但应注意不要影响签字环境。二、会见、会谈和签字仪式常见的国际礼宾活动礼仪n涉外签字一般有两种文字的文本，当签字人员在一种文本上签完后，双方助签人员应交换文本，并由签字人员再次签字，并站起来正式交换文本，并相互握手。握手时，服务人员应上前撤除签字椅，随后，上香槟酒的服务人员分别将酒端至双方签字人员面前，请签字人员举杯祝贺。宾主干杯后，服务人员要迅速用托盘收起酒杯，请签字双方合影留念。仪式结束后，照顾签字代表离场。n如果是多边公约的签字仪式，通常仅设一个座位，一般由公约保存国代表先签字，再按既定次序由各国代表签字。谢 谢 聆 听T H A N K S F O R Y O U R A T T E N T I O N