第八章-人身保险的市场营销-《人身保险》课件.pptx
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- 人身保险 第八 市场营销 课件
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1、第八章第八章 人身保险的市场营销人身保险的市场营销第一节 人身保险营销概述第二节 人身保险的险种开发第三节 人身保险的营销渠道模式第四节 互联网保险营销模式第五节 人身保险营销的策略第六节 人身保险的客户服务第七节 人身保险营销的风险管理1第一节第一节 人身保险营销概述人身保险营销概述 一、人身保险营销的定义及特征(一)人身保险营销的定义 人身保险营销,是以人身保险这一特殊商品为客体,以人身保险需求为导向,以满足人身保险消费者转嫁风险的需求为中心,运用整体营销或协同营销手段,将人身保险商品出售给消费者,以实现保险公司长远经营目标的一系列活动。2(二)人身保险营销的特征 人身保险营销与人身保险推
2、销有着本质的区别,人身保险的推销只是营销过程的一个阶段。与其相比,人身保险营销有以下特点。1具有比人身保险推销更广泛的内涵 2更注重人身保险公司在整个保险市场上的长远利益 3.始终以客户的最终利益为目标导向 4人身保险营销是一种整体营销行为3 5人身保险营销在不断满足客户需要中通过对投保人提供全方位的服务而获取收益 6.还具有人身保险推销所不可比拟的广泛的功能4 二、人身保险营销的意义u不仅能满足客户对未来保障的需要,还能为客户提供高质量的保险产品。u能帮助公司打开产品销售渠道,拓展销售范围,增加公司收入u对于公司进行风险经营控制,衡量保险商品的成本、效益及不足之处并加以改进具有重要意义u有助
3、于提高全社会各阶层人们的保险和保障意识5 三、人身保险营销的环境分析(一)宏观环境(二)微观环境 四、人身保险销售的特点(一)新单销售量需作适当控制(二)对购买者作出适当选择6第二节第二节 人身保险的险种开发人身保险的险种开发 一、人身保险新险种的界定 新险种是指整体险种或其中的一部分有所创新或改革,能够给保险消费者带来新的利益或满足的险种。新险种必须具备两个特点:1.全新构思的险种,在使用功能或经济性能方面优于原有的险种;2.具有新用途的险种 二、产品开发的原则及程序7 三、产品开发的策略(一)技术策略(二)组合策略(三)时机策略 四、我国人身保险产品设计的要求8第三节第三节 人身保险的营销
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