第十一章-公共关系实施-公共关系管理课件.ppt
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- 关 键 词:
- 第十一 公共关系 实施 管理 课件
- 资源描述:
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1、 教学目的 通过对本章的学习,我们要掌握公共关系实施的特点与原则,学习实施的方案设计和准备工作,熟悉实施的管理方法。一、公共关系实施的特点(一)艺术性(二)文化性(三)人情性(四)形象性(五)关系性(六)传播性(七)适应性二、公共关系实施的原则(一)准备充分原则(二)策划导向原则(三)控制进度原则(四)整体协调原则(五)反馈调整原则一、公共关系实施工作项目与内容一种公共关系策略(或一个公共关系点子)的实施,往往要做多方面的工作。我们把“一个方面的工作”叫做一个工作项目,这是一级工作项目。一级工作项目又可分解为若干个二级工作项目(即更小的工作项目),二级工作项目同样可分解为若干个三级工作项目,直
2、到不能再分解为止。我们把不能再分解的最后一级工作项目称为工作内容。二、公共关系实施工作要求与方法(一)公共关系实施工作要求工作方法的设计要具体、仔细、实在,工作量要小,尽量简单,具有较强的可操作性。工作方法的形象要好,成本要低。完成工作任务(内容)和实现策略(点子)的可靠性要高,防止“实现功能不足”。必要时进行多种方法组合,有利于增加完成工作任务和实现策略(点子)的把握度,但要防止“实现功能过剩”,以免造成实施成本增加。要为有风险的操作方法设计备用方法,确保万无一失。工作方法要符合目标公众心理,符合政策法律和各种社会风俗习惯、伦理道德。(二)公共关系实施工作方法要深入调查分析组织(企业)自身和
3、实施环境所提供的各种实施条件和产生的实施制约针对目标公众的公共关系心理,寻找和策划出多种工作方法反复比较论证,从而确定出能圆满完成工作任务(工作内容)、达到甚至超过工作目标的相对最佳的工作方法 三、公共关系实施工作时机与流程(一)公共关系实施时机(二)公共关系实施进度(三)公共关系实施流程四、公共关系实施工作预算分配 将公共关系策划的总体控制预算经费合理分配到公共关系实施的各项工作内容中去,以保证各项工作开支需要,这就叫公共关系实施工作预算分配。五、公共关系实施工作机构及人员组织的公共关系实施主体有三种:组织内部公共关系部(或相关机构)、公共关系公司和公共关系社团 不管是哪种操作主体,都必须建
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