第十三章提供服务合同HAO课件.ppt
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1、第十三章第十三章 提供服务合同提供服务合同 第一节第一节 运输合同运输合同 一、概念、特征一、概念、特征 特征:特征:1、合同主体是承运人与旅客、托运人、合同主体是承运人与旅客、托运人 2、合同客体是承运人提供运输服务行为、合同客体是承运人提供运输服务行为 3、双务性、格式性、有偿性、双务性、格式性、有偿性 4、承运人强制承诺义务、承运人强制承诺义务 5、承运人限制赔偿责任、承运人限制赔偿责任 分类:分类:1、以运输的对象为标准,可将运输合同分、以运输的对象为标准,可将运输合同分为旅客运输合同和货物运输合同。为旅客运输合同和货物运输合同。2、以运输工具为标准,运输合同可分为铁、以运输工具为标准
2、,运输合同可分为铁路运输合同、公路运输合同、航空运输合路运输合同、公路运输合同、航空运输合同、水上运输合同、海上运输合同及管道同、水上运输合同、海上运输合同及管道运输合同等。运输合同等。3、以承运人的多少为标准,运输合同可分、以承运人的多少为标准,运输合同可分为单一运输合同和联合运输合同。为单一运输合同和联合运输合同。二、一般效力二、一般效力(一)承运人基本义务(一)承运人基本义务1、承运人在约定期间或合理期间内将旅客、承运人在约定期间或合理期间内将旅客、货物安全运到约定地点货物安全运到约定地点2、承运人应按约定或通常运输路线运送旅客、承运人应按约定或通常运输路线运送旅客、货物货物 非为旅客或
3、货物及其他财产安全,不得偏非为旅客或货物及其他财产安全,不得偏离约定或通常线路。离约定或通常线路。(二)旅客、托运人或收货人基本义务(二)旅客、托运人或收货人基本义务 支付票款或运费义务支付票款或运费义务 承运人享有法定留置权承运人享有法定留置权 三、客运合同三、客运合同 特点特点 客运合同为实践性合同。客运合同为实践性合同。效力效力 1、旅客义务、旅客义务(1)旅客有持有效客票承运义务)旅客有持有效客票承运义务 除当事人另有约定、经承运人同意或补交除当事人另有约定、经承运人同意或补交票款外,旅客不得无票乘运、超程乘运、票款外,旅客不得无票乘运、超程乘运、越级乘运或者持失效客票乘运,应当补交越
4、级乘运或者持失效客票乘运,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款。票款,承运人可以按照规定加收票款。(2)限量携带行李义务)限量携带行李义务 超过限量携带行李的,应当办理托运手续超过限量携带行李的,应当办理托运手续 (3)不得随身携带或在行李中夹带违禁物)不得随身携带或在行李中夹带违禁物品品 旅客不得随身携带或者在旅客不得随身携带或者在 行李中夹带易燃、行李中夹带易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性以及有易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性以及有可能危及运输工具上人身和财产安全的危可能危及运输工具上人身和财产安全的危险物品或者其他违禁物品。险物品或者其他违禁物品。2、承运人义务、承运人义务(1)告
5、知义务)告知义务 及时告知有关不能正常运输的重要事由和及时告知有关不能正常运输的重要事由和安全运输应当注意的事项安全运输应当注意的事项(2)按客票载明的时间与班次、用约定的运)按客票载明的时间与班次、用约定的运输工具运输旅客输工具运输旅客 承运人未按客票载明的时间和班次进行运输承运人未按客票载明的时间和班次进行运输的,旅客有权要求安排改乘其他班次、变的,旅客有权要求安排改乘其他班次、变更运输路线以到达目的地或者退票更运输路线以到达目的地或者退票(3)运输过程中救助义务)运输过程中救助义务(4)安全运送义务)安全运送义务 A保证运输途中旅客人身安全保证运输途中旅客人身安全 对旅客在运输过程中的伤
6、亡,承运人应承对旅客在运输过程中的伤亡,承运人应承担损害赔偿责任。但伤亡是旅客自身健康担损害赔偿责任。但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。意、重大过失造成的除外。B安全运输旅客自带物品义务安全运输旅客自带物品义务 在运输过在运输过 程中旅客自带物品毁损、灭失,程中旅客自带物品毁损、灭失,承运人有过错的,应当承担损害赔偿责任。承运人有过错的,应当承担损害赔偿责任。3、客运合同的变更和解除(1)因旅客自身原因导致的变更或解除 3、客运合同的变更和解除、客运合同的变更和解除(1)因旅客自身原因导致的变更或解除)因旅客自身
7、原因导致的变更或解除 旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的时间内办理退票或者变更手续。的,应当在约定的时间内办理退票或者变更手续。逾期办理的,承运人可以不退票款,并不再承担逾期办理的,承运人可以不退票款,并不再承担运输义务。运输义务。(2)因承运人的原因导致的变更或解除)因承运人的原因导致的变更或解除 主要包括两种情况:一是因承运人的迟延运输导主要包括两种情况:一是因承运人的迟延运输导致的变更或解除。二是承运人擅自变更运输工具致的变更或解除。二是承运人擅自变更运输工具引起的合同变更。承运人擅自变更运输工具而降引起的合同变更。承运人
8、擅自变更运输工具而降低服务标准的,旅客有权要求退票或者减收票款。低服务标准的,旅客有权要求退票或者减收票款。承运人变更运输工具,提高服务标准的,无权向承运人变更运输工具,提高服务标准的,无权向旅客加收票款旅客加收票款 四、货运合同四、货运合同 承运人将托运人交付运输的货物运送承运人将托运人交付运输的货物运送到约定地点,托运人支付运费的义务到约定地点,托运人支付运费的义务 特征:特征:1、往往涉及到第三人、往往涉及到第三人 2、以将货物交付给收货人为履行完毕、以将货物交付给收货人为履行完毕(二)效力(二)效力1、托运人义务、托运人义务(1)如实申报义务)如实申报义务(2)按有关规定向承运人提交审
9、批、检验等)按有关规定向承运人提交审批、检验等文件义务文件义务(3)包装义务)包装义务 约定约定补充协议补充协议合同有关条款或者交易合同有关条款或者交易习惯习惯通用的方式通用的方式足以保护标的物的包足以保护标的物的包装方式装方式(4)托运危险物品时的义务)托运危险物品时的义务 托运人托运易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、托运人托运易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等有放射性等 危险物品的,应当按照国家有危险物品的,应当按照国家有关危险物品运输的规定对危险物品妥善包关危险物品运输的规定对危险物品妥善包装,作出危险物标志和标签,并将有关危装,作出危险物标志和标签,并将有关危险物品的名称、性质和防范措施
10、的书面材险物品的名称、性质和防范措施的书面材料提交承运人料提交承运人(5)支付运费、保管费及其他运输费用义务)支付运费、保管费及其他运输费用义务 货物在运输过程中因不可抗力灭失,未收货物在运输过程中因不可抗力灭失,未收取运费的,承运人不得要求支付运费;已取运费的,承运人不得要求支付运费;已收取运费的,托运人可以要求返还收取运费的,托运人可以要求返还 2、承运人义务、承运人义务(1)安全运输义务)安全运输义务 运输过程中,货物毁损运输过程中,货物毁损、灭失的,承运人、灭失的,承运人应承担损害赔偿责任。应承担损害赔偿责任。如果承运人证明货物的毁损、灭失是因不如果承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗
11、力、货物本身的自然性质或者合理损可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任。承担损害赔偿责任。(2)通知义务)通知义务3、收货人义务、收货人义务(1)及时提货)及时提货 收货人逾期提货的,应当向承包人支付保收货人逾期提货的,应当向承包人支付保管费等费用管费等费用(2)于一定期限内检验货物义务)于一定期限内检验货物义务(3)支付托运人未付或少付的运费及其他费)支付托运人未付或少付的运费及其他费用用(三)货运合同的变更和解除(三)货运合同的变更和解除 托运人或货物凭证持有人可以请求货物运托运人或货物凭证持有人可以请求
12、货物运输合同中如下具体内容的变更或解除:输合同中如下具体内容的变更或解除:(1)要求解除合同,由承运人中止运输、)要求解除合同,由承运人中止运输、返还货物。返还货物。(2)要求承运人变更到达地。)要求承运人变更到达地。(3)要求承运人将货物交给其他收货人,)要求承运人将货物交给其他收货人,即变更收货人。即变更收货人。五、联运合同五、联运合同由两个或两个以上的承运人,通过同一凭证由两个或两个以上的承运人,通过同一凭证将货物运送到指定地点,托运人支付运费而订立将货物运送到指定地点,托运人支付运费而订立协议协议 (一)单式联运合同(一)单式联运合同两个或两个以上承运人以同一种运输方式将两个或两个以上
13、承运人以同一种运输方式将货物运至约定地货物运至约定地 点点 与托运人订立合同的承运人应当对全程运输承担与托运人订立合同的承运人应当对全程运输承担责任。损失发生在某一运输区段的,与托运人订责任。损失发生在某一运输区段的,与托运人订立合同的承运人和该区段的承运人承担连带责任。立合同的承运人和该区段的承运人承担连带责任。(二)多式联运合同(二)多式联运合同 以两种或者两种以上的不同运输方以两种或者两种以上的不同运输方式式 多式联运经营人负责履行或者组织履行多多式联运经营人负责履行或者组织履行多式联运合同,对全程运输享有承运人的权式联运合同,对全程运输享有承运人的权利,承担承运人的义务。各实际承运人在
14、利,承担承运人的义务。各实际承运人在运送中造成迟延或者旅客或货物的损害时,运送中造成迟延或者旅客或货物的损害时,由经营人负责赔偿由经营人负责赔偿。第二节第二节 保管合同保管合同一、概述一、概述 一方将物品交付给他方保管,他方一方将物品交付给他方保管,他方一定期限后返还该物。一定期限后返还该物。特点:特点:1、实践性合同、实践性合同 2、无偿合同、无偿合同 3、须转移标的物占有、须转移标的物占有二、效力二、效力(一)保管人义务(一)保管人义务1、给付保管凭证、给付保管凭证2、保管义务、保管义务(1)妥善保管保管物)妥善保管保管物 在无偿的保管合同中,保管人有故意或在无偿的保管合同中,保管人有故意
15、或重大过失时,应对保管物的毁损、灭失负重大过失时,应对保管物的毁损、灭失负赔偿责任;在保管合同为有偿时,保管人赔偿责任;在保管合同为有偿时,保管人应尽善良管理人的注意,即应负过错的责应尽善良管理人的注意,即应负过错的责任。任。(2)亲自保管)亲自保管 除当事人另有约定,不得将保管义务转托给他人除当事人另有约定,不得将保管义务转托给他人履行。履行。保管人擅自让第三人代为保管的,为违法的转保保管人擅自让第三人代为保管的,为违法的转保管,对于保管物因此而发生的损害,保管人应负管,对于保管物因此而发生的损害,保管人应负赔偿责任。赔偿责任。在当事人另有约定,保管人让第三人代为保管的,在当事人另有约定,保
16、管人让第三人代为保管的,保管人应就对第三人的选任和指示的过失承担责保管人应就对第三人的选任和指示的过失承担责任任 3、不得使用或许可他人使用保管物、不得使用或许可他人使用保管物4、危险通知义务、危险通知义务5、返还保管物义务、返还保管物义务(1)返还期限)返还期限(2)返还原物与孳息)返还原物与孳息(3)返还地点)返还地点(4)向寄存人为之)向寄存人为之(二)寄存人义务(二)寄存人义务 1、支付保管费、偿还必要费用、支付保管费、偿还必要费用 2、告知义务、告知义务 3、声明义务、声明义务 4、应保管人要求领取保管物的义、应保管人要求领取保管物的义 三、仓储保管合同三、仓储保管合同(一)(一)保
17、管人储存存货人交付的保管物,并在储保管人储存存货人交付的保管物,并在储存期限届满时返还,存货人支付存储费用的合同存期限届满时返还,存货人支付存储费用的合同 特征:特征:(1)保管人必须是有仓储设备并专事仓储保管义)保管人必须是有仓储设备并专事仓储保管义务主体务主体(2)保管对象是动产)保管对象是动产(3)诺成合同)诺成合同(4)双务性、有偿性、不要式性)双务性、有偿性、不要式性(5)以仓单为凭证)以仓单为凭证(二)效力(二)效力1、保管人义务、保管人义务(1)给付仓单义务)给付仓单义务 仓单效力仓单效力 a、证明保管人已收到仓储物及保管人与存、证明保管人已收到仓储物及保管人与存货人间存在仓储关
18、系货人间存在仓储关系 b、凭仓单提取货物、凭仓单提取货物 c、移转保管物效力。、移转保管物效力。(2)接收、验收义务)接收、验收义务合同法合同法第第384条条:保管人在接受存货人交保管人在接受存货人交存仓储物入库时,应当按照合同的约存仓储物入库时,应当按照合同的约 定对定对入库仓储物进行验收。保管人验收时发现入库仓储物进行验收。保管人验收时发现入库仓储物与约定不符合的,应当及时通入库仓储物与约定不符合的,应当及时通知存货人。知存货人。(3)通知义务)通知义务 在储存的仓储物出现危险时,保管人有义在储存的仓储物出现危险时,保管人有义务及时通知存货人或者仓单持有人。务及时通知存货人或者仓单持有人。
19、(4)妥善保管义务)妥善保管义务 因保管人保管不善发生储存的货物灭失、因保管人保管不善发生储存的货物灭失、短少、变质、损坏、污染的,保管人均应短少、变质、损坏、污染的,保管人均应承担损害赔偿责任。承担损害赔偿责任。因不可抗力、自然损耗、仓储物的性质、因不可抗力、自然损耗、仓储物的性质、包装不符合约定或者超过有效仓储期造成包装不符合约定或者超过有效仓储期造成仓储物变质、损坏的,保管人不承担损害仓储物变质、损坏的,保管人不承担损害赔偿责任。赔偿责任。(5)容忍义务)容忍义务 保管人根据存货人或仓单持有人的要求,应保管人根据存货人或仓单持有人的要求,应当同意其检查仓储物或者提取样品当同意其检查仓储物
20、或者提取样品(6)返还保管物义务)返还保管物义务 2、存货人义务、存货人义务(1)存货人说明义务)存货人说明义务 储存易燃、易爆、有毒、有放射性等危险物储存易燃、易爆、有毒、有放射性等危险物品或者易腐等特殊货物的,存货人应当向品或者易腐等特殊货物的,存货人应当向保管人说明货物的性质和预防危险、腐烂保管人说明货物的性质和预防危险、腐烂的方法,提供有关的保管、运输等技术资的方法,提供有关的保管、运输等技术资料,并采取相应的防范措施。料,并采取相应的防范措施。(2)提取仓储物义务)提取仓储物义务(3)支付仓储费及其他费用)支付仓储费及其他费用第三节第三节 委托合同委托合同一、一、一方委托他方处理事务
21、,他方允诺处一方委托他方处理事务,他方允诺处理事务的合同理事务的合同 特征:特征:1、以为他人处理事务为目的、以为他人处理事务为目的 2、以委托人与受托人间相互信任为基础、以委托人与受托人间相互信任为基础 3、诺成性、不要式、无偿性、诺成性、不要式、无偿性二、效力二、效力(一)受托人义务(一)受托人义务1、依委托人指示处理委托事务义务、依委托人指示处理委托事务义务2、亲自处理委托事务义务、亲自处理委托事务义务(1)转委托)转委托 转委托包括以下两种情况:转委托包括以下两种情况:第一,转委托经委托人同意的。第一,转委托经委托人同意的。第二,转委托未经委托人同意的。第二,转委托未经委托人同意的。未
22、经同意的转委托,第三人的处理事务行为给委托人造成损失的,受未经同意的转委托,第三人的处理事务行为给委托人造成损失的,受托人应对未经同意的转委托的第三人的行为承担责任。托人应对未经同意的转委托的第三人的行为承担责任。在紧急情况下,受托人为了委托人的利益而进行的转委托,在紧急情况下,受托人为了委托人的利益而进行的转委托,应当视其为委托人同意的转委托。应当视其为委托人同意的转委托。(2)受托人赔偿责任)受托人赔偿责任 有偿的委托合同里,受托人应尽善良管理有偿的委托合同里,受托人应尽善良管理人的注意义务,若欠缺此注意,应负赔偿人的注意义务,若欠缺此注意,应负赔偿责任;责任;无偿的委托合同里,受托人仅就
23、故意或重无偿的委托合同里,受托人仅就故意或重大过失而给委托人带来的损失负责任。大过失而给委托人带来的损失负责任。(3)在委托权限范围内)在委托权限范围内 3、报告义务、报告义务4、披露义务、披露义务5、交付处理事务结果义务、交付处理事务结果义务6、共同受托人连带义务、共同受托人连带义务(二)委托人义务(二)委托人义务 1、支付费用义务、支付费用义务 委托人应向受托人预付处理委托事务的费委托人应向受托人预付处理委托事务的费用用 2、支付报酬义务、支付报酬义务支付报酬的时间,各国民法大都采支付报酬的时间,各国民法大都采“后付后付主义主义”对于因不可归责于受托人的事由,致委托对于因不可归责于受托人的
24、事由,致委托合同解除或委托事务不能完成的,委托人合同解除或委托事务不能完成的,委托人应当向受托人支付相应的报酬。应当向受托人支付相应的报酬。3、赔偿受托人损失责任、赔偿受托人损失责任(三)受托人、委托人随时解除合同(三)受托人、委托人随时解除合同权利权利 应赔偿因解除合同给对方造成的损失。应赔偿因解除合同给对方造成的损失。三、间接代理制度三、间接代理制度 显名间接代理隐名间接代理显名间接代理隐名间接代理 委托人介入权第三人选择权委托人介入权第三人选择权四、合同终止四、合同终止 1、终止原因、终止原因 一般原因一般原因 特殊原因:(特殊原因:(1)当事人一方任意解除合同)当事人一方任意解除合同
25、(2)当事人一方死亡、丧失民)当事人一方死亡、丧失民 事行为能力或破产,致使委托合同终止事行为能力或破产,致使委托合同终止 2、委托合同例外不终止时的法律后果、委托合同例外不终止时的法律后果(1)受托人继续处理事务的义务。)受托人继续处理事务的义务。当委托人死亡、丧失行为能力或者破产之后,在委托人的当委托人死亡、丧失行为能力或者破产之后,在委托人的继承人、法定代理人或者清算组织承受委托事务之前,受继承人、法定代理人或者清算组织承受委托事务之前,受托人有继续处理受托事务的义务。托人有继续处理受托事务的义务。(2)受托人的继承人、法定代理人或者清)受托人的继承人、法定代理人或者清算组织在委托关系终
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