管理工具-能力测验课件.ppt

1、能力测验多项能力与职业意向咨询数量分析能力测验管理人员逻辑推理测验敏感性与沟通能力测验多项能力多项能力 与与 职业意向咨询职业意向咨询理论背景 能力分化理论 能力与工作的关系能力与工作的关系 能力是直接影响活动效率，使活动、任务得以顺利完成的个性心理特征 我们通常所说的一个人解决问题速度快，任务完成得质量高，活动的效果巩固等，都是指这个人的能力强。能力总是和人的活动联系在一起的，是在具体活动中体现出来的。能力和人的职业工作活动是密不可分的 每一类职业活动都要求特定的能力组合 具备这种能力组合，就能很好地胜任这种职业工作。目的与功能 多项能力与职业意向咨询从与职业活动有关的六个维度对人进行测评，

2、能显示出个体的相对能力强弱，并给出个体适宜的职业排序，从而为职业咨询提供信息。测验结果个体在各项能力的相对强弱，并给出适宜的职业排序，从而为职业咨询、分类和人员安置提供了科学可靠的信息。理论背景 能力倾向测验（Aptitude test）指一种测量从事某种职业或活动的潜在能力的评估工具 能力倾向不是特殊训练的结果，它存在于某种特定的训练与学习之前 可以把能力倾向测验分为三类：一般能力倾向测验，特殊能力倾向测验和多因素能力倾向测验。理论背景 国内外大量研究证明，以下六方面能力与社会的大多数职业活动有着密切的关系的：语言理解和组织能力 概念类比能力 数学能力 抽象推理能力 空间推理能力 机械推理能

3、力 包括了用语言形式进行的能力测试，也包括了用图形和表象进行的操作测试，因而能更好地反映出与多样的职业相对应的能力需求。特点 测验的结果不是一个总分或IQ，而是一组不同能力倾向的分数，它们提供了一种智能剖面图，显示了个体在以上六项能力上的强弱分布。根据剖面图上的强弱分布，给出适宜的职业排序，并指出最适宜的职业（即能力足以胜任并使能力得以充分发挥的职业）应具备的教育水平和关键能力，从而为职业咨询提供依据。适用对象 大、中学生针对大、中学生而言，多项能力与职业意向咨询可以帮助他们了解自己各项能力的优劣，从而为升学、报考志愿提供咨询和帮助 社会上的一般人员对于那些正处于最初择业阶段的人，即使是成年人

4、，他也不一定了解自己能胜任哪些职业，因此多项能力与职业意向咨询可为他们正确地选择职业提供科学可靠的测评数据适用对象 本测验不适用于中高层管理人员对于中高层管理者，他们的职位要求的是另一类能力，而这里所测验的基本的能力倾向和他们的管理绩效并没有太大的关系。测验的构成及时间 语言理解和组织能力 -20道-8分钟 概念类比-50道-22分钟 数学能力-40道-22分钟 抽象推理-45道-25分钟 空间推理-60道-25分钟 机械推理-70道-22分钟施测过程要求 主试/考官总指导语六个分测验指导语每一部分测验都要统一开始、统一结束 计时，注意监督应试者不能提前翻看或做后一部分的题目 被试/考生认真仔

5、细听总指导语和分测验指导语做完前一部分的题后时间有富余，请不要继续往后做下一部分的题目，也不要往后翻看题目总指导语总指导语 本测验包括六个部分：语言能力测验，语词推理测验，数学能力测验，抽象推理测验，空间推理测验，机械推理测验。这些测验是进行职业选择的重要依据。每项测验都有规定的时间。每项测验都有规定的时间。每项测验开始之前，有一段时间阅读该项测验的说明、例题，熟悉测验方式。每项测验由测验主持人发出指令后才可开始。每项测验若在规定的时间内提前完成，不可自行开始下一项测验，须等测验主持人的指令。若提前完成一项测验，可以检查该项测验，但不得检查、修改该项测验之前的其它测验答案。样题 语言能力测验本

6、测验考查语言表达能力。共有20个句子，每个句子被分为1、2、3、4、5五个部分，但不是按正常语序排列的。请找出理顺句子的最佳方案，并在答题纸相应的地方填出理顺后的各部分的相应字母的顺序。如：1、经济的/人们/维持/希望/繁荣 1 2 3 4 5 句子理顺后为：人们/希望/维持/经济的/繁荣 故正确答案应为：2 4 3 1 5 测验时间共8分钟。请尽量做到又快又对请尽量做到又快又对。如没有把握，可以猜测。回答正确得分，答错不倒扣分。语词推理测验本测验考察语言推理能力。共有50个未完成的句子，每句有5个供选择填空的答案，请从中选出你认为最合适的一对词（第一个词填入句首，第二个词填入句末），使句子合

7、理且完整。如：对于水就好比吃对于1、连续动力2、脚敌人3、喝食物4、女孩工业5、喝敌人 正确答案为：3，故应在答题纸相应的地方填“3”。本部分测验限定时间为22分钟。回答正确得分；回答不正确不倒扣分。数学能力本测验考察数学常识、运算能力。测验共包括40道数学题。每个题目后有5个参考答案，其中只有一个正确。请找出正确的答案，并将答案的编号填入答题纸。你的答案中的分数必须化为最简形式，如：在2/4和1/2中，后者为正确答案。你所有的演算都应心算进行。不得使用笔和草稿纸。测验共22分钟。请尽量做得又快又对。不要在一道题上耽搁太久。如不能肯定答案，不妨尽量猜一个。回答正确得分；答错不倒扣分。抽象推理

8、本测验考察抽象推理能力。你将在每个题图中看到两行的图案或图形。第一行包括四个“问题图”，第二行包括五个“答案图”。四个问题图组成一个系列，从左向右具有一定的规律。请找出这个规律，并从答案图中选出一个图，它恰好符合问题图的规律，成为该系列的下一个图形（第五个图形）。例如，下一个例题的正确答案为“5”。25分钟的时间内完成，请尽量又快又对。如不能肯定一个答案，不妨猜一个。答错不倒扣分。空间推理 本测验考察空间想象、推理能力。测验由60个纸样子组成。每个纸样子都可以折叠成一个几何构形。在每一个纸样子的右边，有四个几何构形。请确定哪一个几何构形可以由所给出的纸样子折叠而成。图示的纸样都是几何构形的表面

9、。例如，下一个例题中答案为“3”。你有25分钟时间。请尽可能又快又对。如果不能肯定答案，不妨猜一个。答错不倒扣分。机械推理 本测验考察机械推理能力，测验由关于机械原理一般常识方面的问题组成，共有70个题目。每个题目都有1、2、3三个选择；如果题中只有两种情况，那么当你认为1、2两种情况相同或均可或都不对时，就回答3。注意：只能有一个最佳选择。例如，下面的例题中，正确答案是“”。测验共22分钟。请仔细阅读并理解每一个问题，尽量答得又快又对。回答正确得分，回答不正确不倒扣分。维度定义 语言理解和组织能力 考察对语言表达的基本理解，对语法规则、语义、语言习惯的熟练掌握程度。概念类比能力 考察对概念关

10、系的理解，对逻辑的理解和进行类比的能力。数学运算能力 考察对数关系的理解和掌握，对各种运算规则的熟练运用和对各种数学现象的敏感力。维度定义 抽象推理能力 考察对事物变换所反映出的内在规律的敏感性，对事物的抽象、概括的逻辑分析能力。空间推理能力 考察对图形进行表象加工、旋转的能力，尤其是考察人们通常所指的空间认知和形象思维的能力。机械推理能力 考察人们对一般自然常识、物理现象的认识水平，考察人对基本的物理规律和机械规则的敏感性和掌握程度。各项能力评价各项能力评价（见后图）:适宜职业排序结果适宜职业排序结果:1技艺和手工艺 2医药及相关类 3技术 4农业和资源保护 5机器操纵和机动车驾驶 6经营和

11、陈列 7工程和应用科学 8办公事务 9医学,生物学,农业科学 10视觉和表演艺术 12商业-管理 13数学和自然科学 14商业,分析 11教育与人类福利 15商业收购与推销 16个人性和保护性服务 17服务员,助理工,装货员 18文学,法律 19社会科学*体育运动和娱乐报告样例多项能力与职业意向咨询 姓名：*性别：女年龄：18学历：高中注:0-18排列了从最适宜到最不适宜你的职业,*代表的职业和能力的关系不明显，排在最后供参考。所谓适宜的职业，是指能力足以胜任并且使能力得以充分发挥的职业;所谓不适宜的职业，是指难以胜任的职业，或虽足以胜任但大才小用,造成能力浪费的职业。职业类别：技艺和手工艺学

12、习专业：化学，物理，天文地理，地质，数学，统计学，测量，制图，计算机，工程，电子，印刷，木工，焊接，机械，烹饪，卫生保健，美容，育儿，缝纫教育水平：高中毕业，某些职业要求职业学校技术培训关键能力：数学能力，抽象推理，空间推理，机械推理具体职业：招贴画家，宝石匠，家具师，电学家，机械师，模具制造师，仪器修理员，女服制作工，调音师，放映员，砖瓦工，木匠，管工，铁匠，焊接装配工，装订工，玻璃工，镜片磨工，屠宰员193019476050020406080100语 言 能 力 概 念 类 比 数 学 能 力 抽 象 推 理 空 间 推 理 机 械 推 理百分数注意的事项l 多项能力与职业意向咨询可用于测

13、查大、中学生和社会上一般人员的能力素质水平，不适合于管理人员的招聘和选拔。在测验使用上，这一点非常重要。l 多项能力与职业兴趣的结果可相互参照，因为能力加兴趣才是职业成功的重要保证。个体要根据自身特点进行协调，以使能力和兴趣有最大程度的重合。管管 理理 人人 员员 数量数量 推推 理理 测测 验验测验目的与功能 管理人员数量分析测验对测查应试者对数量图表等信息的敏锐感和分析能力，对其数量分析能力进行测查评定。本测验的测查不需要任何特别的专业知识背景，测查内容和范围包括：对数值、图表的敏感性对数值、图表的敏感性 快速的综合分析能力快速的综合分析能力 一定的快速数字估算能力一定的快速数字估算能力

14、测验的特点 难度测验，有考试时间的限制 题型为单项选择题，每题有且只有一个正确答案 测验由若干图表分析题构成，其中每组图表分析题内包含1至3个图表和与图表有关的2至6道单项选择题。要求应试者通过对图表显示内容的分析，对每道题做出正确选择。适用于有一定学历水平的人员测验的构成 测验包括5组图表分析题，每组图表分析题内包含1至3个图表和与图表有关的2至6道单项选择题，共计25道题。所有项目均为五择一的多重选择形式。要求应试者在30分钟内完成。鼓励应试者对不能完成的题目进行随机猜测，测验不进行倒扣分。适用对象 适于在中层管理人员选拔中作为能力考核的工具 适用于大学本科或以上学历或相当学历的应试人员。

15、测验的样题（含指导语）指导语：指导语：请您迅速阅读题目前的图表，找出关键信息，然后对所提问题作答。有些题目的备选项并不包含准确答案，请您通过估算找出最接近的答案。样 题中国市场的一天（亿元）0204060801001201401985199019931994国内生产总值第三产业增加值 1.1994年中国市场每天第三产业的增加值大约为当天国内生产总值的百分之多少？A.20%B.40%C.30%D.25%E.45%评分方法 判断正误，计算测验总分（初分）。测验初分与百分数的转换 按照各应试者百分等级的高低进行筛选。管管 理理 人人 员员 逻逻 辑辑 推推 理理 测测 验验测验目的 本测验可以帮助企

16、业选拔具有很强的分析能力，能迅速深入地加工信息，找到问题关键，并善于分析语言文字表达的信息，能基于事实而非主观臆断地做出判断的优秀管理人才。测验功能 测查应试者思维的准确、敏锐程度，逻辑推理的严密性和连贯性 测验的特点 难度测验，有考试时间的限制。题型为单项选择题，每题有且只有一个正确答案 测验由若干逻辑推理题构成，其中每道逻辑推理题内或者包含一段对前提假设的描述，要求应试者根据假设推出合理的结论；或者提供一段对某一事件的结论，要求应试者在各选项中找出使结论成立的前提假设。测验的特点 为使应试者熟悉测验题型，正式测验前安排有练习时间。适用于有一定学历水平的人员。适用对象 本测验适于在中层管理人

17、员选拔中作为能力考核的工具，适用于大学本科或以上学历或相当学历的应试人员。测验的构成 测验包括若干组逻辑推理题，每组逻辑推理题内包含一段描述性文字及1至5道单项选择题，每道选择题含有五个选项，所有题目均为五择一的多重选择形式，共23道选择题。要求应试者在20分钟内完成。鼓励应试者对不能完成的题目进行随机猜测，测验不进行倒扣分。测验的样题（含指导语）指导语：指导语：回答以下各题之前，请您仔细阅读所给材料，它们包括几句话或一个段落，找出句中包含的逻辑关系，并选出答案。有的问题可能不止一个答案，请您找出最佳答案。请不要假定与材料不符、不可能或多余的条件。鼓励应试者对不能完成的题目进行随机猜测，测验不

18、进行倒扣分。样题样题 1、去年的通货膨胀率是1.2%,今年是4%。我们可以做出结论，通货膨胀处于上升趋势，明年将继续升高。以下说法中，哪一句削弱了上述的结论？(A)人们从经济数据中，抽取了一个有代表性的样本，用以计算通货膨胀率，而没有用所有获得的数据来计算。(B)去年石油价格下降，导致通货膨胀率暂时下降，因而低于目前稳定的4%。(C)部分工人的工资增加了，这直接导致通货膨胀率上升至4%或更高。工资上涨还会使通货膨胀率继续上涨。(D)去年1.2%的通货膨胀率是因为持续10年的低水平。(E)政府的干预不能显著影响通货膨胀率。评分方法 判断正误，计算测验总分（初分）。测验初分与百分数的转换 按照各应

19、试者百分等级的高低进行筛选。测验时间 测验严格限定时间 测验时间为30分钟 敏感性与沟能力测验目的目的 考察营销技能的测量工具，同时可为帮助从事营销行业的人员了解自身的能力水平以及他在该职业上成功和适应的可能性。功能功能 通过考察应试者对特定问题或现象的分析、处理的深度和把握问题实质的敏锐程度，以及在面对面营销情境下的应对方略的考察，了解应试者在沟通中把握人际信息的敏感性及其对事物的洞察、预见和分析能力。同时可以了解其沟通策略模式，预测其在推销中说服、影响、感染他人并且达成协商成果的能力。维度定义敏感性（S）敏感性指对人际事物的洞察、预见和分析能力。敏感性高的人善于从纷繁复杂的事物中看到内在的

20、逻辑联系，敏感地把握问题所在的关键的人际信息，合理地通过角色扮演有效地解决问题，特别是人际关系问题。高敏感性是具备良好人际沟通能力的前提。沟通行为倾向沟通倾向的适当与否代表一种能力，指从事营销活动的人员在与营销对象进行沟通中采取有效方式和策略的能力，这种能力多表现为营销情境中人际沟通的策略性、技巧性，不同个体因多种因素影响形成不同的行为模式和策略倾向，我们称为沟通行为倾向，区分为开放式沟通倾向、操纵式沟通倾向、非沟通倾向。营销常识（I）营销常识是关于营销实务各类活动一般原则、方法以及某些普遍观念。营销常识是指导营销人员应付各种营销情境、实现高绩效的必要知识储备，与个体的教育背景和业务经验有关。

21、l开放式沟通倾向（K）在沟通中非常讲究策略，善于接纳别人的观点，能很好地理解别人的立场，能有技巧地向他人提出建设性意见，温和而有说服力地说服他人；不生硬或过份地表露自己的想法，能在个人和他人的价值观之间进行很好的平衡，善于在不同意见之间周旋，往往能获得协调的、双方欣然接受而满獾慕峁l操纵式沟通倾向（C）在沟通中策略性不强，以自我为中心，往往表现出对别人立场、观点的不理解，而只从自己的立场出发刻意推销自己，可能十分健谈，但比较生硬，不善营造良好的沟通气氛，不能为自己在不同意见间的周旋留下足够空间：由于明显地表露自己的推销意图，使他人有被操纵感，往往不能达到有效的沟通目的。l非沟通倾向/营销意识（

22、F）在沟通中缺乏营造良好沟通气氛的意识，对各种有关营销的机遇敏感性不高，不会主动积极地寻找和把握交流沟通的机会，对问题的处理缺乏人际沟通取向的考虑，而往往采取非沟通途径的做法。开放式沟通倾向是有效沟通模式，是正性的，在测验中该分数作为正面评价的指标；操纵式沟通倾向和非沟通倾向则对达到沟通目的有负性影响，这两项分数作为参考分从负面给予描述。敏感性和沟通能力测验结果 姓名:*性别:女 年龄:25 敏感性 92 开放式沟通倾向97 操纵式沟通倾向-7 营销意识 -4 营销常识 929297-7-492-100-80-60-40-20020406080100敏感性开放式操纵式营销意识营销常识百分数敏感

23、性与沟通能力测验结果解释敏感性：敏感性：对人际事物有很好的洞察、预见和分析能力，能从纷繁复杂的事物中看到内在的逻辑联系，能够敏感地看到人际关系的微妙信息，迅速把握并找到行之有效的解决问题特别是处理人际关系的方案，方式、方法恰当。沟通技巧：沟通技巧：具有突出的开放式沟通风格，在沟通中非常讲究策略，善于接纳别人的观点，能很好地理解别人的立场，能有技巧地向他人提出建设性意见，温和而有说服力地说服他人；不生硬或过份地表露自己的想法，能在个人和他人的价值观之间进行很好的平衡，善于在不同意见之间周旋，并总能获得协调的、双方满意的结果。营销意识：营销意识：能够敏感地把握各种有关营销的机遇，并能迅速把握时机，

24、作出适当反应；具备营销人员的素质，在业务中常能意识到维护作为营销人员的职业形象感。营销常识：营销常识：具有完善的知识结构，具备系统而全面的推销业务常识，在复杂的业务情境中有准确地把握信息、迅速地积累经验的潜能，在业务水平上有较大的发展可能。测验注意事项测验注意事项 敏感性和沟通能力两部分测验可作为一整套测验使用，也可以作为独立测验分别使用。但由于人际敏感性是具备高超人际沟通能力的前提，能得到两个分数可对应试者的发展潜能和绩效做综合预测，建议两部分测验都要做。人际敏感性是较有普遍性的心理品质之一，除营销人员之外，很多行业也需要强调从业者的人际适应力、人际敏感度，这时应考虑使用敏感性测验。营销意识的强弱由维度非沟通倾向（非沟通倾向（F）的分值大小而定，同时参考开放式与操纵式绝对分值的差额。一般上述差额越大，F值越小，沟通有效性越大，营销意识越强。Have a rest!Thank you!