管理学战略计划性与计划实施(-55张)课件.ppt

1、11/6/2022111/6/20222远景远景和使和使命陈命陈述述环境环境分析分析战略战略分析分析与选与选择择年度年度目标目标政策政策与日与日常计常计划划业绩业绩度量度量与评与评价价反馈反馈战略性计战略性计划划战术性计战术性计划划11/6/2022311/6/2022411/6/2022511/6/2022611/6/20227核心意识形态核心意识形态核心价值观核心价值观核心目的核心目的想象的远大未来想象的远大未来远大目标远大目标10-to-30-year BHAG生动描述生动描述二、远景陈述二、远景陈述11/6/2022811/6/2022911/6/20221011/6/20221111

2、/6/20221211/6/20221311/6/20221411/6/20221511/6/20221611/6/20221711/6/202218天天 一般环境一般环境 行业环境行业环境 竞争对手竞争对手 企业自身企业自身 知天知地知天知地知利危知利危知彼知己知彼知己识长短识长短 扬扬长长避避短短趋趋利利避避害害满满足足顾顾客客 目标市场目标市场 地地彼彼己己顾客顾客深谙顾客深谙顾客11/6/20221911/6/20222011/6/202221 11/6/20222211/6/202223对现有竞争对手的研究：11/6/202224判断企业竞争实力的指标：11/6/20222511/6

3、/20222611/6/20222711/6/20222811/6/20222911/6/20223011/6/202231企业基础设施人力资源管理 技术开发 采购内 部 后勤生 产 作业外 部 后勤市 场 营销 和 销售服务利润利润辅助活动基本活动三、自己分析三、自己分析11/6/20223211/6/202233物资和库 存控制系 统健全性内部后勤原材料入 库工作的 效率与主要竞 争对手相 比，设备 的生产率生产过程 的适当自 动化程度用以提高质量和降低成本的生产控制系统的效果生产作业工厂、车 间设计和 工作流动 设计的效 率产成品交 货和服务 的及时性 和效率外部后勤产成品入 库工作的

4、效率11/6/202234用以识别目标顾客和顾客需求的市场研究的效果在销售促进和广告方面的创新对可供选择的分销渠道的评价销售队伍的能力及其激励关于质量形象和名誉的发展顾客对品牌的忠诚度市场营销和销售在细分市场或整个市场中的优势程度促使顾客对产品改进进行投入的方法对顾客意见反应的及时性企业担保和保证政策的合理性对顾客进行教育和培训的质量顾客服务企业提供零部件和维修服务的能力11/6/202235对新产品市场的机会和潜在环境威胁识别的能力用以实现企业目标的战略计划体系的质量对价值链内及价值链间的各价值活动协调和整合的能力获得成本相对低廉的资本的能力信息系统对制定战略的或日常的决策的支持水平有关企业

5、一般环境和竞争环境的信息获取的及时性和准确性与公共政策制定者和企业利益相关者间的关系企业基础设施企业公共形象和组织公民行为各级员工的招聘、培训和激励程序和政策的效果组织报酬制度的合理性良好的工作环境，以使保证员工缺勤最小化和员工在理想岗位间的流动与工会的关系管理人员和技术人员的积极性人力资源管理一般员工积极性和工作满意度11/6/202236在引导产品和过程创新上，研究与开发的成功性研究开发人员与企业其他部门间工作关系的质量技术开发的及时性(能否按时完成)实验室和其他设施的质量实验室工程师和科学家的资格和经验技术开发激励创造性和创新性的工作环境以降低对单一供应商依赖性而开发多采购渠道的能力原材

6、料采购：以最恰当的时间 以尽可能低的成本 以可接受的质量水平有关工厂、机器和厂房采购的程序和制度租赁与购买标准合理性采购与可信赖供应商间的良好而长期的关系11/6/20223711/6/20223811/6/20223911/6/20224011/6/20224111/6/20224211/6/20224311/6/20224411/6/20224511/6/20224611/6/20224711/6/2022483%有清晰且长期有清晰且长期 的目标的目标有清晰但短期有清晰但短期 的目标的目标有较模糊目标有较模糊目标无目标无目标11/6/202249白手创业者、行业领袖、社会精英白手创业者、行

7、业领袖、社会精英 大都生活在社会的中上层。如医生、律师、大都生活在社会的中上层。如医生、律师、工程师、高级主管等等工程师、高级主管等等 几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩地生活与工作，但都没有什么特别的成绩 几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不如意，常常失业。靠社会救济，并过得很不如意，常常失业。靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界 3%11/6/202250什么是目标?目标是目的或宗旨的具体化，其含义是指个人或组织根据自身的需求而提出的在一定时期内经过努力要达到的预期成果。11/6/20225111/6/20225211/6/20225311/6/202254