成功演讲之沟通技巧课件.pptx

1、成功演讲之沟通技巧成功演讲之沟通技巧朋友，您作过演讲吗？一、演讲与我“零距离”演讲讲话表演演：当众表现出来l演讲：对听众发表自己的见解 （speech,public speech,speaking)(Speech:address or talk given in public)关键词：听众 自己的见解 美国：面对两个人以上讲话就是演讲 胡适先生说：演讲，即“放大的谈话”演讲是我们生活学习工作的一部分l调查研究要讲话 动员部署要讲话l总结汇报要讲话 述职竞岗要讲话 l投标招标要讲话 交流合作要讲话 谈判会晤要讲话 朋友聚会要讲话 婚庆丧事要讲话 l 我们离不开演讲我们离不开演讲 您一定知道演讲的

2、重要美国中学生流行的口号：未来的美国，让不会演讲的人走开！二、“未来的中国，让不会演讲的人走开！”演讲的作用 传递信息 示意明理 宣传鼓动 激发群情 社会交际 思想交流 提高素质 塑造形象 希特勒的演讲希特勒的演讲歇斯底里的狂热歇斯底里的狂热 丘吉尔的演讲丘吉尔的演讲黑暗年代的一支小号黑暗年代的一支小号 朱总理的演讲朱总理的演讲理、智、情、趣理、智、情、趣 上海市十大杰出青年评选的启示上海市十大杰出青年评选的启示 是人才者不一定有口才，有口才者必是人才，而且是不可多得的人才。人才是宝，口才是金，拥有口才，就是拥有实力。三大法宝：舌头、金钱、电脑 口能言之，身能行之，国宝也；口不能言，身能行之，

3、国器也；口能言之，身不能行，国用也；口言善，身行恶，国妖也；敬其宝，重其器，任其用，除其妖。江泽民引用荀子大略篇演讲，您有没有胆？演讲的大敌是 怯场！三、李阳三、李阳“不要脸不要脸”自信沉着自信沉着 怯场的原因：陌生感怯场的原因：陌生感 惧强感惧强感 高期值高期值 备不足备不足 会议的档次、演讲的作用、预期的效果、会议的档次、演讲的作用、预期的效果、听众的地位、听众的能力、听众的人数听众的地位、听众的能力、听众的人数 与演讲的紧张程度成与演讲的紧张程度成正比正比 演讲的经验，演讲的经验，对演讲稿、听众、环境的熟悉程度对演讲稿、听众、环境的熟悉程度 与紧张程度成与紧张程度成反比反比 克服怯场的办

4、法：克服怯场的办法：自信积极（自信积极（笑对演讲，笑对人生笑对演讲，笑对人生）精心准备（精心准备（世界上怕就怕认真世界上怕就怕认真“二二字字”）勤于实践（勤于实践（游泳中学游泳游泳中学游泳）现场排除（现场排除（“药到病除药到病除”）战胜怯场七大法第一法：第一法：语言暗示法语言暗示法10句话句话1、我行，我棒，我能成功！、我行，我棒，我能成功！2、我已作了充分的准备。、我已作了充分的准备。3、很多时候，听众是看不出演讲者的恐惧的。、很多时候，听众是看不出演讲者的恐惧的。4、其实，大多数人都不会演讲。、其实，大多数人都不会演讲。5、讲了，不会有什么损失。、讲了，不会有什么损失。6、开心一点，潇洒走

5、一回。、开心一点，潇洒走一回。7、声音大一点。、声音大一点。8、很高兴见到大家。、很高兴见到大家。9、讲得短些，几句话就行。、讲得短些，几句话就行。10、有头有尾，别忘了说、有头有尾，别忘了说“谢谢谢谢”。第二法：第二法：呼吸松弛法呼吸松弛法 深吸深吸 慢呼慢呼 稳呼稳呼 匀呼匀呼第三法：第三法：热量释放法热量释放法 握拳放开；踩地蹬脚；跑步发热握拳放开；踩地蹬脚；跑步发热第四法：第四法：刺激排除法刺激排除法 不看不想刺激物不看不想刺激物 “移情别恋移情别恋”于它处（小说、漫画、音乐）于它处（小说、漫画、音乐）第五法：第五法：知音寻求法知音寻求法 寻找或创造向你微笑者寻找或创造向你微笑者第六法

6、：第六法：手中拿物法手中拿物法 找样东西当找样东西当“伙伴伙伴”（笔、书、杂志）（笔、书、杂志）第七法：第七法：要求降低法要求降低法 “给自己打给自己打70分分”您了解您的听众吗？四、“你心我懂”沟通听众 听众是听众是“上帝上帝”：听众的需要就是演讲的目的听众的需要就是演讲的目的 听众是听众是“镜子镜子”：听众的现场反应就是演讲的效果听众的现场反应就是演讲的效果 听众是听众是“裁判裁判”：听众的评价就是演讲的标准听众的评价就是演讲的标准演讲前把握演讲前把握五个五个“何何”何人何人：为谁演讲（职业、文化、地位、年龄等），为谁演讲（职业、文化、地位、年龄等），人数多少人数多少何因何因：为什么请你演

7、讲，通过演讲他们要得到什么为什么请你演讲，通过演讲他们要得到什么何时何时：什么时间，白天还是晚上，上午还是下午什么时间，白天还是晚上，上午还是下午何地何地：什么地方，什么设施什么地方，什么设施何为何为：讲什么，怎么讲讲什么，怎么讲l把握听众的认同心理：把握听众的认同心理：l 预备认同预备认同“投其所好投其所好”l 卷入认同卷入认同“一路一路 yes yes”l 标定认同标定认同“戴高帽子戴高帽子”l把握听众的逆反心理：把握听众的逆反心理：l 情绪逆反情绪逆反“细致入微细致入微”l 极限逆反极限逆反“简洁明快简洁明快”l 投射逆反投射逆反“高尚人格高尚人格”l 自主逆反自主逆反“尊重听众尊重听众

8、”l 尊重听众 热爱听众 熟悉听众 理解听众 服务听众 满足听众有了好心态，还要好设计！您有没有精彩的开场白？l 五、“闪亮登场”l “它山之石”媒介式l 以以人为媒介：提问、游戏为媒介：提问、游戏l 以以事为媒介：讲一个精彩的故事为媒介：讲一个精彩的故事l 以以物为媒介：拿一件东西出来为媒介：拿一件东西出来l 以以言为媒介：古今诗句、名句格言、奇句怪词为媒介：古今诗句、名句格言、奇句怪词l 以以情为媒介：为媒介：“套近乎套近乎”、引、引 恻隐之心恻隐之心l 以以景为媒介：现场的景象为媒介：现场的景象l 苟利国家生死以，苟利国家生死以，l 岂因祸福避趋之。岂因祸福避趋之。l l 林则徐林则徐路

9、标不迷路精彩的路标不累人六、“有没有精彩的一、二、三？”演讲的层次与层标 层次清楚层次清楚l层标新颖（鲜明层标新颖（鲜明 概括概括 逻辑逻辑 简洁简洁 生动）生动）l依纲演讲依纲演讲l活而不乱活而不乱l中国共产党成立史中国共产党成立史l 红色的起点红色的起点l中国共产党历史（一战二战时期）中国共产党历史（一战二战时期）l 历史选择了毛泽东历史选择了毛泽东l红色福尔摩斯出了好点子红色福尔摩斯出了好点子l出现在奥地利的神秘人物出现在奥地利的神秘人物l“新世界新世界”游艺场窜出黑影游艺场窜出黑影l骡车载着奇特的帐房先生去天津骡车载着奇特的帐房先生去天津l何胡子是一条牛何胡子是一条牛l“鸽子飞了鸽子飞

10、了”l独立房子的主人独立房子的主人l崽卖爷田心不痛崽卖爷田心不痛l肥的拖瘦，瘦的拖死肥的拖瘦，瘦的拖死l洪昭光教授演讲：洪昭光教授演讲：l “健康的钥匙握在你自己手中健康的钥匙握在你自己手中”l什么是合理膳食呢？两句话，十个字。什么是合理膳食呢？两句话，十个字。l第一句话叫做：第一句话叫做：一一、二二、三三、四四、五五；l第二句话叫做：第二句话叫做：红红、黄黄、绿绿、白白、黑。黑。l“红红”：一天一个西红柿：一天一个西红柿l“黄黄”：红黄色的蔬菜（胡萝卜、西瓜、玉米）：红黄色的蔬菜（胡萝卜、西瓜、玉米）l“绿绿”：绿茶：绿茶l“白白”：燕麦粉、燕麦片：燕麦粉、燕麦片l“黑黑”：黑木耳：黑木耳

11、温家宝总理答记者问：温家宝总理答记者问：我曾经把今后的工作概括为我曾经把今后的工作概括为四四句话。句话。第第一一，实现，实现一一个目标，个目标，第第二二，抓住，抓住两两个关键环节，个关键环节，第第三三，解决，解决三三个重大的经济问题，个重大的经济问题，第第四四，推进，推进四四项改革，项改革，l今天，我竞争的工作岗位是控告申诉科科长今天，我竞争的工作岗位是控告申诉科科长。l一、一、以为争位以为争位，我具备了中层正职的领导能力，我具备了中层正职的领导能力l l二、二、以位促为以位促为，推动控告申诉业务再上新台阶，推动控告申诉业务再上新台阶l我将全力打造科内工作六个方面的亮点。我将全力打造科内工作六

12、个方面的亮点。l第一亮点：实现文明接待室达标，第一亮点：实现文明接待室达标，“让标准高起来让标准高起来”l第二亮点：举报工作微机化管理，第二亮点：举报工作微机化管理，“让硬件硬起来让硬件硬起来”l第三亮点：实行控告申诉工作首办责任制，第三亮点：实行控告申诉工作首办责任制，“让业务强起来让业务强起来”l第四亮点：全力开展经济审判监督工作，第四亮点：全力开展经济审判监督工作，“让家家户户动起来让家家户户动起来”l第五亮点：全方位拓展举报信息渠道，第五亮点：全方位拓展举报信息渠道，“让举报多起来让举报多起来”l第六亮点：塑造人民满意的检察官形象，第六亮点：塑造人民满意的检察官形象，“让老百姓的头点起

13、来让老百姓的头点起来”让演讲有血有肉丰满起来七、“四 合一”的融合 完美的写作 议论（议论（骨骨）简洁明快、鞭辟入里简洁明快、鞭辟入里 描述（描述（肉肉）具体生动、真实感人具体生动、真实感人 抒情（抒情（血血）有感而发、淋漓酣畅有感而发、淋漓酣畅 立意（立意（魂魂）鲜明深刻、新颖独特鲜明深刻、新颖独特 “说自己的话、写自己的事、抒自己的情说自己的话、写自己的事、抒自己的情”“自己写、写自己自己写、写自己；出思路、亲自改出思路、亲自改”让您的声音更具魅力！八、“说的比唱的好听”声音的表达（一）（一）语音准确语音准确音准调对可杂糅音准调对可杂糅 说好普通话，流畅通顺说好普通话，流畅通顺 杂糅它种语

14、，恰到好处杂糅它种语，恰到好处 （普通话、方言、外语的糅合）（普通话、方言、外语的糅合）莘莘莘莘学子学子 呱呱呱呱坠地坠地 人才人才济济济济 令人令人咋咋舌舌参差参差不齐不齐 说说客游客游说说 自怨自自怨自艾艾 产品标产品标识识心心系系灾区灾区 一课不一课不落落 “朵而朵而”胶囊胶囊 瓦窑瓦窑堡堡铜铜臭臭 造造诣诣 剽剽窃窃 剽剽悍悍（二）（二）吐字清晰吐字清晰字字清楚不含糊字字清楚不含糊 字正腔圆字正腔圆 咬紧字头咬紧字头 发响字腹发响字腹 收全字尾收全字尾 开口略大开口略大 气流集中气流集中 不吃字、吞字不吃字、吞字 不炸头飘尾不炸头飘尾 克服过重的鼻音、喉音克服过重的鼻音、喉音（三）（三

15、）声音响亮声音响亮音调音量要合适音调音量要合适 音调：高低音调：高低 音量：大小音量：大小 依据：演讲内容依据：演讲内容 自身条件自身条件 场所大小场所大小 听众多少听众多少 距离远近距离远近 设备好差设备好差 限度：听众感觉不刺耳、不费力限度：听众感觉不刺耳、不费力 最悦耳的音调：低八度中位最悦耳的音调：低八度中位 有权威性的音调：略低沉些有权威性的音调：略低沉些（四）（四）表达流畅表达流畅不不“吃螺蛳吃螺蛳”去冗余去冗余不流畅的表现：不流畅的表现：卡壳、结巴、口误、拖沓、过多语气词、卡壳、结巴、口误、拖沓、过多语气词、半句话、口头禅、双语症半句话、口头禅、双语症纠正办法：纠正办法：准备充分

16、准备充分 理清思路理清思路思维快速思维快速 语速恰当语速恰当嘴皮利索嘴皮利索 内心观照内心观照 知了的叫声很大，随着天气热知了的叫声很大，随着天气热嘛嘛，现在整天叫，现在整天叫不停。我是个学生，明年要升高三了不停。我是个学生，明年要升高三了嘛嘛，没有安定的，没有安定的环境怎么办？环境怎么办？整个场面，其实我们并没有占多大优势，啊，整个场面，其实我们并没有占多大优势，啊，但我觉得，球队的这个战斗力但我觉得，球队的这个战斗力吧吧，这个整体作战能力，这个整体作战能力吧吧，我觉得，在今天起作用，我觉得，在今天起作用吧吧。德比肯定会赋予人们。德比肯定会赋予人们一种特别的意义一种特别的意义吧吧。我相信，每

17、个中远队的队员对今。我相信，每个中远队的队员对今天的比赛，都做了非同一般的准备的天的比赛，都做了非同一般的准备的吧吧。（五）（五）节奏起伏节奏起伏抑扬顿挫有快慢抑扬顿挫有快慢 抑扬（句调）：平直调抑扬（句调）：平直调 昂上调昂上调 降抑调降抑调 弯曲调弯曲调 这事发生在很久很久以前。这事发生在很久很久以前。对你们的到来表示热烈的欢迎。对你们的到来表示热烈的欢迎。我宣布，第八次代表大会开幕！我宣布，第八次代表大会开幕！我们公司的前途多好我们公司的前途多好啊！说什么说什么“民主民主”、“自由自由”、“平等平等”、“博爱博爱”全是骗人的鬼话。全是骗人的鬼话。顿挫（停顿）：生理停顿顿挫（停顿）：生理停

18、顿 语意停顿语意停顿 强调停顿强调停顿热爱人民的好总理。热爱人民的好总理。热爱人民的好总理。热爱人民的好总理。最贵的一台要最贵的一台要2000元。最贵的一台要元。最贵的一台要2000元。元。名牌榜上，怎么会有名牌榜上，怎么会有它它的名字？的名字？在一切事物中，在一切事物中，人人是第一个可宝贵的。是第一个可宝贵的。轻重（重音）：语法重音轻重（重音）：语法重音 修辞重音修辞重音 强调重音强调重音企业企业腾飞腾飞。我们去。我们去香港香港。董事长给他。董事长给他一封信一封信。执着的执着的追求，追求，奋力的奋力的拼搏。他拼搏。他迅速地迅速地走上讲坛，走上讲坛，庄严地庄严地宣布。他把办公室打扫得宣布。他把

19、办公室打扫得干干净净干干净净。风风呼呼地呼呼地刮着，雨刮着，雨哗哗地哗哗地下着，下着，“哗啦啦哗啦啦”，一道闪电划破长空。一道闪电划破长空。他通知我明天上班。（分别重音）他通知我明天上班。（分别重音）你再跳一遍。（分别重音）你再跳一遍。（分别重音）缓急（语速）：缓急（语速）：中速中速=200字分钟字分钟 快速快速=280-300字分钟字分钟 慢速慢速=100-120字分钟字分钟（六）（六）感情充沛感情充沛声情并茂动人心声情并茂动人心 演讲拒绝冷漠演讲拒绝冷漠！演讲演讲 真情、热情、激情的流露、宣泄、交流真情、热情、激情的流露、宣泄、交流 内容理解内容理解 内心感受（逻辑感受、形象感受）内心感受

20、（逻辑感受、形象感受）主观评价（积极、热情）主观评价（积极、热情）真情表达真情表达（七）（七）口气自然口气自然演讲真谛是自然演讲真谛是自然 演讲是：演讲是：当下交流、当下交流、“放大谈话放大谈话”持稿演讲持稿演讲读书读书 脱稿演讲脱稿演讲背书背书 比赛演讲比赛演讲朗诵朗诵 格言：格言：“走进走进自然自然的演讲，表现演讲的的演讲，表现演讲的自然自然”“说话，说话，还是说话说话，说话，还是说话”“此时无声胜有声”九、“我在对你说”目光交流 眼睛眼睛 心灵的窗户、沟通的桥梁心灵的窗户、沟通的桥梁 让眼睛让眼睛“有光、有神、有情有光、有神、有情”灵活运用灵活运用 点视、对视、环视、扫视、虚视、凝视点视

21、、对视、环视、扫视、虚视、凝视 克服弊病克服弊病 只看讲稿不看人只看讲稿不看人 固定一点忘其他固定一点忘其他 东看西看无目的东看西看无目的 不断瞥视神不定不断瞥视神不定 左右流转很紧张左右流转很紧张 频繁眨眼搜肚肠频繁眨眼搜肚肠 斜眼向上看远处斜眼向上看远处 闭眼时间太过长闭眼时间太过长十、“把笑写在脸上”表情生动 微笑微笑“一种可爱的传染病一种可爱的传染病”表情表情会议宗旨的体现会议宗旨的体现 营造氛围的手段营造氛围的手段 沟通听众的桥梁沟通听众的桥梁 表情生动表情生动真实（真实（真情流露真情流露）鲜明（鲜明（喜怒哀乐尽在脸上喜怒哀乐尽在脸上）灵敏（灵敏（情随内容情随内容）分寸（分寸（恰到好

22、处不夸张恰到好处不夸张）美感（美感（展示美的一面展示美的一面）十一、“解放我的手”手势运用 手势类型：指示、象形、象征、情意手势类型：指示、象形、象征、情意 充分运用：指掌拳臂充分运用：指掌拳臂 上中下区上中下区 单式复式单式复式 把握原则：准确典型把握原则：准确典型 简洁明快简洁明快 协调有力协调有力 美观自然美观自然 常用手势：常用手势：指指 捻捻 翘翘 撮撮 拳拳 剁剁 削削 挥挥 剪剪 抱抱 推推 摊摊 按按 合合 分分 学习过程：学习过程：自然阶段（美、不美）自然阶段（美、不美）不自然的规范阶段不自然的规范阶段 科学的自然阶段科学的自然阶段十二、“让你看得舒服”体态大方 坐姿：手放桌

23、上坐姿：手放桌上 前倾前倾12度度 站姿：胸挺起站姿：胸挺起 肩放平肩放平 脚略分脚略分 手下垂手下垂 放两边放两边 自然动自然动 走姿：胸挺起走姿：胸挺起 走直步走直步 步轻捷步轻捷 十三、“一把钥匙打开千把锁”各种场合演讲的应对 宣读演讲宣读演讲字正腔圆字正腔圆 庄重得体庄重得体 节奏起伏节奏起伏 目光交流目光交流 脱稿演讲脱稿演讲准确简洁准确简洁 自然流畅自然流畅 面对现场面对现场 变化调整变化调整 依纲演讲依纲演讲层次清晰层次清晰 结构紧凑结构紧凑 详略得当详略得当 活而不乱活而不乱 即兴演讲即兴演讲信手拈来信手拈来 联想点题联想点题 三步构思三步构思 展开议论展开议论即兴演讲的两种途

24、径：即兴演讲的两种途径：1、现象联想现象联想 相同联想相同联想 相近联想相近联想 （由此及彼由此及彼）相似联想相似联想 相反联想相反联想 2、本质分析本质分析 三步构思三步构思：媒介物是什么媒介物是什么 （由表及里由表及里）是什么是什么what 为什么为什么why 我的观点是什么我的观点是什么 怎么办怎么办how do （“三步构思法三步构思法”即兴演讲的即兴演讲的“魔术魔术”公式）公式）主持演讲主持演讲开场收尾开场收尾 总结概括总结概括 承上启下承上启下 画龙点睛画龙点睛介绍演讲介绍演讲简明扼要简明扼要 彰显特点彰显特点 恰如其分恰如其分 自然引出自然引出颁奖演讲颁奖演讲点出缘故点出缘故 热

25、情褒奖热情褒奖 提出希望提出希望 再接再厉再接再厉获奖演讲获奖演讲真诚谦虚真诚谦虚 感谢周全感谢周全 不负众望不负众望 努力奋进努力奋进 会议主持演讲会议主持演讲工于开场工于开场 巧于链接巧于链接 精于结尾精于结尾 灵于应变灵于应变 开场开场：会议宗旨：会议宗旨 背景介绍背景介绍 主要内容主要内容 程序安排（巧用媒介式）程序安排（巧用媒介式）中间中间：承上：承上 总结概括（理要点）总结概括（理要点）画龙点睛（提重点）画龙点睛（提重点）展开联想（作补充）展开联想（作补充）启下启下 主题引出主题引出 人物引出人物引出 悬念引出悬念引出 结尾：结尾：回顾总结回顾总结 提出希望提出希望 鼓励行动鼓励行

26、动庆典演讲庆典演讲热情洋溢热情洋溢 营造氛围营造氛围 语言优美语言优美 大方得体大方得体告知演讲告知演讲内容充实内容充实 主题突出主题突出 结构简明结构简明 通俗易懂通俗易懂说服演讲说服演讲针对实际针对实际 有的放矢有的放矢 强化逻辑强化逻辑 情理交融情理交融论辩演讲论辩演讲知己知彼知己知彼 坚守底线坚守底线 针锋相对针锋相对 理势情趣理势情趣 就职演讲就职演讲庄重热情庄重热情 展望描述展望描述 郑重承诺郑重承诺 激发热情激发热情 竞岗演讲竞岗演讲了解要求了解要求 突出亮点突出亮点 谦虚谨慎谦虚谨慎 承继创新承继创新 述职演讲述职演讲全面回顾全面回顾 详略得当详略得当 虚实结合虚实结合 突出实效突出实效 比赛演讲比赛演讲刻意技巧刻意技巧 自然完美自然完美 形式多样形式多样 独特新颖独特新颖 十四、智、情、美 演讲追求的境界 给人以给人以智知识、智慧知识、智慧 给人以给人以情真情、热情、激情真情、热情、激情 给人以给人以美辞美、声美、形美、心美辞美、声美、形美、心美