第四章筹划总结性文书第一节计划总结第二节调查报告课件.ppt

1、1、含义。计划是、含义。计划是为完成为完成一定时期一定时期的任务的任务而而事先拟事先拟定定的的目标目标、措施措施和和步骤。步骤。2、阶段性。是一、阶段性。是一个统称。常见的个统称。常见的安排、打算、规安排、打算、规划、设想、意划、设想、意见、要点、方案见、要点、方案等，也都属于计等，也都属于计划一类，只是由划一类，只是由于内容和成熟程于内容和成熟程度不同而选用不度不同而选用不同的名称。同的名称。3、适用范围。用于、适用范围。用于机关事务。种类机关事务。种类较多，以不同较多，以不同的标准可以分的标准可以分出不同的分类。出不同的分类。如按性质和写如按性质和写作特点分，有作特点分，有综合计划综合计划

2、（如年（如年度工作计划）度工作计划）和和专题计划。专题计划。4 4、计划的、计划的实质实质对理想、目标的具体化。对理想、目标的具体化。5 5、计划的作用、计划的作用 对整个工作的指导、推动和保证。对整个工作的指导、推动和保证。6 6、计划的特点、计划的特点 一是很强的预见性；一是很强的预见性；二是明确的目标性；二是明确的目标性；三是措施的可靠性。三是措施的可靠性。7 7、撰写计划的要求（、撰写计划的要求（“五结合五结合”）一是一是正确的指导方针与实际情况相结合；二是开拓精神与务实作风相结合；三是领导意图与群众意见相结合；四是明确性与灵活性相结合；五是文字上的准确性与可读性相结合。一种事物区别

3、于其他事物的 根本属性。与本质、性 质基本相同。主讲教师：娄淑华学时：主讲教师：娄淑华学时：3232条文式计划的格式一般包括标题、正文和落款三项。条文式计划的格式一般包括标题、正文和落款三项。一是一般包含单位名称、时限、内容和文种。如中国建设银行支行2005年工作计划，这是一个“完整式”标题。二是二是省略时限（时限不明显或暂时的单项工作）的标题。三是三是“公文式”标题。所定计划如还需要讨论定稿或经上级批准，就应在标题的后面或下面用圆括号加注“草案”或“初稿”或“讨论稿”等字样。三部分组成：前言（指导思想）、主体（计划事项）和结尾（执行希望）前言。在全文中是一个导语。主要是对基本情况的分析会对计

4、划的概括说明：依据什么方针、政策以及上级的什么指示精神，在什么条件下（分析完成任务的主客观条件，说明完成任务的必要性和可能性）制定这个计划，要达到什么主要目的（提出总的任务要求，或阐释完成计划指标的意义）。这是制定计划的基础，要写得简明扼要，灵活多样。主体。主体。说明计划的“三要素”：目标（做什么）、措施（怎么做）和步骤（分几步做完）。“三要素”繁简可以不同，但是缺一不可。目标。根据开头部分所得需要和可能、目的和条件，提出一定时期的任务和要求。指标必须是先进的，同时又是切实可行的。要分别写明总任务和分任务及其具体指标。提任务，要确定重点，分清主次；提要求，要写明质量标准和数量界限等问题，总之，

5、要写的明确、具体。措施。措施。即用什么办法来完成任务，达到计划确定的目标。这是实现计划的切实保证，是解决“怎么做”的重要关键。其中主要思考的要写明的内容包括：“怎样利用优势；依靠哪些力量；采取何种方法；创造什么条件；克服哪些困难；人员如何分工，各方职责分明；必要时还要写明奖惩方法等等，所有的这些都是为了一个目的，就是实现计划中的目标。步骤。步骤。属于具体操作程序。说明达到目标要明确先后主次及其时限、指标要求等。一般是把计划的整个过程分为若干阶段，并确定每个阶段的时限、目标要求和人力物力安排等等。要求安排必须切实合理，环环相扣，步步落实，不得延误，否则难以实现既定目标。结尾。结尾。可以展望实现计

6、划的情景给人以鼓舞；也可以提出总的希望或号召。要注意时代感和针对性要写得鲜明生动，有鼓动性，有号召力。要写明计划的制定者（如标题上已写明，此处可以从略）和成文时间。例文及例文评析见教材P96-97主讲教师：娄淑华学时：主讲教师：娄淑华学时：3232总结的含义：总结的含义：总结是人们对某一阶段或某项工作的回顾、分析、归纳经验教训，从中得出规律性认识，以指导促进今后的工作的一种文书材料。总结的目的：总结的目的：直接经验、肯定成绩、解决问题、推动工作。总结的作用：总结的作用：一是推动工作前进的重要环节；二是寻找工作规律的重要手段；三是培养、提高工作能力的重要途径；四是团结群众、争取领导支持的好渠道。

7、总结的适用范围：任何机关、任何部门，以及个人。总结的主要意义：它是做好任何事情必不可少的重要环节。因此，总结是对实际工作的由感性认识到理性的再认识过程；是取得正确思想、领导经验以利于做出正确决策的必要手段；是汇报工作、传递信息、互通情报、交流经验的有效工具，也是领导干部和领导机关积累经验、提高水平、改进作风、提高效率的重要方式。按内容可分为：全面总结（如年度工作总结）、专题总结和个人总三大类。过程性过程性经验性经验性理论性理论性简明性简明性 一是情况的客观性；二是概括的科学性；三是经验的真理性。写总结应注意的问题：一是一切从实际出发，坚持一分为二；二是要走群众路线，坚持上下结合；三是充分占有材

8、料，把握本质与主流；四是确定中心与重点，深入揭示规律。标题、正文和落款标题、正文和落款。标题：标题：综合性总结的标题即完整式标题。主要包含：单位名称、时限和文种。如XXX单位XXXX年度工 作总结。专题性总结的标题包括：主题式总结的标题：如“建设校园文化是加强和改进高校思想政治教育工作的必由之路”问题式总结的标题：如“我们是怎样在市场经济条件下建设校园文化的”正副题结合式总结的标题：如“加速技术改造，完善宏观调控正确处理技术改造中的七个关系”（题目的前半部分是关于技术改造的目的性说明；题目的后半部分是加速技术改造的具体做法。）主讲教师：娄淑华学时：主讲教师：娄淑华学时：3232 正文：正文：正

9、文的五种结构形式正文的五种结构形式包括工作概况、经验体会、今后打算。工作概况是开头，简要说明总结涉及的时间、背景、任务、效果、目的。经验体会是总结的主体和重点，要求点面结合，详略结合和叙议结合。今后打算是总结的结尾，要说明存在的问题，并根据经验教训，提出日后工作设想。即以体会而不是工作本身为中心进行写作。可以从几个不同的角度，夹叙夹议讲清问题。各部分之间要体现逻辑关系，或以主次、轻重、因果为序等。适用于各种类型的总结。首先概述总的情况，其次分若干项主要工作进行总结。适用于全面总结总结。在每一项总结中，同样需要写做法、成绩、经验、教训等有机地结合一起，一定抓重点。即根据工作发展过程中的几个阶段，

10、按时间先后分部分来写。每一阶段要写明情况、做法，经验教训及存在的问题。既适用于专题性总结又适用于综合性或全面性总结各阶段的总结要注意特点并要保证各阶段之间的连贯性。即情况+体会。首先集中摆情况（基本情况、主要做法、成绩与缺点等；其次集中谈体会（经验总结、教训归纳、存在问题的认识、下一步打算等）。这种写法主要适用于问题比较集中的情况。落款落款 一是以主要负责人署名的总结，署名在标题下；二是以单位或党政机关名义总结，署名可在标题下，也可以在文末；三是若标题上出现了署名，则在其他地方不再出现。总结的日期可加括号放在标题下，也可不加括号放在文末。如系署名发表，署名和日期都在标题下时，要日期在前，署名在

11、后；署名和日期都在文末时（向上呈报时采用的方式），则署名在前，日期在后，并上下分写。例文及评析见教材P100-101 系列训练见教材系列训练见教材P101-105调查报告是为了了解客观规律，解决社会问题，在有中国特色社会主义理论的指导下，进行认真的调查研究，对调查对象获得了本质性和规律性的认识而写成的一种书面报告。1、调查报告的分类、调查报告的分类 按其内容和作用分，可分为三类：（1）典型调查）典型调查（经验、事件和变化等）一是典型经验的调查。具体作用：具体作用：典型引路；以点带面；指导和推动各项工作。它是领导工作中的一种行之有效的方法。写作要求：写作要求：写清楚做法和经验。二是典型事件的调查

12、。是指事件本身给人的教训带有一定的典型性。作用是作用是从反面给人以教益（这种教训），对工作产生积极作用。写作要求：写作要求：事件的前因后果；事件的经过；事件的教训；事件的处理意见。三是典型变化的调查。作用：作用：上级领导可从中发现规律，预测事情发展的趋势；其他单位从中得到启示。这种调查如是政治调查报告，关键在于把变化的过程勾勒清楚，并把规律性的东西揭示出来。（2）新事物调查）新事物调查 新事物具有很强的生命力，对推动具体工作的开展有不可低估的引路作用。主要内容：主要内容：反映事物的产生过程；揭示事物的发展规律，并侧重于阐述它的特点、作用和意义。目的：目的：解决认识问题，让大家给予扶植和支持。写

13、好新事物调查报告的要求：要求：敏感性、主动性和及时性。（3）问题调查）问题调查 一是人民来信来访调查。这是数量最大的问题调查。在人民来信来访中，能够形成调查报告的情况是：形成调查报告的情况是：问题比较典型、重大、复杂、长期难以解决。一般情况下，它的篇幅不长。报告的主要内容是：报告的主要内容是：核对事实，揭露真相，判断是非，得出结论，最后提出处理意见。目的是：目的是：报送领导审查解决。二是专案调查。适用的范围适用的范围：政工、组织和纪检等有关部门，且一般只限于内部使用。反映的特点反映的特点：全面、深入式调查、分析；确凿的、无可辩驳的事实；做出定性结论（给某个案件及有关人员）。写作的要求：写作的要

14、求：坚持以事实讲话；少量必要的分析；不需要多发议论。三是社会问题调查。意义：意义：对社会问题进行广泛调查与综合分析，可得出一些带有普遍意义的结论，利于领导机关制定正确的方针政策、做出有关决策。它主要适用于机关工作。特点：特点：篇幅较长；涉及面广；写作周期长；带有综合性。写作要求：写作要求：材料要点面结合；问题要综合分析。主讲教师：娄淑华学时：主讲教师：娄淑华学时：3232 2、调查报告的特点和写作要求、调查报告的特点和写作要求 （1）调查报告的主要特点）调查报告的主要特点一是调查的针对性；二是事实的具体性；三是报告的科学性；四是表述的叙议性；五是结构的完整性。（2）调查报告的写作要求）调查报告

15、的写作要求 一是系统周密的调查；二是客观深入的研究；三是准确完善的表达。调查报告的写法多种多样，行文相当灵活，没有固定的格式可循。3、调查报告的结构、调查报告的结构 调查报告一般由标题、正文和结尾三部分组成。调查报告一般由标题、正文和结尾三部分组成。（1）标题）标题 一是公文式。事由+文种。如关于废旧物资回收利用问题的调查报告。可略去“报告”二字。如我市海砂在港销量下跌调查。二是提问式。如深圳中学高考的新局面是如何开创的？这是典型调查报告常用的标题写法，特点是具有吸引力。三是正副题结合式。用法普遍。特别是典型经验的调查报告和新事物的调查报告。正题揭示主题或表明主要观点，副题标明调查对象及所调查

16、的问题。其特点是：既以其所揭示的普遍意义而吸引人，也能使人读调查报告的中心内容产生一个整体印象。如在竞争中求生存，在改革中求发展深圳市土产日杂公司的发展情况调查。（2）正文）正文 包括前言和主体两部分。包括前言和主体两部分。一是一是前言。要求及内容：要求及内容：语言生动活泼、文字高度概括，写法灵活多样。交代调查的目的、时间、地点、对象、范围、或概括介绍调查对象的基本情况、或概述主要问题，目的是引出下文。二是主体。这是前言的引申展开、结论的根据原由。这部分直接反映调查报告写得质量好坏。主体的内容主主体的内容主要包括要包括：调查到的事实情况（事情产生的前因后果、发展经过、具体做法等）；研究这些事实

17、材料所得出的具体认识或经验教训。整个报告要通过富有说服力 或根据充分的事实的具体叙述，说明认识，分析引发，切实说 明问题。主讲教师：娄淑华学时：主讲教师：娄淑华学时：3232 （3）结尾）结尾 反映反映一篇调查报告的价值，基本要求是：从前文中自然地引出来；在实事求是分析的基础上综合出一个有根据、恰如其分而又简洁、肯定、明确的结论，在事物所确实具有的本质意义上抽象升华出一个带有普遍意义的认识；把自己的新见解写出来。结尾的不同写法：结尾的不同写法：一是总结全文，深化主题；二是点明主题，强调意义；三是展望未来，提出希望；四是归纳问题，提出建议；五是把结论意见放在主体最后顺势写出，而不另加一段结尾。总

18、之，结尾要简短有力，耐人寻味。例文评析见教材P109-111 系列训练见教材P111-112（一）知识概述（一）知识概述 决策方案是指智囊团、咨询结构、秘书部门和有关管理部门，为了解决现实或未来的新的重大问题，围绕既定目标，依据科学资料，提出若干有价值的实施方案，经过论证举优，供领导决策时从中选择最佳方案的书面材料。决策方案是决策者进行科学决策的依据，是决策程序中的一个重要环节。所以，写好决策方案，对实现领导决策的科学化具有极大的推动作用。1、决策方案的种类、决策方案的种类 决策方案的种类很多，具有不同的划分方法：（1）按决策问题范围划分，有宏观决策方案和微观决策方案；（2）按决策问题性质划分

19、，有确定性、风险性、非确定性和竞争性等决策方案；（3)按决策特点划分，有突破性决策方案和追踪性决策方案。主讲教师：娄淑华学时：主讲教师：娄淑华学时：3232 2、决策方案的格式、决策方案的格式 决策方案没有严格、固定的格式，其成文都以如何便于解决问题来考虑。包括标题、正文和结尾三部分。（1）标题）标题 一是完整式标题。包括决策单位、目标和文种。如厂扩建厂房的决策方案。二是省略式标题。仅包括决策目标和文种。如迅速处理柑橘积存问题的决策方案。有时还冠以“关于”二字或加“报告”字样（呈报时用）。如关于兴办养鸡场的决策方案。（2）正文）正文 一是决策目标。一是决策目标。是指决策所要解决的问题及其预期结

20、果。目标要明确、具体、可行。在正文中写在开头，往往独立成段，作为决策方案的前言。写这部分，首先要把问题产生的原因搞清楚，特别要找出问题的症结和关键，以便对症下药。二是依据资料。二是依据资料。与决策问题有关的历史和现实资料包括：数据资料、计划资料、市场调查及预测资料等。资料要全面充分，准确可靠。表述时可分条列项，或列表制图。三是实施方案。三是实施方案。是决策方案的主体部分。决策一般要提出有原则区别的多种方案，每种方案都应写清楚经济效益、社会效益及实施措施等。四是比较论证。四是比较论证。要用合理的标准和科学的方法，实事求是地对各个方案的效益和风险进行分析、比较和论证，通过权衡利弊得失，从中选出最佳

21、方案。（3）结尾）结尾 包括习惯结束语、具名、日期。习惯结束语常用“以上方案，请领导裁决”、“请领导分析选择”、“以上分析请领导决策时参考”等。有附件的，将附件写在尾语之后、具名和日期之前。例文评析及系列训练例文评析及系列训练见教材P114-117 （一）（一）知识概述知识概述 大事记是按照时间顺序记录一个特定空间（或国家或地区或行业或企事业单位等）所发生的大事、要事以供日后查考的实录性文书，也是编纂资料、查证历史、总结工作的重要线索和依据。大事记的种类：大事记的种类：按记载内容划分：可分为政治大事记、经济大事记、军事大事记、文教大事记和专题性大事记；按编写时间划分，可分为即时性大事记和追记性

22、大事记。大事记的功能：大事记的功能：史料价值和拾遗补缺。大事记的特点：大事记的特点：一是一是记录事项的时序性；二是记录内容的现实性；三是记载范围的全面性；四是保存要求的永久性。主讲教师：娄淑华学时：主讲教师：娄淑华学时：3232 大事记的结构大事记的结构由若干事件材料集合而成，其整体结构是：标题、时间、记录事项三个部分组成，其中记录事项是核心要素，应按相对统一的标准选择。编写大事记的要求：编写大事记的要求：一是客观准则；二是系统完整；三是条例清晰；四是简明扼要；五是专人负责。例文评析及例文评析及见教材P118-121 _END其实，世上最温暖的语言，“不是我爱你，而是在一起。”所以懂得才是最美

23、的相遇！只有彼此以诚相待，彼此尊重，相互包容，相互懂得，才能走的更远。相遇是缘，相守是爱。缘是多么的妙不可言，而懂得又是多么的难能可贵。否则就会错过一时，错过一世！择一人深爱，陪一人到老。一路相扶相持，一路心手相牵，一路笑对风雨。在平凡的世界，不求爱的轰轰烈烈；不求誓言多么美丽；唯愿简单的相处，真心地付出，平淡地相守，才不负最美的人生；不负善良的自己。人海茫茫，不求人人都能刻骨铭心，但求对人对己问心无愧，无怨无悔足矣。大千世界，与万千人中遇见，只是相识的开始，只有彼此真心付出，以心交心，以情换情，相知相惜，才能相伴美好的一生，一路同行。然而，生活不仅是诗和远方，更要面对现实。如果曾经的拥有，不

24、能天长地久，那么就要学会华丽地转身，学会忘记。忘记该忘记的人，忘记该忘记的事儿，忘记苦乐年华的悲喜交集。人有悲欢离合，月有阴晴圆缺。对于离开的人，不必折磨自己脆弱的生命，虚度了美好的朝夕；不必让心灵痛苦不堪，弄丢了快乐的自己。擦汗眼泪，告诉自己，日子还得继续，谁都不是谁的唯一，相信最美的风景一直在路上。人生，就是一场修行。你路过我，我忘记你；你有情，他无意。谁都希望在正确的时间遇见对的人，然而事与愿违时，你越渴望的东西，也许越是无情无义地弃你而去。所以美好的愿望，就会像肥皂泡一样破灭，只能在错误的时间遇到错的人。岁月匆匆像一阵风，有多少故事留下感动。愿曾经的相遇，无论是锦上添花，还是追悔莫及；无论是青涩年华的懵懂赏识，还是成长岁月无法躲避的经历愿曾经的过往，依然如花芬芳四溢，永远无悔岁月赐予的美好相遇。其实，人生之路的每一段相遇，都是一笔财富，尤其亲情、友情和爱情。在漫长的旅途上，他们都会丰富你的生命，使你的生命更充实，更真实；丰盈你的内心，使你的内心更慈悲，更善良。所以生活的美好，缘于一颗善良的心，愿我们都能善待自己和他人。一路走来，愿相亲相爱的人，相濡以沫，同甘共苦，百年好合。愿有情有意的人，不离不弃，相惜相守，共度人生的每一个朝夕直到老得哪也去不了，依然是彼此手心里的宝，感恩一路有你！