第四课职业道德是职业成功的必要保证-上课用课件.ppt
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1、第二单元 知荣辱 有道德第四课第四课 职业道德是职业成功的必要保证职业道德是职业成功的必要保证一、做有职业道德的人一、做有职业道德的人案例:案例:古代的老中医在弟古代的老中医在弟子满师时总要赠送子满师时总要赠送两件礼物,一把雨两件礼物,一把雨伞和一盏油灯,意伞和一盏油灯,意思是训诫弟子为患思是训诫弟子为患者治病要不分昼夜者治病要不分昼夜、风雨无阻、一心、风雨无阻、一心赴救。赴救。一些手机短信是这样描述医生的:一些手机短信是这样描述医生的:“医医生分两类,一类是生分两类,一类是图财图财,一类是,一类是害命害命;”“强盗只能抢光你身上的财富,医强盗只能抢光你身上的财富,医生却能抢光你一生的积蓄;生
2、却能抢光你一生的积蓄;”“医生医生越来越像杀手,见死不救,草菅人命;越来越像杀手,见死不救,草菅人命;杀手越来越像医生,出手麻利,不留后杀手越来越像医生,出手麻利,不留后患。患。”这样的语言,字字如刀,尖刻之这样的语言,字字如刀,尖刻之极。极。人们不禁要问:那些在非典时期舍身救人们不禁要问:那些在非典时期舍身救人的白衣战士,真的沦为人的白衣战士,真的沦为“杀手杀手”、“强盗强盗”了吗?了吗?、把医生描述成、把医生描述成“杀手杀手”“”“强盗强盗”你怎么看?你怎么看?、医生的职责是什么?所有、医生的职责是什么?所有的医生是否都要遵守这些职责的医生是否都要遵守这些职责?1.1.职业道德的特点职业道
3、德的特点 职业道德,是指从事一定职业的人在职业职业道德,是指从事一定职业的人在职业生活中应当遵循的具有职业特征的道德要生活中应当遵循的具有职业特征的道德要求和行为准则。求和行为准则。特点:特点:行业性、多样性、群众性行业性、多样性、群众性提问:以下说法分别体现了职业道德的哪些提问:以下说法分别体现了职业道德的哪些特点特点“百问不厌,有问必答百问不厌,有问必答”是对营业员的职是对营业员的职责要求,而对于保守国家机密的公务员而言责要求,而对于保守国家机密的公务员而言,这样的职责要求则可能导致泄密;,这样的职责要求则可能导致泄密;新职业的出现伴随着形成新的职业道德;新职业的出现伴随着形成新的职业道德
4、;没有不存在职业道德的职业;没有不存在职业道德的职业;职业道德的作用职业道德的作用莫让贪心残害了下一代莫让贪心残害了下一代大规模杀伤性武器大规模杀伤性武器从业人员从业人员企业企业社会社会2.2.职业道德的作用职业道德的作用案例:案例:小刘在某公司人力资源部工作,负责招小刘在某公司人力资源部工作,负责招聘新员工。一天,她正在查看求职简历,聘新员工。一天,她正在查看求职简历,选择合适的人才。突然,她在一份简历中选择合适的人才。突然,她在一份简历中发现了一个红包,红包里有发现了一个红包,红包里有10001000元现金元现金。在人力资源部工作几年来,小刘还是第在人力资源部工作几年来,小刘还是第一次碰到
5、这样的一次碰到这样的“突发事件突发事件”。想来想去。想来想去,最后,她直接将红包交给了单位领导。,最后,她直接将红包交给了单位领导。一个月后,此事再起波澜:老总接到了一个月后,此事再起波澜:老总接到了一个求职者的投诉,说小刘无理索取他的一个求职者的投诉,说小刘无理索取他的红包。幸运的是,小刘在金钱面前能把握红包。幸运的是,小刘在金钱面前能把握自己,应对有度做出正确的决定。自己,应对有度做出正确的决定。对从业人员对从业人员案例案例 某地打火机市场异常火爆,供不应求。不少厂家某地打火机市场异常火爆,供不应求。不少厂家为提高质量,获得订单,加班加点生产,忽略了打为提高质量,获得订单,加班加点生产,忽
6、略了打火机的质量。周厂长没有这么做,他认为打火机的火机的质量。周厂长没有这么做,他认为打火机的质量不好会出大问题。因此他宁可产量少,也要严质量不好会出大问题。因此他宁可产量少,也要严把质量关。但是由于产量低,订单少,仅半年时间把质量关。但是由于产量低,订单少,仅半年时间,周厂长就赔进了前两年的利润。,周厂长就赔进了前两年的利润。到了下半年,打火机的质量问题显现出来,吃够到了下半年,打火机的质量问题显现出来,吃够劣质产品苦头的外国商人开始将目光盯信产品质量劣质产品苦头的外国商人开始将目光盯信产品质量过关的周厂长。周厂长的订单一下子多起来了,他过关的周厂长。周厂长的订单一下子多起来了,他的打火机栈
7、每天只有五千多只的生产能力,却能够的打火机栈每天只有五千多只的生产能力,却能够接到接到1010倍以上的订单。该地打火机厂家,在市场竞倍以上的订单。该地打火机厂家,在市场竞争中优胜劣汰,倒闭了争中优胜劣汰,倒闭了9 9成。成。以以“济世养生济世养生”为宗旨的北京同仁堂创建于清康熙八为宗旨的北京同仁堂创建于清康熙八年(年(16691669年),由于年),由于“配方独特、选料上乘、工艺精配方独特、选料上乘、工艺精湛、疗效显著湛、疗效显著”,自雍正元年(,自雍正元年(17211721年)起,同仁堂年)起,同仁堂正式供奉清皇宫御药房用药,历经八代皇帝,长达近正式供奉清皇宫御药房用药,历经八代皇帝,长达近
8、二百年。老一辈创业者伴君如伴虎,不敢有丝毫懈怠二百年。老一辈创业者伴君如伴虎,不敢有丝毫懈怠,终于造就了同仁堂人在制药过程中小心谨慎、精益,终于造就了同仁堂人在制药过程中小心谨慎、精益求精的企业精神。求精的企业精神。在在300300多年的历史长河中,历代同仁堂人树立多年的历史长河中,历代同仁堂人树立“修合修合无人见,存心有天知无人见,存心有天知”的自律意识,确保了的自律意识,确保了“同仁堂同仁堂”这一金字招牌的长盛不衰。有一次当经销商在广告这一金字招牌的长盛不衰。有一次当经销商在广告中擅自增加并夸大某种产品的药效时,同仁堂郑重登中擅自增加并夸大某种产品的药效时,同仁堂郑重登报予以纠正并向消费者
9、道歉。同仁堂品牌作为中国第报予以纠正并向消费者道歉。同仁堂品牌作为中国第一个驰名商标,享誉海外。目前,同仁堂商标已经受一个驰名商标,享誉海外。目前,同仁堂商标已经受到国际组织的保护,在世界到国际组织的保护,在世界5050多个国家和地区办理了多个国家和地区办理了注册登记手续。成为拥有境内、境外两家上市公司的注册登记手续。成为拥有境内、境外两家上市公司的国际知名企业,企业实现了良性循环。国际知名企业,企业实现了良性循环。职业道德是整个社会道职业道德是整个社会道德的主要内容。职业道德一德的主要内容。职业道德一方面涉及到每个从业者如何方面涉及到每个从业者如何对待职业,如何对待工作,对待职业,如何对待工
10、作,同时也是一个从业人员的生同时也是一个从业人员的生活态度、价值观念的表现;活态度、价值观念的表现;是一个人的道德意识,道德是一个人的道德意识,道德行为发展的成熟阶段,具有行为发展的成熟阶段,具有较强的稳定性和连续性。另较强的稳定性和连续性。另一方面,职业道德也是一个一方面,职业道德也是一个职业集体,甚至一个行业全职业集体,甚至一个行业全体人员的行为表现,如果每体人员的行为表现,如果每个行业,每个职业集体都具个行业,每个职业集体都具备优良的道德,对整个社会备优良的道德,对整个社会道德水平的提高肯定会发挥道德水平的提高肯定会发挥重要作用。重要作用。3.3.增强遵守职业道德的意识增强遵守职业道德的
11、意识各行业内部适用各行业内部适用的特殊的道德要的特殊的道德要求求医生:治病救人,救死扶伤;医生:治病救人,救死扶伤;护士:促进健康,预防疾病,减轻痛苦护士:促进健康,预防疾病,减轻痛苦教师:诲人不倦,教书育人;教师:诲人不倦,教书育人;财会人员:客观公正,廉洁自律;财会人员:客观公正,廉洁自律;商业服务员:顾客至上,公平交易;商业服务员:顾客至上,公平交易;导游员:热情服务,不卑不亢;导游员:热情服务,不卑不亢;公务员:忠于职守,依法行政公务员:忠于职守,依法行政每个行业都有自己的职业道德规范每个行业都有自己的职业道德规范u为什么各行各业的职业道德规范不一样?为什么各行各业的职业道德规范不一样
12、?工作性质、社会责任、服务对象、服务内容工作性质、社会责任、服务对象、服务内容、服务方式、服务方式 等方面存在差异,因而各个行业等方面存在差异,因而各个行业都有自己特殊的职业道德要求。都有自己特殊的职业道德要求。u各行各业有没有各行各业有没有共同遵守的职业道德规范共同遵守的职业道德规范?是什么?是什么?职业道德主要规范职业道德主要规范:爱岗敬业爱岗敬业诚实守信诚实守信办事公道办事公道服务群众服务群众奉献社会奉献社会爱岗敬业爱岗敬业 立足立足岗位岗位成才成才爱岗敬业是从业人员工作态度的基本要求,是职业道德的爱岗敬业是从业人员工作态度的基本要求,是职业道德的基础与核心。基础与核心。某权威机构对某权
13、威机构对10001000位成功人士进行调查,结果显示:有位成功人士进行调查,结果显示:有78%78%的人认为的人认为“爱岗敬业爱岗敬业”是其成功的主要原因。是其成功的主要原因。百事之成也,必在敬之;其败也,必在慢之。百事之成也,必在敬之;其败也,必在慢之。荀子荀子 有效调节行业内部关系,维护行业秩序,避有效调节行业内部关系,维护行业秩序,避免同行之间的不正当竞争,可以更好地维护免同行之间的不正当竞争,可以更好地维护行业整体形象,促进行业整体发展。行业整体形象,促进行业整体发展。思考:行业道德规范有什么作用?思考:行业道德规范有什么作用?二、爱岗敬业二、爱岗敬业 鞍钢能人邢贵彬创境激趣创境激趣抗
14、震救灾中坚守岗位的蒋敏抗震救灾中坚守岗位的蒋敏暴雨中指挥交通的民警暴雨中指挥交通的民警1.1.他们身上体现了怎样的职业道德?他们身上体现了怎样的职业道德?2.2.你还知道哪些爱岗敬业的事例?你还知道哪些爱岗敬业的事例?思考思考(一)爱岗敬业促使个人做好本职工作、(一)爱岗敬业促使个人做好本职工作、精益求精、勇于创造取得更大的成绩精益求精、勇于创造取得更大的成绩(二)爱岗敬业可以提高工作效率,促进(二)爱岗敬业可以提高工作效率,促进各行各业更快地发展各行各业更快地发展(三)人人爱岗、各各敬业有助于形成良(三)人人爱岗、各各敬业有助于形成良好的社会风气,推动社会进步。好的社会风气,推动社会进步。引
15、思明理引思明理1 1、爱岗敬业的意义、爱岗敬业的意义如何做到爱岗敬业?如何做到爱岗敬业?敬业、乐业、勤业敬业、乐业、勤业干一行、爱一行、专一行干一行、爱一行、专一行问题一:你是不是有这样的经历:做某件事情一开始问题一:你是不是有这样的经历:做某件事情一开始很感兴趣,时间一久就感到厌烦了?很感兴趣,时间一久就感到厌烦了?问题二:小陈是如何从工作中挖掘出乐趣的?问题二:小陈是如何从工作中挖掘出乐趣的?问题三:如果将来对工作产生厌倦,你会怎么办?问题三:如果将来对工作产生厌倦,你会怎么办?小陈在一家快运公司负责递送快件,时间一久,小陈在一家快运公司负责递送快件,时间一久,他开始厌倦自己的工作。经理建
16、议他换一种方式他开始厌倦自己的工作。经理建议他换一种方式用用“心心”去工作,与客户分享快乐。去工作,与客户分享快乐。他把一些格言、祝福语、笑话、天气预报等写他把一些格言、祝福语、笑话、天气预报等写在纸条上,贴在快件上,客户接过快件时看到这些在纸条上,贴在快件上,客户接过快件时看到这些纸条,都格外高兴,由衷地对他表示感谢,而他自纸条,都格外高兴,由衷地对他表示感谢,而他自己也从中分享到了工作的乐趣。己也从中分享到了工作的乐趣。思考思考敬业是事业成功的前提敬业是事业成功的前提一个人只有敬重自己的职业,才能热爱一个人只有敬重自己的职业,才能热爱工作,开拓前进,取得成功。工作,开拓前进,取得成功。敬业
17、需要专心、细心、诚心。敬业需要专心、细心、诚心。敬业需要乐业敬业需要乐业2 2、敬业、乐业、勤业的要求、敬业、乐业、勤业的要求乐业,要求我们对所从事的工作培养起乐业,要求我们对所从事的工作培养起浓厚的职业兴趣,激发出强烈的崇敬感浓厚的职业兴趣,激发出强烈的崇敬感和自豪感,树立起神圣的事业心和责任和自豪感,树立起神圣的事业心和责任心,保持乐观向上的工作态度。心,保持乐观向上的工作态度。乐业,还要求我们在职业实践中体味和乐业,还要求我们在职业实践中体味和享受职业之乐。享受职业之乐。2 2、敬业、乐业、勤业的要求、敬业、乐业、勤业的要求勤 业一种优秀的工作态度小胡在一个建筑工地打杂。每天早来晚走,勤
18、奋工作,而不管分内分外,有无报酬,整个工地被他收拾得干干净净,工具、材料安排得井井有条。三个月后,老板让他看管工地,并负责收料。小胡更加努力地工作,干脆搬到工地住了下来。他处处留心,了解工地上的每一个角落,了解施工的每一个环节,熟悉施工队里的每一个人。由于他工作认真负责,管理细致到位,一年下来,为工程节约了因跑冒滴漏造成的损失几万元。老板把他提升为财物总管。勤业要求我们有忠于职守的工作责任心、认真负责的工作态度和刻苦勤奋的工作精神。忠诚、认真、勤奋是成功的金科玉律,敷衍、马虎、懒惰是成功的最大威胁。勤业的要求勤业的要求精 业一种高超的岗位能力全国劳动模范、青岛港桥吊司机许振超成为世界一流的桥吊
19、专家,被工友们亲切地称为“许大拿”。他的许多拿手绝活,令世界同行刮目相看。绝活一:无声响操作。绝活二:一钩准。绝活三:一钩净。绝活四:二次停钩。绝活五:无故障运行。在全国沿海港口率先实现了“核心班轮保班全部100%”的目标。必须不断学习。必须对工作精益求精、追求卓越,不断创新,争创一流。精业的要求精业的要求乐业、勤业、精业的关系乐业、勤业、精业的关系结论:结论:三者相辅相成,相得益彰精业精业 勤勤 业业乐乐 业业前提体现升华(1 1)干一行、爱一行、专一行是正确)干一行、爱一行、专一行是正确的职业态度的职业态度(2 2)树立干一行、爱一行的职业观)树立干一行、爱一行的职业观(3 3)培养干一行
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