高效团队建设学习力执行力培养课件.ppt

1、2023-1-27高效团队建设学习力执行力培养高效团队建设学习力、高效团队建设学习力、执行力培养执行力培养高效团队建设学习力执行力培养 一、高效团队学习力培养一、高效团队学习力培养高效团队建设学习力执行力培养 （一）什么是学习力（一）什么是学习力 学习力是指一个人或一个企业、一个组学习力是指一个人或一个企业、一个组织学习的动力、毅力和能力的综合体现。学习织学习的动力、毅力和能力的综合体现。学习力是把知识资源转化为知识资本的能力。力是把知识资源转化为知识资本的能力。高效团队建设学习力执行力培养 （1 1）学习动力是指自觉的内在驱动力，主要包括）学习动力是指自觉的内在驱动力，主要包括学习需要、学习

2、情感和学习兴趣。学习需要、学习情感和学习兴趣。（2 2）学习毅力，即学习意志，是指自觉地确定学）学习毅力，即学习意志，是指自觉地确定学习目标并支配其行为克服困难实现预定学习目标的习目标并支配其行为克服困难实现预定学习目标的状态。它是学习行为的保持因素，在学习力中是一状态。它是学习行为的保持因素，在学习力中是一个不可或缺的要素。个不可或缺的要素。高效团队建设学习力执行力培养 （3 3）学习能力，是指由学习动力，学习毅力直接）学习能力，是指由学习动力，学习毅力直接驱动而产生的接受新知识、新信息并用所接受的知驱动而产生的接受新知识、新信息并用所接受的知识和信息分析问题、认识问题、解决问题的智力，识和

3、信息分析问题、认识问题、解决问题的智力，主要包括感知力、记忆力、思维力、想象力等。相主要包括感知力、记忆力、思维力、想象力等。相对于学习而言，它是基础性智力，是产生学习力的对于学习而言，它是基础性智力，是产生学习力的基础因素。基础因素。高效团队建设学习力执行力培养 高效团队建设学习力执行力培养 （二）学习力就是竞争力（二）学习力就是竞争力 成功企业奥秘在于：成功企业奥秘在于：一是能以最快速度，最短时间学到新知识，获得一是能以最快速度，最短时间学到新知识，获得新信息；新信息；二是组织的员工尤其是领导层能不断提高学习能二是组织的员工尤其是领导层能不断提高学习能力；力；三是加强三是加强“组织学习组织

4、学习”，形成具有特色的组织文，形成具有特色的组织文化，集思广益，获得最大成效；化，集思广益，获得最大成效；四是以最快速度、最短时间把学习到的新知识、四是以最快速度、最短时间把学习到的新知识、新信息用于企业变革与创新，最大限度地适应市场新信息用于企业变革与创新，最大限度地适应市场和客户的需要。和客户的需要。高效团队建设学习力执行力培养 LC（L：学习速度，C：变化速度）高效团队建设学习力执行力培养 提升学习力，认识自我，改造自我，超越自我。提升学习力，认识自我，改造自我，超越自我。高效团队建设学习力执行力培养 （三）如何学习？（三）如何学习？1、个人学习、个人学习高效团队建设学习力执行力培养 第

5、一，银行业务第一，银行业务 -吸收公众存款；吸收公众存款；-发放短期、中期和长期贷款；发放短期、中期和长期贷款；-办理国内外结算；办理国内外结算；-办理票据承兑与贴现；办理票据承兑与贴现；-发行金融债券；发行金融债券；-代理发行、代理兑付、承销政府债代理发行、代理兑付、承销政府债券；券；-买卖政府债券、金融债券；买卖政府债券、金融债券；高效团队建设学习力执行力培养 -从事同业拆借；从事同业拆借；-买卖、代理买卖外汇；买卖、代理买卖外汇；-从事银行卡业务；从事银行卡业务；-提供信用证服务及担保；提供信用证服务及担保；-代理收付款项及代理保险业务；代理收付款项及代理保险业务；-提供保管箱服务提供保

6、管箱服务 发展眼光看：资信调查、资产评估、个发展眼光看：资信调查、资产评估、个人理财、期货期权以及衍生工具类业务。人理财、期货期权以及衍生工具类业务。高效团队建设学习力执行力培养 第二，国家重大方针政策第二，国家重大方针政策 中共中央关于制定国民经济和社会发展第中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议十二个五年规划的建议 构建逆周期的金融宏观审慎管理制度框架构建逆周期的金融宏观审慎管理制度框架 稳步推进利率市场化改革稳步推进利率市场化改革 完善以市场供求为基础的有管理的浮动汇完善以市场供求为基础的有管理的浮动汇率制度率制度高效团队建设学习力执行力培养 外汇储备经营管理，逐步实现

7、人民币资外汇储备经营管理，逐步实现人民币资本项目可兑换本项目可兑换 加强金融监管协调，建立金融风险防范预加强金融监管协调，建立金融风险防范预警体系。警体系。参与国际金融准则新一轮修订，提升我国参与国际金融准则新一轮修订，提升我国金融业稳健标准。建立存款保险制度。金融业稳健标准。建立存款保险制度。高效团队建设学习力执行力培养 第三，管理理论第三，管理理论 决策管理理论决策管理理论 沟通协调理论沟通协调理论 危机管理理论危机管理理论 绩效管理理论绩效管理理论 冲突管理理论冲突管理理论 授权管理理论授权管理理论 时间管理理论时间管理理论 愿景管理理论愿景管理理论 执行管理理论执行管理理论高效团队建设

8、学习力执行力培养 浙江万向集团董事局主席鲁冠球是个只有小学文浙江万向集团董事局主席鲁冠球是个只有小学文化的农民，虽文化底子薄，但常年坚持读书学习，化的农民，虽文化底子薄，但常年坚持读书学习，五十多岁后每周还去浙大听课，把一个小铁匠铺做五十多岁后每周还去浙大听课，把一个小铁匠铺做成了世界级的跨国公司。成了世界级的跨国公司。高效团队建设学习力执行力培养 第四，创新思维第四，创新思维尊重多样性尊重多样性表现宽容表现宽容换位思考换位思考“条条道路通罗马条条道路通罗马”“双赢双赢”、“多赢多赢”必要时的妥协和让步必要时的妥协和让步接受新理念，把握新趋势接受新理念，把握新趋势创新思维：拥抱变化，改善心智。

9、创新思维：拥抱变化，改善心智。高效团队建设学习力执行力培养 蓝海思维和蓝海思维和 蓝海战略。蓝海战略。高效团队建设学习力执行力培养 “红海战略红海战略”。企业为了获利的增长，往往。企业为了获利的增长，往往与其对手针锋相对的竞争。然而在过度拥挤的产与其对手针锋相对的竞争。然而在过度拥挤的产业市场中，硬碰硬的竞争只能令企业陷入血腥的业市场中，硬碰硬的竞争只能令企业陷入血腥的“红海红海”，即竞争激烈的已知市场空间中，并与，即竞争激烈的已知市场空间中，并与对手争抢日益缩减的利润额。对手争抢日益缩减的利润额。“蓝海战略蓝海战略”认为，要赢得明天，企业不能认为，要赢得明天，企业不能靠与对手竞争，而是要开创

10、靠与对手竞争，而是要开创“蓝海蓝海”，蓝海战蓝海战略略就是有关如何去开创和占有无人竞争的市场就是有关如何去开创和占有无人竞争的市场空间的理论。空间的理论。高效团队建设学习力执行力培养 领导人不要被一些传统思维所束缚。领导人不要被一些传统思维所束缚。蓝蓝海其实是海其实是一个比喻一个比喻 ，它无所不用。有些事情看起来不可为，它无所不用。有些事情看起来不可为，实际上是你的思维陷入僵局，要学会换一个角度实际上是你的思维陷入僵局，要学会换一个角度看问题。看问题。”高效团队建设学习力执行力培养 1999年创建携程旅行年创建携程旅行网，网，30个月上市；开个月上市；开创创“如家如家”经济型连经济型连锁酒店品

11、牌，三年跃锁酒店品牌，三年跃居中国酒店业居中国酒店业“前前十十”；之后新开创的；之后新开创的商务连锁酒店商务连锁酒店“汉庭汉庭”又迅速崛起又迅速崛起高效团队建设学习力执行力培养 马蔚华他更喜欢用马蔚华他更喜欢用“颠覆颠覆”一词。自他在一词。自他在1999年担任行长以来，招商银行已经成为国内最具有创年担任行长以来，招商银行已经成为国内最具有创新精神的银行。新精神的银行。高效团队建设学习力执行力培养 招商银行信用卡产品系列招商银行信用卡产品系列大全大全 无限信用卡无限信用卡 Visa白金信用卡白金信用卡 招商银行标准信用卡招商银行标准信用卡 招商银行美国运通卡招商银行美国运通卡 酒店航空系列酒店航

12、空系列 卡通卡通&粉丝系列粉丝系列 时尚女性系列时尚女性系列 高效团队建设学习力执行力培养 餐饮娱乐系列餐饮娱乐系列 爱车一族系列爱车一族系列 百货购物系列百货购物系列 城市金卡系列城市金卡系列 文化文化&高校系列高校系列 商务卡系列商务卡系列 YOUNG卡新增青年版卡新增青年版 高效团队建设学习力执行力培养 请您用创新思维思考这些问题：请您用创新思维思考这些问题：在城镇化、老龄化、中产阶层迅速崛起等在城镇化、老龄化、中产阶层迅速崛起等社会发展趋势面前，您的金融业务需要怎样的创新？社会发展趋势面前，您的金融业务需要怎样的创新？在越来越激烈的金融竞争市场上，您的企在越来越激烈的金融竞争市场上，您

13、的企业要不要实行差异化竞争？实行怎样的差异化？业要不要实行差异化竞争？实行怎样的差异化？银行业正在从产品为中心向服务为中心转银行业正在从产品为中心向服务为中心转变，您的企业从哪里着手深化服务？变，您的企业从哪里着手深化服务？中间业务正在日益成为银行利润重要增长中间业务正在日益成为银行利润重要增长极。怎样拓宽中间业务？极。怎样拓宽中间业务？高效团队建设学习力执行力培养 2 2、团队学习、团队学习高效团队建设学习力执行力培养 （1）什么是团队学习）什么是团队学习 是指一个单位的集体性学习，它是是指一个单位的集体性学习，它是学习型组织进行学习的基本组成单位，便于学习型组织进行学习的基本组成单位，便于

14、单位成员之间的互相学习、互相交流、互相单位成员之间的互相学习、互相交流、互相启发、共同进步。启发、共同进步。高效团队建设学习力执行力培养 彼得彼得圣吉：圣吉：第五项修炼：学习型组织的艺第五项修炼：学习型组织的艺术和实务术和实务，首次出版：，首次出版：19901990年。年。被誉为：被誉为：“2121世纪的管理圣经世纪的管理圣经”、2020世纪屈指可数的几本管理经世纪屈指可数的几本管理经典之列、世界上影响最深远的管理书籍之一。典之列、世界上影响最深远的管理书籍之一。高效团队建设学习力执行力培养 2 2、组织的七项学习智障、组织的七项学习智障 局限思考局限思考 归罪于外归罪于外 缺乏整体思考的主动

15、积极缺乏整体思考的主动积极 专注于个别事件专注于个别事件 温水煮青蛙温水煮青蛙 从经验学习的错觉从经验学习的错觉 管理团体的迷思管理团体的迷思高效团队建设学习力执行力培养 3、组织的五项修炼、组织的五项修炼建立共同愿景建立共同愿景团队学习团队学习改变心智模式改变心智模式自我超越自我超越系统思考系统思考高效团队建设学习力执行力培养 4 4、学习型组织的特征、学习型组织的特征 一是强调一是强调“终身学习终身学习”。即组织中的成员。即组织中的成员均应养成终身学习的习惯，这样才能形成组织良好均应养成终身学习的习惯，这样才能形成组织良好的学习气氛，促使其成员在工作中不断学习。的学习气氛，促使其成员在工作

16、中不断学习。二是强调二是强调“全员学习全员学习”。即企业组织的决。即企业组织的决策层、管理层、操作层都要全心投入学习。策层、管理层、操作层都要全心投入学习。高效团队建设学习力执行力培养 三是强调三是强调“全过程学习全过程学习”。即学习必须贯。即学习必须贯彻于组织系统运行的整个过程之中。彻于组织系统运行的整个过程之中。四是强调四是强调“团队学习团队学习”。团队是最基本的。团队是最基本的学习单位，团队本身应理解为彼此需要他人配合的学习单位，团队本身应理解为彼此需要他人配合的一群人。组织的所有目标都是直接或间接地通过团一群人。组织的所有目标都是直接或间接地通过团队的努力来达到的。队的努力来达到的。高

17、效团队建设学习力执行力培养 高效团队建设学习力执行力培养 二、团队执行力培养二、团队执行力培养 （一）认清执行力（一）认清执行力高效团队建设学习力执行力培养 拉姆拉姆查兰生长在查兰生长在北印度的一个乡野小镇，北印度的一个乡野小镇，在哈佛大学商学院获得在哈佛大学商学院获得MBAMBA之后，他留校执教之后，他留校执教数年。之后他专注于自数年。之后他专注于自己的咨询和企业训导工己的咨询和企业训导工作，是闻名世界的管理作，是闻名世界的管理顾问。顾问。高效团队建设学习力执行力培养 执行执行已被翻译成已被翻译成1212种文字。查兰在种文字。查兰在执执行行中文版序言中所说，中文版序言中所说，以市场为导向的改

18、革在以市场为导向的改革在最近的最近的2020年时间里使中年时间里使中国经济实现了几近两位国经济实现了几近两位数的增长，但要维持如数的增长，但要维持如此之高的经济增长率本此之高的经济增长率本身就需要人们对执行层身就需要人们对执行层面给予更多的关注。面给予更多的关注。高效团队建设学习力执行力培养 强调执行！西方的首席执行官（强调执行！西方的首席执行官（Chief Executive Officer，CEO）是在一个企业中负责）是在一个企业中负责日常经营管理的最高级管理人员。中国人习惯叫日常经营管理的最高级管理人员。中国人习惯叫“总经理总经理”。高效团队建设学习力执行力培养 1 1、基本涵义：执行力

19、就是落实战略的能力、基本涵义：执行力就是落实战略的能力 执行力就是贯彻战略意图，完成预定目标执行力就是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。执行力是把企业战略、规划转化成的操作能力。执行力是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。为效益、成果的关键。立即行动，最短时间，最高效益达到目标，立即行动，最短时间，最高效益达到目标，这就是优秀的执行力。不痛不痒，拖拖拉拉，不这就是优秀的执行力。不痛不痒，拖拖拉拉，不死不活，扯不断，理还乱，一个单位处于胶着状死不活，扯不断，理还乱，一个单位处于胶着状态，这是低下的执行力。态，这是低下的执行力。高效团队建设学习力执行力培养 2 2、深入解读、深入解读 ：

20、执行力是系统集成：执行力是系统集成 执行力要回答一个根本问题：靠能人？还执行力要回答一个根本问题：靠能人？还是靠系统？靠一个能人、一杆大枪、一种冲动、集是靠系统？靠一个能人、一杆大枪、一种冲动、集合一批人、横下一条心去做事的并不是有效的执行合一批人、横下一条心去做事的并不是有效的执行力，而是蛮力。执行是一套系统的设计。力，而是蛮力。执行是一套系统的设计。执行力是一整套行为和技术体系。执行力是一整套行为和技术体系。没有离没有离开管理体系的执行力，没有超越流程的执行力，没开管理体系的执行力，没有超越流程的执行力，没有超越积极向上的企业文化执行力，体系造就执行有超越积极向上的企业文化执行力，体系造就

21、执行力。力。高效团队建设学习力执行力培养 企业执行力是一个系统、组织和团队。一个企企业执行力是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也业是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。要提高企应该是一个系统、组织和团队的执行力。要提高企业的执行力，就要提高企业从上到下的每一个人的业的执行力，就要提高企业从上到下的每一个人的执行力。执行力。高效团队建设学习力执行力培养高效团队建设学习力执行力培养 战略流程战略流程做正确的事，执行流程的基石；做正确的事，执行流程的基石；人员流程人员流程用正确的人，执行流程的核心；用正确的人，执行流程的核

22、心；运营流程运营流程用正确的方法，执行流程的体现。用正确的方法，执行流程的体现。高效团队建设学习力执行力培养员工执行力员工执行力中层执行力中层执行力高层执行力高层执行力高层管理者：做正确的事做正确的事；中层管理着：正确的做事正确的做事；执行层人员：把事做正确把事做正确。执行力的三个层级执行力的三个层级高效团队建设学习力执行力培养 高层执行力、中层执行力、基层执行力要环环相高层执行力、中层执行力、基层执行力要环环相扣，才能使战略（策略）流程、人员流程、业务运扣，才能使战略（策略）流程、人员流程、业务运营流程很好的结合，才能实现预定的组织目标。营流程很好的结合，才能实现预定的组织目标。高效团队建设

23、学习力执行力培养 （一）高层执行力：战略决策高层执行力：战略决策+制度制度+文化文化 1、战略：避免犯、战略：避免犯70%的错误的错误高效团队建设学习力执行力培养 2 2、制度：失败的制度比没有制度更糟、制度：失败的制度比没有制度更糟 规章制度是企业经营活动保持稳定运转的规章制度是企业经营活动保持稳定运转的信号系统，他把企业周而复始、经常要重复出现信号系统，他把企业周而复始、经常要重复出现的事项以明确、具体的程序、标准固定化，使企的事项以明确、具体的程序、标准固定化，使企业领导从不断的请示、汇报、讨论等事务性工作业领导从不断的请示、汇报、讨论等事务性工作中解脱出来，以集中精力处理各种突发事件，

24、谋中解脱出来，以集中精力处理各种突发事件，谋划企业的未来发展。划企业的未来发展。高效团队建设学习力执行力培养 （1 1）失败的制度的表现）失败的制度的表现 第一，制度摆在那里，但需要根据领导的第一，制度摆在那里，但需要根据领导的态度决定是否执行。（无根制度）态度决定是否执行。（无根制度）第二，制度摆在那里，但按第二，制度摆在那里，但按“风向执行风向执行”，被制裁了的叫被制裁了的叫“撞到了枪口上撞到了枪口上”（概率制度）（概率制度）第三，制度摆在那里，但人们视而不见，第三，制度摆在那里，但人们视而不见，不并按制度办事（劣质制度）不并按制度办事（劣质制度）第四，制度存在，但不见其影查文件去见第四，

25、制度存在，但不见其影查文件去见其踪（无影制度）其踪（无影制度）高效团队建设学习力执行力培养 提升制度执行力的三原则提升制度执行力的三原则 “金鱼缸金鱼缸”法则：制度必须透明法则：制度必须透明 “热炉热炉”法则法则 ：警告性原则：警告性原则.；即时性原；即时性原则；公平性原则。则；公平性原则。制度必须植入意识制度必须植入意识高效团队建设学习力执行力培养3 3、文化、文化 执行力文化就是把执行力文化就是把“执行力执行力”作为所有行作为所有行为的最高准则和终极目标的文化。为的最高准则和终极目标的文化。一个企业有执行力文化不一定成功，没有一个企业有执行力文化不一定成功，没有执行力文化成功是运气，最后还

26、是会失败。因此，执行力文化成功是运气，最后还是会失败。因此，在这个竞争日益激烈的市场经济环境中，打造执行在这个竞争日益激烈的市场经济环境中，打造执行力文化势在必行。力文化势在必行。高效团队建设学习力执行力培养 德国人的特点是勤奋、自信。德国人工作中讲德国人的特点是勤奋、自信。德国人工作中讲求效率，注重纪律，一丝不苟。求效率，注重纪律，一丝不苟。高效团队建设学习力执行力培养 执行力文化建设执行力文化建设 企业形象识别系统建设（企业形象识别系统建设（CISCIS）企业导入企业导入CISCIS企业形象识别系统，把理念企业形象识别系统，把理念系统、行为系统、视觉系统进行有效整合。系统、行为系统、视觉系

27、统进行有效整合。CISCIS主要包括三部分，即主要包括三部分，即MIMI（理念识别）、（理念识别）、BIBI（行为识别）、（行为识别）、VIVI（视觉识别）。（视觉识别）。高效团队建设学习力执行力培养 上海银行的价值观体系上海银行的价值观体系“以人为本，人才兴行以人为本，人才兴行”的人才观的人才观“弘扬社会公德，恪守职业操守弘扬社会公德，恪守职业操守”的道德观的道德观“以义生利，融智成金以义生利，融智成金”的经营观的经营观“点滴用心、相伴成长点滴用心、相伴成长”的服务观的服务观“利人利已，共建和谐利人利已，共建和谐”的利益观。的利益观。高效团队建设学习力执行力培养 BIBI企业行为识别（企业行

28、为识别（Behavior Behavior IdentityIdentity）CISCIS的动态识别，包括行风、经营活动、的动态识别，包括行风、经营活动、社会公益活动、对外交往、服务礼仪。社会公益活动、对外交往、服务礼仪。高效团队建设学习力执行力培养 仪表形象仪表形象 举止形象举止形象 语言形象语言形象 精神形象精神形象银行员工的礼仪形银行员工的礼仪形象象高效团队建设学习力执行力培养 VIVI企业视觉识别企业视觉识别 （Visual IdentityVisual Identity）CISCIS的外在识别，是企业形象最直观最快捷、的外在识别，是企业形象最直观最快捷、最形象的识别。最形象的识别。包

29、括基本包括基本VIVI企业标识、名称、企业色、企业标识、名称、企业色、广告用语广告用语 应用应用VIVI建筑、网点、交通工具的式样、建筑、网点、交通工具的式样、名片、招牌、信封、便条、凭证、行服、广告展示名片、招牌、信封、便条、凭证、行服、广告展示 高效团队建设学习力执行力培养 香港上海汇丰银香港上海汇丰银行有限公司徐家汇行有限公司徐家汇营业厅布置小而精营业厅布置小而精致，布置紧凑而富致，布置紧凑而富有条理。用色清雅有条理。用色清雅温馨，空间区格用温馨，空间区格用料以玻璃居多，给料以玻璃居多，给人感觉通透明亮、人感觉通透明亮、舒适稳重。舒适稳重。高效团队建设学习力执行力培养打造刚性执行力文化打

30、造刚性执行力文化 企业文化建设讲求企业文化建设讲求“刚柔相济刚柔相济”，但必须是，但必须是“刚刚”在先，在先，“柔柔”在后！在后！高效团队建设学习力执行力培养 （二）中层执行力：态度（二）中层执行力：态度+速度速度+力度力度赢在中层与难在中层赢在中层与难在中层 公司能保持持续发展和变革，达到更高的业公司能保持持续发展和变革，达到更高的业绩，关键因素不在于高级管理者，而在于一批具有变绩，关键因素不在于高级管理者，而在于一批具有变革才能的中层管理者和专业人才。革才能的中层管理者和专业人才。中层干部既是领导者，更是执行者。他们的中层干部既是领导者，更是执行者。他们的作用发挥得好，是高层联系基层的一座

31、桥梁；发挥得作用发挥得好，是高层联系基层的一座桥梁；发挥得不好，是横在高层与基层之间的一堵墙。不好，是横在高层与基层之间的一堵墙。高效团队建设学习力执行力培养难在中层：难在中层：第一，中层的多维度管理。中层是第一，中层的多维度管理。中层是“上有上有老、下有小、中间还有兄弟姐妹找老、下有小、中间还有兄弟姐妹找”，面对上司、，面对上司、下属、同事、客户等等关系需要处理。下属、同事、客户等等关系需要处理。第二，业务与管理的两难。中层在公司里第二，业务与管理的两难。中层在公司里既要做业务，又要做管理中层既要懂业务，又要既要做业务，又要做管理中层既要懂业务，又要在管理方面发挥自己的作用。在管理方面发挥自

32、己的作用。高效团队建设学习力执行力培养 第三，创新与守成的两难。中层既要维护第三，创新与守成的两难。中层既要维护工作的制度、流程，又要创新，不像公司的高层，工作的制度、流程，又要创新，不像公司的高层，主要在创新，也不像在基层，主要在执行。主要在创新，也不像在基层，主要在执行。第四，短、多、琐、浅。他们的工作大多第四，短、多、琐、浅。他们的工作大多是在很短的时间内要做出决定。多，事情很多。是在很短的时间内要做出决定。多，事情很多。琐，琐碎杂乱。小，很小。浅，来不及思考就要琐，琐碎杂乱。小，很小。浅，来不及思考就要处理，思考不到位，整天当处理，思考不到位，整天当“救火队救火队”队长。队长。高效团队

33、建设学习力执行力培养 2、中层干部的执行力职责、中层干部的执行力职责 （1）传达与布置：决心第一，态度首要。）传达与布置：决心第一，态度首要。高效团队建设学习力执行力培养制定具体的工作计划：制定具体的工作计划：认真理解领会领导层的经营管理决策的意图；认真理解领会领导层的经营管理决策的意图；与领导层确认自己对他们的有关指示和安排与领导层确认自己对他们的有关指示和安排的理解；的理解；对领导的指示和安排进行有效的分解和细化，对领导的指示和安排进行有效的分解和细化，形成工作思路和步骤；形成工作思路和步骤；高效团队建设学习力执行力培养把所分解的工作安排给合适的员工，并制定把所分解的工作安排给合适的员工，

34、并制定具体的工作计划。具体的工作计划。以上几个步骤，看似简单，但是却经常被违背，以上几个步骤，看似简单，但是却经常被违背，一旦违背了，肯定要出乱子。一旦违背了，肯定要出乱子。高效团队建设学习力执行力培养 创新性创新性 一个仅仅知道按领导意图办事的中层一个仅仅知道按领导意图办事的中层干部一定不是一个合格的中层干部。所以，干部一定不是一个合格的中层干部。所以，要想成为一个合格的中层干部，就必须结合要想成为一个合格的中层干部，就必须结合本部门的工作，进行创新，用新观念新方法本部门的工作，进行创新，用新观念新方法解决新问题。解决新问题。高效团队建设学习力执行力培养 （2 2）沟通与协调：上下通达，全力

35、以）沟通与协调：上下通达，全力以赴！赴！高效团队建设学习力执行力培养 沟通协调的核心是保证全力以赴！沟通协调的核心是保证全力以赴！好的执行往往需要一个公司至少百分之八好的执行往往需要一个公司至少百分之八十的资源投入；而那些执行效率不高的公司资源十的资源投入；而那些执行效率不高的公司资源投入甚至不到百分之二十。中间的百分之六十就投入甚至不到百分之二十。中间的百分之六十就是差距。把资源协调调动在战略上，从上到下一是差距。把资源协调调动在战略上，从上到下一个方向，能达到事半功倍的效果！个方向，能达到事半功倍的效果！高效团队建设学习力执行力培养 奥运会开幕式展示合作博弈的团队精神奥运会开幕式展示合作博

36、弈的团队精神高效团队建设学习力执行力培养 3 3、实施与管理：流程保证，管理精细！、实施与管理：流程保证，管理精细！流程保证流程保证 复杂的事情复杂的事情简单化简单化 简单的事情简单的事情流程化流程化 流程化事情流程化事情定量化定量化 定量的事情定量的事情信息化！信息化！高效团队建设学习力执行力培养 流程是一组将输入转化为输出的相互关联相互流程是一组将输入转化为输出的相互关联相互作用的增值性工作行为。作用的增值性工作行为。高效团队建设学习力执行力培养 1997 年初，世界著名的麦肯锡管理顾问公司受聘年初，世界著名的麦肯锡管理顾问公司受聘平安公司开展流程改造工作。第一个确定下来的改平安公司开展流

37、程改造工作。第一个确定下来的改革项目是寿险。平安公司任命了一位寿险协理为改革项目是寿险。平安公司任命了一位寿险协理为改造领导，并成立了造领导，并成立了“平安平安麦肯锡改革小组麦肯锡改革小组”。高效团队建设学习力执行力培养精细化管理精细化管理精细化作为现代精细化作为现代工业化时代的一个管工业化时代的一个管理概念，最早是由日理概念，最早是由日本的企业在本的企业在2020世纪世纪5050年代提出的。年代提出的。“天下天下大事，必做于细。大事，必做于细。”高效团队建设学习力执行力培养现代企业对精细化管理的定义是现代企业对精细化管理的定义是“五精四五精四细细”：五精：五精：精华精华(文化、技术、智慧文化

38、、技术、智慧)精髓精髓(掌握管理精髓的管理者掌握管理精髓的管理者)精品精品(质量、品牌质量、品牌)精通精通(专家型管理者和员工专家型管理者和员工)精密精密(各种管理、生产链接有序、精准各种管理、生产链接有序、精准)高效团队建设学习力执行力培养 四细：四细：细分对象细分对象 细分职能和岗位细分职能和岗位 细化分解每一项具体工作细化分解每一项具体工作 细化管理制度的各个落实环节细化管理制度的各个落实环节高效团队建设学习力执行力培养 目前金融目前金融系统的改革和系统的改革和效率有待深入效率有待深入和提升，银行和提升，银行粗放式管理模粗放式管理模式亟待改变式亟待改变。高效团队建设学习力执行力培养4 4

39、、标准与细节：落实、落实、标准与细节：落实、落实、再落实！再落实！高效团队建设学习力执行力培养 高效团队建设学习力执行力培养 肯德基、麦当劳很强的执行能力就是建立在其肯德基、麦当劳很强的执行能力就是建立在其标准化的简单操作上的。标准化的简单操作上的。高效团队建设学习力执行力培养 照章办事、严谨细致、求真务实、客户至上、照章办事、严谨细致、求真务实、客户至上、尽职尽责，是员工作风建设的题中应有之义。尽职尽责，是员工作风建设的题中应有之义。把这些好的作风体现到日常岗位工作中，形成把这些好的作风体现到日常岗位工作中，形成良好的工作作风，自动自发、自觉自愿地加以良好的工作作风，自动自发、自觉自愿地加以

40、执行，作风就成了执行力。执行，作风就成了执行力。高效团队建设学习力执行力培养 监督到位！监督到位！领导者就是检查者：你检查什么得到什么，领导者就是检查者：你检查什么得到什么，员工只做你检查的事，不做你期望的事情，只有员工只做你检查的事，不做你期望的事情，只有信任是不够的，唯有检查才能保证执行！信任是不够的，唯有检查才能保证执行！高效团队建设学习力执行力培养 PDCA法高效团队建设学习力执行力培养“木桶效应木桶效应”领导者必须能够领导者必须能够发现和补齐使企业发现和补齐使企业“漏水漏水”的最短的那的最短的那块木板。块木板。高效团队建设学习力执行力培养 在具体运营问题的处理过程中，要学会在具体运营

41、问题的处理过程中，要学会“拧螺丝拧螺丝”。高效团队建设学习力执行力培养 （三）员工执行力：能力员工执行力：能力+态度态度高效团队建设学习力执行力培养 1、员工执行力存在问题的表现、员工执行力存在问题的表现 一是执行无效，该做的没做。一是执行无效，该做的没做。二是执行低效，做了没有做好。二是执行低效，做了没有做好。三是执行负效，做了不该做的。三是执行负效，做了不该做的。高效团队建设学习力执行力培养 2 2、提升员工执行力的三个途径、提升员工执行力的三个途径（1 1）二项基础工作：招聘与培训）二项基础工作：招聘与培训（2 2）二项关键工作：考核、激励）二项关键工作：考核、激励（3 3）四个意识培养：）四个意识培养：服从第一，理由第二！服从第一，理由第二！责任第一，条件第二！责任第一，条件第二！规章第一，自我第二！规章第一，自我第二！认真第一、聪明第二！认真第一、聪明第二！2023-1-27高效团队建设学习力执行力培养