面试的方法与技巧课件.ppt
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- 面试 方法 技巧 课件
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1、2023-1-27面试的方法与技巧面试的方法与技巧面试的方法与技巧面试的方法与技巧案例1:数字的奥秘案例2:谦虚过头了 面试有规律可循吗?面试的方法与技巧面试本身就是表演“展现真实的自我展现真实的自我”可能是最糟的建可能是最糟的建议议 顺其自然也许使你失去机会顺其自然也许使你失去机会 在高手林立的环境中,你更应该扮演在高手林立的环境中,你更应该扮演最优秀的你最优秀的你你准备好了吗?面试的方法与技巧面试的两大基本原则了解自我了解企业面试的方法与技巧了解自我 企业想了解你的什企业想了解你的什么么?非常希望来我公司工非常希望来我公司工作吗?作吗?他对公司有用吗?他对公司有用吗?面试的方法与技巧面试的
2、方法与技巧你应该了解企业的十三方面你应该了解企业的十三方面 行业的前途 企业在同行业的地位 企业业绩的推移 地理位置 企业规模 企业资产情况 企业的变革 企业的特色 工作强度 经营方针、理念 将来性 企业的体制 物质待遇面试的方法与技巧了解企业后幕 这是不是一次名义上的面试 是否职位早已给了内部人员,招聘只是走走形式而已 公司内部是否有重大的变动 主持面试的人员当天心情如何 面试人员接下来是否还有什么约会 面试是否已进入了当天的最后阶段面试的方法与技巧A A 结构化面试结构化面试B B 小组讨论小组讨论:无领导小组讨论无领导小组讨论 有角色小组讨论有角色小组讨论C C 情景模拟:情景模拟:公文
3、处理、角色扮演、辩论、即席发言面试的方法与技巧特点:对象:应试者职位相同;评价标准相同;程序、问题既定 考察:求职动机、沟通能力、交际能力 反应能力、思维方式、情绪控制能力等结构化面试,又称标准化面试,面试的方法与技巧小组讨论n由被试者组成小组对某一问题进行讨论,主试人坐在隔壁通过各种方式观察,评价被试的素质n主试人还可以每隔一定时间,给讨论小组一些有关议题中的变化信息,迫使其不断改变方案并引起小组争议,增加情景压力面试的方法与技巧小组讨论评分标准:n发言次数多少n是否善于提出新的见解和方案n是否敢于发表不同意见n支持或肯定别人的意见n坚持自己的正确意见n是否善于消除紧张气愤n创造一个使不大开
4、口的人也想发言的气氛,n语言表达能力、发言主动性、反映灵敏性等面试的方法与技巧无领导小组讨论n测评管理者集体领导能力有效n测评分析问题、解决问题、决策等具体素质n组与组之间人员素质不同、气氛不同,难以比较n与实际情况不符面试的方法与技巧有角色小组讨论n与实际较接近,但时间花费长n应该给每个被试者一次做领导的机会,否则遏止其他人潜力的发挥n讨论是否成功同主题关系极度密切面试的方法与技巧公文处理n被试者假定为接替或顶替 某个管理人员的工作,在其办公室的桌上堆积着很多待处理的文件,包括信函、电话记录、电报、报告和备忘录等,要求在2-3个小时内完成(美国电话电报公司要求3小时内处理25件公文),处理完
5、后,要求被试者填写行为理由的问卷,由主试观察人进行评价面试的方法与技巧公文处理评价标准:n文件的处理是否有轻重缓急之分;n请示上级情况n授权下属情况n文件完成情况面试的方法与技巧公文处理待处理公文的分类:n已经有正确结论的,并已经处理完毕归档的材料。判断被试处理的有效性。n处理条件已具备,要求被试者在综合分析基础上进行决策。n尚缺少某些条件和信息,看被试者能否提出问题和获得进一步的信息。面试的方法与技巧面试形式面试形式一对一面试小组面试串联式面试面试的方法与技巧一对一面试一对一面试 按手段划分n模式化面试n问题式面试n压力式面试n非引导式面试n综合式面试面试的方法与技巧一对一面试一对一面试 按
6、面试地点划分n校园里的面试n在人才市场的面试n餐桌旁的面试面试的方法与技巧一对一面试一对一面试 面试者的类型n1、目标导向型n2、温馨家庭型n3、轻松浪漫型n4、深思熟虑型面试的方法与技巧应对各类面试的应对各类面试的妙着妙着n1 1、让对方喜欢你、让对方喜欢你n2 2、聆听面试者的问题、评论或者感、聆听面试者的问题、评论或者感受受n3 3、赞美时不要做得太过头、赞美时不要做得太过头n4 4、讲话停顿时显得在思考的样子、讲话停顿时显得在思考的样子n5 5、适当作笔记、适当作笔记面试的方法与技巧为另一种舞台表演形式而打扮面试的方法与技巧最最最最重要的是重要的是 整洁、干净、清香整洁、干净、清香n在
7、面试之前洗个澡n检查头发是否干净n确保指甲修剪得整齐而干净n检查呼吸的气味n确保衣服干净整齐n不要穿邋遢的鞋子n不要使用香水,或只用气味较淡的香水面试的方法与技巧男性男性成功仪容成功仪容n头发头发n修面修面n基本着装基本着装1、应符合场合、应符合场合2、衬衫、衬衫3、领带、领带4、袜子、袜子5、鞋子、鞋子面试的方法与技巧女性女性成功仪容成功仪容n充分体现女性美感充分体现女性美感n服装做工要精细服装做工要精细n鞋应和整体协调鞋应和整体协调n袜子不能有脱丝袜子不能有脱丝1、企业公司、企业公司2、服务型单位、服务型单位3、机关单位、机关单位面试的方法与技巧什么是过分时髦性感?n太短的裙摆太短的裙摆n
8、太低的领口太低的领口n过于透明的布料过于透明的布料n紧身的服装紧身的服装n无鞋跟的鞋无鞋跟的鞋n带闪光的布料带闪光的布料面试的方法与技巧出色表演的诀窍出色表演的诀窍面试的方法与技巧 你的举止将是你气质修养的最好体现。n1、站n2、坐n3、走路n4、握手n5、敲门n6、关门n7、递东西n8、点头面试的方法与技巧面试的前一天面试的前一天面试的方法与技巧做好以下准备n收集相关信息n预测面试内容n设计外表穿戴n准备面试材料面试的方法与技巧 为作好一场精彩的表演,请你准为作好一场精彩的表演,请你准备好以下备好以下清单清单:n你知道你所应聘的公司职员是如何着装的吗?n你的面试服装是否干净、整齐、随手可得?
9、n你知道面试的地点以及路途要花费的时间吗?n你事先对应聘的职位、公司做过调查吗?n你是否背下推销自我的广告词以突出自身优点?n你是否对可能问及的问题进行操练?n你是否对该职位的工资行情进行过调查?n你是否准备好一切必要的东西?(包括简历、钱等)面试的方法与技巧开始面试开始面试面试的方法与技巧走进面试场,请你走进面试场,请你牢记牢记:n所穿衣服应能使你看上去象是公司一员所穿衣服应能使你看上去象是公司一员n友好地对待所有办公室职员友好地对待所有办公室职员n得到邀请后才坐下得到邀请后才坐下n为与面试者建立亲密关系,请注意办公室的个为与面试者建立亲密关系,请注意办公室的个人物品,但千万别碰人物品,但千
10、万别碰n突出正面的东西突出正面的东西n如气氛太紧张,可以问一个与工作相关的问题如气氛太紧张,可以问一个与工作相关的问题来展现你的技能来展现你的技能n在没得到录用之前别谈钱的事在没得到录用之前别谈钱的事n注意面试者提出刺探性问题的方式注意面试者提出刺探性问题的方式面试的方法与技巧面试的心理准备面试的心理准备1、正确评价自我:、正确评价自我:你可以感到巨人高不可攀,只是因为自己跪着。你可以感到巨人高不可攀,只是因为自己跪着。2、克服紧张心理:自信、平静、谨慎、热、克服紧张心理:自信、平静、谨慎、热 情、积极情、积极1)认真对待每个环节)认真对待每个环节2)不要把成败看得太重)不要把成败看得太重3)
11、不要急于回答问题)不要急于回答问题2023-1-27面试的方法与技巧面试时应注意的问题面试时应注意的问题v1、基本注意事项、基本注意事项v(1)要谦虚谨慎。v(2)要机智应变。v(3)要扬长避短。v(4)显示潜能。2023-1-27面试的方法与技巧2、面试时如何消除紧张感面试时如何消除紧张感 v (1)要保持”平常心”。v (2)不要把成败看得太重。v(3)不要把考官看得过于神秘。v(4)要准备充分。v(5)要增强自信心。面试的方法与技巧v3、面试时应注意的礼仪、面试时应注意的礼仪 v(1)服饰要得体。v(2)遵守时间。v(3)表情要自然,动作要得体。v(4)要讲究文明礼貌。v(5)保持安静。
12、v(6)“听”的学问。v(7)交谈的学问。v(8)尊重对方,善解人意。2023-1-27面试的方法与技巧4、面试九忌、面试九忌v(1)忌 握手无力,靠近试者过近。v(2)忌 坐立不安,举止失当。v(3)忌 言语离题。v(4)忌 说得太急。v(5)忌 提问幼稚。v(6)忌 言语粗俗。v(7)忌 反应迟钝。v(8)忌 做鬼脸。v(9)忌 像个嫌疑犯一般。2023-1-27面试的方法与技巧5.不同的主考官,你应该有不同的应对:不同的主考官,你应该有不同的应对:v主考官温良谦逊主考官温良谦逊,你得小心谨慎。因为这时候他在看你的表你得小心谨慎。因为这时候他在看你的表现。现。v主考官唯我独尊,你得不卑不亢
13、,信心十足,不急不躁。主考官唯我独尊,你得不卑不亢,信心十足,不急不躁。v主考官一本正经,你得按部就班,不慌不忙,从容应答。主考官一本正经,你得按部就班,不慌不忙,从容应答。v主考官慢条斯理,你得委婉周详,不要心躁不安。主考官慢条斯理,你得委婉周详,不要心躁不安。v主考官老谋深算,你得三思而行,少说为妙。主考官老谋深算,你得三思而行,少说为妙。v主考官不动声色,你得旁敲侧击,尽情发挥,不要冷场。主考官不动声色,你得旁敲侧击,尽情发挥,不要冷场。v主考官口若悬河你得洗耳恭听,不要打断其兴致。主考官口若悬河你得洗耳恭听,不要打断其兴致。面试的方法与技巧8种面试官应对方法v谦虚”的考官 v死板的考官
14、 v老练的考官 v患有“迟滞症”的考官 v“惟我独尊”的考官 v演讲家式的考官 v不动声色的考官 v麻木的考官 面试的方法与技巧“谦虚”的考官 v这种考官一见到应聘者,便上前边握手边寒暄,让应聘者为有如此好的开头而轻松愉快,自信心油然而生,好像自己就是这里真正的主人。其实这是假象。他们表面看来易打交道,可内心严谨,拥有卓越的洞察能力。但是,他们在表达方式上永远让你感到舒服可心,他们多用赞同的方式和你交谈,用表扬来观察你的反应v战术建议:战术建议:面对这种类型的主考官,必须保持高度的警觉,诚心诚意、老老实实地谈出自己的想法。不要一味地去迎合他,也不要妄自尊大,以为自己很了不起。这类考官表面谦虚,
15、内心却被优越的地位所包裹,妄自尊大最令他反感。面试的方法与技巧死板的考官 v 走进面试场,首先感到一股冷气逼人。他坐在那里,对你的出现没有任何反应,好像在想别的心事。你缩手缩脚不知该如何打招呼,就算你很客气地和他打招呼、寒暄,他也不会做出你所预想的反应来。他通常不会注意你在说些什么,甚至你会怀疑他听进去没有。遇到这样的考官,再高明的社交能手也会感到不寒而栗一般新手更不知如何是好,惟恐自己发挥不佳。v 战术建议战术建议:这类考官性格内向,比较固执,坚持原则,他对人的考察方式也是一板一眼,绝不做浪漫的遐想。他对人的理解是纯概念的,所以他头脑里的条条框框也是死板的。他面试工作的经验全部来自书本,也会
16、按程序去做。所以,你只要按部就班,不做过多发挥便可取胜。面试的方法与技巧老练的考官 v他们的手指尖冰凉,手板心僵硬,他们不全握你的手,只是轻轻地一碰,甚至指头也不卷曲。他们把一切做得非常有礼貌,无可挑剔,但礼貌中深含距离。他们从来不自己起话头,绝不轻易让人了解其心思。他们不会对你的谈话有直截了当的反应,他们通常的做法是点头,一接触到正题,他们更是深藏“不露”,不肯轻易表态。他们的问话总是话中有话,话中套话,剥了一层又一层,还看不见核。他们不赞扬人,甚至在你自我感觉最良好时,也会用冷冷的表情搞得你无地自容。战术建议:战术建议:面对这类考官需要把你的好印象沉稳、坚定,办事精明有效,有责任心、值得依
17、赖留给他。要坚持三思而后行,当话题谈及自己的能力、愿望、要求、感受时一定要慎重,最好说具体点,宏观而浪漫的设想一般不说为妙。面试的方法与技巧患有“迟滞症”的考官 v 这类人做事迟缓,办事总是不紧不慢,感觉上工作效率很低,为人也不爽快,好像对人总是不放心。他们会让你先把准备好的材料递上去,仔仔细细看一遍(其实他们很可能早看过了)。在精心读完之后,他们仍然要问有关材料上的问题,好像对自己对别人都不放心似的。他们在谈话上没有层次,东拉西扯,更不知何时能了结。战术建议:战术建议:应聘者对这种考官一定要按捺住性子,说话一定要保持温和谦虚的口气,一定要耐心地回答问题。问题要尽量周全详细,遗漏了要想法弥补,
18、多点说明,少些辩驳。听话时更应该做个耐心而专注的聆听者,少插话,即便不懂的问题,也一定要在主考官说完之后再问,或者多说些类似“你觉得哪些还不清楚?还需要我补充?”的话,在语气上、表达方式上尽量配合他。千万不要走神,或有倦意神态,只要有耐心,就能打动这类主考官。面试的方法与技巧“惟我独尊”的考官 v你很可能碰见这样的考官:他们认为自己生杀大权在握,并故意给人一副惟我独尊的样子。他们说话虽然客气,但眼神傲慢,且不带一丝笑意,经常用“哼”、“哈”来应付人,甚至对应聘者不理不睬。也许,你会感觉这种人最难对付,几乎可以一下丧失掉你的全部自信心,因为那种潜在的“威胁”深深地伤害了你的自尊心。战术建议:战术
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