自考第二章管理和管理心理学的基本理论与人性观的发展课件.ppt

1、自考第二章管理和管自考第二章管理和管理心理学的基本理论理心理学的基本理论与人性观的发展与人性观的发展（识记）早期文明国家古巴比伦的管理实例有哪些？（识记）早期文明国家古巴比伦的管理实例有哪些？2（识记）早期文明国家埃及的管理实例有哪些？（识记）早期文明国家埃及的管理实例有哪些？3（识记）早期文明国家罗马的管理实例有哪些？（识记）早期文明国家罗马的管理实例有哪些？4（识记）早期文明国家中国的管理实例有哪些？（识记）早期文明国家中国的管理实例有哪些？5（识记）简述亚当斯密的管理思想？（识记）简述亚当斯密的管理思想？6（识记）谁被后人称为（识记）谁被后人称为“人事管理之父人事管理之父”？（？（201

2、110201110单选）单选）7（领会）简述工业革命时期管理先驱欧文的管理思想？（领会）简述工业革命时期管理先驱欧文的管理思想？8（领会）工业革命时期管理先驱巴贝奇的管理思想有（领会）工业革命时期管理先驱巴贝奇的管理思想有哪些？哪些？9（领会）简述工业革命时期管理先驱尤尔的管理思想？（领会）简述工业革命时期管理先驱尤尔的管理思想？10（领会）简述工业革命时期管理先驱迪潘的管理思想？（领会）简述工业革命时期管理先驱迪潘的管理思想？11（领会）简述工业革命时期管理先驱麦卡拉姆的管理（领会）简述工业革命时期管理先驱麦卡拉姆的管理思想？思想？12（领会）简述古典管理理论时期的形成以及提倡者？（领会）简

3、述古典管理理论时期的形成以及提倡者？13（识记）简述泰勒的科学管理？（识记）简述泰勒的科学管理？（201201201201多选）多选）14 1898年，弗雷德里克年，弗雷德里克温斯洛温斯洛泰勒从伯利恒钢铁厂开始他的实验。这泰勒从伯利恒钢铁厂开始他的实验。这个工厂的原材料是由一组记日工搬运的，工人每天挣美元，这在当时是个工厂的原材料是由一组记日工搬运的，工人每天挣美元，这在当时是标准工资，每天搬运的铁块重量有标准工资，每天搬运的铁块重量有1213吨，对工人的奖励和惩罚的方吨，对工人的奖励和惩罚的方法就是找工人谈话或者开除，有时也可以选拔一些较好的工人到车间里法就是找工人谈话或者开除，有时也可以选

4、拔一些较好的工人到车间里做等级工，并且可得到略高的工资。后来泰勒观察研究了做等级工，并且可得到略高的工资。后来泰勒观察研究了75名工人，从名工人，从中挑出了四个，又对这四个人进行了研究，调查了他们的背景习惯和抱中挑出了四个，又对这四个人进行了研究，调查了他们的背景习惯和抱负，最后挑了一个叫施密特的人，这个人非常爱财并且很小气。泰勒要负，最后挑了一个叫施密特的人，这个人非常爱财并且很小气。泰勒要求这个人按照新的要求工作，每天给他美元的报酬。通过仔细地研究，求这个人按照新的要求工作，每天给他美元的报酬。通过仔细地研究，使其转换各种工作因素，来观察他们对生产效率的影响。例如，有时工使其转换各种工作因

5、素，来观察他们对生产效率的影响。例如，有时工人弯腰搬运，有时他们又直腰搬运，后来他又观察了行走的速度，持握人弯腰搬运，有时他们又直腰搬运，后来他又观察了行走的速度，持握的位置和其他的变量。通过长时间的观察试验，并把劳动时间和休息时的位置和其他的变量。通过长时间的观察试验，并把劳动时间和休息时间很好地搭配起来，工人每天的工作量可以提高到间很好地搭配起来，工人每天的工作量可以提高到47吨，同时并不会感吨，同时并不会感到太疲劳。他也采用了到太疲劳。他也采用了，工人每天搬运量达到，工人每天搬运量达到47吨后，工资吨后，工资也升到美元。这样施密特开始工作后，第一天很早就搬完了吨，拿到了也升到美元。这样施

6、密特开始工作后，第一天很早就搬完了吨，拿到了美元的工资。于是其他工人也渐渐按照这种方法来搬运了，劳动生产率美元的工资。于是其他工人也渐渐按照这种方法来搬运了，劳动生产率提高了很多。提高了很多。（简单应用）分析泰勒科学管理的积极与消极作用？（简单应用）分析泰勒科学管理的积极与消极作用？16（识记）简述法约尔的一般管理理论？（识记）简述法约尔的一般管理理论？（201201201201单选）单选）17（识记）谁被后人称为（识记）谁被后人称为“现代经营管理之父现代经营管理之父”？18（识记）法约尔的管理理论的特点有哪些？（识记）法约尔的管理理论的特点有哪些？19人物人物泰勒泰勒 法约尔法约尔 研究研究

7、视角视角从机床前的工人出发，向上追溯从机床前的工人出发，向上追溯以作业现场的科学管理作为研究以作业现场的科学管理作为研究对象，致力于提高工人的生产效对象，致力于提高工人的生产效率，研究重点放在管理技术上率，研究重点放在管理技术上 从办公桌前的总经理开始，向下从办公桌前的总经理开始，向下引伸，以大企业的整体作为研究引伸，以大企业的整体作为研究对象，致力于提高组织的管理效对象，致力于提高组织的管理效率，把重点放在管理的职能和组率，把重点放在管理的职能和组织上织上 理论理论特色特色 更具有管理哲学的意蕴涉及到对更具有管理哲学的意蕴涉及到对人性的定位，对资本、对剩余、人性的定位，对资本、对剩余、对劳资

8、关系的看法等等是对小农对劳资关系的看法等等是对小农生产向大工业社会过渡的革命生产向大工业社会过渡的革命 作为管理理论更为系统，理论作为管理理论更为系统，理论性更强，后人根据他建立的构架，性更强，后人根据他建立的构架，建立了管理学并把它引入课堂建立了管理学并把它引入课堂 具体结论具体结论 更注重分权更注重分权从报酬的激励作用来调动从报酬的激励作用来调动员工的积极性，提出选择员工的积极性，提出选择“第一流工人第一流工人”，以优秀，以优秀工人作为企业员工的榜样工人作为企业员工的榜样 主张统一指挥主张统一指挥从报酬的公平角度来调动员工从报酬的公平角度来调动员工的积极性。更强调领导的示范的积极性。更强调

9、领导的示范作用，认为领导做出榜样是最作用，认为领导做出榜样是最有效的工作方法之一有效的工作方法之一 反应不同反应不同 各自经历不同，各自经历不同，国情不同，受强烈反对，国情不同，受强烈反对，引起震荡大，影响也大引起震荡大，影响也大 没有引起大的争议，但反响也没有引起大的争议，但反响也平淡平淡（识记）谁被后人称为（识记）谁被后人称为“组织管理之父组织管理之父”？2223组织类型组织类型权威基础权威基础（统治者）（统治者）权威权威继承继承权威特点权威特点服从权威原因服从权威原因（被统治者）（被统治者）行政管理行政管理神秘化组织神秘化组织领导者个领导者个人的人格人的人格人存人存政举，政举，人亡人亡政

10、息政息超凡魅力，超凡魅力，带有感情带有感情色彩，以色彩，以价值为趋价值为趋向向对个人的崇拜对个人的崇拜和迷信如和迷信如家族家族和宗教和宗教不是依据规章不是依据规章而是依据神秘而是依据神秘或神圣的启示或神圣的启示来进行，具有来进行，具有不稳定性不稳定性传统组织传统组织先例和惯先例和惯例例世袭世袭世袭性封世袭性封建性绝对建性绝对性性以价值为以价值为趋向趋向习惯如习惯如宗主、宗主、父权父权封建制度封建制度为了保存过去为了保存过去的传统而行事，的传统而行事，具有相对稳定具有相对稳定性性合理化合理化合法化组织合法化组织组织规则组织规则在其在其位谋位谋其政其政合理合法，合理合法，以目的为以目的为趋向趋向合

11、法的等级体合法的等级体系如系如现代的法现代的法律、国家、官律、国家、官僚僚理想的官僚制，理想的官僚制，具有超强稳定具有超强稳定性性（识记）韦伯的官僚模型主要管理理念有哪些？（识记）韦伯的官僚模型主要管理理念有哪些？（201110201110简答）简答）24（识记）简述闵斯特伯格的工业心理学？（识记）简述闵斯特伯格的工业心理学？25261 1、尽可能有的最好的工人、尽可能有的最好的工人 识别最适合从事某种工作的人，用心理学的方法进识别最适合从事某种工作的人，用心理学的方法进行人事选择、职业指导、培训、工作安排行人事选择、职业指导、培训、工作安排2 2、尽可能有的最好工作、尽可能有的最好工作 最合

12、适的工作方法和手段才能有助于提高工作效率，最合适的工作方法和手段才能有助于提高工作效率，学习和训练是最经济的手段和方法学习和训练是最经济的手段和方法3 3、尽可能有的最好的效果、尽可能有的最好的效果 用合理的方法在商业中同样可以确保资源合理利用用合理的方法在商业中同样可以确保资源合理利用（领会）简述古典管理与工业心理学结合对管理心理（领会）简述古典管理与工业心理学结合对管理心理学的产生的影响？学的产生的影响？27（识记）管理心理学的萌芽的标志是什么？（识记）管理心理学的萌芽的标志是什么？28（识记）霍桑试验有哪四个阶段？（识记）霍桑试验有哪四个阶段？29背景：背景：20世纪世纪20年代，位于美

13、国芝加哥城郊外西方电器公年代，位于美国芝加哥城郊外西方电器公司的霍桑工厂，是家制造电话机的专用工厂，它设备完善，司的霍桑工厂，是家制造电话机的专用工厂，它设备完善，福利优越，具有良好的娱乐设施、医疗制度和养老金制度。福利优越，具有良好的娱乐设施、医疗制度和养老金制度。但是工人仍然愤愤不平，生产效率也很不理想。为此，但是工人仍然愤愤不平，生产效率也很不理想。为此，1924年年美国科学院组织了一个包括各方面专家在内的研究美国科学院组织了一个包括各方面专家在内的研究小组，对该工厂的工作条件和生产效率的关系进行考察和小组，对该工厂的工作条件和生产效率的关系进行考察和实验，就此拉开了著名的霍桑实验的序幕

14、。霍桑实验长达实验，就此拉开了著名的霍桑实验的序幕。霍桑实验长达8年，年，1924年年11月至月至1927年年4月月，主要是在美国国家科学委，主要是在美国国家科学委员会赞助下进行；员会赞助下进行；1927-1932年年，主要是在美国哈佛大学，主要是在美国哈佛大学心理学教授梅奥的主持下进行。整个实验前后共分四个阶心理学教授梅奥的主持下进行。整个实验前后共分四个阶段。段。（识记）简述霍桑效应的内涵？（识记）简述霍桑效应的内涵？30（识记）和传统理论相比，人际关系（行为科学）理（识记）和传统理论相比，人际关系（行为科学）理论的特点有哪些？论的特点有哪些？31（识记）简述管理心理学形成标志？（识记）简

15、述管理心理学形成标志？32（综合应用）根据霍桑效应与人际关系（行为科学）理论提（综合应用）根据霍桑效应与人际关系（行为科学）理论提高企业与行政管理的效能有哪些？（高企业与行政管理的效能有哪些？（201110201110单选、单选、201201201201单单选）选）33（识记）现代管理科学学派的概念是什么？（识记）现代管理科学学派的概念是什么？34（识记）现代（识记）现代“管理科学管理科学”的特点有哪些？的特点有哪些？35（识记）简述社会系统学派？（识记）简述社会系统学派？36（识记）简述系统管理学派？（识记）简述系统管理学派？37（识记）简述决策理论学派？（识记）简述决策理论学派？38（识记

16、）简述权变理论学派？（识记）简述权变理论学派？39人性观就是对人的本性的基本看法人性观就是对人的本性的基本看法 中国古代：中国古代：孟子：孟子：“性善论性善论”荀子：荀子：“性恶论性恶论”董仲舒：董仲舒：“性未善论性未善论”韩愈：韩愈：“性三品论性三品论”近代西方：近代西方：经济人经济人-X理论理论社会人社会人-人际关系理论人际关系理论自我实现人自我实现人-Y理论理论复杂人复杂人-超超Y理论理论观念人观念人-企业文化理论企业文化理论（领会）马克思主义人性观包括哪些主要内容？（领会）马克思主义人性观包括哪些主要内容？4142（领会）人的价值包括哪两方面？（领会）人的价值包括哪两方面？43（领会）简述西方管理学中的人性假设与管理理论的（领会）简述西方管理学中的人性假设与管理理论的发展？（发展？（201201201201单选）单选）44（领会）怎么评价经济人假设与其对应的管理理论？（领会）怎么评价经济人假设与其对应的管理理论？45（领会）怎么评价社会人假设与其对应的管理理论？（领会）怎么评价社会人假设与其对应的管理理论？46（领会）怎么评价自动人假设与其对应的管理理论？（领会）怎么评价自动人假设与其对应的管理理论？47（领会）怎么评价复杂人假设与其对应的管理理论？（领会）怎么评价复杂人假设与其对应的管理理论？48谢谢！