计划组织能力[题型讲解]-课件.ppt

1、 题型讲解题型讲解 1 1、【调查活动类】【调查活动类】领导让你组织一次问卷调查，调查领导让你组织一次问卷调查，调查城市低收入居民的情况，你怎么办？城市低收入居民的情况，你怎么办？n【帽子】【帽子】对城市低收入居民情况的调查，对城市低收入居民情况的调查，体现了党和政府对这部分群体的体现了党和政府对这部分群体的关心和关注，同时调查的相关资料有助于上级部门给予他们提供帮助起着重关心和关注，同时调查的相关资料有助于上级部门给予他们提供帮助起着重要的参考依据。要的参考依据。首先首先我我要对辖区内低收入的居民做一个调查，包括性别、年要对辖区内低收入的居民做一个调查，包括性别、年龄、文化程度，确定基本的思

2、路龄、文化程度，确定基本的思路及方向及方向，同领导同领导多多沟通。沟通。n【事前】【事前】做好调查前的准备工作。做好调查前的准备工作。根据调查的内容设计根据调查的内容设计调查问卷调查问卷。成立成立调调查小组查小组，包括数据组，分析组，调查小队等；有必要可以召开依次协调会，包括数据组，分析组，调查小队等；有必要可以召开依次协调会，具体责任到人；要发挥居委会的力量；同时具体责任到人；要发挥居委会的力量；同时 调查的调查的 人员人员 和必要的和必要的资金资金要到要到为。为。将调查方案报请上级领导审核后就将调查方案报请上级领导审核后就立即开展立即开展调查工作。调查工作。n【事中】【事中】调查阶段要调查

3、阶段要注意方式注意方式方法。要让居民能够接受。要方法。要让居民能够接受。要了解受访者了解受访者目目前的生活水平以及目前的想法。同时，前的生活水平以及目前的想法。同时，协调协调好各个小组的工作，好各个小组的工作，比如每天的比如每天的调查情况汇总、调查中遇到的问题等，调查情况汇总、调查中遇到的问题等，保证调查的顺利开展。保证调查的顺利开展。n【事后】【事后】对调查的问卷要对调查的问卷要按类分好按类分好，保证调查的可信度。对有效的问卷要，保证调查的可信度。对有效的问卷要分好类；相关小组如数据小组要作好分析。分好类；相关小组如数据小组要作好分析。最后，对低收入家庭的状况做一个总结。要包括低收入家庭的原

4、因，以最后，对低收入家庭的状况做一个总结。要包括低收入家庭的原因，以及他们的愿望，要提出及他们的愿望，要提出相应相应的对策，最后成文，上报领导。的对策，最后成文，上报领导。组织调查活动的基本流程组织调查活动的基本流程n 第一.制定调查方案。活动的范围；方式；主题和内容。具体时间，参人员，所需经费等。方案拟定后送领导审批。n 第二.方案审批通过后召集参与调查的工作人员开会，明确分工，责任到人。并与开展调查活动的所在单位或企业负责人相联系，发开展调查活动的公函，争取被调查方的支持与配合。n 第三.根据调查方案开展调查活动。在调查活动中要坚持实事求是的原则，并随时掌握调查中遇到的突发情况或新问题，必

5、要时要请示领导，尽量及时解决。n 第四.调查后对资料进行整理，对数据进行统计，对问题加以分析总结，形成书面的调查报告，呈送领导审阅。常见调查活动常见调查活动:n 下岗工人调查；n 国企人才流失 调查；n 残疾人就业状况调查；n 妇女权益保护调查；n 婚姻状况调查；n 客户满意度调查；n 大学生就业状况调查；n 教育乱收费调查；n 医疗乱收费调查；n 员工健康调查；n 扶贫工作调查；n 机关会议存在着“长、频、空、奢、陪”的问题调查；n 浪费状况调查；n 黄金周调查；n 安全生产调查；n 食品、药品市场安全调查；n 居民收入。支出；n 农民失地调查；n 人口结构；n 老龄化调查；n 公务员心理素

6、质调查；n 交通秩序调查;n 机关作风及人民群众对机关满意度调查等。2 2【会议类】会议类】组织一个残疾人座谈会，你组织一个残疾人座谈会，你会会怎么组织？怎么组织？n【帽子帽子】残疾人士社会的弱势群体，组织残疾人的座谈会体现了党和残疾人士社会的弱势群体，组织残疾人的座谈会体现了党和政府对这个群体的关注。政府对这个群体的关注。领导把这次任务交给我，是我提升能力的一领导把这次任务交给我，是我提升能力的一次锻炼机会，我会努力完成任务。次锻炼机会，我会努力完成任务。n【事前】【事前】首先，我会深入残疾人中间，了解他们的生活状况、思想等首先，我会深入残疾人中间，了解他们的生活状况、思想等一系列情况，选择

7、他们中间具有代表性的问题和代表性的人员作为座一系列情况，选择他们中间具有代表性的问题和代表性的人员作为座谈主题和参会代表，报请领导批准。谈主题和参会代表，报请领导批准。n 其次，我会按照具体情况，安排座谈时间、地点。通知与会者，同时其次，我会按照具体情况，安排座谈时间、地点。通知与会者，同时考虑到残疾人诸多不变，我会安排车辆及专人接送。对于聋哑人员，考虑到残疾人诸多不变，我会安排车辆及专人接送。对于聋哑人员，我会安排手语老师现场翻译，方便交流。我会安排手语老师现场翻译，方便交流。n【事中】【事中】再次，座谈中，安排残疾人代表积极发言，同时做好记录工再次，座谈中，安排残疾人代表积极发言，同时做好

8、记录工作，以便会后总结。作，以便会后总结。n【事后】【事后】最后，做好会议的总结工作，呈报领导。最后，做好会议的总结工作，呈报领导。n【总结】【总结】我相信通过我细致的工作，会很好的完成这项工作。我相信通过我细致的工作，会很好的完成这项工作。座谈会的一般方法座谈会的一般方法 座谈座谈会会从从形式、内容、方法都比较灵活，规模也都较小，参加的人数形式、内容、方法都比较灵活，规模也都较小，参加的人数几人，十几人，几十个人都可以。一般都围绕某一事件，某项工作，邀请几人，十几人，几十个人都可以。一般都围绕某一事件，某项工作，邀请有关方面的人士参加讨论，征求意见，以便更好地做好工作。有关方面的人士参加讨论

9、，征求意见，以便更好地做好工作。（1）确定座谈的主题。确定主题时要注意尽可能地集中，一般情况，最好围绕一个题目进行座谈、座谈的题目也尽可能小，往往题目一大，座谈就不易集中，效果也不会好。座谈的主题应是人们关心的热点问题。这样才能引起与会者的共鸣，座谈才能有针对性，有深度，有思想。（2）要根据座谈会的主题，有针对性地、有目的地邀请有关的人参加座谈。被邀请的参加座谈的人要有代表性，要有一定的思想文化修养。（3）一个好的座谈会开完之后，要留下有价值的东西，比如形成一个座谈会的纪要或者其他文件材料等等。会议的组织者要做好会议的记录，把发言人有意义、有价值的发言完整地记录下来，再根据会议的主题进行归纳整

10、理后，形成座谈会的纪要，并根据需要，向上级有关部门报告或下发到有关单位。3 3【接待类】接待类】国外一个教育考察团一行国外一个教育考察团一行5050人来你所在的人来你所在的中学进行为期一天的考察交流，领导让你负责接待工作，你中学进行为期一天的考察交流，领导让你负责接待工作，你怎么做？怎么做？【参考答案：】【参考答案：】n【帽子】【帽子】接待外国考察团，是为了增进学校间的交流，互接待外国考察团，是为了增进学校间的交流，互相吸收对方先进的学术经验，所以我们要安排好考察接待相吸收对方先进的学术经验，所以我们要安排好考察接待工作，实现互通有无、共同进步的目的。工作，实现互通有无、共同进步的目的。n【事

11、前】【事前】首先，我会安排相应的翻译人员，联络对方。如首先，我会安排相应的翻译人员，联络对方。如果是直接访问，则对其抵达机场的时间和航班信息有所掌果是直接访问，则对其抵达机场的时间和航班信息有所掌握，以便安排接站工作。如果是过站访问，则了解好其抵握，以便安排接站工作。如果是过站访问，则了解好其抵达当地的时间，安排好相应的接待工作。达当地的时间，安排好相应的接待工作。【事中】【事中】上午首先安排简短的欢迎会，然后是学术交流会。双方以座谈的上午首先安排简短的欢迎会，然后是学术交流会。双方以座谈的形式就教育理念、教育方法等问题进行交流。然后安排教学成果展。可以包形式就教育理念、教育方法等问题进行交流

12、。然后安排教学成果展。可以包括历年学生的文艺作品、书法作品、手工制品，等能够充分展示出学生思想括历年学生的文艺作品、书法作品、手工制品，等能够充分展示出学生思想素质、创造精神的作品。也可以安排一些学生的歌曲、吸取、武术、特长表素质、创造精神的作品。也可以安排一些学生的歌曲、吸取、武术、特长表演等内容。让考察团了解到学生的精神风貌和传承传统文化的精神。演等内容。让考察团了解到学生的精神风貌和传承传统文化的精神。午饭在坚持伙食标准的前提下，应该注意中西结合，以便满足不同团员午饭在坚持伙食标准的前提下，应该注意中西结合，以便满足不同团员的饮食习惯。也让考察团体会到中国饮食文化的精髓。但也要注意外国友

13、人的饮食习惯。也让考察团体会到中国饮食文化的精髓。但也要注意外国友人的饮食禁忌。的饮食禁忌。下午进行观摩活动。让考察团深入我们的教室、体育馆、试验室、图书下午进行观摩活动。让考察团深入我们的教室、体育馆、试验室、图书室，以便全方位地了解学生的思想动态，学校的真实情况。室，以便全方位地了解学生的思想动态，学校的真实情况。晚餐后，进行一个简单的总结回顾，让大家发表感言，然后举行欢送活晚餐后，进行一个简单的总结回顾，让大家发表感言，然后举行欢送活动。在欢送活动中，可以让学生亲手制作一些手工艺品，书写一些卡片寄语动。在欢送活动中，可以让学生亲手制作一些手工艺品，书写一些卡片寄语，做为礼物送给外国友人。

14、也要请代表团的成员在笔记本或纪念幕布上书写，做为礼物送给外国友人。也要请代表团的成员在笔记本或纪念幕布上书写纪念语。纪念语。【事后】【事后】考察团回去以后，主动与对方联系，并对此次考察情况征求意见或考察团回去以后，主动与对方联系，并对此次考察情况征求意见或建议。对这次接待工作进行认真的总结。建议。对这次接待工作进行认真的总结。接待工作流程接待工作流程n 准备：准备：1.1.了解客人基本情况了解客人基本情况 姓名、性别、职务（称）、来访意图、考察线路、姓名、性别、职务（称）、来访意图、考察线路、到达及离开时间、联系电话。到达及离开时间、联系电话。2.2.拟订接待方案（含用车、食宿、座谈会地点及参

15、加人员、考察线路、陪拟订接待方案（含用车、食宿、座谈会地点及参加人员、考察线路、陪同接待领导等）同接待领导等）3.3.报审方案（经报审方案（经主管部门主管部门审核后，报与最高身份客人分管工作的主管领导审核后，报与最高身份客人分管工作的主管领导审批后，确审批后，确定定接待方案）；接待方案）；4.4.下单（与后勤中心落实用车、就餐、住宿、会议室，与下单（与后勤中心落实用车、就餐、住宿、会议室，与宣传部门宣传部门落实落实迎迎接事务，如接事务，如书写路牌，照录相等）书写路牌，照录相等）5.5.预预告告及办理借款手续（预告参与接待的领导及有关人员，做好及办理借款手续（预告参与接待的领导及有关人员，做好接

16、待小型接待小型座谈会或陪同就餐等的准备）座谈会或陪同就餐等的准备）6.6.视需要，为客人预订返程机票或车票视需要，为客人预订返程机票或车票7.7.制订制订接待手册。接待手册。n 接待：1.接机或接站并及时告知有关领导动态 2.住宿 3.就餐 4.召开座谈会 5.参观考察 n 客人返程 1.赠送客人纪念品 2.送客人到机场或车站 n 善后 1.报帐；2.保存客人及接待有关资料，并存档备查4、【比赛类】、【比赛类】单位要举行一次歌咏比赛，让你来做，单位要举行一次歌咏比赛，让你来做，请说说你的计划。请说说你的计划。n【答题思路】【帽子】（略）【事前】第一，制定计划，发出通知。计划通知内容：参加对象及

17、各部第一，制定计划，发出通知。计划通知内容：参加对象及各部门人员分配、报名时间、训练彩排时间、比赛时间、比赛规则、经费预门人员分配、报名时间、训练彩排时间、比赛时间、比赛规则、经费预算、场地安排、奖励办法、落实要求等；算、场地安排、奖励办法、落实要求等；第二，组织报名和训练彩排，必要时外请指导人员；第二，组织报名和训练彩排，必要时外请指导人员；第三，比赛进行前的准备。评委人员组成，比赛场地应布置，奖品第三，比赛进行前的准备。评委人员组成，比赛场地应布置，奖品准备，主持人挑选，乐队、录音、录象准备，服务人员的安排等；准备，主持人挑选，乐队、录音、录象准备，服务人员的安排等；第四，向有关领导汇报计

18、划和准备情况，根据领导的指示，对计划第四，向有关领导汇报计划和准备情况，根据领导的指示，对计划和准备加以补充和完善；和准备加以补充和完善；【事中】第五，组织歌咏比赛。发布公告，安排座位，组织观众入场，第五，组织歌咏比赛。发布公告，安排座位，组织观众入场，领导动员讲话，协调比赛问题，维护场内秩序，宣布比赛成绩及名次，领导动员讲话，协调比赛问题，维护场内秩序，宣布比赛成绩及名次，进行颁奖，组织观众退场。进行颁奖，组织观众退场。【事后】【事后】第六，善后工作。活动总结，必要时发通报，经费决算等。第六，善后工作。活动总结，必要时发通报，经费决算等。比赛分类及一般的流程比赛分类及一般的流程分类：文体、一

19、般流程 1、参赛资格 2、比赛日程 3、参赛项目 4、竞赛规则 5、评委 6、奖项设立 .5、【培训类】【培训类】让你对新进公务员组织一次入职培训，你如让你对新进公务员组织一次入职培训，你如何开展工作？何开展工作？太原）太原）【参考答案：】【参考答案：】【帽子】第一，首先要明确培训活动的组织目的、指导思想；第一，首先要明确培训活动的组织目的、指导思想；【事前】第二，培训准备阶段。起草、下发培训活动组织文件（通知、宣传第二，培训准备阶段。起草、下发培训活动组织文件（通知、宣传材料）；确定培训活动举行地点；明确培训活动开始和持续时间；通知材料）；确定培训活动举行地点；明确培训活动开始和持续时间；通

20、知需要参加活动的单位（人员）及注意事项；培训需要参加活动的单位（人员）及注意事项；培训讲师讲师联系；准备好需要联系；准备好需要分发的学习材料或教材；培训活动场地的联系及布置；外地参加培训活分发的学习材料或教材；培训活动场地的联系及布置；外地参加培训活动人员住宿、就餐地点预定；经费预算、物资保障预算；向有关领导（动人员住宿、就餐地点预定；经费预算、物资保障预算；向有关领导（部门）汇报活动准备情况；制定培训活动程序册。部门）汇报活动准备情况；制定培训活动程序册。第三，培训活动举行前。检查各项准备工作任务的落实情况；组织第三，培训活动举行前。检查各项准备工作任务的落实情况；组织报到，发听课证，发放培

21、训学员教材、用具，如果收费要进行费用收缴报到，发听课证，发放培训学员教材、用具，如果收费要进行费用收缴，分发培训活动程序册；教师、培训人员接待。，分发培训活动程序册；教师、培训人员接待。【事中】【事中】第四，培训活动举行阶段。培训活动开课前要清点第四，培训活动举行阶段。培训活动开课前要清点培训人数；宣布培训人数；宣布培训培训纪律、议程，介绍到会领导等；领导动纪律、议程，介绍到会领导等；领导动员讲话；组员讲话；组织教学、讨论、交流或参观，协调处理培训的有关事项；加织教学、讨论、交流或参观，协调处理培训的有关事项；加强培训次序强培训次序管理（到课人数清点、签到，课堂次序管理，业余时间安全管理（到课

22、人数清点、签到，课堂次序管理，业余时间安全）；后勤服）；后勤服务保障（住宿、就餐）；培训人员成绩评定；举行结业典礼务保障（住宿、就餐）；培训人员成绩评定；举行结业典礼，颁发结业，颁发结业证书。证书。【事后】第五，活动收尾阶段。进行培训总结；向培训单第五，活动收尾阶段。进行培训总结；向培训单位位寄发培训学员评定表；经费物资结算、决算（支付培训外聘寄发培训学员评定表；经费物资结算、决算（支付培训外聘教师课时费）。教师课时费）。培训的一般流程培训的一般流程n 落实负责人或负责单位落实负责人或负责单位n 确定培训的目标和内容确定培训的目标和内容n 培训方法培训方法及教材及教材n 参训参训学员和教师学员

23、和教师n 制定培训计划表制定培训计划表n 培训效果及验收培训效果及验收6【文体活动类】【文体活动类】年终到了，组织一次离退休干部的晚会。年终到了，组织一次离退休干部的晚会。(2019年全国人大环保委面试题年全国人大环保委面试题)【参考答案】【参考答案】第一，制定计划，发出通知。计划通知内容：参加对象及各部门人第一，制定计划，发出通知。计划通知内容：参加对象及各部门人员员分配、训练彩排时间、经费预算、场地安排、奖励办法、落实要求等；分配、训练彩排时间、经费预算、场地安排、奖励办法、落实要求等；第二，组织晚会训练彩排，必要时外请指导人员；第二，组织晚会训练彩排，必要时外请指导人员；第三，比赛进行前

24、的准备。比赛场地应布置、主持人挑选、乐队、第三，比赛进行前的准备。比赛场地应布置、主持人挑选、乐队、录音、录像准备、服务人员的安排等；录音、录像准备、服务人员的安排等；第四，向有关领导汇报计划和准备情况，根据领导的指示，对计划第四，向有关领导汇报计划和准备情况，根据领导的指示，对计划和准备加以补充和完善；和准备加以补充和完善；第五，组织晚会。发布公告，安排座位，组织观众人场，领导动员第五，组织晚会。发布公告，安排座位，组织观众人场，领导动员讲话，协调比赛问题，维护场内秩序，组织观众退场。讲话，协调比赛问题，维护场内秩序，组织观众退场。6【文体活动的一般流程】【文体活动的一般流程】n（1 1）活

25、动的目的）活动的目的n（2 2）活动的负责人或单位）活动的负责人或单位n（3 3）参加人员）参加人员n（4 4）活动内容或主题）活动内容或主题n（5 5）活动的要求）活动的要求n（6 6）奖项的设立）奖项的设立n (7)(7)分工分工7【宣传类】【宣传类】假如领导让你安排一次劳动与社会假如领导让你安排一次劳动与社会保障方面的宣传活动，你该如何安排？保障方面的宣传活动，你该如何安排？n 参考答案：参考答案：第一，和领导进行沟通充分理解领导的意图和指示。同时由于劳动第一，和领导进行沟通充分理解领导的意图和指示。同时由于劳动和和 社会保障工作政策性社会保障工作政策性 比较强，因此要认真学习有关文件、

26、了解政策规比较强，因此要认真学习有关文件、了解政策规定。在此基础上拟一个活动方案，方案内容包括宣传对象、宣传内容、宣定。在此基础上拟一个活动方案，方案内容包括宣传对象、宣传内容、宣传方式，并造一个经费预算。交领导审核。领导审核通过后，便可以实施传方式，并造一个经费预算。交领导审核。领导审核通过后，便可以实施方案了。方案了。第二，分解计划、组织调配人员和物资，进行人员分工，做到各司其第二，分解计划、组织调配人员和物资，进行人员分工，做到各司其职、各负其则。准备好活动相关的材料和器具。同时联系劳动和社会保障职、各负其则。准备好活动相关的材料和器具。同时联系劳动和社会保障方面的专家并通知当地媒体对活

27、动进行报道，如果活动需要其他单位配合方面的专家并通知当地媒体对活动进行报道，如果活动需要其他单位配合的，提前进行沟通和协调工作。的，提前进行沟通和协调工作。第三，有计划、有组织、有步骤地开展宣传活动第三，有计划、有组织、有步骤地开展宣传活动。活动开展要起到活动开展要起到宣传、教育的作用，活动要有声势，通过网站、海报、发通知等手段让宣传、教育的作用，活动要有声势，通过网站、海报、发通知等手段让宣传的对象知晓此次活动，广泛地参与到活动中来。在活动的形式上，宣传的对象知晓此次活动，广泛地参与到活动中来。在活动的形式上，如果是针对本单位职工的宣传，则可以采取专家讲座和现场咨询会的方如果是针对本单位职工

28、的宣传，则可以采取专家讲座和现场咨询会的方式并设立劳动和社保的宣传栏进行宣传。如果面向社会的，则可以和当式并设立劳动和社保的宣传栏进行宣传。如果面向社会的，则可以和当地的电台联系安排专题热线，供广大市民咨询，也可以在广场等人流量地的电台联系安排专题热线，供广大市民咨询，也可以在广场等人流量大的地点开设咨询摊位、同时向广大市民传发传单。大的地点开设咨询摊位、同时向广大市民传发传单。第四，活动结束后，做好各项物资归位、经费结算等工作，同时邀第四，活动结束后，做好各项物资归位、经费结算等工作，同时邀请职工代表等请职工代表等 谈谈此次活动的收获和感想。谈谈此次活动的收获和感想。全部工作完成后，做好总全

29、部工作完成后，做好总结，形成文字材料向领导汇报。同时，对于本次活动的组织进行自我反结，形成文字材料向领导汇报。同时，对于本次活动的组织进行自我反思，及时总结经验教训，以利于以后更好地组织活动。思，及时总结经验教训，以利于以后更好地组织活动。宣传活动的一般组织流程宣传活动的一般组织流程n 确定宣传主题确定宣传主题；n 准备宣传内容准备宣传内容；n 宣传形式；宣传形式；n 人员组人员组成；成；n 宣传环节。宣传环节。n 调查题目调查题目：对学生网购的调查研究n 调查目的调查目的：通过了解我校学生对网上购物的看法、态度等状况，为在校开网店的学生提供一定的参考，以及大学生在网购时碰到困难怎么解决。n

30、理论设想理论设想：对于许多消费者来说，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成日常生活的一部分，以其特殊的优势而逐渐深入人心。其次，网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式。越来越多的人们逐渐习惯于到网上查找信息，当他产生某种需求到网上查找相关产品和企业信息时就成了潜在的客户，当信息能满足他的需要的时候，他就成了客户。即使暂时不需要产品，等到他需要的时候，他就会再次到网上查看有关资料，成为顾客。研究类型研究类型：个案研究、理性研究、纵贯研究调查方式调查方式：问卷调查研究调查方法调查方法：抽样调查，首先，将调查对象进行分类，男女比例 为1：1，在各年级抽取相同的人数，再对其进行问 卷调

31、查。资料分析方式资料分析方式：定性分析与定量分析结合调查范围调查范围：某学院大二、大三的学生分析单位分析单位：抽样单位、个人抽样方案抽样方案：随机抽取，抽取500样本n 调查内容调查内容：1、大学生网上购物的总体情况分析 2、网络购物行为对大学生网络认知的影响 3、大学生在购物时觉得有哪些不足之处 4、大学生选择网上购物的原因调查场所调查场所：教学楼或寝室时间计划时间计划：调查时间大约一周调查经费和物质手段调查经费和物质手段：应该除了一些问卷影印之外，出其他费用。n调查员:基本原则基本原则n 理论指导的原则理论指导的原则n 目的性原则目的性原则n 以事实为依据的原则以事实为依据的原则n 准确全

32、面的原则准确全面的原则n 重视差异的原则重视差异的原则n 客观公正的原则客观公正的原则调查研究的基本调查研究的基本套路套路n 1、确立课题 紧密联系工作实际，以本职工作中遇到的新情况、新问题，新动向，特别是事关全局，领导关注，大家关心的一些热点、难点，重点问题作为首选。n 2、要和总结典型经验，分析典型问题相结合。n 3、要与总结工作相结合。n 4、充分准备 一是组织准备。二是思想准备。三是资料，工作交接和生活用品的准备。四是调查对象的准备。n 5、周密调查 抓住六个环节：调查的主线；二是要重点明确；三是要捕捉与主题相关的新生事物，新的思想观念；四是要细心体察调查对象；五是边调查边分析研究；六

33、是采用相应的方法。n 6、深入研究 把握三点：一是用对立统一的观点去观察和分析事物，坚持两点论，两分法，防止片面性，绝对化；二是用联系的观点去认识、分析事物。三是用历史的发展的观点去分析事物。n、7精确表述 调查研究的成果，须得及时地转化和应用调查报告内容调查报告内容n 第一，简要说明调查目的。即简要地说明调查的原因。第一，简要说明调查目的。即简要地说明调查的原因。n 第二，简要介绍调查对象和调查内容，包括调查时间、地第二，简要介绍调查对象和调查内容，包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。n 第三，简要介绍调查研究的方法。介绍调查研

34、究的方法，第三，简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法，有助于使人确信调查结果的可靠性，因此对所用方法要进行有助于使人确信调查结果的可靠性，因此对所用方法要进行简短叙述，并说明选用方法的原因。例如，是用抽样调查法简短叙述，并说明选用方法的原因。例如，是用抽样调查法还是用典型调查法，是用实地调查法还是文案调查法，这些还是用典型调查法，是用实地调查法还是文案调查法，这些一般是在调查过程中使用的方法。另外，在分析中使用的方一般是在调查过程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简法，如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明。如果部分内容很多，应有详细的工作技术报告加以要说明。如果部分内容很多，应有详细的工作技术报告加以说明补充，附在市场调查报告的最后部分的附件中。说明补充，附在市场调查报告的最后部分的附件中。调研的方法调研的方法n 访问法访问法也称为“访谈法”。包括“面谈”、“笔谈”和“电话访谈”。n 问卷法问卷法n 观察法观察法。又可细分为“行为观察法”、“档案观察法”、“实物观察法”。谢谢大家！天道酬勤，静水流深。天道酬勤，静水流深。祝愿每一位学员实现夙愿、梦想成真！祝愿每一位学员实现夙愿、梦想成真！