管理学计划职能课件.ppt

1、1管理学原理管理学原理教师：禹登科教师：禹登科2管理理论形成与发展2激励职能3 14决策职能 3 3领导职能 7沟通与协调3 6管理学概述9控制职能3 8组织建设3 5管理创新310管理学原理管理学原理 学习目标学习目标 1、熟悉计划的类型、熟悉计划的类型2、掌握计划的编制环节、掌握计划的编制环节3、掌握目标管理的内涵、掌握目标管理的内涵4、理解战略管理的含义、理解战略管理的含义知识点知识点技能点技能点1、培养战略分析的思维、培养战略分析的思维2、掌握目标管理方法的运用、掌握目标管理方法的运用3、培养计划的组织实施能力、培养计划的组织实施能力4本章目录本章目录战略管理战略管理4计划的概念与性质

2、计划的概念与性质1计划编制的程序、类型和方法计划编制的程序、类型和方法2目标管理目标管理3导读案例导读案例趣味阅读：父子打猎趣味阅读：父子打猎 有一位父亲带着三个孩子，到沙漠去猎杀骆驼。他们到了目的地。父亲问老大“你看到了什么？”老大回答：“我看到了猎枪，还有骆驼，还有一望无际的沙漠。”父亲摇摇头说：“不对。”父亲以同样的问题问老二。老二回答说：“我看见了爸爸、大哥、弟弟、猎枪、还有沙漠。”父亲又摇摇头说：“不对。”父亲又以同样的问题问老三。老三回答：“我只看到了骆驼。”父亲高兴地说：“你答对了。”个人若想走上成功之路，首先必须要有明确的目标。目标一经确立，就要心无旁骛，集中全部精力，勇往直前

3、。管理启示管理启示 计划是对未来行动的规划。它是人们的主观对客观的认知过程。是重要的管理职能。广义广义狭义狭义 指制定计划、执行计划指制定计划、执行计划和检查计和检查计 划执行情况划执行情况的工作过程的工作过程 指制定计划，即根据实际指制定计划，即根据实际情况。情况。通过科学地预测、通过科学地预测、权衡客观需要和主观的可能，权衡客观需要和主观的可能，提出在未来一定时期内要达提出在未来一定时期内要达到的目标及实现目标的途径。到的目标及实现目标的途径。理解计划的含义应把握四点：理解计划的含义应把握四点：计划是预先制定的行动方案计划是预先制定的行动方案计划是一个连续的行为过程计划是一个连续的行为过程

4、计划是计控制的基础和前提计划是计控制的基础和前提计划需要修正和调整计划需要修正和调整v广义的计划工作由三部分组成：编制计划编制计划执行计划执行计划检查计划检查计划目标性目标性首位性（基础性）首位性（基础性）普遍性和秩序性普遍性和秩序性 经济性经济性强制性与弹性强制性与弹性创新性创新性做什么做什么What to do it 为什么做为什么做Why to do it 何时做何时做When to do it 何地做何地做Where to do it 谁去做谁去做Who to do it 怎么做怎么做How to do it 预算：数字化的计划预算：数字化的计划图图5-1 计划的层次体系计划的层次体系

5、方案：一项综合性的计划方案：一项综合性的计划规则规则：最简单形式的计划：最简单形式的计划程序程序政策政策战略战略目标目标使命使命抽象抽象具体具体限定因素是指限定因素是指妨碍组织目标妨碍组织目标实现的因素实现的因素任何一项计划任何一项计划都是对完成各都是对完成各项工作所做出项工作所做出的许诺的许诺 计划中体现的灵计划中体现的灵活性越大，由于活性越大，由于未来意外事件引未来意外事件引起损失的危险性起损失的危险性就越小就越小计划制定后，在计划制定后，在执行计划过程中，执行计划过程中，必要时根据实际必要时根据实际情况作必要的检情况作必要的检查和修订查和修订过去过去研究过去研究过去拟订和选择拟订和选择可

6、行性行动方案可行性行动方案预测预测 并有效地确并有效地确定计划重要前提条件定计划重要前提条件研究过去，从过去研究过去，从过去找出一些规律找出一些规律制定主要计划制定主要计划制定预算制定预算制定派生计划制定派生计划现在现在认清现在认清现在未来未来确定目标确定目标步骤步骤1步骤步骤2估量机会估量机会市场变化的需求趋势市场变化的需求趋势竞争对手动向竞争对手动向我们的优势我们的优势我们的不足我们的不足确定目标确定目标我们要向哪里发展我们要向哪里发展打算实现什么目标打算实现什么目标什么时候实现什么时候实现实现目标实现目标步骤步骤4步骤步骤3步骤步骤5确定前确定前提条件提条件实施计划的企业内部条件实施计划

7、的企业内部条件实施计划的企业外部条件实施计划的企业外部条件拟定可选拟定可选择的方案择的方案为了实现目标有哪些为了实现目标有哪些最有希望的方案最有希望的方案评估各种评估各种备选方案备选方案成本最低成本最低收益最大收益最大步骤步骤7步骤步骤6选择方案选择方案选择行动方案选择行动方案拟定辅拟定辅助计划助计划投资计划投资计划培训计划培训计划生产计划生产计划销售计划销售计划采购计划采购计划成本计划成本计划步骤步骤8编制预算编制预算项目预算项目预算工资预算工资预算采购预算采购预算销售预算销售预算二、计划的分类二、计划的分类 长期计划长期计划中期计划中期计划 短期计划短期计划战略计划战略计划战术计划战术计划

8、 人力资源计划人力资源计划生产计划生产计划销售计划等销售计划等滚动计划法滚动计划法网络计划法网络计划法 1999 2000 2001 2002 2003v 滚动计划法的特点：“分段编制，近细远粗”2000 2001 2002 2003 2004 2001 2002 2003 2004 2005具体具体 较较 细细 较较 粗粗 具体具体 较较 细细 较较 粗粗 具体具体 较较 细细 较较 粗粗(一一)滚动计划法滚动计划法(二二)网络计划技术网络计划技术 网络计划技术于1950年代后期在美国产生和发展起来的。这种方法包括各种以网络为基础制定计划的方法，如关键路径法、计划评审技术、组合网络法等。网络

9、计划技术的原理，是把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，用最高的速度完成工作。关键路径关键路径实工序实工序虚工序虚工序工序工序路径路径29管理学原理管理学原理30活动活动确定新店址确定新店址面试应聘者面试应聘者雇用和培训员工雇用和培训员工选择订购办公家具选择订购办公家具改建与安装电话改建与安装电话家具接收并装配家具接收并装配迁入开张迁入开张 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20开始开始自项目开始时计算的周数自项目开始时计算的周数84961131例：某银行建立新直销部门的计划用甘特图表

10、示例：某银行建立新直销部门的计划用甘特图表示3132绘制网络图绘制网络图（图一）（图一）123456789106361212108121511一、目标管理的含义一、目标管理的含义 美国管理学家德鲁克1954年在管理实践一书中提出目标管理和“自我控制”的思想。从形式上看，目标管理是一种程序和过程，它使组织中的上级与下级一起商定组织的共同目标，并由此决定上下级的责任和目标，并把这些目标作为经营、评估和奖励每个单位与个人贡献的依据和标准。二、目标管理的特点二、目标管理的特点v1、目标管理运用系统论的思想，通过目标体系进行管理v2、目标管理是一种民主的、强调职工自我管理的管理制度v3、目标管理强调成果

11、，实行“能力至上”作为任务分配、自我管理、业绩考核和奖惩实施的目标具有如下特征：三、目标的性质三、目标的性质1层次性层次性2 网络性网络性3 多样性多样性4可考核性可考核性5可实现性可实现性6 富有挑战性富有挑战性7伴随信息反馈性伴随信息反馈性四、目标管理的过程四、目标管理的过程制定目标制定目标明确组织的作用明确组织的作用评价成果评价成果实行奖惩实行奖惩执行目标执行目标制定新目标并开始制定新目标并开始新的目标管理循环新的目标管理循环 五、目标管理的作用五、目标管理的作用（一）1.能有效的提高管理的效率2.能有助于企业组织机构的改革3.能有效的激励职工完成企业目标4.能实行有效的监督与控制，减少

12、无效劳动1.目标制定较为困难2.目标制定与分解中的职工参与费时、费力3.目标成果的考核与奖惩难以完全一致4.企业职工素质差异影响目标管理方法的实施 1.推行目标管理要有一定的思想和科学管理基础2.推行目标管理的关键是领导者3.目标管理要逐步推行长期坚持一、战略和战略管理的含义一、战略和战略管理的含义 对一个企业来说，战略是为了实现企业的使命和目标对所要采取的行动方针和资源使用方向的一种总体项目。通过维持和创造组织目通过维持和创造组织目标、环境与资源三者的标、环境与资源三者的配合，以发展出战略的配合，以发展出战略的一种管理程序。战略管一种管理程序。战略管理的目标是取得组织长理的目标是取得组织长期

13、的获利和成长。期的获利和成长。（一）基本竞争战略选择（一）基本竞争战略选择二、战略选择二、战略选择成本成本领先领先战略战略差别差别化战化战略略目标目标集中集中战略战略1 1、成本领先战略、成本领先战略成本领先战略又称低成本战略，是企业在较长时期内，通过加强成本控制和低廉的价格来扩大市场占有率，从而在竞争激烈的市场中取得竞争优势的战略。企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化产品，其目标是成为其产业中的低成本生产厂商。2 2、差别化战略、差别化战略 差别化战略就是使企业在行业中别具一格，具有独特性，并且利用有意识形成的差别化，建立起差别竞争优势，以形成对“入侵者”的行业壁垒，并利用差别化带来的较

14、高边际利润补偿因追求差别化而增加的成本。3 3、目标集中战略（专一化战略）、目标集中战略（专一化战略）（二）基于核心能力的战略类型（二）基于核心能力的战略类型核心能力企业内扩张战略核心能力企业内扩张战略核心能力企业外扩张战略核心能力企业外扩张战略1 1、核心能力企业内扩张战略、核心能力企业内扩张战略（1）一体化战略一体化战略（2）多元化战略多元化战略（3）加强型战略加强型战略（1 1）一体化战略）一体化战略 一体化战略是企业在两个可能的方向上扩展现有经营业务的一种发展战略，它包括：前前向向一一体体化化战战略略后后向向一一体体化化战战略略横横向向一一体体化化战战略略（2 2）多元化战略）多元化战

15、略多元化战略多元化战略同心多元化战略同心多元化战略横向多元化战略横向多元化战略混合多元化战略混合多元化战略（3 3）加强型战略）加强型战略 加强型战略加强型战略市场渗透战略市场渗透战略市场开发战略市场开发战略产品开发战略产品开发战略2 2、核心能力企业外扩张战略、核心能力企业外扩张战略战略联盟战略联盟虚拟运作虚拟运作出售核心产品出售核心产品外扩张战略外扩张战略531、用爱心来做事，用感恩的心做人。2、人永远在追求快乐，永远在逃避痛苦。3、有多大的思想，才有多大的能量。4、人的能量=思想+行动速度的平方。5、励志是给人快乐，激励是给人痛苦。6、成功者绝不给自己软弱的借口。7、你只有一定要，才一定

16、会得到。8、决心是成功的开始。9、当你没有借口的那一刻，就是你成功的开始。10、命运是可以改变的。11、成功者绝不放弃。12、成功永远属于马上行动的人。13、下定决心一定要，才是成功的关键。14、成功等于目标，其他都是这句话的注解。15、成功是一个过程，并不是一个结果。16、成功者学习别人的经验，一般人学习自己的经验。17、只有第一名可以教你如何成为第一名。18、学习需要有计划。19、完全照成功者的方法来执行。20、九十九次的理论不如一次的行动来得实际。21、一个胜利者不会放弃，而一个放弃者永远不会胜利。22、信心、毅力、勇气三者具备，则天下没有做不成的事。23、如果你想得到，你就会得到，你所

17、需要付出的只是行动。24、一个缺口的杯子，如果换一个角度看它，它仍然是圆的。25、对于每一个不利条件，都会存在与之相对应的有利条件。26、一个人的快乐，不是因为他拥有的多，而是他计较的少。27、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限美好。28记住：你是你生命的船长；走自己的路，何必在乎其它。29、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。30、如果你相信自己，你可以做任何事。31、天空黑暗到一定程度，星辰就会熠熠生辉。32、时间顺流而下，生活逆水行舟。33、生活充满了选择，而生活的态度就是一切。34、人各有志，自己的路自己走。35、别人的话只能作为一种参考，是不能左右自己的。36、成功来自

18、使我们成功的信念。37、相互了解是朋友，相互理解是知己。38、没有所谓失败，除非你不再尝试。39、有时可能别人不在乎你，但你不能不在乎自己。40、你必须成功，因为你不能失败。41、羡慕别人得到的，不如珍惜自己拥有的。42、喜欢一个人，就该让他（她）快乐。43、别把生活当作游戏，谁游戏人生，生活就惩罚谁，这不是劝诫，而是-规则！44、你要求的次数愈多，你就越容易得到你要的东西，而且连带地也会得到更多乐趣。45、把气愤的心境转化为柔和，把柔和的心境转化为爱，如此，这个世间将更加完美。46、一份耕耘，一份收获，付出就有回报永不遭遇过失败，因我所碰到的都是暂时的挫折。47、心如镜，虽外景不断变化，镜面

19、却不会转动，这就是一颗平常心，能够景转而心不转。48、每件事情都必须有一个期限，否则，大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。49、人，其实不需要太多的东西，只要健康地活着，真诚地爱着，也不失为一种富有。50、生命之长短殊不重要，只要你活得快乐，在有生之年做些有意义的事，便已足够。51、活在忙与闲的两种境界里，才能俯仰自得，享受生活的乐趣，成就人生的意义。52、一个从来没有失败过的人，必然是一个从未尝试过什么的人。53、待人退一步，爱人宽一寸，人生自然活得很快乐。54、经验不是发生在一个人身上的事件，而是一个人如何看待发生在他身上的事。55、加倍努力，证明你想要的不是空中楼阁。胜利是在多次失败之后才姗姗而来。