《物流企业管理与运作》课件第一章 物流与物流企业.ppt

1、第一章第一章 物流与物流企业物流与物流企业【学习目标】掌握物流、物流企业及第三方物流的相关概念理解物流系统要素、现代物流企业及第三方物流企业的特征了解发展现代物流对社会经济发展的意义和国内外物流企业的发展态势【导入案例】西南仓储公司的现代物流之路西南仓储公司的现代物流之路思考：（1）通过案例分析说明传统物流与现代物流的区别?（2）为什么当西南仓储公司的仓储资源又重新得到充分利用的时候，这家企业并没有得到更多利益？（3）通过分析西南仓储公司向现代物流的转变过程，你认为其转变成功的关键是什么?（4）通过本案例分析，你认为中国目前传统物流企业怎样才能实现向现代物流企业的转变?第一节 理解物流相关概念

2、一、相关概念的界定（一）物流（一）物流 物流是运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、物流是运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能的有机结合。配送、信息处理等基本功能的有机结合。（二）企业物流（二）企业物流 生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流活动。生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流活动。企业物流的活动主要包括：供应物流、生产物流、销售物企业物流的活动主要包括：供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流。流、回收物流和废弃物流。（三）物流企业（三）物流企业 从事物流基本功能范围内的物流业务设计及系统运作，从事物流基本功能范围内的物流业务设计及系统运作，

3、具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算，独立承担民事责任的经济组织。独立承担民事责任的经济组织。二、现代物流（一）现代物流与传统物流的差异（一）现代物流与传统物流的差异 1 1、服务功能的差异、服务功能的差异 2 2、客户关系的差异、客户关系的差异 3 3、信息系统建设的差异、信息系统建设的差异 4 4、物流企业管理的差异、物流企业管理的差异1 1、信息化、信息化3 3、网络化、网络化5 5、柔性化、柔性化7 7、社会化、社会化（二）现代物流的新特性（二）现代物流的新特性8 8、国际化、国际化6 6、标准化、标准化4 4、智能化、智能

4、化2 2、自动化、自动化三、物流系统要素1 1、需求预测、需求预测/规划规划2 2、订单处理、订单处理3 3、采购、采购4 4、运输、运输5 5、库存管理、库存管理1010、退货处理、退货处理8 8、客户服务、客户服务9 9、物流信息系统、物流信息系统第二节 认识关键物流活动6 6、物料搬运、物料搬运7 7、包装、包装1111、逆向物流、逆向物流第三节 物流企业类型与产权制度一、物流企业的类型1 1、运输型物流企业、运输型物流企业2 2、仓储型物流企业、仓储型物流企业3 3、综合服务型物流企业、综合服务型物流企业1 1、操作性物流企业、操作性物流企业2 2、行业倾向性物流企业、行业倾向性物流企

5、业3 3、多元化物流企业、多元化物流企业4 4、客户化物流企业、客户化物流企业1 1、外资和合资物流企业、外资和合资物流企业2 2、国有物流企业、国有物流企业3 3、民营物流企业、民营物流企业二、企业产权制度（一）业主制企业产权制度（一）业主制企业产权制度 （二）合伙制企业的产权制度（二）合伙制企业的产权制度（三）公司制企业产权制度（三）公司制企业产权制度三、公司制物流企业的特点（一）公司制物流企业拥有独立的法人财产（一）公司制物流企业拥有独立的法人财产（二）公司制物流企业的所有权与经营权分离（二）公司制物流企业的所有权与经营权分离（三）公司制物流企业的投资者负有限责任（三）公司制物流企业的投

6、资者负有限责任四、成立物流企业的注册程序注册程序如下：注册程序如下：1.使用附件传送、快递或其他方式提供投资人的身份证复印件，说明公司注册资金的额度及全体投资人的投资额度，准备好至少5个公司预先名称；2.需选择就近银行进行注资手续；3.需携带身份证前往工商所签字验证；4.所有证件办理完毕后选择就近银行办理基本账户和纳税账户；5.其他所有手续由相关部门完成。注册流程依次为：注册流程依次为：查名（确定公司名字）验资（完成公司注册资金验资手续）签字（客户前往工商所核实签字）申请营业执照申请组织机构代码证申请税务登记证办理基本帐户和纳税账户办理税种登记办理税种核定办理印花税业务办理纳税人认定办理办税员

7、认定办理发票认购手续。第四节 第三方物流一、第三方物流的来源(1)来自美国物流管理委员会在1988年一项顾客服务调查中首次提到的“第三方服 务提供者”的概念，用来描述“与服务提供者的战略联盟”，尤其指“物流服务提供者”。（2）源自于管理学中的“Out sourcing”概念，意指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务，利用外部的资源为企业内部的生产经营服务。将“Out sourcing”引入物流管理领域，就产生了第三方物流的概念。二、第三方物流的概念 一般认为，第三方物流是通过物流管理的代理企业一般认为，第三方物流是通过物流管理的代理企业(物物流企业流企业)为提供方和需求方提供物料运输、仓库

8、存储、产品为提供方和需求方提供物料运输、仓库存储、产品配送等各项物流服务的一种业务模式。这一定义明确指明配送等各项物流服务的一种业务模式。这一定义明确指明了第三方物流是一种提供服务的业务模式，辨明了了第三方物流是一种提供服务的业务模式，辨明了“第三第三方方”特征的由来特征的由来需求以外的物流服务的代理企业，指需求以外的物流服务的代理企业，指出了其活动的内容是各种物流服务。出了其活动的内容是各种物流服务。三、第三方物流企业的特征1 1、为外部客户管理、控制和提供物流服务作业、为外部客户管理、控制和提供物流服务作业2 2、在形式上表现为现代物流企业、在形式上表现为现代物流企业3 3、具备财务和经营

9、上的独立权、具备财务和经营上的独立权4 4、面对客户时都是作为一个整体出现、面对客户时都是作为一个整体出现四、大力发展第三方物流的意义 第三方物流的意义有以下几个方面。（1）标志着物流产业从传统生产、流通、消费中分离了出来，是社会分工和专业化的结果。（2）进一步推动了物流服务的社会化、专业化、标准化，为生产、流通企业提高运作效率、降低运作成本提供了新的机遇，有利于促进物流业的发展水平。（3）在逐步进入电子商务时代的过程中，第三方物流还将为消费者提供了更多增值服务。（4）为现代物流企业的专业化发展提供了方向。五、第三方物流服务的内容 第三方物流服务的内容是第三方物流服务提供者所提供的综合物流服务

10、。传统功能性与增值服务的内容有：仓储、运输、货物拣配、装卸、集运、报关、流通加工、包装与贴标签、产品组配、进出口代理。除了传统功能内容外，第三方物流服务还包括EDI信息交换、订货履行、自动补货、运输工具选择、运费谈判、运费支付、运输提供、存货管理报表等信息、应用物流管理软件等业务内容。六、国内第三方物流企业的来源在国内，第三方物流企业主要来源于以下4个方面。（1）有传统的仓储和运输企业转变而来。（2）新兴的物流公司（有些甚至不具备自有物流资源）。（3）从某些行业领先企业内部分化出来的有着成熟作业经验的物流部门。（4）中外合资企业。随着近两年中国在流通领域逐步对外开放，外商独资物流企业很快也会进

11、入中国式市场。第五节 物流企业的特点与发展趋势一、国外物流企业的发展态势（一）区域纵横与洲际纵横（一）区域纵横与洲际纵横（二）兼并做大与强强联合（二）兼并做大与强强联合（三）突出个性服务（三）突出个性服务（四）三流合一的现代供应链综合服务（四）三流合一的现代供应链综合服务二、国内物流企业的发展特点（一）发展潜力巨大（一）发展潜力巨大（二）国有物流企业加速改革重组（二）国有物流企业加速改革重组（三）民营物流企业两极分化严重（三）民营物流企业两极分化严重（四）外资物流企业全面扩张（四）外资物流企业全面扩张（五）国内物流企业积极参与国际竞争（五）国内物流企业积极参与国际竞争（六）多种所有制企业在竞争

12、中合作（六）多种所有制企业在竞争中合作三、我国物流企业发展的趋势（一）服务链不断延伸（一）服务链不断延伸（二）统一的物流行业大市场的建立（二）统一的物流行业大市场的建立（三）物流行业与资本流通及劳动力流通相结合（三）物流行业与资本流通及劳动力流通相结合（四）有形物流行业与无形品牌建立的统一（四）有形物流行业与无形品牌建立的统一【复习思考】1物流企业的定义是什么？它主要从事哪些活动？2物流企业系统由哪几方面构成？3目前，国内外物流企业发展的现状如何？我国物流企业的发展存在哪些问题？4.大力发展第三方物流有哪些重要意义？5我国物流企业的发展趋势如何？【案例讨论】UPS由包裹运送公司到由包裹运送公司到 整体化物流企业的成功转变整体化物流企业的成功转变讨论：（1）UPS遍布全球的服务网点，对其为顾客提供综合的第三方物流服务发挥了什么作用?（2）UPS的信息网络有什么优势?该公司如何利用这些优势为德国电子合作伙伴公司(ElectronicParmer)服务?（3）LikSang对物流服务的要求是怎样的?UPS根据其要求为其提供了怎样的解决方案?（4）分析总结UPS从一家包裹速递公司转型为综合的第三方物流服务公司具备的优势。（5）该案例对我国物流业的影响是怎样的？