行动学习汇报-搞定执行力课件.ppt

1、2023-1-24行动学习汇报_搞定执行力行动学习汇报行动学习汇报_搞定执行搞定执行力力行动学习汇报_搞定执行力执行力就是在既定的战略和愿景的前提下，组织对内外部可利用的资源进行综合协调，制定出可行性的战略，并通过有效的执行措施从而最终实现组织目标、达成组织愿景的一种力量。拘束力是执行力的前提，执行力是拘束力的保障。个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度，它是一项系统工程，表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。行动学习汇报_搞定执行力总体规划&进程1目录CO

2、NTENT2选题与目标3现状调研与原因分析解决方案与实施计划4行动学习汇报_搞定执行力 闵 召集人&催化师 罗 发起人&组长 蔡，汪，朱，甘，方，罗 小组成员在组织内发起和推动行动学习管理和监督行动学习过程，为行动学习提供资源提出问题，解决问题的主体，并致力于自身的学习与发展行动学习汇报_搞定执行力启动阶段小组的构建选择课题，课题设计学习分析阶段自我反思，原因分析对策实施阶段制定计划，验证效果修正计划，完善对策总结阶段过程得失反思总结行动学习成果汇报2018/12月2018/6月2018/10月2018/8月行动学习汇报_搞定执行力总体规划&进程1目录CONTENT2选题与目标3现状调研与原因

3、分析解决方案与实施计划4行动学习汇报_搞定执行力57.6%62.8%从往期客诉中发现：在统计的66起客诉中有38起与执行力有关，占总客诉的57.6%。从执行力现状调查中发现：执行力评价指数现状为62.8%(一般水平)如何提高执行力行动学习汇报_搞定执行力预期目标 1因执行问题导致的客诉占比下降：50%57.6%28.8%行动学习汇报_搞定执行力预期目标 2执行力评价指数提升至：70%62.8%现状：100%80%60%40%20%非常好很好一般比较差非常差行动学习汇报_搞定执行力总体规划&进程1目录CONTENT2选题与目标3现状调研与原因分析解决方案与实施计划4行动学习汇报_搞定执行力把原因

4、转化为子目标自由讨论解决方案对解决问题的过程进行系统反思评估并确定解决方案制定行动计划自由讨论原因 删除不相关原因 把原因逻辑化、系统化 把原因按轻重缓急排队摆症状，明确问题并确定目标行动学习汇报_搞定执行力摆症状，明确问题并确定目标 1典型案例 会议邀请不重视，会议决议不落实 1、会议应邀者常以各种理由推脱或安排他人代替，而代替者有无法100%承担其角色，导致会议进程拖延，会议决议传递不到位等；2、会议的决议在会上或会议纪要发出后不进行确认或反馈，到了遗留事项时间节点跟踪时，就以会议上没有说明，没有印象，我不是负责人等理由推脱。5S现场维护不持续 公司一直在推行5S管理，就自身部门来说现在虽

5、然有一定的效果，但持续性不强。例如生产工具划定好了区域摆放得整整齐齐，过不了几天又随处可见。现状：只要没有人监督就出现反复。而恰恰是这种反复，容易造成人为的麻痹，特别是对新员工来说，本来得到的心理标准被破坏，也不会有什么不好的后果，久而久之就失去了执行的维持。业务流程未遵循 新样机开发文件完成评审，申购OA流程完成建立，并与相关部门沟通达成执行。五月财务接连退回几份报销单据，退单理由：流程勾选“易耗”，报销单后附设备入库单错误，财务告知报销部门原因后，对方还很不以为然的说“我又不知道这个规定，又没人告诉我”。工艺SOP规定成摆设 v 1A组装线，4条产线理线工序使用的工具有差异（塑胶棒铁镊子塑

6、胶镊子竹镊子），而SOP上规定的辅助工具为竹镊子。从效果上看除了铁镊子，其他工具都可以适用，但从规则方面评判这就是违规。该款耳机近期出现芯线漆包层破导致短路问题客诉，有可能是因此所致。行动学习汇报_搞定执行力自由讨论原因 2会议履行流程遵循5S管理合规作业 会议受邀者与会议主题不相称 会议时间不合理 对会议重视度不足 会议制度不明晰，制度落实不彻底，怕得罪人 没有学习习惯，对流程文件避之不及 获取流程文件的途径不方便 不遵守流程造成的失败成本偏低，引不起重视 5S管理还未深入人心，偏于运动形式 5S做好与做差的结果没有区别 5S标准没细化/不统一，不知道怎么做变成不想做 员工不理解SOP描述，

7、看不懂 实操作业培训没有系统化 SOP要求的作业方式，员工不方便应用行动学习汇报_搞定执行力删除不相关原因 3会议履行流程遵循5S管理合规作业 会议主导者业务流程不熟悉 会议时间安排未综合沟通，计划性不足 会议主题和目的未表达明确 会议制度或要求没有清晰传递宗 旨从自身出发，寻找内部原因，拒绝外部原因 没有流程学习氛围，缺乏推动学习的方法&方式 由于电脑软件问题打开OA文件出错 流程制定评审不充分，部分流程复杂，繁琐 离职人员工作交接不全面 自身对5S管理认识不足职责&义务 部门内部自我监督不足，培训没有落实到每个基层员工 标准比较粗狂，细节的指导性不强 短期内看不到5S管理带来的效益，导致持

8、续性差 不会做：岗前&产前培训不足，未关注结果操作者实际操作结果 不好做：SOP制作者能力不足，缺乏从操作者角度思考 做不好：SOP评审不足，没有系统会审或现场评审等行动学习汇报_搞定执行力 把原因逻辑化、系统化 4会议履行流程遵循5S管理合规作业信息传递不清时间计划不当业务不熟流程评审不足工作交接不全面职责不清标准不明培训不够培训不够作业复杂难懂标准描述不简明执行结果差行动学习汇报_搞定执行力把原因逻辑化、系统化 4执行结果差会议履行流程遵循5S管理合规作业业务不熟时间计划信息传递流程评审工作交接职责认识标准粗犷基层培训员工培训SOP评审SOP制作培训及学习不足学习方式方法单一推动力不足(制

9、度)沟通不足会议制度不完善必要信息没有标准交接内容审核效果差交接内容没有标准化岗位说明书各部门的共同职责与义务不明确持续更新部门培训，现场培训自觉性差自检自查缺少监督稽核流程不完善SOP编制与评审流程不完善行动学习汇报_搞定执行力 把原因按轻重缓急排队 5内审稽核流程流程学习监督制度SOP编制及评审工作交接标准化岗位职责与义务员工实操培训制度协调事务沟通会议制度5S标准持续优化重要性紧急性低中高低中高行动学习汇报_搞定执行力总体规划&进程1目录CONTENT2选题与目标3现状调研与原因分析解决方案与实施计划4行动学习汇报_搞定执行力把原因转化为子目标 6SOP编制及评审员工实操培训制度5S标准

10、持续优化子目标预期目标因执行问题导致的客诉占比:50%让员工知道要做什么知道要怎么做能做得好能做得顺畅能做得轻松100%按SOP作业行动学习汇报_搞定执行力把原因转化为子目标 7流程学习监督制度岗位职责与义务会议制度子目标预期目标熟悉业务流程，一次把事情做对做好执行力评价指数提升至：70%主动配合提升工作效率会必议 议必决 决必行 行必果行动学习汇报_搞定执行力 自由讨论解决方案 7 审视现有培训制度，评估岗前实操培训及考核的实施效果；评审产前培训的可行性，评审岗前培训项目的需求及作用。让员工知道要做什么，怎么做 建立SOP集中会审和现场评审机制，通过评审使所有操作都能顺畅且最好程度的完成工序

11、作业；通过评审过程逐步提高SOP编制者的专业能力。让员工能做得好，做的顺畅 审视产线设备，工具，物料定置摆放方式，减少员工无效动作，降低疲劳度；将实施效果好的方案标准化，完善产线5S管理标准。让员工做得轻松行动学习汇报_搞定执行力 自由讨论解决方案 7 建立流程抽考机制，推动部门内部的流程学习气氛；审视业务流程评审规范，特别是部门业务衔接节点的细节评审。熟悉业务流程，一次把事情做对做好 重新审视梳理各部门岗位说明书，增加相关联部门共同评审，消除部门间的职责空白与职责重叠。建立各部门的共性职责与义务说明书，统一方向与目标。主动配合，提升工作效率 收集各部门对于会议要求的意见，重新审视并完善制度，

12、例如：发布会议通知的标准要求，会议时间规定，纪要、进度跟踪、实施效果等事项的要求。会必议 议必决 决必行 行必果行动学习汇报_搞定执行力对解决问题的过程进行系统反思 8问题原因目标不要将外部的原因定义为根因反 思会议履行会议履行行动学习汇报_搞定执行力对解决问题的过程进行系统反思 8问题原因目标不要将外部的原因定义为根因反 思流程遵循行动学习汇报_搞定执行力对解决问题的过程进行系统反思 8问题原因目标不要将外部的原因定义为根因反 思5S管理行动学习汇报_搞定执行力对解决问题的过程进行系统反思 8问题原因目标不要将外部的原因定义为根因反 思合规作业行动学习汇报_搞定执行力评估并确定解决方案 9收

13、益难易度沟通协调会议管理SOP编制及评审员工实操培训流程优化岗位职责梳理5S管理流程学习监督大小易难马上行动持续改善日常行为顺便完成p 解决方案评估行动学习汇报_搞定执行力评估并确定解决方案 9因执行问题导致的客诉占比:50%建立SOP集中会审和现场评审制度，通过评审使所有操作都能顺畅且最好程度的完成工序作业。审视现有培训制度，并予以完善 1、评估岗前实操培训及考核的实施效果；2、评估各业务部门职员对关联流程的熟悉程度监督方式，例如：月度稽核、年度内审，日常反馈。执行力评价指数提升至：70%解决方案行动学习汇报_搞定执行力评估并确定解决方案 9p 解决方案风险分析方案存在的风险风险等级造成风险

14、的原因预防措施应急方案&启动点概率严重性共性高层支持度不够低高未参与课题设计专项汇报，参与课题设计，评审方案计划方案启动阶段及时沟通共性协同部门不配合中高1、目标过高2、资源不足1、设置阶段性目标，让其及时成效2、多部门分工协作，讨论补给方案启动阶段统一目标协作执行共性改善效果差中高未找到根因，改善方向偏差现状调查，稽核，充分总结分析，抓准根因对策制定阶段反馈意见收集SOP评审制度编制者能力不足高中1、新员工工艺不熟悉2、老员工思想难转变参与调查和分析全过程，疏导学习及转变调查分析阶段交流协作潜移默化培训制度时间安排冲突高低1、业务工作量负荷重2、事务缠身难集中合理规划时间并预先与其上级做好沟

15、通方案启动阶段及时有效沟通行动学习汇报_搞定执行力制定行动计划10现状稽核识别质量风险宏狼原因分析制定对策宏狼刘罗执行跟踪效果验证宏狼刘罗建立标准化文件持续执行宏狼刘罗持续2018/7月2018/9月2018/8月p 建立SOP集中会审和现场评审制度责任人行动学习汇报_搞定执行力制定行动计划10培训执行及效果稽核宏狼识别共性及重要因素宏狼制定对策实施验证宏狼建立标准化文件持续执行宏狼2018/10月2018/7月2018/9月职能部门2018/8月p 审视并完善培训制度责任人基层员工行动学习汇报_搞定执行力p 成果预测行动学习汇报_搞定执行力p 学习收获2023-1-24行动学习汇报_搞定执行力