第十讲---组织及其结构设计课件.ppt

1、管理学原理讲义管理学原理讲义 What I See What I Think第第十十讲讲 组织及其结构设计组织及其结构设计上海海洋大学经济管理学院管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009-2012回顾：计划及其制订回顾：计划及其制订 计划职能是管理的首要职能。计划可指明方向，有助于有计划职能是管理的首要职能。计划可指明方向，有助于有限资源的合理配置；能使我们防患于未然；同时有助于提限资源的合理配置；能使我们防患于未然；同时有助于提高效率，调动积极性，并为控制提供标准。高效率，调动积极性，并为控制提供标准。计划是对未来活动所作的事前预测、安排和应变处理。一

2、计划是对未来活动所作的事前预测、安排和应变处理。一项完整的计划包含：前提、目标、目的、战略途径、人选、项完整的计划包含：前提、目标、目的、战略途径、人选、进度安排、涉及范围、资源预算、应变措施进度安排、涉及范围、资源预算、应变措施。时间是一种不可再生的资源，通过对时间的计划，将有助时间是一种不可再生的资源，通过对时间的计划，将有助于管理者有效地利用有限的时间资源。时间管理的关键在于管理者有效地利用有限的时间资源。时间管理的关键在于明确在一定的时期内所要达到的目标、所需进行的活动于明确在一定的时期内所要达到的目标、所需进行的活动和每一项活动的重要性和紧迫性和每一项活动的重要性和紧迫性。管理学原理

3、管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009-2012一个组织的目标、计划一个组织的目标、计划制定出来以后，一个重制定出来以后，一个重要的问题就是如何使它要的问题就是如何使它们变为现实。们变为现实。这就要求管理者按照目标和计划要求，设计出能保证计划顺利实施的组织结构，合理安排和调配各种资源，也就是要做好组织工作。管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009-2012本讲主要内容本讲主要内容一、组织的基本概念及其过程一、组织的基本概念及其过程二、组织设计基础二、组织设计基础三、常见的组织结构形式三、常见的组织结构形式四、职务设计与人员

4、配置四、职务设计与人员配置管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009-2012组织是人们为了实现组织是人们为了实现某一个特定目的而形某一个特定目的而形成的系统集合成的系统集合推论：共同目标的存在是组共同目标的存在是组织存在的前提织存在的前提 管理者必须使组员确信共同目标的存在，并根据组织的发展不断制订出新的目标推论：没有分工与合作的群没有分工与合作的群体不是组织体不是组织 只有分工和协作结合起来才能产生较高的集团力量和效率推论：组织要有不同层次的权力与责组织要有不同层次的权力与责任制度。任制度。只有这样，才能使各项工作落到实处，从而保证目标的实现什么是组织

5、？什么是组织？管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009-2012一、组织的基本概念及其过程一、组织的基本概念及其过程1.1 组织的含义和特征组织的含义和特征1、组织的含义从管理学的角度分析，组织有两种含义：一方面，组织是人类最一般的、常见的现象，如政府行政机关、军队、工厂企业、学校、医院等，它代表某一实体本身；另一方面，组织是管理的一大职能，使人与人之间或人与资源配置的活动过程。管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009-2012 2、组织的特征、组织的特征（1）组织起源于共同的目标，即组织都具有明确的目标）组织起源

6、于共同的目标，即组织都具有明确的目标（2）每一个组织都是由一定的人群组成；）每一个组织都是由一定的人群组成；（3）所谓组织都派生出相应的系统性的结构，用以控制）所谓组织都派生出相应的系统性的结构，用以控制和规范组织内成员的行为。和规范组织内成员的行为。1.1 组织的含义和特征组织的含义和特征管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009-2012目标落实过程目标落实过程总体目标总体目标年度计划组织结构部门职能部门月度计划月度计划部门年度计划岗位职责岗位月度工作计划各岗位工作各岗位工作各部门工作达成的组织目标 组织目标转化为组织成员具体行动的过程示意图组织目标转

7、化为组织成员具体行动的过程示意图 首先在于有一个首先在于有一个具体清晰的计划具体清晰的计划同时，要同时，要做好组织做好组织设计设计管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009-2012组织工作的过程图组织工作的过程图确定实确定实现组织现组织目标所目标所必需的必需的活动活动对活动对活动进行分进行分组，形组，形成职位、成职位、部门和部门和层次层次配备人配备人员，划员，划分职责分职责和权限和权限设置纵设置纵横向联横向联系手段系手段和基本和基本制度规制度规范范组织运作组织运作组织变革组织变革组织设计组织设计1234目标目标环境环境资源资源1.2 组织工作的过程组织工

8、作的过程管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009-20121、组织设计、组织设计 1.组织设计的含义组织设计的含义 组织设计是组织工作中最重要、最核心的一个环节，着眼于建组织设计是组织工作中最重要、最核心的一个环节，着眼于建立一种有效的组织结构框架，对组织成员在实现组织目标中的工作立一种有效的组织结构框架，对组织成员在实现组织目标中的工作分工协作关系作出正式、规范的安排。分工协作关系作出正式、规范的安排。2.组织设计的目的组织设计的目的 组织设计的目的，就是要形成实现组织目标所需要的正式组织。组织设计的目的，就是要形成实现组织目标所需要的正式组织。1.2

9、 组织工作的过程组织工作的过程管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009-20122、组织的运作、组织的运作 组织运作组织运作指的是使所设计好的组织运行和运转起来。一个组织在其运作过程中可能遵循正式组织设计所规定的轨迹，但也可能渗入和出现各种非正式的关系。首先需要合理地选聘人员，并鼓励上级人员向下级人员妥当授权、下级人员向上级人员全面负责，同时积极有效地进行上下左右的信息沟通联系。其次，组织还要制定和落实规范与约束员工行为的各种规章制度，如各项作业操作标准程序、人员招聘和选拔制度、工作命令与报告制度、绩效考核与评价制度、人员提升与激励制度、人员补充与培训制

10、度等，以实现组织运行的正常化、规范化和制度化。从一定意义上说，设计好的组织投入运作的过程，是与管理工作的其他方面的职能密切联系在一起。1.2 组织工作的过程组织工作的过程管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009-20123、组织的变革、组织的变革 组织变革组织变革就是对组织的调整、改革与再设计，它属于组织工作过程中的反馈与修正步骤。当组织在运行中发现了前述步骤中的不完善之处，或者当环境出现了新的情况而引起企业目标的修正时，原有的组织设计就要作修改，以提高组织的效能，增进组织的适应性。组织是一个社会系统，组织变革与技术系统的变革不一样，它不是纯粹的结构再设

11、计的过程，而是一个需要激发变革的动力同时又要克服变革的阻力，并采取有效措施对变革进行妥善管理的过程。变革管理不善，可能导致设计良好的变革计划难以实现。1.2 组织工作的过程组织工作的过程管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009-2012二、组织设计基础二、组织设计基础古典组织理论 强调以工作为中心，强调以工作为中心，依靠权力来维系组织内依靠权力来维系组织内部之间的关系，基于这部之间的关系，基于这种理论的组织模式是种理论的组织模式是“官僚组织官僚组织”模式。模式。行为组织理论 认为组织是由人所组认为组织是由人所组成的，有效的组织模式成的，有效的组织模式应注

12、重组织中的人际关应注重组织中的人际关系，给予组织成员较多系，给予组织成员较多的行动自由和发挥潜在的行动自由和发挥潜在能力的机会，其提出的能力的机会，其提出的是是“参与式参与式”组织模式。组织模式。系统组织理论 认为不论是参与式还认为不论是参与式还是权力式组织模式都不是权力式组织模式都不一定是适用于任何组织一定是适用于任何组织的最佳模式，组织是一的最佳模式，组织是一个系统，要根据组织所个系统，要根据组织所处的内外部环境进行系处的内外部环境进行系统设计统设计组织设计理论：组织设计理论：有关组织结构和组织关系的系统设想有关组织结构和组织关系的系统设想 管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经

13、济管理学院经济管理学院 2009-2012二、组织设计基础二、组织设计基础组织设计的组织设计的任务任务是是建立组织结构和明建立组织结构和明确组织内部的相互确组织内部的相互关系关系设计结果：设计结果：提供提供组织结组织结构图、部门职能说明书构图、部门职能说明书、岗位设置方案、岗位设置方案、岗位职岗位职责说明书责说明书、流程图。、流程图。组织设计组织设计：进行专业分工和建立使各部分相互有机协调配合的系统的过程管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009-2012、职务设计与分析、职务设计与分析 设计一个全新的组织结构需要从最基层开始，也就是说组织设设计一个全新的

14、组织结构需要从最基层开始，也就是说组织设计是自下而上的计是自下而上的 2、部门划分、部门划分 根据各个职务之间工作内容的性质以及职务间的相互关系，依根据各个职务之间工作内容的性质以及职务间的相互关系，依照一定的原则，可以将各个职务组合成被称为照一定的原则，可以将各个职务组合成被称为“部门部门”的管理单位的管理单位 3、组织结构的形成、组织结构的形成 职务设计和部门划分是根据工作要求进行的。在此基础上，还职务设计和部门划分是根据工作要求进行的。在此基础上，还要根据组织内外能够获取的现有人力资源，对初步设计的部门和职务要根据组织内外能够获取的现有人力资源，对初步设计的部门和职务进行平衡各部门、各职

15、务的工作量，以使组织机构合理。进行平衡各部门、各职务的工作量，以使组织机构合理。2.1 组织设计的任务组织设计的任务管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009-20121、战略：战略：组织结构必须服从组织所选择的战略需要组织结构必须服从组织所选择的战略需要 2、环境的影响环境的影响 （1）对职务和部门设计的影响）对职务和部门设计的影响 （2）对各部门关系的影响）对各部门关系的影响 （3）对组织结构总体特征的影响）对组织结构总体特征的影响 3、技术：技术：组织的活动需要利用一定的技术和反映一定技术水组织的活动需要利用一定的技术和反映一定技术水平的物质手段来进

16、行平的物质手段来进行 4、规模与组织所处的发展阶段、规模与组织所处的发展阶段2.2 组织设计的依据组织设计的依据管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009-2012 1 1、因事设职与因人设职相结合的原则、因事设职与因人设职相结合的原则 2 2、权责对等的原则、权责对等的原则 3 3、命令统一的原则、命令统一的原则 统一命令是组织工作中的一条重要原则统一命令是组织工作中的一条重要原则ABCDEFG等级关系等级关系2.3 组织设计的原则组织设计的原则管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009-20122.4 组织结构设计

17、组织结构设计 组织结构设计通过以部门职能说明书和岗位职责说明书的组织结构设计通过以部门职能说明书和岗位职责说明书的形式来体现组织内部的分工协作关系和权力配置情况。形式来体现组织内部的分工协作关系和权力配置情况。部门职能部门职能说明书说明书岗位职责岗位职责说明书说明书公司组织公司组织结构图结构图公公 司司部部 门门岗岗 位位功能划分责任分解管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009-2012组织结构与组织机构的关系组织结构与组织机构的关系相联系相联系1 1、都是公司制度的组成都是公司制度的组成部分，都涉及到公司部门部分，都涉及到公司部门组成和部门关系组成和部

18、门关系2 2、组织机构属于组织结、组织机构属于组织结构的范畴，组织机构处于构的范畴，组织机构处于组织结构的高层组织结构的高层组织机构是指从事组织机构是指从事公司经营活动的决公司经营活动的决策、执行和监督的策、执行和监督的公司最高领导机构公司最高领导机构 组织中正式确定的使工组织中正式确定的使工作任务得以分解、组合作任务得以分解、组合和协调的框架体系和协调的框架体系区别区别1 1、范围不同，机构涉及到领导高层的分范围不同，机构涉及到领导高层的分工和协调，而组织结构属于全公司各个方工和协调，而组织结构属于全公司各个方面的分工和协调面的分工和协调2 2、重点不同，组织机构的重点是领导层重点不同，组织

19、机构的重点是领导层次的分工和合作，集权和分权，而组织结次的分工和合作，集权和分权，而组织结构的重点是整修公司的集权和分权构的重点是整修公司的集权和分权3 3、组织机构不仅仅是经济和管理概念，组织机构不仅仅是经济和管理概念，更多涉及的是法律的概念，公司法有明确更多涉及的是法律的概念，公司法有明确的要求，是成立法人的基本条件。的要求，是成立法人的基本条件。管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009-2012生产副总生产副总生产部生产部供应部供应部加加弹弹车车间间营销副总营销副总义义乌乌办办诸诸暨暨办办江江苏苏办办闽闽粤粤办办其其他他办办市场部市场部销售部销售部

20、行政部行政部财务部财务部技术工程部技术工程部总工程师总工程师质管部质管部仓储部仓储部董事会董事会总经理总经理董事会办公室董事会办公室公公用用工工程程车车间间包包装装班班质质检检班班炊炊事事班班保保安安车车队队锅锅炉炉班班电电仪仪班班保保全全班班运运转转班班纺纺丝丝车车间间辅辅助助班班运运转转班班人力资源部人力资源部组织机构图示例组织机构图示例管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009-20121 1、组织机构图、组织机构图 组织组织机构图机构图描述的是一个组织内部部门的设置情况及其描述的是一个组织内部部门的设置情况及其各部门之间的关系。与其相对应的是各部门

21、之间的关系。与其相对应的是部门职能说明书部门职能说明书。所谓部门部门是指具有独立职能的工作单元的组合。是指具有独立职能的工作单元的组合。在组织结构设计过程中，首先要根据组织目标体系，明在组织结构设计过程中，首先要根据组织目标体系，明确为实现组织目标必须开展哪些工作，并将这些工作按确为实现组织目标必须开展哪些工作，并将这些工作按方便管理的原则进行方便管理的原则进行部门化部门化。管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009-2012一个组织通常应包含的组织机构一个组织通常应包含的组织机构总经理总经理参谋部门综合管理部门职能管理部门综合服务部门业务管理部门业务服务

22、部门业务部门管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009-20122、部门职能说明书基本要素、部门职能说明书基本要素部门职能部门职能说明书说明书部门基本信息部门基本信息部门职能描述部门职能描述部门主要责任部门主要责任部门主要权力部门主要权力部门岗位设置部门岗位设置基本基本信息信息分管上级分管上级对部门进行定位，明确它在组织中所处的位置，以及对部门进行定位，明确它在组织中所处的位置，以及部门工作的汇报关系。部门工作的汇报关系。下属部室下属部室部门本职部门本职描述部门描述部门“做什么做什么”，概括了主要的工作，概括了主要的工作部门宗旨部门宗旨阐明了设置该部门的目

23、的，描述部门阐明了设置该部门的目的，描述部门“为什么为什么”做这做这些工作，以及要实现的最终目标。些工作，以及要实现的最终目标。根据公司现状及未来的发展战略，可将部门的职能分为“主要职能”和“一般职能”。与公司发展战略密切相关、对公司业务发展起重要作用的职能归入主要职能，操作性的、维持公司日常运作的职能划分为一般职能。主要责任是部门宗旨的具体表现，对完成该部门主要职能后所产生结果的要求。合理的职权体系应当做到责、权对等。为完成各项职能，部门应当享有相应的权力。部门内的岗位设置与定编方案。管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009-20123、岗位结构图、岗

24、位结构图总总 经经 理理 助助 理理驾驾 驶驶 员员清清 洁洁 工工保保 安安 员员行行 政政 事事 务务 部部 经经 理理劳劳 资资 员员人人 事事 管管 理理 员员培培 训训 管管 理理 员员人人 力力 资资 源源 部部 经经 理理销销 售售 员员销销 售售 部部 经经 理理策策 划划 员员宣宣 传传 员员市市 场场 部部 经经 理理副副 总总 经经 理理会会 计计出出 纳纳财财 务务 部部 经经 理理文文 秘秘档档 案案 管管 理理 员员总总 裁裁 办办 主主 任任总总 经经 理理这是一家什么类型的企业？管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009-2

25、0124、岗位职责说明书的元素说明、岗位职责说明书的元素说明岗位职责说岗位职责说明书明书岗位编号岗位编号为便于归类、查阅，给各岗位按一定标准编号为便于归类、查阅，给各岗位按一定标准编号职职 系系所属系列（如技术系列、管理系列等）所属系列（如技术系列、管理系列等）职职 级级通过岗位评估可以给每个岗位确定相应的职级。岗位职责说明书上标明通过岗位评估可以给每个岗位确定相应的职级。岗位职责说明书上标明的岗位职级将与薪金标准相对应。的岗位职级将与薪金标准相对应。薪金标准薪金标准直接上级直接上级对岗位进行定位，明确各个岗位在组织中、部门中所处的位置，以及岗对岗位进行定位，明确各个岗位在组织中、部门中所处的

26、位置，以及岗位之间的汇报关系。位之间的汇报关系。直接下属直接下属晋升岗位晋升岗位反映该岗位未来的发展空间反映该岗位未来的发展空间岗位概要岗位概要以一句话概括该岗位主要的工作以一句话概括该岗位主要的工作工作描述工作描述分为重点工作、一般工作分为重点工作、一般工作主要责任主要责任该岗位所承担的责任。该岗位所承担的责任。岗位权力岗位权力为完成岗位职责而应当具备的权力。为完成岗位职责而应当具备的权力。任职资格任职资格从资历、技能、素质等方面描述该岗位应具备的最低条件从资历、技能、素质等方面描述该岗位应具备的最低条件重点工作与一般工作：重点工作与一般工作：为突出重点，将岗位工作分为为突出重点，将岗位工作

27、分为重点工作与一般工作。重点工作与一般工作。为便于记忆，各条工作前以为便于记忆，各条工作前以46个字做为提要；个字做为提要；与部门职能对应：与部门职能对应：每一项部门职能都能每一项部门职能都能分解到相应的岗位；分解到相应的岗位；每一条岗位工作也都每一条岗位工作也都是部门职能的体现是部门职能的体现主要责任：明确责任，主要责任：明确责任，避免避免“只对工作负责、只对工作负责、不对结果负责不对结果负责”。岗位权力：通过岗位职责说明书梳理岗位权力，岗位权力：通过岗位职责说明书梳理岗位权力，避免避免“有责无权、权责不对等有责无权、权责不对等”。职级：与责任相对应的报酬职级：与责任相对应的报酬管理学原理管

28、理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009-20125、流程及其作用、流程及其作用 业务流程：一组将输入转化为输出的相互关联业务流程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。或相互作用的活动。业务流程图是用一些经过归纳得出的标准图例，业务流程图是用一些经过归纳得出的标准图例，加上简捷的文字组成的用以说明或描述管理或加上简捷的文字组成的用以说明或描述管理或业务程序的示意图业务程序的示意图。流程招标管理流程流程文件编号：本流程共1页之第1 页生效日期：招投标委员会项目公司、工程技术部、营销管理部责任人备注流程协调控制部门：招投标委员会 总责任人：招投标委员会主任

29、制订人：审核：签署：内容财务管理部招投标委员会成员项目公司、工程技术部、营销管理部设计类招标文件由工程技术中心负责，工程承包类的招标文件由项目公司负责，物业类招标文件由营销管理部负责总经理招标准备接收报名及资格审查开、评、定 标及合同签订招标文件包括：投标须知、投标文件格式与内容规定、合同文件、项目设计(建设或管理)标准等投标单位编制招标文件及保证金协议书招标文件评审NO填写招标申请召开招标会议，审定招标申请、招标文件、明确制定标底方法发布招标公告，接收投标报名及资格审查投标报名及资格预审表提报初选参与投标的单位资格复审，确定参与投标的单位发放投标通知书与保证金协议保证金协议签订及缴纳保证金收

30、取保证金开据收据发放招标文件招标文件制作投标书投标书考察、答疑 投标书预审开、评、定标确定中标单位发中、落标通知函返还保证金 签订合同批准批准批准项目公司、工程技术部、营销管理部项目公司、工程技术部、营销管理部流程：业务流程图流程：业务流程图工作环节涉及的部门或岗位工作步骤和环节各部门间信息联系管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009-20123.1 组织结构的含义及其类型组织结构的含义及其类型 1 1、组织结构、组织结构 组织结构是一个组织内各构成部分及各部分所确立的关系。2 2、组织结构的类型、组织结构的类型 （1）机械式组织 也称官僚行政组织，是传

31、统的理想化的设计原则的产物，是一种垂直式的组织结构。如直线制、职能制、直线职能制、事业部制 （2）有机式组织 也称适应式组织，它是低复杂化、非正规化和分权化的组织，是一种松散、灵活的具有高度适应性的组织。如矩阵型结构、网络型结构、控股型结构以及委员会型结构三、常见的组织结构形式三、常见的组织结构形式管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009-2012常见的组织常见的组织结构结构职能制结构职能制结构控股型结构控股型结构事业部制事业部制结构结构 其他结构其他结构网络型结构网络型结构矩阵型结构矩阵型结构直线制结构直线制结构 直线职能直线职能制结构制结构3.2 几

32、种常见的组织结构形式几种常见的组织结构形式管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009-2012 1、直线制结构直线制结构 这种组织形式的主要特点是：命令系统单一直线传递，管理权力高度集中，实行一元化管理，决策迅速，指挥灵活。但要求最高管理者要通晓多种专业知识。这种形式适用于规模较小、任务比较单一、人员较少的组织。以制造业企业为例，直线制组织的结构如下图所示。厂长班组车间班组班组班组车间班组班组班组车间班组班组3.2 几种常见的组织结构形式几种常见的组织结构形式管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009-2012 2、职

33、能制结构、职能制结构 这种组织形式的特点是：在组织中设置若干职能专门化的机构，这些职能机构在自己的职责范围内，都有权向下发布命令和指示。其优点是能够充分发挥职能机构的专业管理作用，并使直线经理人员摆脱琐碎的经济技术分析工作。其缺陷是多头领导，极大地违背了统一指挥原则。这种组织形式适用于任务较复杂的社会管理组织和生产技术复杂、各项管理需要具有专门知识的企业管理组织。以企业为例，职能制组织的结构如下去图所示。厂长班组职能小组班组班组职能科室职能科室车间车间车间职能小组3.2 几种常见的组织结构形式几种常见的组织结构形式管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009

34、-20123、直线职能制结构、直线职能制结构 厂长班组职能小组班组班组职能科室职能科室车间主任车间主任车间主任职能小组3.2 几种常见的组织结构形式几种常见的组织结构形式管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009-2012 3、直线职能制结构、直线职能制结构 是对直线制和职能制两种组织形式的综合。与直线制的区别是设置了职能机构；与职能制的区别在于，职能机构只是作为直线管理者的参谋和助手，而不具有对下面直接进行指挥的权力。这种组织形式保持了直线制集中统一指挥的优点，又具有职能分工专业化的长处。缺点是：职能部门之间横向联系较差、信息传递路线较长、适应环境变化差

35、的。直线职能制是一种普遍适用的组织形式，我国大多数企业和一些非盈利组织均采用这种组织形式。3.2 几种常见的组织结构形式几种常见的组织结构形式管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009-20124、事业部制结构、事业部制结构 公司工厂职能机构工厂工厂职能机构职能机构事业部事业部事业部职能机构工厂职能机构工厂工厂职能机构工厂职能机构工厂工厂职能机构3.2 几种常见的组织结构形式几种常见的组织结构形式管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009-2012 4、事业部制结构、事业部制结构特点是，按地区或所经营的各种产品和事业来

36、划分部门，各事业部独立核算，自计盈亏，适应性和稳定性强。该类组织结构有利于组织的最高管理者摆脱日常事务而专心致力于组织的战略决策和长期规划，有利于调动各事业部的积极性和主动性，并且有利于公司对各事业部的绩效进行考评。主要缺陷是，资源重复配置，管理费用较高，且事业部之间协作较差。这种组织形式主要适用于产品多样化和从事多角化经营的组织，也适用于面临市场环境复杂多变或所处地理位置分散的大型企业和巨型企业。3.2 几种常见的组织结构形式几种常见的组织结构形式管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009-20125、矩阵型结构、矩阵型结构总经理职能部门A职能部门B职能

37、部门C职能部门DA项目小组B项目小组C项目小组3.2 几种常见的组织结构形式几种常见的组织结构形式管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009-20125、矩阵型结构、矩阵型结构这是一种把按职能划分的部门同按产品、服务或工程项目划分的部门结合起来的组织形式。在矩阵型组织中，每个成员既要接受垂直部门的领导，又要在执行某项任务时接受项目负责人的指挥。可以说，矩阵结构是对统计表指挥原则的一种有意识的违背。优点：灵活性和适应性较强，有利于加强各职能部门之间的协作和配合，并且有利于开发新技术、新产品和激发组织成员的创造性。缺点：组织结构稳定性较差，双重职权关系容易引起

38、冲突，同时还可能导致项目经理过多、机构臃肿的弊端。这种组织主要适用于科研、设计、规划项目等创新性较强的工作或者单位。3.2 几种常见的组织结构形式几种常见的组织结构形式管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009-20126、控股型结构、控股型结构 控股型结构控股型结构是在非相关领域开展多种经营的企业所常用的一种组织结构形式。它建立在企业间资本参与关系的基础上：由于资本参与关系的存在，一个企业（通常是大公司）就对另一企业持有股权。这种股权可以是绝对控股（持股比例大于50%以上）、相对控股（持股比例不足50%但可对另一企业的经营决策发生实质性的影响）和一般参股

39、（持股比例很低且对另一企业的活动没有实质性的影响）。基于这种持股关系，对那些企业单位持有股权的大公司便成为了母公司，被母公司控制和影响的各企业单位则成为子公司（指被绝对或相对控股的企业）或关联公司（指仅被一般参股的企业）。子公司、关联公司和母公司一道构成了以母公司为核心的企业集团。3.2 几种常见的组织结构形式几种常见的组织结构形式管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009-20126、控股型结构、控股型结构 母公司，亦称为集团公司，处于企业集团的核心层，故称之为集团的核心企业。相应地，各子公司、关联公司就是围绕该核心企业的集团紧密层和半紧密层组成单位。此

40、外，企业集团通常还有一些松散层的组成单位，即协作企业，它们通过基于长期契约的业务协作关系而被联结到企业集团中。集团公司或母公司与它所持股的企业单位之间不是上下级之间的行政管理关系，而是出资人对被持股企业的产权管理关系。3.2 几种常见的组织结构形式几种常见的组织结构形式管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009-20126、控股型组织结构控股型组织结构 关联公司子公司 母公司3.2 几种常见的组织结构形式几种常见的组织结构形式管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009-20127.网络型结构网络型结构 网络型组织是利用

41、现代信息技术手段而建立和发展起来的一种新型组织结构。现代信息技术使企业与外界的联系加强了，企业可以重新考虑自身机构的边界，不断缩小内部生产经营活动的范围，相应地扩大与外部单位之间的分工协作，从而产生了一种基于契约关系的新型组织结构形式，即网络型组织。网络型结构是一种只有很精干的中心机构，以契约关系的建立和维持为基础，依靠外部机构进行制造、销售或其他重要业务经营活动的组织结构形式。被联结在这一结构中的两个或两个以上的单位之间并没有正式的资本所有关系和行政隶属关系，但却通过相对松散的契约纽带，透过一种互惠互利、相互协作、相互信任和支持的机制来进行密切的合作。卡西欧是世界有名的制造手表和袖珍型计算器

42、的公司，却一直只是一家设计、营销和装配公司，在生产设施和销售渠道方面很少投资。3.2 几种常见的组织结构形式几种常见的组织结构形式管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009-20127、网络型结构网络型结构 网络型结构是小型组织的一种可行的选择，也是大型企业在联结集团松散层单位时通常采用的组织结构形式。采用网络型结构的组织，它们所做的就是创设一个“关系”的网络，与独立的制造商、销售代理商及其他机构达成长期协作协议，使它们按照契约要求执行相应的生产经营功能。由于网络型组织的大部分活动都是外包、外协的，因此，公司的管理机构就只是一个精干的经理班子，负责监管公司

43、内部开展的活动，同时协调和控制与外部协作机构之间的关系。3.2 几种常见的组织结构形式几种常见的组织结构形式管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009-20127、网络型结构网络型结构 经理经理小组小组广告代理商广告代理商销售代理商销售代理商独立的研究独立的研究开发机构开发机构独立制造商独立制造商物流服务公司物流服务公司管理咨询公司管理咨询公司3.2 几种常见的组织结构形式几种常见的组织结构形式管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009-20123.3 组织结构的设计组织结构的设计组织结构组织结构组织结构是指组织的内部

44、结组织结构是指组织的内部结构框架，反映组织中的分工构框架，反映组织中的分工情况，用结构图表示。情况，用结构图表示。组织结构是维持组织存在所组织结构是维持组织存在所必须的，若无一定的结构，必须的，若无一定的结构，组织本身就不复存在；但仅组织本身就不复存在；但仅有结构而不拥有具有共同目有结构而不拥有具有共同目标的人也构不成完整的组织标的人也构不成完整的组织组织关系组织关系在一个组织中，人与人之间在一个组织中，人与人之间的关系主要表现为权力关系。的关系主要表现为权力关系。权力（职权）是指组织成员权力（职权）是指组织成员为了达到组织目标而拥有的为了达到组织目标而拥有的开展活动或指挥他人行动的开展活动或

45、指挥他人行动的权利。权利。权力来自于组织授予，与职权力来自于组织授予，与职责相关联，表明的是成员间责相关联，表明的是成员间的协作关系。的协作关系。1、组织结构与组织关系、组织结构与组织关系管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009-2012思考题思考题应该如何设计组织结应该如何设计组织结构？在设计组织结构构？在设计组织结构时应注意哪些因素？时应注意哪些因素？管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009-20121 1、组织结构框架基本设计思路、组织结构框架基本设计思路 未来发展战略或设想需开展的业务活动应设立的新应设立的

46、新业务部门和业务部门和部门层级部门层级组织发展规模和人力现状运行中出现的薄弱环节已有的部门和岗位设置应设立或加应设立或加强的部门和强的部门和岗位岗位（新）组织结构框架设计方案（新）组织结构框架设计方案业务特点管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009-20122、组织结构设计的影响因素、组织结构设计的影响因素组织结构设计主要影响因素影响因素影响因素发展战略业务特点外部环境稳定性组织规模发展阶段人力资源状况管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009-20123 3、组织结构设计原则、组织结构设计原则 设计原则一：目标原则

47、，设计原则一：目标原则，组织整体架构应根据组织目组织整体架构应根据组织目标设计，并随战略调整而调整标设计，并随战略调整而调整组织建设的目的是为了使实现组织目标必须开展的各项工作组织建设的目的是为了使实现组织目标必须开展的各项工作能够得到切实的落实能够得到切实的落实因此，在设计组织结构、配置人力资源时，应保持人力资源因此，在设计组织结构、配置人力资源时，应保持人力资源配置、组织结构设计与组织发展目标和战略重点的一致。配置、组织结构设计与组织发展目标和战略重点的一致。组织结构的设计必须以目标和战略为出发点，围绕着战略重组织结构的设计必须以目标和战略为出发点，围绕着战略重点配置人力资源。点配置人力资

48、源。管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009-20123 3、组织结构设计原则、组织结构设计原则 设计原则二：分工协作原则，组织设计中坚持分工协作设计原则二：分工协作原则，组织设计中坚持分工协作原则，做到分工合理，协作明确原则，做到分工合理，协作明确根据这一原则，首先要搞好分工，解决各人干什么的问题。根据这一原则，首先要搞好分工，解决各人干什么的问题。分工时，应注意分工的粗细要适当。分工时，应注意分工的粗细要适当。同时，对于每个部门和每个岗位的工作内容、工作范围、同时，对于每个部门和每个岗位的工作内容、工作范围、相互协作方法等，有明确的规定。相互协作方法

49、等，有明确的规定。管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009-20123 3、组织结构设计原则、组织结构设计原则在我们培养新人时，既要让优在我们培养新人时，既要让优秀员工来带新人，以优秀培养秀员工来带新人，以优秀培养优秀，又要设立一个单独的或优秀，又要设立一个单独的或比较有活力的蓄水池来承担培比较有活力的蓄水池来承担培养新人的职责。养新人的职责。同时也要为老人退出设置过渡同时也要为老人退出设置过渡部门和岗位。部门和岗位。先设立部门和岗位，虚席以待，先设立部门和岗位，虚席以待，有助于获得相应的人员有助于获得相应的人员 为了有利于调动员工的积极性，为了有利于调

50、动员工的积极性，可以恰当地因人设岗位或部门。可以恰当地因人设岗位或部门。在中国，组织结构的调整宜采在中国，组织结构的调整宜采用用“先加后减先加后减”法法 设计原则三：有利于人才成长和合理使用原则，设计原则三：有利于人才成长和合理使用原则，为保持组织活力，在部门设置时要有利于人员更替和积极为保持组织活力，在部门设置时要有利于人员更替和积极性调动性调动管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009-20123 3、组织结构设计原则、组织结构设计原则保持最短的信息联系线；避免保持最短的信息联系线；避免因划分过细而增加不必要的组因划分过细而增加不必要的组织界线，影响信