握手鞠躬礼仪(课堂)课件.ppt

1、12 握手礼的起源握手礼的起源3 起源说一：起源说一：握手礼起源于很久的古代。在握手礼起源于很久的古代。在“刀耕刀耕火种火种”的原始社会，人们用以防身和狩猎的原始社会，人们用以防身和狩猎的主要武器就是棍棒和石头。传说当人们的主要武器就是棍棒和石头。传说当人们在路上遭遇陌生人时，如果双方都无恶意，在路上遭遇陌生人时，如果双方都无恶意，就放下手中的东西，伸开双手让对方抚摸就放下手中的东西，伸开双手让对方抚摸掌心，以示亲善。这种表示友好的习惯沿掌心，以示亲善。这种表示友好的习惯沿袭下来就成为今天的握手礼。袭下来就成为今天的握手礼。4 起源说二：起源说二：握手礼源于中世纪，当时打仗的骑兵握手礼源于中世

2、纪，当时打仗的骑兵都披挂盔甲，全身除了两只眼睛外都包都披挂盔甲，全身除了两只眼睛外都包裹在盔甲中，如果想表示友好，互相接裹在盔甲中，如果想表示友好，互相接近时就脱去右手的甲胄，伸出右手表示近时就脱去右手的甲胄，伸出右手表示没有武器，消除对方的戒心，互相握一没有武器，消除对方的戒心，互相握一下右手，即为和平的象征。沿袭下来到下右手，即为和平的象征。沿袭下来到今天，便演变成了握手礼。今天，便演变成了握手礼。5 国家领导之间在握手国家领导之间在握手6 商人在握手商人在握手7握手的场合握手的场合第一，见面或者告别第一，见面或者告别 第二，表示祝贺或者慰问第二，表示祝贺或者慰问,第三，表示尊重表示尊重

3、8l 握手时手的伸法握手时手的伸法 标准化的手位应该是，手掌与地面垂直标准化的手位应该是，手掌与地面垂直的，手伸出的话应该是手掌和地面垂直，的，手伸出的话应该是手掌和地面垂直，手尖应该是稍稍向下手尖应该是稍稍向下 第一种手位不可取就是掌心向下第一种手位不可取就是掌心向下第二种手位不可取就是掌心向上第二种手位不可取就是掌心向上l 两种手位不可取两种手位不可取9握手的位置握手的位置 男士与男士握手 男士与女士握手 女士与女士握手10 女士与女士握手女士与女士握手 手指相握手指相握11 男士握女士的手指男士握女士的手指12 男士与男士握手男士与男士握手 握手掌握手掌 虎口相对虎口相对13握手的时间通

4、常是握手的时间通常是3-53-5秒钟。匆匆握一下秒钟。匆匆握一下就松手，是在敷衍；长久地握着不放，就松手，是在敷衍；长久地握着不放，又未免让人尴尬。又未免让人尴尬。14 握手时，要讲一个寒喧握手时，要讲一个寒喧 第一个要点就是要说话，第一个要点就是要说话，第二，要以表情进行配第二，要以表情进行配合合 15 平等式握手：你伸出右手握住对方的右手，手掌均呈垂直状态，拇指张开，肘关节微屈抬至腰中，上身微前倾，目视对方。这是礼节性的握手方式，一般适用于初次见面或交往不深的人。拍肩式握手：你的右手与对方的右手相握，你的左手移向对方的右肩，握住对方的胳膊肘，要比握手腕表达感情多，用手握住对方的肩膀又要比握

5、胳膊肘显得热情友好。但这种握手方式只有在情投意合和感情极为密切的人之间才适用。手扣手式握手：你用右手握住对方的右手，再用自己的左手握住对方的右手的手背。这种“政治家的握手”。可以让对方感到他的热情真挚、诚实可靠。但是，如果与初次见面的人相握，可能导致相反的效果。16案例：案例：王先生遇见一位他很敬重的学者，这位学者正和其王先生遇见一位他很敬重的学者，这位学者正和其他的人谈话。王先生想，在这么多人面前，应该更他的人谈话。王先生想，在这么多人面前，应该更加表示对学者的尊敬。于是在握手时，他用左手盖加表示对学者的尊敬。于是在握手时，他用左手盖在对方的手背上，以示亲密，并长时间地握住学者在对方的手背上

6、，以示亲密，并长时间地握住学者的手不放，并寒暄了几分钟。的手不放，并寒暄了几分钟。请问：王先生行为是否合乎礼仪？请问：王先生行为是否合乎礼仪？17任务情境任务情境 张先生与王小姐在公园相遇，由于好久没见，张张先生与王小姐在公园相遇，由于好久没见，张先生大方、热情地向王小姐伸出手去，想与王小姐先生大方、热情地向王小姐伸出手去，想与王小姐握手，谁知王小姐却不将手伸出来与之同握，甚至握手，谁知王小姐却不将手伸出来与之同握，甚至将手放进裤袋里。张先生只好尴尬地摸着自己的手。将手放进裤袋里。张先生只好尴尬地摸着自己的手。如果你是张先生或者王小姐，你会怎么做呢？如果你是张先生或者王小姐，你会怎么做呢？学习

7、要求：学习要求：交往双方有些什么问题？说出理由，应该如何处理，交往双方有些什么问题？说出理由，应该如何处理，哪一种做法更好。哪一种做法更好。18男女之间：男女之间：女士伸出手后，女士伸出手后，男士才能伸手相握。男士才能伸手相握。长辈与晚辈之间：长辈与晚辈之间：长辈伸出手后，长辈伸出手后，晚辈才能伸手相握。晚辈才能伸手相握。上下级之间：上下级之间：上级伸手后，上级伸手后，下级才能伸手相握下级才能伸手相握19案例案例在一次接待某省考察团到访的任务中，小王因与在一次接待某省考察团到访的任务中，小王因与考察团团长熟识，因而作为主要迎宾人员陪同部门考察团团长熟识，因而作为主要迎宾人员陪同部门领导前往机场

8、迎接贵宾。当考察团团长率领其他工领导前往机场迎接贵宾。当考察团团长率领其他工作人员到达后，小王面带微笑热情地走向前，先于作人员到达后，小王面带微笑热情地走向前，先于部门领导与团长握手致意，表示欢迎。小王旁边的部门领导与团长握手致意，表示欢迎。小王旁边的领导已经面露不悦之色。领导已经面露不悦之色。小王的领导为何面露不悦之色？小王的领导为何面露不悦之色？20在正式商务社交场合，握手时伸手的先后顺在正式商务社交场合，握手时伸手的先后顺序主要取决于职位、身份。序主要取决于职位、身份。在休闲社交场合，则主要取决于年龄、性别、在休闲社交场合，则主要取决于年龄、性别、婚否。婚否。21(1)职位、身份高者与职

9、位、身份低者握手，应由职位、身份高者首先伸出手来。(2)女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。(3)已婚者与未婚者握手，应由已婚者首先伸出手来。(4)年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。(5)长辈与晚辈握手，应由长辈首先伸出手来。(6)社交场合的先至者与后来者握手，应由先至者首先伸出手来。(7)主人应先伸出手来，与到访的客人相握。(8)客人告辞时，应首先伸出手来与主人相握。22握手的力度握手的力度 2公斤公斤一只手握碎一一只手握碎一个鸡蛋的力个鸡蛋的力气气23男士之间的握手男士之间的握手力度稍大力度稍大24 女士之间的握手女士之间的握手力度稍轻力度稍轻25 男士与女士之间的握手男士与女

10、士之间的握手力度稍轻力度稍轻26案例案例 某国的商业代表团到一个大国访问，大国的首脑某国的商业代表团到一个大国访问，大国的首脑人物接见商业代表团，这位首脑人物与代表团团长人物接见商业代表团，这位首脑人物与代表团团长握手时，代表团团长心中不悦，因为对方戴着手套握手时，代表团团长心中不悦，因为对方戴着手套和他握手。他为了表示心中的不满，顺手摸出一块和他握手。他为了表示心中的不满，顺手摸出一块手帕，擦了擦刚握过的手，把手帕扔掉了。他认为手帕，擦了擦刚握过的手，把手帕扔掉了。他认为对方嘲弄他和他的国家，这是不能容忍的。对方嘲弄他和他的国家，这是不能容忍的。讨论：讨论：请针对以上案例谈谈你的看法，评价一

11、下交际对请针对以上案例谈谈你的看法，评价一下交际对象的社交礼仪行为有何不妥之处。象的社交礼仪行为有何不妥之处。27不按顺序，争先恐后不按顺序，争先恐后男士戴手套（社交场合女士可戴薄手套）男士戴手套（社交场合女士可戴薄手套）戴墨镜（有眼疾病或眼有缺陷除外）戴墨镜（有眼疾病或眼有缺陷除外）用左手或用双手与异性握手用左手或用双手与异性握手交叉握手（与西方人握手视为十字架，不敬）交叉握手（与西方人握手视为十字架，不敬）拉来、推去或上下左右抖个不停拉来、推去或上下左右抖个不停长篇大论、点头哈腰、过度客套长篇大论、点头哈腰、过度客套只握指尖或只递指尖（女士除外）只握指尖或只递指尖（女士除外）三心二意、面无

12、表情、目光游移或旁观三心二意、面无表情、目光游移或旁观忌不平等握手（一般应每个人都握到）忌不平等握手（一般应每个人都握到）28人们应该站着握手，不然两个人们应该站着握手，不然两个人都坐着。如果你坐着，有人人都坐着。如果你坐着，有人走来和你握手，你必须站起来。走来和你握手，你必须站起来。别人伸手同你握手，别人伸手同你握手，你不伸手是不友好的你不伸手是不友好的29握手时应该伸出右手，握手时应该伸出右手，决不能伸出左手。决不能伸出左手。握手时不可以把一握手时不可以把一只手放在口袋。只手放在口袋。30 握手时太过用力握手时太过用力 手上有水或者汗手上有水或者汗 31握手的禁忌握手的禁忌 心不在焉心不在

13、焉 左手左手 握手握手 握手带手套握手带手套 交叉握手交叉握手 32场景一场景一:王明（男）与张艳（女）毕业两年后路遇，王明（男）与张艳（女）毕业两年后路遇，谁先伸手？谁先伸手？场景二场景二:你受到校长的接见，谁先伸手？你受到校长的接见，谁先伸手？场景三场景三:你带同学去表姐家做客，表姐与你同学见面你带同学去表姐家做客，表姐与你同学见面后，谁先伸手？告辞时，谁先伸手？后，谁先伸手？告辞时，谁先伸手？场景四场景四:你路遇同学的母亲，谁先伸手？你路遇同学的母亲，谁先伸手？快速抢答练习：快速抢答练习：33 不要迟迟不握他人早巳伸出的手，或是一边握手一边东张西望，或忙于跟其他人打招呼。向他人行握手礼时

14、应起身站立，以示对对方的尊重。握手时双方彼此之间的最佳距离为1米左右。距离过大，显得像是一方冷落一方；距离过小，手臂难以伸直，也不太雅观。双方将要相握的手各向侧下方伸出，伸直相握后形成一个直角。与人握手不可以不用力，否则会使对方感到缺乏热忱与朝气：同样不可以拼命用力，否则会有示威、挑衅的意味。与人握手时应面含笑意，注视对方双眼，神态要专注、热情、友好而又自然，口中的问候语也是必不可少的。再回首：再回首：34返回返回握手时应注意的几条原则握手时应注意的几条原则注意伸手先后注意伸手先后应该伸出右手应该伸出右手握手前要脱帽和摘手套握手前要脱帽和摘手套握手时应采取站立姿势握手时应采取站立姿势不宜交叉握

15、手不宜交叉握手男士与女士握手，时间、握力要适当男士与女士握手，时间、握力要适当身体略前倾，头略低有笑容，对视、致意身体略前倾，头略低有笑容，对视、致意35鞠躬礼36一、鞠躬礼的运用场合一、鞠躬礼的运用场合 鞠躬礼是人们在生活中对别人表示鞠躬礼是人们在生活中对别人表示恭敬的一种礼节，既适用于庄严肃恭敬的一种礼节，既适用于庄严肃穆、喜庆欢乐的仪式，也适用于一穆、喜庆欢乐的仪式，也适用于一般的社交场合。般的社交场合。在一般的社交场合，晚辈对长辈、在一般的社交场合，晚辈对长辈、下级对上级、表演者对观众等都可下级对上级、表演者对观众等都可行鞠躬礼。行鞠躬礼。鞠躬礼在东南亚一些国家较为盛行，鞠躬礼在东南亚

16、一些国家较为盛行，如日本、如日本、朝鲜等朝鲜等37二、常用的鞠躬礼二、常用的鞠躬礼 15度鞠躬礼，又叫欠身礼。度鞠躬礼，又叫欠身礼。用于多种商务场合、在站、用于多种商务场合、在站、坐、走时均可使用。如坐、走时均可使用。如38 30度鞠躬礼度鞠躬礼用于公众场合或接送客户时。用于公众场合或接送客户时。行礼度数为看到脚尖前方行礼度数为看到脚尖前方1.5米处。米处。39 45度鞠躬礼度鞠躬礼用于重要场合的重用于重要场合的重要人物。要人物。行礼度数为看到脚行礼度数为看到脚尖前方尖前方1米处。米处。40三、鞠躬礼训练三、鞠躬礼训练 要领：要领：行鞠躬礼时，须脱帽、脸带笑容，目视受礼者。行鞠躬礼时，须脱帽、

17、脸带笑容，目视受礼者。在标准站姿基础上，男士双手自然下垂，贴放于身体在标准站姿基础上，男士双手自然下垂，贴放于身体两侧裤线处，女士的双手下垂搭放在腹前。两侧裤线处，女士的双手下垂搭放在腹前。行礼时，以腰部为轴，头、肩、上身保持挺直，顺势行礼时，以腰部为轴，头、肩、上身保持挺直，顺势向前弯腰，鞠躬时眼睛朝下看。向前弯腰，鞠躬时眼睛朝下看。下弯的幅度可根据施礼对象和场合决定鞠躬的度数。下弯的幅度可根据施礼对象和场合决定鞠躬的度数。41鞠躬时的注意事项鞠躬时的注意事项 1.受鞠躬应还以鞠躬礼；受鞠躬应还以鞠躬礼；2.地位较低的人要先鞠躬，鞠躬要相对深一地位较低的人要先鞠躬，鞠躬要相对深一些。些。3.鞠躬礼毕起身时，双目应该有礼貌地鞠躬礼毕起身时，双目应该有礼貌地注视对方。注视对方。4.鞠躬时不能把手插在衣袋里；鞠躬时不能把手插在衣袋里；嘴里不能吃嘴里不能吃东西或叼着香烟。东西或叼着香烟。423 0 度行礼1 5 度行礼4 5 度行礼鞠躬礼