感染性事业废弃物清理之顾客满意度课件.ppt
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1、2023/1/211報告大綱u一、摘要u二、緒論u三、文獻回顧u四、研究方法u五、預期成果與討論u六、參考文獻 2023/1/212一、摘要 隨著醫療科技的進步,同時也產生了現代的醫學產物醫療廢棄物。這些廢棄物每天不斷由各地醫院產生,若未經由妥善的處理,將有可能導致傳染病甚至會污染整個環境。2023/1/213二、緒論-研究動機 依衛生署1999年底統計資料,台灣地區計有醫院700家,診所17,070家,醫療診所總病床數為122,937床,全國每日產生約292公噸的醫療廢棄物(每年約106,683公噸),其中感染性廢棄物佔14.5,每日約42.2公噸(每年約15,469公噸)。(楊盛玉,200
2、2)個案國軍醫院位於台灣南部,是一所區域醫院,衛生署核定共779床,除本身之醫療廢棄物外,亦接受南部國軍各基層單位之醫療廢棄物,在每日收集後一併委外處理。2023/1/214二、緒論-研究目的 主要探討南部地區某國軍醫院其醫療廢棄物處理現況,並提出相關之政策性建議。瞭解國軍醫院與基層軍事單位對於醫療廢棄物各項處理的資訊與認知。2023/1/215二、緒論-研究問題 本研究以南部某國軍醫院為觀察對象,針對醫療廢棄物處理現況做調查。因也收受南部地區國軍各基層單位之感染性醫療廢棄物,唯恐醫療、清潔人員、基層軍士官兵不知其危險及有害性,故欲以此研究做一番探討,並找出減量方法以節省處理成本。2023/1
3、/216二、緒論-名詞解釋 感染性醫療廢棄物(一)廢棄之感染性培養物、菌株及相關生物製品。(二)病理學廢棄物。(三)血液廢棄物。(四)廢棄之尖銳器具。(五)受污染之動物屍體、殘肢、用具。(六)手術或驗屍廢棄物。(七)實驗室廢棄物。(八)透析廢棄物。(九)隔離廢棄物。(十)其他經中央主管機關會同目的事業主管機關 認定對人體或環境具危害性,並經公告者。2023/1/217二、緒論-名詞解釋感染性事業廢棄物貯存方法:以紅色可燃容器密封貯存,並標示感染性事業廢棄物標誌;常溫下貯存者,以1日為限;攝氏5以下冷藏者,以7日為限。例如:廢檢體、器官或組織、廢透析用具、廢血液或廢血液製品等。以不易穿透之黃色容
4、器密封貯存,並標示感染性事業廢棄物標誌。例如:廢棄之針頭、刀片等器械,及玻璃材質之注射器、培養皿、試管、試玻片。2023/1/218二、緒論-名詞解釋感染性事業廢棄物中間處理方法(一)紅色容器貯存之感染性事業廢棄物:以熱處理法處理。(二)黃色容器貯存之感染性事業廢棄物:以滅菌法處理或以熱處理法處理。(三)廢棄之針頭、針筒:以熱處理法處理或應經滅菌後粉碎處理。2023/1/219未落實宣傳清潔班長分類不正確無查核獎懲制度規定不夠周詳垃圾桶分布不均垃圾桶標示不全護理人員認知不足感染性廢棄物量多床位多廢棄物多環境家屬丟錯忘記習慣不良分類意願低麻煩太忙政策人員垃圾桶不夠多紙類回收箱太少污物間無感染性垃
5、圾桶設備造成感染性廢棄物分類錯誤及量多之可能原因(韓佩軒,2002)三、文獻回顧2023/1/2110三、文獻回顧感染性事業廢棄物清理之顧客滿意度:觀念、測量與效度。以感染性事業廢棄物為研究標的,設計一套適合之顧客滿意度衡量量表,並找出影響顧客滿意度的重要因素,進而檢測量表之信度與效度,藉此建立感染性事業廢棄物清理產業服務策略矩陣。(張永典,2002)2023/1/2111三、文獻回顧台灣地區醫院事業廢棄物之處理現況調查研究。大部分醫院對於感染性廢棄物都先加以消毒後再做中間處理,這樣可降低工作人員工作時之意外傷害。中間處理多採焚化處理。醫院願意付出處理事業廢棄物的成本,明顯是可燃性事業廢棄物的
6、金額大於不可燃事業廢棄物的金額。(潘大永等,1997)2023/1/2112三、文獻回顧醫療院所對醫療廢棄物處理方式與費用之探討。探討感染性醫療廢棄物處理方式與醫院特性、平均住院佔床率、平均住院人次、平均開刀人次、感染性醫療廢棄物數量等因素對感染性廢棄物處理費用之影響。(蕭凱文等,2004)2023/1/2113三、文獻回顧台灣醫療廢棄物處理之政經分析。台灣的環境管理體系以偏重事後管制的政策發展,進而以台灣對於醫療廢棄物處理所制定之相關法令,分析醫療機構的自行處理能力、公民營廢棄物清除處理業者及政府管理體系與因應對策。(黃祖棻,2001)2023/1/2114三、文獻回顧花東地區感染性醫療廢棄
7、物管理策略之研究。花東醫院普遍缺乏廢棄物分類減量制度與稽核措施;部分院所對於處理費率及定額收費方式仍有爭議;花蓮部分焚化爐老舊可能導致無法處理之危機;台東縣感染性廢棄物無法就近進入花蓮縣處理,仍須由西部代處理業處理。本研究提出可行之政策建議。(莊文喬,2002)2023/1/2115三、文獻回顧感染性可燃廢棄物減量管理方案之評價。探討推動感染性可燃廢棄物減量管理方案,護理人員對廢棄物分類知識及廢棄物產量之關係與廢棄物處理之能力。可提供管理單位推動全院廢棄物減量及資源回收的參考,達到全面品質管理之目的。(歐惠容等,2003)2023/1/2116三、文獻回顧某加護中心改善感染性廢棄物分類成效專案
8、。因單位工作人員未確實執行廢棄物分類,以致感染性廢棄物量多,既浪費成本亦造成環境污染。建議未來須積極資源回收,以提供病患更佳之醫療照護環境及節約成本。(白玉珠等,2002)2023/1/2117三、文獻回顧醫院員工對醫療廢棄物之風險知覺以嘉義地區三所區域醫院為例。瞭解醫院中不同單位的員工對於醫療廢棄物之風險知覺,及影響此風險特性因素之關係,以作為醫院相關單位在管理醫療廢棄物上提供重要的政策指引。(申斯靜等,2002)2023/1/2118三、文獻回顧傳播管道與醫療廢棄物風險知覺之關係研究以嘉義地區三所區域醫院為例。本研究主要在瞭解醫院員工接收醫療廢棄物訊息的傳播管道之情況,及探討醫院員工特性、
9、醫療廢棄物訊息之傳播管道及自我效能變項,對醫療廢棄物風險知覺影響之管係,進而其結果可作為醫院在宣導相關政策或訊息時之參考依據。(莊惠勤等,2003)2023/1/2119三、文獻回顧感染性事業廢棄物特性判定方式檢討及減量規範。研討現行國內外感染性醫療廢棄物處理法規及探討廢棄物之處理方式,同時調查國內醫院診所等感染性醫療廢棄物之生態及處理狀況,以提供主管機構訂定國內醫療廢棄物處理方式之參考。(宋鴻樟,1998)2023/1/2120三、文獻回顧醫療廢棄物管理制度與處理技術之研究。探討醫護人員對院內醫療廢棄物的收集處理認知、重視及配合態度的現況及其影響因素,以作為醫院提供環境安全衛生管理在職訓練應
10、加強之教育方向。以高屏地區地區醫院層級以上之醫護人員為研究對象。(葉淑杏,2002)2023/1/2121三、文獻回顧醫療廢棄物管理。參考美國醫療廢棄物管理的分類、容器裝置、運送、存放、丟棄處理等步驟集相關注意事項,並提供國內對於醫療廢棄物處理之相關措施,希望能共同推動環境品質的改善,維護社會大眾生活環境及國民健康。(劉美芳,2000)2023/1/2122三、文獻回顧伊朗法爾斯省私立醫院對醫療廢棄物調查之結果。15間私立醫院廢棄物產生比率為4.45kg/床/天,包括家庭廢棄物1830kg(71.44),傳染性廢棄物712kg(27.8),尖銳物19.6kg(0.76)。內容包括廢棄物並未能有
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