情境领导理论在护理管理中应用课件.ppt

1、大家好大家好1情境领导理论在护理管理中的应用2理论回顾情境领导理论n领导是一种动态的过程n根据情境因素选择有效的领导方式n领导的有效性依赖于领导行为与情境的匹配和协调一致3理论回顾（续）4理论回顾（续）领导风格领导风格工作行为关系行为u命令型命令型：高工作，低关系u说服型说服型：高工作，高关系u参与型参与型：低工作，高关系u授权型授权型：低工作，低关系5理论回顾（续）6案例分析科室概况科室概况人员人员：该心血管内科共有护士22名；副主任护师2名、主管护师4 名、护师5名、护士11名；本科学历6名，大中专16名。床位床位：包括两个病区，共同收支与人员调配，两个病区设置床位 各45张，CCU病室设

2、置床位5张，床位基本处于饱和状态。模式模式：科室采取责任制整体护理模式。7案例分析1.1.充分利充分利用情境用情境理论的优势，合理用人理论的优势，合理用人反向用人，选择最佳带头人反向用人，选择最佳带头人（加强内部沟通，减少冲突）了解科室每名护士的成熟度，根据能力和动机用人了解科室每名护士的成熟度，根据能力和动机用人 （个体与具体岗位的最佳组合）对对“带刺带刺”护士进行角色换位，理解护士长的管理护士进行角色换位，理解护士长的管理 （适当授权，人尽其才）8案例分析2.2.合理排班，适应工作需要合理排班，适应工作需要 教育护士要主动适应不能改变的环境教育护士要主动适应不能改变的环境 （适应中达到自我

3、平衡）弹性排班弹性排班 （人文关怀，稳定护理队伍）9案例分析3.3.创造好的工作创造好的工作和和学习环境学习环境 科室基本设施与布局科室基本设施与布局 （调查、意见征求，完善环境）建立灵活多样的学习方式，创建浓厚的学习氛围建立灵活多样的学习方式，创建浓厚的学习氛围 （注重激励，认可护士的表现）10案例分析4.4.充分了解护士情绪和独立解决问题的能力充分了解护士情绪和独立解决问题的能力 随时关注护士的情绪随时关注护士的情绪（换位思考、稳定情绪）全面了解与掌握每名护士独立解决问题的能力全面了解与掌握每名护士独立解决问题的能力 （相互学习、取长补短，提高能力）11案例分析效果分析效果分析医生护士配合

4、良好，满意率得到提高医生护士配合良好，满意率得到提高医护关系融洽医护关系融洽护患关系和谐护患关系和谐科室护士参加各种考核和比赛取得好成绩科室护士参加各种考核和比赛取得好成绩学习氛围浓厚学习氛围浓厚培养新护士长培养新护士长年年先进科室年年先进科室12领导者：护士长领导者：护士长被领导者：护士、护工、清洁工等被领导者：护士、护工、清洁工等环境：工作环境、护士休息、学习、环境：工作环境、护士休息、学习、生活的环境及病房环境等生活的环境及病房环境等临床护理管临床护理管理工作理工作1 1案例总结13 选择各方面的领军选择各方面选择各方面的领军选择各方面的领军人，一方面护士长使自己的的领军人，一方面护士长

5、使自己的工作更有价值，另一方面也为下属工作更有价值，另一方面也为下属的锻炼成长提供了机会；增加了护的锻炼成长提供了机会；增加了护士对工作的专注、奉献和活力，不士对工作的专注、奉献和活力，不断提高护理工作质量和效率。断提高护理工作质量和效率。授权能分清授权能分清管理责任，管理责任，满足护士长满足护士长更高层次的更高层次的心理需要心理需要2 2案例总结14 科室护士工作的自觉性和最佳配科室护士工作的自觉性和最佳配合，来源于护士长的组织管理、人格合，来源于护士长的组织管理、人格魅力、管理的艺术性和管理体制的灵魅力、管理的艺术性和管理体制的灵活性，护士长处处以身作则，管理灵活性，护士长处处以身作则，管理灵活，对护士既有潜移默化的影响，又活，对护士既有潜移默化的影响，又增加了其自觉性。增加了其自觉性。护士长的管护士长的管理艺术和灵理艺术和灵活性能提高活性能提高护士工作的护士工作的自觉性自觉性3 3案例总结15案例总结有效的领导方式才能最大程度有效的领导方式才能最大程度提高管理效果提高管理效果 提高对患者的护理质量提高对患者的护理质量 提高满意率（护士、患者、家属等）提高满意率（护士、患者、家属等）16谢谢！17