烽火通信PTN设备故障处理解决方案.ppt
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1、2023年1月20日星期五烽火通信烽火通信PTN设备故障设备故障处理解决方案处理解决方案1 PTN设备常见告警解析2 OAM简介及其应用3 典型故障处理案例内容摘要内容摘要E1J1单盘告警及解释单盘告警及解释告警名称告警名称 中文解释中文解释 POWERALM 电源故障告警电源故障告警 SCLK_LOS 系统时钟丢失系统时钟丢失 PPI_LOS PDH物理接口信号丢失物理接口信号丢失 LINK_LOS 连接信号丢失连接信号丢失 CONTEXT_FAIL 建链失败建链失败 DZB_IN 端子板不在位端子板不在位 CONTEXT_PACKET_ LOS 本端链路包丢失本端链路包丢失 CARD_AB
2、SENT 盘不在位盘不在位 E1J1单盘告警原因及检查单盘告警原因及检查名称:名称:POWERALM中文解释:电源故障告警中文解释:电源故障告警原因:原因:1.2V 1.5V 1.8V 2.5V 3.3V 5V任何任何一路检测到电源值不在设定范围内就产生一路检测到电源值不在设定范围内就产生告警。告警。检查方法:检查方法:1、读取、读取E1J1单盘状态、性能,核对相应软硬单盘状态、性能,核对相应软硬 件版本;件版本;2、软件复位、软件复位E1J1单盘;单盘;3、插拔单盘;、插拔单盘;4、替换单盘。、替换单盘。E1J1单盘告警原因及检查单盘告警原因及检查名称:名称:SCLK_LOS中文解释:系统时
3、钟丢失中文解释:系统时钟丢失原因:检测不到从背板过来的有效参考时钟时,会原因:检测不到从背板过来的有效参考时钟时,会上报系统时钟丢失告警上报系统时钟丢失告警检查方法:检查方法:1、读取、读取XCU的状态、性能,看的状态、性能,看XCU是否正常工作;是否正常工作;2、进行、进行XCU主备切换;主备切换;3、进行、进行E1J1软件复位;软件复位;4、插拔、插拔E1J1单盘;单盘;5、替换、替换E1J1单盘;单盘;6、更换、更换E1J1单盘相应槽位。单盘相应槽位。E1J1单盘告警原因及检查单盘告警原因及检查名称:名称:PPI_LOS中文解释:中文解释:PDH物理接口信号丢失物理接口信号丢失原因:原因
4、:E1信号没有正常接入信号没有正常接入检查方法:检查方法:1、检查、检查E1信号是否正常从端子板前面板接信号是否正常从端子板前面板接入;入;2、读取本盘状态、性能,看是否正常。、读取本盘状态、性能,看是否正常。E1J1单盘告警原因及检查单盘告警原因及检查名称:名称:LINK_LOS中文解释:连接信号丢失中文解释:连接信号丢失原因:系统口没有和交叉盘连接原因:系统口没有和交叉盘连接检查方法:检查方法:1、读取、读取XCU的状态、性能,看的状态、性能,看XCU是否正常是否正常工作;工作;2、进行、进行XCU主备切换;主备切换;3、进行、进行E1J1软件复位;软件复位;4、插拔、插拔E1J1单单盘;
5、盘;5、替换、替换E1J1单单盘;盘;6、更换、更换E1J1单盘单盘相应槽位。相应槽位。E1J1单盘告警原因及检查单盘告警原因及检查名称:名称:CONTEXT_FAIL中文解释:建链失败中文解释:建链失败原因:单盘未正常运行或者仿真芯片没有原因:单盘未正常运行或者仿真芯片没有正常工作正常工作检查方法:检查方法:1、检查单盘配置;、检查单盘配置;2、读取、读取E1J1状态、性能,看状态、性能,看E1仿真是否正常运行;仿真是否正常运行;3、软件复位;、软件复位;4、插拔单盘;、插拔单盘;5、替换单盘。、替换单盘。E1J1单盘告警原因及检查单盘告警原因及检查名称:名称:DZB_IN中文解释:端子板不
6、在位中文解释:端子板不在位原因:相应槽位端子板不在正常工作状原因:相应槽位端子板不在正常工作状态态检查方法:检查方法:1、插拔端子板;、插拔端子板;2、替换端子板;、替换端子板;3、更换、更换E1J1及及IEJ1的的槽位。槽位。E1J1单盘告警原因及检查单盘告警原因及检查名称:名称:CONTEXT_PACKET_ LOS中文解释:本端链路包丢失中文解释:本端链路包丢失原因:原因:l 1、网络环境震荡、网络环境震荡;l 2、单盘缓存工作不正常;、单盘缓存工作不正常;l 3、恢复、恢复出来的出来的TDM时钟锁定状态不好。时钟锁定状态不好。检查方法:检查方法:1、通过状态监视查看混存里面的包数是否正
7、常;、通过状态监视查看混存里面的包数是否正常;2、查看交叉配置是否正确;、查看交叉配置是否正确;3、查看时钟锁定状态。、查看时钟锁定状态。E1J1单盘告警原因及检查单盘告警原因及检查名称:名称:CARD_ABSENT中文解释:盘不在位中文解释:盘不在位原因:单盘没有上网管原因:单盘没有上网管检查方法:检查方法:1、相应槽位是否有单盘;、相应槽位是否有单盘;2、相应槽位单盘是否插好;、相应槽位单盘是否插好;3、相应槽位单盘是否工作正常。、相应槽位单盘是否工作正常。ESJ1单盘告警及解释单盘告警及解释告警名称告警名称 中文解释中文解释 POWERALM 电源故障告警电源故障告警 LINK_LOS
8、连接信号丢失连接信号丢失PK_LOS 丢包率过限丢包率过限 PTP_LOS PTP同步丢失同步丢失 RX_ERR 收坏包过限收坏包过限 ESJ1单盘告警原因及检查单盘告警原因及检查名称:名称:POWERALM 中文解释:电源故障告警中文解释:电源故障告警 原因:电源模块的输出出现过压或欠压原因:电源模块的输出出现过压或欠压 检查方法:检查方法:1、读取、读取ESJ1单单盘状态、性能,核对相应盘状态、性能,核对相应软硬件版本;软硬件版本;2、软件、软件复位复位ESJ1单盘;单盘;3、插拔单盘;、插拔单盘;4、替换单盘。、替换单盘。ESJ1单盘告警原因及检查单盘告警原因及检查名称名称:LINK_L
9、OS 中文解释:链路信号中断中文解释:链路信号中断 原因:以太网接口接收信号中断原因:以太网接口接收信号中断 检查方法:检查方法:1、检查网线是否接好;、检查网线是否接好;2、检查单盘与交叉、检查单盘与交叉盘的盘的GE口工作口工作模式是否一模式是否一致。致。ESJ1单盘告警原因及检查单盘告警原因及检查名称名称:PK_LOS 中文解释:丢包率过限中文解释:丢包率过限 原因:交换机内的丢包数超过了设定的门限原因:交换机内的丢包数超过了设定的门限值值。检查方法:检查方法:1、检查网管界面上端口的收发包数;、检查网管界面上端口的收发包数;2、检查单盘配置中门限设置。、检查单盘配置中门限设置。ESJ1单
10、盘告警原因及检查单盘告警原因及检查名称:名称:PTP_LOS 中文解释:中文解释:PTP同步同步丢失丢失 原因:原因:PTP同步同步丢失丢失。检查方法:本地和对检查方法:本地和对端端PTP设置设置是否匹配。是否匹配。ESJ1单盘告警原因及检查单盘告警原因及检查名称:名称:RX_ERR 中文解释:收坏包过限中文解释:收坏包过限 原因:交换机接收到的坏包数超过了设原因:交换机接收到的坏包数超过了设定的门限值。定的门限值。检查方法:检查网管界面上端口的收发检查方法:检查网管界面上端口的收发包数和门限设置。包数和门限设置。GSJ2单盘常见告警及解释单盘常见告警及解释告警名称告警名称 中文解释中文解释
11、POWERALM 电源故障告警电源故障告警 LINK_LOS 连接信号丢失连接信号丢失 TF 发送失效发送失效 TMC_LOC TMC连接确认信号丢失连接确认信号丢失 TMP_LOC TMP连接确认信号丢失连接确认信号丢失 TMS_LOC TMS连接确认信号丢失连接确认信号丢失 SCK_LOC 系统时钟丢失系统时钟丢失 TEMP_TCT 机盘温度过限机盘温度过限 GSJ2单盘告警及解释(续)单盘告警及解释(续)告警名称告警名称 中文解释中文解释 PTP_ LOS PTP同步丢失同步丢失 IOP_HIGH 输入光功率过高输入光功率过高 IOP_LOW 输入光功率过低输入光功率过低 LASER_T
12、CT 激光器温度过限激光器温度过限 GSJ2单盘告警原因及检查单盘告警原因及检查 名称:名称:POWERALM 中文解释:电源故障告警中文解释:电源故障告警 原因:电源模块输出电压过高或过低原因:电源模块输出电压过高或过低 检查方法:检查方法:1、核对相应软硬件版本是否匹配;、核对相应软硬件版本是否匹配;2、插拔单盘,重新上电检查是否告警消除;、插拔单盘,重新上电检查是否告警消除;3、使用替换法检测是否为单盘硬件故障。、使用替换法检测是否为单盘硬件故障。GSJ2单盘告警原因及检查单盘告警原因及检查名称:名称:LINK_LOS 中文解释:连接信号丢失中文解释:连接信号丢失 原因:千兆以太网接口接
13、收信号中断原因:千兆以太网接口接收信号中断 检查方法:检查方法:1、检查有无输入光信号,检查输入光功率;、检查有无输入光信号,检查输入光功率;2、检查光纤是否折断;、检查光纤是否折断;3、拆下机盘,然后上电检查激光器是否工作正、拆下机盘,然后上电检查激光器是否工作正常。常。GSJ2单盘告警原因及检查单盘告警原因及检查名称:名称:TF 中文解释:发送失效中文解释:发送失效 原因:千兆以太网光模块发送信号失效原因:千兆以太网光模块发送信号失效 检查方法:检查方法:1、检查光模块是否在位;、检查光模块是否在位;2、检查光模块是否损坏。、检查光模块是否损坏。GSJ2单盘告警原因及检查单盘告警原因及检查
14、名称:名称:TMC_LOC 中文解释:中文解释:TMC连接确认信号丢失连接确认信号丢失 原因:原因:TMC层通道连接失效层通道连接失效。检查方法:检查方法:1、对端相连通的、对端相连通的TMC通道中通道中OAM的的CV使使能是否打开;能是否打开;2、该、该TMC通道业务不通,检查线路配置。通道业务不通,检查线路配置。GSJ2单盘告警原因及检查单盘告警原因及检查名称:名称:TMP_LOC 中文解释:中文解释:TMP连接确认信号丢失连接确认信号丢失 原因:原因:TMP层通道层通道连接失效连接失效 检查方法:检查方法:1、对端相连通、对端相连通的的TMP通道中通道中OAM的的CV使能是否打开;使能是
15、否打开;2、该、该TMP通道业务不通,检查线路配置。通道业务不通,检查线路配置。GSJ2单盘告警原因及检查单盘告警原因及检查名称:名称:TMS_LOC 中文解释:中文解释:TMS连接确认信号丢失连接确认信号丢失 原因:原因:TMS层通道连接失效层通道连接失效 检查方法:检查方法:1、对端相连通的、对端相连通的TMS通道中通道中OAM的的CV使使能是否打开;能是否打开;2、该、该TMS通道业务不通,检查线路配置。通道业务不通,检查线路配置。GSJ2单盘告警原因及检查单盘告警原因及检查名称:名称:SCK_LOC 中文解释:系统时钟丢失中文解释:系统时钟丢失 原因:本盘没有收到来自系统的原因:本盘没
16、有收到来自系统的25M时钟时钟 检查方法:检查方法:1、读取、读取XCU的状态、性能,看的状态、性能,看XCU是否正常工是否正常工作;作;2、进行、进行XCU主备切换;主备切换;3、进行、进行GSJ2软件复位;软件复位;4、插、插拔拔GSJ2单盘;单盘;5、替换、替换GSJ2单盘单盘;6、更换更换GSJ2单盘单盘相应槽位。相应槽位。GSJ2单盘告警原因及检查单盘告警原因及检查名称:名称:TEMP_TCT 中文解释:机盘温度过限中文解释:机盘温度过限 原因:机盘温度过高原因:机盘温度过高 检查方法:检查方法:1、检查单盘状态中机盘温度是否为合理值,、检查单盘状态中机盘温度是否为合理值,检查温度上
17、报是否准确;检查温度上报是否准确;2、检查风扇是否能对单盘良好散热。、检查风扇是否能对单盘良好散热。GSJ2单盘告警原因及检查单盘告警原因及检查名称:名称:PTP_ LOS 中文解释:中文解释:PTP同步丢失同步丢失 原因:原因:PTP端口通信中断端口通信中断 检查方法:检查方法:1、线路口出现异常;、线路口出现异常;2、PTP端口配置不正确,应该是端口配置不正确,应该是Master和和Slave对应;对应;3、有一侧的、有一侧的PTP功能功能没开启。没开启。GSJ2单盘告警原因及检查单盘告警原因及检查名称:名称:IOP_HIGH 中文解释:输入光功率过高中文解释:输入光功率过高 原因:激光器
18、输入光功率过高原因:激光器输入光功率过高 检查方法:检查方法:1、检查光模块是否在位;、检查光模块是否在位;2、检查光输出端输出的光功率是否过高;、检查光输出端输出的光功率是否过高;3、检查端口门限设定是否合适。、检查端口门限设定是否合适。GSJ2单盘告警原因及检查单盘告警原因及检查名称:名称:IOP_LOW 中文解释:输入光功率过低中文解释:输入光功率过低 原因:激光器输入光功率过低原因:激光器输入光功率过低 检查方法:检查方法:1、检查光模块是否在位;、检查光模块是否在位;2、检查光输出端输出的光功率是否过低;、检查光输出端输出的光功率是否过低;3、检查端口门限设定是否合适。、检查端口门限
19、设定是否合适。GSJ2单盘告警原因及检查单盘告警原因及检查名称:名称:LASER_TCT 中文解释:激光器温度过限中文解释:激光器温度过限 原因:激光器温度过高原因:激光器温度过高检查方法:检查方法:1、检查光模块是否在位;、检查光模块是否在位;2、检查激光器散热是否良好。、检查激光器散热是否良好。XSJ2单盘常见告警及解释单盘常见告警及解释告警名称告警名称 中文解释中文解释 POWERALM 电源故障告警电源故障告警 TEMP_TCT 盘温过限盘温过限 RF 收无光收无光 TF 激光器发送失效激光器发送失效 LASER_OFF 激光器软关断激光器软关断 TMC_LOC TMC连接确认信号丢失
20、连接确认信号丢失 TMS_LOC TMS连接确认信号丢失连接确认信号丢失 TMP_LOC TMP连接确认信号丢失连接确认信号丢失 XSJ2单盘常见告警及解释(续)单盘常见告警及解释(续)告警名称告警名称 中文解释中文解释 LINK_LOS 连接信号丢失连接信号丢失 PK_LOS 丢包率过限丢包率过限 PTP_LOS PTP同步丢失同步丢失 CRC_ERR CRC校验错校验错 SCK_LOS 系统时钟丢失系统时钟丢失 IOP_LOW 输入光功率不足输入光功率不足 IOP_HIGH 输入光功率过载输入光功率过载 LASER_TCT 激光器温度过限激光器温度过限 XSJ2单盘告警原因及检查单盘告警原
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