《国际物流》课件模块四 国际物流业务运作.ppt
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1、模块四模块四 国际物流业务运作国际物流业务运作模块四模块四 国际物流业务运作国际物流业务运作项目二:国际商品与包装项目二:国际商品与包装 项目一:全球化采购项目一:全球化采购项目三:国际加工贸易项目三:国际加工贸易项目四项目四 跨境电商物流运作跨境电商物流运作项目五项目五 国际物流服务国际物流服务【内容提要】v本模块结合国际物流的基本功能要素,着重介绍了全球采购业务运作要点;国际商品与包装业务;国际贸易加工业务的主要开展方式;并对新兴的跨境电商物流运作以及当前国际物流服务的内涵进行了介绍。【学习目标】知识目标知识目标技能目标技能目标1 1、理解全球采购的运作要点,、理解全球采购的运作要点,了解
2、了解全球采购中战略供应商选全球采购中战略供应商选择的标准择的标准,掌握供应商管理的,掌握供应商管理的要点;要点;2 2、了解国际物流中、了解国际、了解国际物流中、了解国际物流中包装合理化的重要意义;物流中包装合理化的重要意义;3 3、了解国际加工贸易的含义及、了解国际加工贸易的含义及主要方式;主要方式;4 4、理解国际物流服务的内涵。、理解国际物流服务的内涵。1、能理解、能理解全球采购的运作、能理解、能理解全球采购的运作程序,明确国际采购的控制要点;程序,明确国际采购的控制要点;2、能理解国际物流中包装的不同分、能理解国际物流中包装的不同分类,能明确解读包装条款要求、能类,能明确解读包装条款要
3、求、能理解国际物流中包装的不同分类,理解国际物流中包装的不同分类,能明确解读包装条款要求;能明确解读包装条款要求;3、能灵活运用所学知识,结合案例、能灵活运用所学知识,结合案例进行分析。进行分析。【先导案例】海尔集团的全球化采购策略解读【先导案例】海尔集团的全球化采购策略解读项目一项目一 全球化采购全球化采购“国际化战略”是海尔集团重点战略之一。海尔现有生产的产品达 13,000多个产品品种,在全球建立了29个制造基地,8个综合研发中心,19个海外贸易公司,全球员工总数超过6万人,每月采购26万种物料、制造1万多种产品,全球500强企业的供应商多达800多家。海尔采取的采购策略是利用全球化网络
4、,集中购买,以规模优势降低采购成本,同时精简供应商队伍,其具体运作是:1、内外整合,构建强大供应链资源网络对内海尔物流整合了集团内分散在28个产品事业部的采购、原材料仓储配送业务,通过整合内部资源,来获取更优的外部资源。对外,优选供应商,将供应数量从2200多家优化到721家,其中世界500强企业有59家,包括能参与到前端设计与开发的国际化供应商GE、爱默生、巴斯夫、DOW等一批跨国公司从整合前的不到20%提高到目前的82%。跨国公司以其高科技和新技术参与到海尔产品的前端设计中不但,。保证了海尔产品技术的领先性,增加了产品的技术含量,同时大大加快了开发速度海尔集团的全球化采购策略解读海尔集团的
5、全球化采购策略解读2、JIT采购 在采购JIT环节上,海尔实现了信息同步,采购、备料同步,大大降低了采购环节的费用。海尔采购定单滚动下达到供应商,一般的定单交付周期为10天,加急定单7天。战略性物资如钢材,滚动每个月采购一次,但三个月与供应商谈判协商价格。另有一些供应商通过寄售等方式为海尔供应,即将物资存放在海尔物流中心,但在海尔使用后才结算,供应商可通过B2B网站查询寄售物资的使用情况,属于寄售订单的海尔不收取相关仓储费用。JIT采购还充分考虑销售的淡季和旺季问题。在旺季之前要提前预算,海尔目前一个月的预测精度可达到80%;三个月的预测精度为50%。另外,海尔的JIT采购一般不能退货,无逆向
6、物流,不能取消订单。海尔集团的全球化采购策略解读海尔集团的全球化采购策略解读3、海尔电子采购平台海尔物流与供应商还搭建起了公平、互动、双赢的采购协作平台。在企业外部,CRM与BBP平台搭建起企业与用户、企业与供应商沟通的桥梁。通过海尔的BBP采购平台,所有的供应商均在网上接收定单,并通过网上查询计划与库存状态,及时补货,实现JIT供货;供应商在网上还可接收图纸与技术资料,使技术资料的传递时间缩短了一倍;另外,海尔与招商银行联合,与供应商实现网上货款支付(实现网络结算的供应商占7080%),一方面付款及时率与准确率均达到100%,另一方面每年可节约供应商上千万元费用。海尔搭建起了全球网上招标平台
7、(),使全球供应商可以网上注册登记,查看合作招标项目、在线模拟招标、在线招投标,网上反向拍卖(海尔大部分零部件价格通过网上招标和反拍卖实现),网上查询招标公示全球网上招标平台建成后,不仅使海尔供应商网络能力迅速提高,而且实现了公平、公开、公正的招标原则,提高招标过程的透明化,使海尔广纳全球网络资源,提升企业的核心竞争力。通过海尔的电子采购平台,物流本部订单周期缩短,及时性、准确性提高。以前从收到计划到把采购订单下到供应商手中需要5-7天,现在供应商第2天就可以到BBP网站上查看从ERP系统自动传到BBP系统中的采购订单并打印送货单,准确率比以前大大提高。海尔集团的全球化采购策略解读海尔集团的全
8、球化采购策略解读狭义的采购是指以购买的方式,由买方支付对等的代价,向卖方换取物品的行为过程。采购的功能是:选择企业所需要的适当的物料,从适当的来源,以适当的价格、适当的送货方式,获取适当的需求量。在经济全球化大背景下,采购的理念、运作模式都不断创新。全球化采购的趋势更是得以发展。项目一项目一 全球化采购全球化采购 一、全球采购概述(一)全球采购概念全球采购是指利用全球的资源资源,在全世界范围内去寻找供应商,寻找质量最好,价格合理的产品。全球化采购,是跨越国界的一种纯粹的市场行为。有利于利用全球的资源,在全世界范围内寻找供应商和分销质量最好、价格最合理的产品。互联网和电子商务的出现为全球采购创造
9、了非常适合的条件,它大大地缩短了买卖双方的时空距离,使买方能够在更为广泛的空间范围内寻找到自己所需的更为经济的资源,并可以通过集中采购的方式来降低采购费用,通过全球化的供应链网络与供应商协同运作,缩短供货时间,及时获取货样。同样,卖方也可以及时了解客户需求,按时将产品交到客户手中。(二)全球采购动因v 采购全球化得以快速发展的根本动因是出于企业利益的追求,具体推动其发展的因素有以下几个方面:v 1、跨国公司生产基地全球化分布v 跨国公司作为全球化的生产企业,全球性地分布生产网络,要求其在全球范围内寻找和购买原材料、零部件和半成品,以降低采购成本,并选择适应全球分销的物流中心以及供应关键物资的集
10、散仓库。在获得原材料和分销新产品时使用当地的物流网络,并推广其先进的物流技术与方法。v 2、生产公司与第三方物流公司同步全球化v 随着跨国公司生产全球化发展的进程,将以前所形成的完善的第三方物流网络也带入到全球市场中。例如,伊藤洋华堂在打入中国后,其在日本的物流配送伙伴伊藤株式会社也跟随而至,并承担了其在中国的配送业务。这种伙伴式的业务发展模式也是促使跨国公司进行全球化采购的推动因素之一。v3、多式联运的发展、物流企业战略联盟的组建,使跨国公司的全球化采购战略成为可能v为了充分应对经济全球化和业务对象的全球化分布,国际运输企业之间也开始形成一种覆盖多种航线,相互之间以资源、经营的互补为纽带,着
11、眼于长远利益的战略联盟。这不仅使全球物流能够快速、便捷地进行,而且使物流设施得以充分的利用,有效地降低物流成本。v基于以上推动因素,以及跨国公司在全球范围内追求利润的需要,采购的国际化不仅是大势所趋,而且随着信息技术、物流技术的发展。将会成为带动全球经济快速发展的一个新的利益增长点。(二)全球采购动因(二)全球采购动因二、全球采购操作v(一)采购过程“5R”原则v 一是适价v 价格永远是采购活动中的敏感焦点,企业在采购中最关心的要点之一就是采购能节省多少采购资金,因此采购人员不得不把相当多的时间与精力放在跟供应商的“砍价”上。物品的价格与该物品的种类、是否为长期购买、是否为大量购买及市场供求关
12、系有关,同时与采购人员对该物品的市场状况熟悉状况也有关系,如果采购人员未能把握市场脉搏,供应商在报价时就有可能“蒙骗”采购人员。一个合适的价格往往要经过以下几个环节的努力才能获得。v二是适质v v 一个不重视品质的企业在今天激烈的市场竞争环境中根本无法立足,一个优秀的采购人员不仅要做一个精明的商人,同时也要在一定程度上扮演管理人员的角色,在日常的采购工作中要安排部分时间去推动供应商改善、稳定物品品质。v 采购物品品质达不到使用要求的严重后果是显而易见的:来料品质不良,往往导致企业内部相关人员花费大量的时间与精力去处理,会增加大量的管理费用。来料品质不良,往往在重检、挑选上花费额外的时间与精力,
13、造成检验费用增加;来料品质不良,导致生产线返工增多,降低产品质量、降低生产效率;因来料品质不良而导致生产计划推迟进行,有可能引起不能按承诺的时间向客户交货,会降低客户对企业的信任度;若因来料品质不良引起客户退货,有可能令企业蒙受余种损失,严重的还会丢失客户。二、全球采购操作二、全球采购操作v三是适时v 企业已安排好生产计划,若原材料未能如期达到,往往会引起企业内部混乱,即产生停工待料,当产品不能按计划出货时,会引起客户强烈不满。若原材料提前太多时间买回来放在仓库里等着生产,又会造成库存过多,大量积压采购资金,这是企业很忌讳的事情,故采购人员要扮演协调者与监督者的角色,去促使供应商按预定时间交货
14、。对某些企业来讲,交货时机很重要。v 四是适量v 批量采购虽有可能获得数量折扣,但会积压采购资金,太少又不能满足生产需要,故合理确定采购数量相当关键,一般按经济订购量采购,采购人员不仅要监督供应商准时交货,还要强调按订单数量交货。二、全球采购操作二、全球采购操作v五是适地v 天时不如地利,企业往往容易在与距离较近的供应商的合作中取得主动权,企业在选择试点供应商时最好选择近距离供应商来实施。近距离供货不仅使得买卖双方沟通更为方便,处理事务更快捷,亦可降低采购物流成本。二、全球采购操作二、全球采购操作(二)全球采购中战略供应商选择的标准v 1、低成本优势v(1)低成本区位优势。全球采购的最初动机就
15、是降低成本。如果一个供应商位于低成本地区,那么比起其它供应商来,这个供应商就可以以更低的成本进行生产。在企业间全球范围内的激烈竞争下,成本因素在供应商选择中一直是最重要的因素之一。成本的降低是全球采购带来的最显著的利益。v 2)规模经济。规模经济是指因大量生产而导致的单位成本的降低。经济学家波特(1986)认为,低成本战略可以通过对集中的生产布局或者通过对分散的生产活动进行协调而获得。在低成本战略中,把生产活动集中到一个或很少几个生产地点可以带来生产上的规模经济。采购是生产活动的一个延伸,这一观点也可以用在供应商的选择上,即通过集中的大规模采购获取产品生产成本的降低。v 3)学习效果。供应商为
16、满足客户需求,而不断学习新技术、新工艺巨大并通过学习效果更快地实现成本的降低。从而影响成本结构,并使得供应商可以向其客户索取更低的价格,从而确保持续的竞争优势以及给消费者带来更大的利益。v2、产品差异化优势v 当一个企业希望获得质量改进,技术提高,交付和可靠性的改善时,这家企业也会通过全球采购来实现这些目标。不同国家都有各自不同的优势。这就给企业提供了一个利用这些不同优势的机会。也就是说,除了具有低成本优势的供应商,采购企业还有更多的机会在全球范围内寻找到具有质量和创新优势的供应商。v(1)质量优势。质量优势是按照供应商提供可靠、耐用并且符合采购企业的具体要求产品的能力来衡量的。可靠性是一个重
17、要的质量标准。近些年,可靠性在企业确立竞争优势的过程中的作用愈发重要。许多供应企业致力于降低产品的缺陷率,为用户提供更可靠的产品。供应商质量也成为了供应商选择过程中一个十分被关注的方面。越来越多的企业已经意识到,质量的持续改进是企业生存的基本要求。如果一个企业只关心成本的降低,这个企业是不会确保其长期的竞争优势的。(二)全球采购中战略供应商选择的标准(二)全球采购中战略供应商选择的标准v(2)创新优势。供应商的创新能力包括供应商的技术水平,专门知识、新产品设计能力以及对现有产品进行改进的能力。从长期观点来看,产品和生产流程的创新或许是确保竞争优势的最重要的一环。在有些产业中,质量和成本被看作是
18、订单资格(Orderqualifier Io因此,这些产业中的企业如果要试图获得竞争优势,就必须具有产品和生产流程方面的创新能力。竞争可以被视为一个由创新驱动的过程。创新是获得竞争优势的一个主要源泉,这是因为创新可以使企业具有一些独特的能力,一些其竞争对手所缺乏的技术。独特性可以使一个企业与其竞争对手区别开来,并且为其产品索取一个溢价,或者,许多生产流程的创新还会导致产品单位成本的大大降低,从而获得比其竞争对手更大的成本优势(二)全球采购中战略供应商选择的标准(二)全球采购中战略供应商选择的标准v(3)低成本优势和产品差异化优势的结合v 随着企业间越来越激烈的竞争以及技术进步,一些企业不再仅仅
19、局限于实行单一战略。生产技术和信息技术的发展使得在低成本战略和产品差异化战略之间的选择变的不再像过去那么明确。这些企业在努力保持成本优势的同时,也在寻求产品差异化的优势。丰田汽车公司是汽车生产领域中同时实施低成本战略和产品差异化战略的一个典范。丰田公司通过大量采购标准化零部件获得了显著的规模经济。与此同时,丰田还通过柔性生产以及利用供应商的设计和技术能力来获得产品差异化优势。更重要的是,通过模块化和平台设计,丰田公司同时获得了低成本优势和产品差异化优势。丰田公司这个案例对供应商选择产生了很大的影响。在丰田案例中,供应商选择的焦点从零部件供应商转移到了模块和系统供应商。这些供应商以规模经济的生产
20、方式来供应模块和系统,具有很强的生产创新性模块和系统的创新能力。(二)全球采购中战略供应商选择的标准(二)全球采购中战略供应商选择的标准v 此时可以要求供应商提供一个成本分析表,内容包括生产某一元器件由哪些原料组成,费用是如何构成的,看里面的价格空间还有多少,如果任务有不合理的因素在里面,就可要求进行调整。然后进一步要求目标供应商提供企业基本情况,内容包括:公司概况、生产规模、生产能力,曾经给哪些企业供货、ISO9000认证、安全认证、相关记录、样品分析等。v 在具体实施供应链合作关系的过程中,由于市场需求和供应都在不断变化,企业应该在保持供应商相对稳定的条件下,根据实际情况及时修改供应商评价
21、的标准,或重新开始新的供应商评估。也就是说合格的供应商队伍不应该总是静态的,而应该是动态的,这样才能引入竞争机制。(三)全球采购供应商的认证(三)全球采购供应商的认证v 国际采购作业的一般流程包括确定国际采购需求、合理选择采购的供应商、签订国际采购合同、订货与接收以及国际采购的跟踪与评估。v 1、确定国际采购需求v 确定采购需求就是要确定企业采购什么、何时采购、采购多少等。采购需求的目的是对需求的收集过程进行控制,并可根据采购清单将收集需求汇总起来统一采购,以达到节约物资和降低成本的目的。(四)全球采购过程管理(四)全球采购过程管理v2、合理选择采购的供应商v 一般,供应商的选择标准如下:报价
22、合理与真实,绝对不可违背商场诚信之原则者v 商品质量良好,并能对商品质量有所保证者。v 所提供的产品是本公司客户群所需要者v 所提供的商品包装符合本公司采购及销售方式需要者。v 所提供的商品能在供货及配送作业上密切配合者。v 供应商内部组织管理完善,财务状况良好,可供货源稳定可靠者v 不贪图近利与暴利,愿与本公司一起成长者。v 已进入但合作后又达不到公司选择标准的供应商将被淘汰。v 同时,选择供应商应该考虑的主要因素因采购任务不同而又差异,主要考虑因素包括:如下:供应商的产品价格、产品的质量、的服务水平及承诺、供应商地理位置、供应商的存货政策以及供应商的柔性等。全球采购过程管理全球采购过程管理
23、v 3、签订国际采购合同v 选定供应商以后,采购方一般通过与供应商的谈判签订正式的采购合同。采购合同没有标准的格式,根据采购商品的特点、合同双方的要求、采购政策等不同而不同。但是采购双方所签订的采购合同以及合同的相关条款必须符合相应的国家法律法规的规定、符合地方性法规、符合国际惯例及国际通用规则。v 4、订货与接收v 采购首先要适时地发出订货单,之后就是准备检验和接收货物。在接收采购货物前要进行货物的检验,以检查供应商供货是否符合采购合同要求。v 5、国际采购的跟踪与评估v 国际采购的跟踪是对采购合同执行、采购订单的状态、接收货物的数量、退货情况等的动态跟踪。国际采购跟踪的目的在于促使合同正常
24、执行、协调企业与供应商的合作,既满足企业的货物需求,同时又保持最低的库存水平。国际采购评估是在采购跟踪的基础上对整个采购过程各个环节工作绩效的评价。全球采购过程管理全球采购过程管理项目二:国际商品与包装项目二:国际商品与包装【先导案例】高露洁牙膏【先导案例】高露洁牙膏 遵循审美习惯征服中国市场遵循审美习惯征服中国市场 牙膏是我们生活中不可或缺的日用品,因此市场竞争十分激烈。国际牙膏巨头美国高露洁公司在进入我国牙膏市场以前,曾做过大量的市场调查。高露洁公司发现,中国牙膏市场竞争激烈,但同质化竞争严重。无论是牙膏的包装还是广告诉求都非常平淡。针对这些特点,高露洁采用了创新的复合管塑料内包装,并用中
25、国消费者都非常喜欢的红色作为外包装的主题色彩。结果大获成功,在短短的几年时间内,迅速占领了我国1/3的牙膏市场份额。高露洁的成功,极大地触动了中国牙膏企业的神经。包括“中华”、“两面针”在内的多个牙膏品牌都放弃了使用多年的铝制包装,换上了更方便、卫生、耐用的复合管塑料包装。除了在包装材料上进行改革以外,中国国内牙膏品牌在外包装设计上也进行了创新,基本都换上总体感觉清新自然,更具有时代感和流行特色的新包装。易造工业设计公司产品设计部经理王森告诉记者,“过去我们的企业对产品的包装不重视,在同国外企业的市场竞争中才发现,一个有创意的好包装往往意味着更多的市场份额。于是我们的企业才开始意识到包装的重要
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