肛肠五官科计划课件.ppt

1、大家好大家好1-2017年度22017年工作计划 前言 在即将来临的2017年，我们五官肛肠科的护理工作将紧紧围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”的服务理念，创新管理方式。进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平，不断提高社会满意度。现制定2017年护理工作计划如下：32017年工作计划 加强护理安全管理，提高护理质量。加强护理安全管理，提高护理质量。1、不断强化护理安全教育，将工作中的不安全因素及时提醒并提出整改措施。以院内外护理差错的实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素，了解新情况，掌握新特点，从中吸取教训，做到安全警钟长鸣。2、以医院医护工作核心制度为标准，严格查对制度、

2、交接班制度、消毒隔离制度，将“三查”“七对”落实到实处，坚持定期和不定期检查，并有监督检查记录。42017年工作计划 加强护理安全管理，提高护理质量。加强护理安全管理，提高护理质量。3、加强重点环节的风险管理。如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班，合理搭配年轻护士和老护士值班。4、进一步规范护理文书书写，避免书写错误、涂改不清、前后矛盾、已医生记录不统一等现象的发生。做到记录“客观、准确、及时、完善”。使护理文书标准化和规范化。52017年工作计划 护理质量管理是核心，加大质量控制力度，护理质量管理是核心，加大质量控制力度，实现护理质量持续改进。实现护理质量持续改进。1、加强一级质控内涵，组织

3、认真学习护理质控标准，使人人掌握。认真落实一级质控职责，积极发现工作中存在的不足和问题，进行原因分析及提出切实可行的整改措施，并进行追踪检查。2、带领护理单元认真实施目标责任制管理，增强奉献、主动服务意识，质量、安全意识，从而促使护理质量提高。62017年工作计划 4、加大院内感染、控制，严格遵守消毒隔离制度。加强护士职业防护意识培训，保障医护患的安全，做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用及处理。5、继续认真落实“5S”管理模式，并在库房管理、仪器管理、药品管理上加大力度，使科室护理工作井然有序。6、科学规范地运用PDCA管理模式，2017年我们科要将品管圈引入护理管理。72017年工作计划

4、倡导人性化服务，不断丰富优质护理服务内倡导人性化服务，不断丰富优质护理服务内涵涵 1、坚持以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通。进一步落实护理人员分层管理，将护理岗位需求与护理人员能力相对应，体现“人尽其才，才尽其用”。2、细化护理服务流程，关注患者从入院到出院过程中的每一个细节，建立良好护患关系。为患者进行全程治疗护理和健康宣教，保证患者的基础护理、治疗到位，实行全程负责，全程管理。82017年工作计划 3、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。注重人文关怀和心理疏导。不仅对患者实行人文护理还要对我们的护士进行人文关怀。不做护士中的“人上人”，要做护士中的“人众、中人”，营造关心

5、、尊重、信任的护理氛围。及时关注并最大限度的满足护理人员的心理需求，让她们充分感受到被尊重的感觉，极大的发挥工作积极性，以便为患者提供更优质的整体护理服务92017年工作计划 4、以不同形式开展健康宣教，一对一讲解、健康教育处方、制作宣传版面。5、继续开展优质护理服务明星评比活动，并给予奖励，在年终评先时给予优先考虑。使全科护理人员树立竞争意识，又增强服务意识和质量意识，优化护理队伍，调动全科人员工作积极性。6、注重护士仪容仪表礼仪的管理，不断优化病区环境，从细节入手，努力为患者创造温馨、舒适、安静、安全的就医环境。102017年工作计划 落实落实“三基三基”培训计划，提高护理人员专业培训计划

6、，提高护理人员专业技术水平。技术水平。1、重点加强对新入职护士、低年资护士的培训考核。培训内容侧重于基础知识及相对应晋级考试内容。加强护理操作技术培训，强化学习意识，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能培训，科内定出专科理论及技能培训与考核计划，每月组织考核。112017年工作计划 3、加强科室内涵建设，重点推出切实有效的健康指导和护理宣教，包括患者术后提肛运动训练、肠蠕动功能训练，打造专科护理特色，术中普及留置针，减少静脉创伤穿刺。术后合理指导止痛药的应用，指导正确的排尿、排便方式，减少患者疼痛。4、本年度重点加强护士急救能力的培养和急救知识及常用急救技术的熟练掌握，制定培训计划，经常复

7、习合理紧急风险预案，并进行模拟演练，提高护士应急处置能力。122017年工作计划 5、教会护士及时对住院患者进行住院危险因素评估，提高风险意识及预见性，积极主动采取防范措施，减少护理不良事件的发生。132017年工作计划 五、具体工作指标五、具体工作指标 1、责任护士优质护理服务合格率95%2、优质护理服务病房管理合格率95%3、护理文书书写督导记录合格率95%4、急救物品完好率100%5、基础护理技术操作合格率100%142017年工作计划 6、专科护理技术操作合格率95%7、差错事故发生率“0”8、健康教育覆盖率100%9、患者满意度95%15谢谢 谢谢 新的一年，我们五官肛肠科全体护理人员共同努力，为我院更好更快发展贡献力量。五官&肛肠科护理部 2016年12月27日16