采购管理教学第14讲采购人力资源与组织系统课件.ppt

1、2023-1-19采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统采购管理教学采购管理教学ppt第第14讲讲采购人力资源与组织系采购人力资源与组织系统统采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统采购供应职能：流程化和部门化传统的战略（strategy）-结构(structures)-流程(processes)-绩效(performance)框架图 组织系统：组织-结构-部门-人员采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统 部门设置应同企业的性质和规模相适应。任何一个企业均有相应的采购组织，当然由于企业的性质不同，企业的采购组织形式也是不一样的。在工业企业中，原材料的采购通常由一个专

2、家组（或称采购委员会）完成，他们直接向董事会汇报。在一些中小企业中，采购可能是总经理独有的责任。因此，采购的组织极大地依赖于公司的特点和所购买的产品特点。部门设置应同企业采购目标、战略相适应。部门设置应同企业的管理水平相适应。采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统 根据最终产品进行组织：采购供应部门内由一名团队领导负责与某特定最终产品相关的所有原材料的采购 根据原材料分类进行组织：各个团队负责各类原材料的采购（如原料、资本设备、办公品）根据价值分类进行采购：高级采购人员负责高价值产品的采购；初级采购人员负责次要产品的采购 根据利润中心进行组织：采购部门变成下游用户的“供应商”，他们的

3、运营成本被加到用户的原材料成本中进行核算，采购部门自负盈亏，独立进行运营预算和成本控制采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统 采购机制的组织结构与地点依业务特性与状况因素而定q分散结构（分权采购结构）q集中结构（集权采购结构）q集中/分散结构（混合采购结构）q 在线管理组织q 合并采购q 跨功能供应团队q Decentralized Purchasing Structureq Centralized Purchasing Structureq Centralized/Decentralized Structureq Line-Management Organizationq Pool

4、ing Structure Voluntary Co-ordination Lead Buyership Lead Design Conceptq Cross-Functional Sourcing Teams采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统定义权力组织业务集中采购集中采购企业或企业集团的企业或企业集团的采购活动由专门采采购活动由专门采购部门集中进行。购部门集中进行。大多数物品都由中央办公室采购，除了在当地购买低价值物品外。集权化：集权化：并向负责采并向负责采购的副总经购的副总经理汇报工作。理汇报工作。满足集权化满足集权化的要求，方的要求，方便公司管理便公司管理集中式结构：集中

5、式结构：采购部门独立采购部门独立设置设置集中化：适合适合于企业规模较于企业规模较大，如跨国公大，如跨国公司或大型国有司或大型国有企业；或者业企业；或者业务较多、管理务较多、管理复杂的企业。复杂的企业。分散采购分散采购企业或企业集团的企业或企业集团的采购活动由各需求采购活动由各需求单位分散进行。单位分散进行。允许各个单元内部自治，在本地购买一切。分权化：分权化：分散式结构：分散式结构：采购部门归属采购部门归属生产部门或计生产部门或计划部门，其主划部门，其主要职责是协助要职责是协助生产顺利进行。生产顺利进行。分散化：适合适合于于“生产导向生产导向”的企业，其采的企业，其采购功能比较单购功能比较单纯

6、，且材料价纯，且材料价格比较稳定。格比较稳定。采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统董事会董事会集团部集团部门门2集团部集团部门门1事业部事业部事业部事业部事业部事业部销销售售生生产产采采购购销销售售生生产产采采购购董事会董事会集团各集团各部门部门集团采集团采购部购部事 业 部事 业 部事业部事业部事业事业部部销销售售生生产产销销售售生生产产图 集中的采购机构设置 分散的采购机构设置采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统优点缺点、组织范围内的总需求合并Co-ordination of total requirements across the organisation，规模

7、效益，降低规模效益，降低采购成本、物流成本和库存成本：采购成本、物流成本和库存成本：降低整个企业的储备，避免分散的库存，加速资金周转；供应商折扣；外地区批量运输，减少进料费用；集中下料，降低损耗，材料利用率高；、与供应市场联系的中心Focal point of contact with the supply market，和供应商议价能力更强Greater bargaining power with suppliers。增强主动权和谈判势力，增强主动权和谈判势力，改善与供应商的关系；改善与供应商的关系；、更高效的库存控制和减少订货总量More effective inventory contr

8、ol and reduction in total volume of orders placed。管理上的优势：管理上的优势：集中决策制止腐败；减少采购人员，便于人才培养与训练，采购专业化；技术力量强，专业性强，有利于择优选购，保证质量；减少重复劳动。、增加环节，流程长，延误时效，不适于紧急情况下的采购；、非共同性物料集中采购，并无折扣而言 、采购与使用单位分离，不利于规格确认4、价格方面容易产生矛盾采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统地方分权采购的优缺点（Decentralized Purchasing）优点优点缺点缺点1、对利润中心直接负责1、采购权力分散，缺乏规模经济性采购

9、权力分散，缺乏规模经济性2、对内部用户有更强的顾客导向，对内对内部顾客较重视，部顾客较重视，与内部运作关系更紧Relationships within the operation are closer2、缺乏对供应商的统一态度3、较少的官僚采购程序，采购程序较简采购程序较简便，便，决策迅速Decisions can be made quickly3、分散的市场调查，市场商情分散市场商情分散各地各地4、较少需要内部协调，内部协调较低，内部协调较低，较少干预Less administration4、在采购和物料方面形成专业技能的可能性有限，不易培养特定采购不易培养特定采购及材料专业人员及材料专业人

10、员5、直接与供应商沟通，直接与供应商沟通，与供应商联系更近Closer relations with suppliers5、对不同的经营单位可能存在不同的采购条件，不同单位可能有不同，不同单位可能有不同的交易条件的交易条件采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统集中采购（主体和客体）分散采购（主体和客体）1 1、主体：集团采购；跨国企、主体：集团采购；跨国企业；连锁经营；特许经营；外业；连锁经营；特许经营；外包制造（包制造（OEMOEM）：）：企业各部门及工企业各部门及工厂比较集中，或者虽然地理上相距较远，厂比较集中，或者虽然地理上相距较远，但有良好的通讯设施，能保证采购时效；但有良好

11、的通讯设施，能保证采购时效；企业虽有数个生产机构，但是产品大同企业虽有数个生产机构，但是产品大同小异，集中采购可取得批量优惠；企业小异，集中采购可取得批量优惠；企业规模适度，全公司只有一个采购部门能规模适度，全公司只有一个采购部门能够完成采购工作。够完成采购工作。1、主体：分散组织适用于有地方工作单位的授权和代理政策的组织。二级单位；子公司；分厂车间；远离主厂区或集团供应基地；异国异地供应2、客体：批量小或单件产品，且价值低，开支小；过程短、手续简，决策层次低；问题反馈快，针对性强，方便灵活；占用资金少库存空间小，保管简单方便。2 2、客体：、客体：大批量物品；高价大批量物品；高价值物品；关键

12、原材料零部件；值物品；关键原材料零部件；战略性资源；容易出问题的物战略性资源；容易出问题的物品；定期采购的物品。品；定期采购的物品。采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统 大型组织或企业集团都会采取结合集中购买和分散购买的折中方法，目的在于平衡实力优势和灵活性优势。兼取集中、分散制的优点而成：凡属共同性材料，采购金额较大者，或国际采购等，均实行集中采购；小额、因地制宜、临时性的采购，则由各用料单位分散进行采购。董事会董事会集团各部集团各部门门事业部事业部事业部事业部事业部事业部销销售售生生产产销销售售生生产产采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统采购组织1995年 1998

13、年 2000年 2005年集中式的23%28%30%28%分散式的12%13%10%11%集中/分散式65%59%60%61%采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统东方俱乐部是一家健身俱乐部，在北京共有19家连锁健身中心，总部在海淀区。俱乐部为私人所有，大约有15年的历史。为了维持各健身中心的运作，东方俱乐部需要许多不同的东西，包括机器和设备的部件，如自行车配件和磨砂灯泡以及办公用品和卫生用品。公司没有专门的采购部门，只有惟一一位专门负责采购事务的人员，在该公司内部推行实施了一套集中采购计划：一、俱乐部旧的采购体系 过去，每一家俱乐部负责自己的采购事项，绝大多数的健身中心不保持自己的

14、库存而是随需随买(例如，需要什么就到附近的商店购买)。在总部曾经有一个兼职人员来负责采购和库存控制，不过他只负责总部的工作，不负责其他健身中心的物品采购，仅仅做出记录。采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统二、集中化采购体系 经过调查分析，俱乐部采购管理人员得出，以前所使用的以各健身中心为主的随需随买的采购体系问题很大，应该采用集中化采购体系。集中化采购体系确实可以为俱乐部节省一大笔开支。例如可找到一家供应商，俱乐部向其成批量购买卫生用品，这家供应商可以把价格降低一半左右，几乎等同于批发价格。于是，采购人员开始寻找更多的提供不同物品的供应商，并制定出了集中化采购体系的细节。这个集中化

15、采购体系基本上把所有的采购集中到总部，各连锁俱乐部的经理们不能再像以前那样各自购买所需的物品。如果有需求，他们要填一份请购单，然后传真到总部。这一工作的最后期限是每周五的下午5点钟。在下个星期一，各健身中心所需采购的物品将被送达。采购管理人员如发现各中心所请购的物品不合适时有权力加以否定或者减少采购量。不过，每一中心有1000元人民币的自主支配现金，用于应付可能发生的紧急需求。采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统 三、实施中的困难 在新计划实施1个月后，俱乐部受到了一些挫折。有几家健身中心的经理对这一计划加以抵制，最棘手的是朝阳区的3家健身中心的经理联合起来拒绝接受新的采购体系。而

16、且，为所有的采购申请所设立的1个星期的周转期限在实际当中也不是都能达到的。四、点评 陈旧的分散的采购体系毫无疑问带来了巨大的浪费，增加了公司运营的成本。公司采购集中化不仅是采购管理发展的趋势，更是切实降低采购成本的正确举措。然而，任何新管理思维的引入、管理方式的变革，都会受到旧思维和既得利益者的抵制和反对，前进的道路上会有很多困难和挑战。俱乐部采购管理人员要想取得采购管理体系变革的成功，还要从以下三个方面着手：进一步取得总经理的坚定支持，为变革的实施提供组织上的保证；建立一个强有力的采购部门，单枪匹马仅仅是英雄主义行为，采购团队的建立是实施变革的关键；对各健身中心的经理组织培训，帮助他们接受新

17、的管理方式。采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统 1.责任授权（1）供应经理或首席采购官（职位）（2）汇报关系或内部关系 2.部门设置（独立性）3.人员配置（部门规模）采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统首席采购官(Chief Purchasing Officer)是一个通用的称谓，而实际中常见的称呼可能有很多种，比如供应副总裁、供应链经理、供应经理、首席采购官、采购主管等。供应经理或首席采购官是公司“最高层级”的采购执行人员，他拥有正式的授权和责任来管理公司从外部供应商那里购买货物或服务的职能。供应经理或首席采购官的职位虽然被划分到职能部门或执行人员的角色中，但是应该

18、明确，采购部门的所有责任必须由供应经理或首席采购官承担，它和组织的其他职能部门处于平等的地位。首席采购官一般管理传统的采购活动，例如需求/采购计划，合同管理，订单处理，质量，可支付货款/文件管理，供应流程的领导关系等，除此之外，首席采购官也负责供应物流，包括国内外运输，仓储，原材料处理，存货管理，第三方物流管理等。采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统 首席采购官向谁汇报工作，这一点很能说明供应部门的状况和企业对供应重视的程度。供应部门在企业中汇报工作的级别越低，供应对公司战略的影响就越小。如果首席采购官已经是企业副总裁，并且直接向首席执行官（Chief Executive Offi

19、cer，CEO）汇报工作的话，这表明供应被放在组织管理高层的位置。如果供应部门不及其他职能部门的地位高时，它往往被安排在另一个高层部门主管之下，首席采购官与首席执行官之间相隔着一两个层级，它有可能直接向副总裁或者财务部、运营部、行政部或者工程部的高级主管汇报工作。因此，在决定供应部门向谁汇报工作的问题时，应以最有效的最大化的实现供应部门对组织目标的贡献为原则。随着供应在企业战略管理中的地位提升，供应部门向企业更高层的人员汇报工作成为一种必然趋势。采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统单一产品的小型组织：采购供应部门人员的工资和地位较低；采购供应人员对企业战略没有发言权；采购供应活动没

20、有专业化，采购决策被分割，采购人员附属于财务或生产部门。采购人员附属于财务或生产部门。单一部门的采购组织：适合于生产规模不大，材料在制造成本中所占比率较高的情况。采购部门直接归总经理督导，采购部门直接归总经理督导，提升了采购人员的地位和执行能力，主要目的是发挥降低成本的效能，使采购部门真正成为公司“利润的第三来源”。流水线生产型组织（如汽车工业）：采购部门在企业战略中有很大的采购部门在企业战略中有很大的发言权；发言权；生产活动有很高的专业性如开支、原材料控制、仓储和库存控制等；采购活动也有很高的专业性如原材料采购人员、电器采购人员等；采购供应主管可能是职能部门主管；采购供应人员的工资和地位较高

21、。大型跨国性组织（如福特、通用汽车、壳牌、索尼以及零售巨头沃尔玛、家乐福等）：花费巨资采购原料和供应品；采购供应部门通常得采购供应部门通常得到很好的发展，有很重要的地位。到很好的发展，有很重要的地位。采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统 采购部门内部人员是按照权力等级、职责分工等要求分成各种职能专业化小组职能专业化小组。图 小型采购部门的人员构成图 中型采购部门的人员构成图 大型采购部门的人员构成采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统 1、联盟采购 2、协同采购 3、合并需求 4、多权分立 5、采购团队 6、在线管理采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统（1 1

22、）联合采购）联合采购 联合采购是多个企业之间的联合采购是多个企业之间的联盟采购联盟采购行为。行为。企业在采购过企业在采购过程中的联合已成为企业降低程中的联合已成为企业降低“企业群体规模采购成本企业群体规模采购成本”、提高效益的重要途径。提高效益的重要途径。联合采购所带来的好处可以体现在：联合采购所带来的好处可以体现在：采购环节：采购环节：批量优惠：采购数量越大，价格越低批量优惠：采购数量越大，价格越低仓储环节：仓储环节：降低储备；大幅度减少备用物资的积压和资金降低储备；大幅度减少备用物资的积压和资金占用占用运输环节：运输环节：合并运输；大批量货物的合并运输，降低单位合并运输；大批量货物的合并运

23、输，降低单位运输费率运输费率 管理环节：管理环节：同类产品实施联合，归口管理相关工作同类产品实施联合，归口管理相关工作采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统（1 1）采购战略联盟（联合采购中心，采购联合体）采购战略联盟（联合采购中心，采购联合体）两个或两个以上的企业出于对整个世界市场的预期目标和两个或两个以上的企业出于对整个世界市场的预期目标和企业自身总体经营目标的考虑，采取一种长期性联合或合企业自身总体经营目标的考虑，采取一种长期性联合或合作的采购方式。联合各方仍保持本公司采购的独立性和自作的采购方式。联合各方仍保持本公司采购的独立性和自主权，彼此依靠相互间达成的协议联结成松散的整

24、体。主权，彼此依靠相互间达成的协议联结成松散的整体。（2 2）通用材料的合并采购通用材料的合并采购同一行业的几家企业拥有共同的通用性材料，可以采取合同一行业的几家企业拥有共同的通用性材料，可以采取合并采购的形式。如美国施乐公司（并采购的形式。如美国施乐公司（XeroxXerox）、斯坦雷公司）、斯坦雷公司（Stanley WorksStanley Works）和联合技术公司（）和联合技术公司（United TechnologyUnited Technology）三家组成的钢材采购集团。通过这种联合采购方式获得大三家组成的钢材采购集团。通过这种联合采购方式获得大规模采购的低价好处规模采购的低价好

25、处采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统 近期，日本4家船舶配电盘生产厂商就联合采购零部件问题达成共识。这4家企业是：大洋电机公司、赤崎电气公司、涡潮电气公司和JRCS。该项合作是日本为增强船舶配套设备的国际竞争力而实施的“日本船用配套工业行动计划”的一项具体措施。该计划是日本船用工业协会于2002年制定的，内容包括六个方面。其中关于促进行业内部的交流与合作问题，提出了从促进零部件等物资的联合采购方面入手。目前这项措施已首先在中型发动机（阪神内燃机工业公司、赤阪铁工所）、中速柴油机（洋马柴油机公司、大阪柴油机公司）、配电盘（大洋电机公司、赤崎电气公司、涡潮电气公司和JRCS）这三种产

26、品开始实施。此外，经营起重机、泵类、冷冻装置和空调等产品的公司也开始着手为物资联合采购进行前期研究、准备和推广。采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统 据报道,在实施联盟的大框架内,雷诺公司与日产公司于2001年4月正式建立了其第一个共同机构全球联合采购中心,双方各出资50%。建立联合采购中心的目的是为双方带来更大效益,其任务是完成机械配套、汽车零部件及材料等方面的采购。建立初期的采购量为总采购量的30%,最终目标是向双方公司提供70%的采购量。采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统 近日，科龙、美菱在全国各大媒体刊出联合采购

27、招标公告，宣布对科龙、美菱的冰箱、空调、冷柜、配件生产用原材料及零配件，以及运输、仓储服务等物流项目，进行全球招标、联合采购，涉及品类超过种，涉及金额超过亿元人民币。美菱重组以来，格林柯尔掌门顾雏军和科龙集团副总裁严友松曾在不同场合表示，重组后的美菱，将与科龙在原材料采购、物流、市场、信息等多个平台上进行共享，以充分发挥协同效应和规模经济效益。此次联合采购、全球招标，不仅意味着代表中国冰箱业半壁江山的科龙、美菱的战略联合已进入实质阶段，更是科龙、美菱实施全面战略联合的一个信号。采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统 国外组建采购联盟采购联盟的成功经验：两个或两个以上的企业出于对整个世

28、界市场的预期目标和企业自身总体经营目标的考虑，采取的长期性联合或合作的采购方式。联合各方仍保持本公司采购的独立性和自主权，彼此领先相互间达成的协议联结成松散的整体。联盟采购绽放多赢局面只要有商业机会，就存在着竞争。在以往的历史中，无论什么行业，竞争对手之间都是相互提防、不露口风的，甚至有些互为竞争对手的公司职员在长达几十年的生涯中从来没有沟通过。但在今天，共同的利益，终将这种死寂般的沉默打破。同样是进入2000年以来，在各个不同的行业，一些互为直面竞争对手的公司开始尝试着 以采购领域为起点开展不同层次的合作，也就是逐步实现采购联盟化。采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统行业行业联盟

29、采购买家联盟采购买家百货业百货业(Convisint,(Convisint,国际国际)沃尔玛、家乐福、麦德隆沃尔玛、家乐福、麦德隆汽车（汽车（GME,GME,国际）国际）福特、通用、克莱斯勒福特、通用、克莱斯勒化工（化工（ERS,ERS,国际）国际）道康宁、拜尔、巴斯夫、杜邦道康宁、拜尔、巴斯夫、杜邦家电（家电（E-DAS,E-DAS,中国）中国）科龙、小天鹅科龙、小天鹅通用行业（通用行业（ECantata,ECantata,中中国）国）摩托罗拉、三峡清江、南通机摩托罗拉、三峡清江、南通机床床采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统采购联盟的建立，为联盟采购的买家提供了最佳、最有效的供

30、应商资源和渠道，从而进行比较、选择，最终下单采购。企业间的竞争最终是通过销售额和市场占有率来体现的，因此在生产前端的采购合作并不会对自身优势造成任何伤害，相反只会提高各自的成功机率，这就使联盟采购有了存在的基础和前提。通常，在像世界百货零售巨人沃尔玛、家乐福、麦德隆共同搭建的纵深行业（vertical Industry）联盟采购平台中，联盟买家多为竞争对手，采购商品种类亦大致相同，在共同的采购中将极大地加大联盟采购量，从而造成采购成本的共同下降，形成若干个联盟买家多赢的局面。而在像ECantata 这样的水平行业（Horizontal Industry）联盟采购平台中，联盟买家并不一定是同业对

31、手，完全可能是毫不相干的行业制造商。但他们可能就同一类、同一种产品有着共同的需求。当这种共同需求积累到一定数量时，联盟采购也就成为必然并为多个 买家同时带去利益。需要指出的是，当同行业买家通过联盟采购的形式获得同等采购利益后，更多的较量将 存在于生产、管理、协调及销售团队的建立上，乃至于人才之间的竞争，最终从销售额和市场占有率上分出高低。采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统（1 1）供应链企业之间的协同采购 美国汽车行业的企业协同式供应链的运用。该模式将通过国际互联网，建立起世界范围的汽车制造商和供应商的虚拟网络。该网络将与汽车制造商相关的供应商用电子网络方式密切联接起来，大幅度降

32、低了制造商和供应商的信息传递和信息处理成本，同时也提高了供应链的总体效率。该计划已于2000年全面推广，进一步缩短了产品开发和制造周期，并改善许多关键业务的流程。采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统 协同采购管理系统是基于信息技术为基础，将采购管理与设备管理、财务管理、人力资源、生产制造、质量管理、市场销售等功能协调起来，实现信息共享和协同运作。协同采购管理系统协同采购管理系统供应商管理采购需求管理采购计划管理产品质量跟踪采购信息接收需求平衡管理采购合同管理设备管理系统财务管理系统人力资源系统生产制造系统质量管理系统数字化管理集成平台：计算机网络、Web应用、数据库、操作系统图：企

33、业协同采购管理信息系统结构采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统 合并需求合并需求 Demand Pooling 自愿合作自愿合作 Voluntary Coordination 采购方领导者（领导购买）采购方领导者（领导购买）Lead Buyership 设计领导者（领导设计）设计领导者（领导设计）Lead Design Concept采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统 目前，许多跨国公司，同时设置多个与采购相关的部门，搞权力分立，如设立：需求计划部门（负责包括采购计划在内的计划管理）；供应商管理部门（战略供应部、战略资源

34、部）（负责供应源搜寻，供应商管理）；采购部门（负责采购谈判，签订合同，订货处理等规范性工作）；供应物流部门（负责具体货物接收，原料库存管理，运输和配送等供应物流业务）；这种四权分立的组织模式在外企中非常常见，并且国内也在效仿。采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统联合体/需求合并可看作是组织之间的采购团队。组织内部的采购团队也成为采购管理的一种流程的工作方式。企业的组织机构是一个不断调整的动态过程，为了提高采购管理效率，可以采取多种灵活使用多种方法，组建采购团队就是众多方法中的一种。跨职能采购团队：跨职能采购团队：跨职能团队按照执行的任务主要有供应源开发团队、新产品和服务的开发团队、

35、商品管理团队等 有供应商参与的采购团队：有供应商参与的采购团队：在新产品设计和开发中，供应商早期参与（Early Supplier Involvement，ESI）；有些企业让供应商在采购企业中同地办公，让关键的供应商进入到采购企业，有客户参与的采购团队：有客户参与的采购团队：相对企业的采购供应职能部门，其顾客有几个层面：内部顾客、供应链下游的分销商、最终顾客或消费者。顾客参与的团队一般是邀请供应链下游顾客、最终消费者参与到企业的团队中来，委员会制：委员会制：委员会是一种常见的有针对性的团队工作组织。供应商委员会。供应商委员会。很多大型企业面临庞大的供应商队伍，而供应商管理业务复杂且重要，因此

36、设立专门的供应商委员会来负责供应商关系管理。供应商委员会通常由企业的高层管理人员和主要供应商的高级代表组成，通常人数有10-15人，其中采购企业高层管理者6-8人，下设办公室或秘书机构，负责日常事务。供应委员会。供应委员会。在大型企业中，供应职能具有突出重要的战略地位，有必要建立供应委员会，对企业内部供应问题进行决策，并协调供应部门与业务单位、分公司及工厂之间的合作 采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统 在线管理组织具有以下几个特点：通过网络实现采购协调 虚拟组织（具有组织功能，无实体）实时性、信息共享 无纸化办公采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统 采购人员的职责划分

37、：战略层面（决策人员）采购调研长期计划预测能力 政策制定 单一采购 贸易往来 道德规范策略层面（管理人员）购买方式谈判预算协调发展合同签订消减成本的技术等操作层面（作业人员）赶工档案和系统管理票据清算需求处理询价/报价价格制定赢利等图 采购人员的职责范围：战略、策略、操作层面的采购活动采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统集团采购总经理分部采购总经理工厂采购经理战略采购人员前期采购员后期采购员品质工程师专业采购员知识要求采购管理高高高高高低高高采购物品相关知识低高高高高低高高财务管理高高高一般一般低低一般相关法律高高高一般一般低低一般信息系统一般一般一般一般一般一般高高能力要求逻辑思

38、维高高一般一般一般低高一般决策能力高高高一般一般低一般低个人魅力高高一般一般一般低一般低灵活性一般一般高一般一般低低低团队精神一般一般高一般一般低一般低沟通交流高高一般一般一般低一般一般市场能力高高低一般一般低低低供应商关系处理高高一般一般一般一般高一般表 采购者的知识能力和职责的要求采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统评价的项目评价的项目评价方法评价方法1采购成果采购成果 A.购额（采购总额，以商品计或以帐面金额计）B.采购定额的完成（以产品单位或以帐面金额计）C.采购费用 D.采购利润 E.各类产品(产品的组合)的采购分析2采购活动采购活动 A.采购公关活动 B.采购训练 C.

39、采购库存检查 D.采购价格检查 E.工作时间相对空闲时间 F.采购活动所占时间相对于其他活动所占时间 G.出差费3.采购人员素质、工作态度和采购人员素质、工作态度和发展前途发展前途1、采购量、费用、利润分析、采购量、费用、利润分析A.采购分析定出某时期采购计量的绝对单位，与其他采购员的业绩或与采购员本人过去的业绩相比较B.采购分析将某时期实际的采购成果与预先决定的同一时期的采购额相比较，并把所得的相对比值同其他采购人员作比较。C.费用分析决定某时期采购费用；计算直接费用与采购总额的比例；将目前计算的采购费用标准和其他采购员的执行情况或与采购员本人以往执行的情况相比较D.利润分析确定某时期采购总

40、利润，相对利润贡献，按采购产品的类别分配的利润量；将目前计算的利润标准与其他采购人员执行的情况采购员本人过去执行的结果相比较E.采购分析决定某时期按产品计算的绝对单位或采购金额数；计算总的采购量或在总的采购量中较重要的产品类所占的比重；将计算的标准同其他采购员的执行情况作比较2、采购时间费用分析、采购时间费用分析在某时期规定的活动中所需的时间和费用；将计算的标准与其他采购员的执行情况相比较或与其本人过去的执行情况相比较3、通过上级或其他观察者对采购人员进行考核、通过上级或其他观察者对采购人员进行考核采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统 对采购人员的培训，不外乎三个目的：对采购人员的

41、培训，不外乎三个目的：第一，灌输知识；第一，灌输知识；第二，提高工作技巧；第二，提高工作技巧；第三，改变观念和行为。第三，改变观念和行为。培训主要方法培训主要方法灌输知识灌输知识培养技巧培养技巧改变态度改变态度授课授课程式化学习程式化学习会会 议议在职培训在职培训管理竞赛管理竞赛角色扮演角色扮演敏感训练敏感训练方格训练方格训练采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统国国际际贸贸易易及及运运输输基基本本采采购购训训练练物物流流能能力力训训练练自自制制或或外外购购决决策策谈谈判判技技巧巧训训练练法法务务及及合合同同签签约约个个性性能能力力训训练练供供 ISO应应 9000商商 认认关关 证

42、证系系 标标处处 准准理理汇汇率率波波动动影影响响销销售售技技巧巧训训练练一一般般管管理理训训练练谈判者谈判者R最佳供应商的选择最佳供应商的选择RR与工程人员共事的能力与工程人员共事的能力RR人际关系处理能力人际关系处理能力R法律专家法律专家RR生意人生意人RRRRRRR具有远见具有远见R清楚地了解企业的需求清楚地了解企业的需求R清楚地了解顾客的需求清楚地了解顾客的需求R整体成本的考察整体成本的考察R后勤运送专家后勤运送专家RR采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统 采购人员应掌握采购工作规范和格式：采购制度：规范或规章。采购政策：定义采购部门角色的政策；界定采购人员行为的政策；明确

43、买卖双方关系的政策；解决运输问题的政策；支持环境和社会事业目标的政策等。工作程序手册：采购周期的每一步都有具体的操作规程，阐述了各部门或人员履行职责或任务应采取的合理做法。格式化：各种文件、单据、表格规范化。采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统 Daston E1ectronics 公司的采购经理 Philip Wang 认为，让采购人员感受到工作带给他们的成就感，同时通过物质上的奖励激发工作热情是激励采购队伍的两个重要方面。激励是管理的支持，有效激励的前提是明确的标杆和目标：建立监控体系和激励机制使采购团队在面对大量现金流和物流的环境中摆正自己与公司的关系，有效的管理方法能提高工

44、作效率。然而，如何将管理制度与管理方法有机结合，在提高效率的同时，使采购员能一切从公司利益出发仍是一个有待继续探索的问题。采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统 与激励有关的职业道德问题：1、忠诚、信用、商业机密；2、遵守合同、法律和交易规则；3、反对贪污、贿赂等腐败行为；4、公平、公正、公利心；5、敬业爱岗，责任心。采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统 越来越多的岗位要求从业者持证上岗，许多行业实行执业资格审查制度。对于中介行业，没有职业执业资格证就根本不能上岗。会计师、律师、建筑师、医生、项目管理等职业都需要职业资格证书。目前，采购从业人员虽无此担忧，但是拿一本权威采

45、购协会颁发的资格认可证书对就业来讲其优势是不言而喻的。采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统 在20世纪，西方发达国家相继成立了各种的采购协会，如 美国的国家采购管理协会（National Association of Purchasing Management,NAPM)；加拿大采购管理协会（Purchasing Management Association of Canada,PMAC；英国皇家采购与供应学会（英国皇家采购与供应学会（Chartered Institute of Purchasing and Supply，CIPS）等已有数十年的历史，是）等已有数十年的历史，是世

46、界驰名的采购协会。世界驰名的采购协会。还有国际性的采购协会，如采购与物料管理国际联盟（International Federation of Purchasing and Materials Management,IFPMM).这些协会的主要目的是从事采购教育与培训，它们在对采购从业人员进行适当的考试后，给合格者颁发证书。采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统 下面主要谈谈由美国采购协会（American Purchasing Society，APS）与美国认证协会（American Certification Institute，ACI）联合颁发的经认证的采购从业人员资格证书的相关

47、内容。一）CPP与CPPM CPP（Certified Purchasing Professional），即经认证的专业采购人员，可称作执业采购师 CPPM（Certified Professional Purchasing Manager），即经认证的专业采购经理，可称作执业采购经理。必须在获得CPP认证资格后获得CPPM的认证。二）CPP和CPPM认证的背景由于认识到了提高行业廉正和提高采购竞争力的必要性，美国商业界的一批有识之士于1970年发起建立了美国采购协会，开始进行个人专业认证工作。协会的主要工作之一是为那些资质合格的专业采购人员提供专业认证服务。采购管理教学ppt第14讲采购人力

48、资源与组织系统 三）符合CPP认证条件的人员所有从事采购、物流管理或处于经理主管位置的人员都可申请认证，参加认证的前提是最少具备五年工作经验，或是具有社会认可大学专业学历外加两年工作经验，另外，申请人还必须符合规定中提到的其它要求。四）认证的要求首先协会要对认证申请人的道德水准和人格的成熟程度作出评估。评估的主要依据是申请人的声誉和他们所表现出来的沟通能力。其次，协会要对申请人的学术成就、经验和对采购的贡献进行审核，并分项评分。最后，申请人必须接受一次书面考试以证明其对采购专业技术的熟悉程度。CPP申请人需要进行一次关于采购知识的书面考试。采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统 五）

49、认证的有效期认证的有效期为五年。要延长证书的有效期，证书持有人必须每五年进行一次重新申请，通常情况下，延长有效期的工作程序只要求提供首次申请或上次更新后新的数据信息。要获得长期合格证书资格，申请人至少要额外多获得15分。六）认证要求的道德准则申请人应：保持对其的雇主的忠诚。在不违反国家法规和/或政府条例的前提 下，员工应以本道德准则相符的精神去达成所在单位的目标。不带个人偏见，在考虑全局的基础上，从提供最佳价值的供应商处采购。坚持以诚信作为工作和行为的基础，谴责任何形式的不道德商业行为和做法。规避一切可能危害商业交易公平性的利益冲突。诚实地对待供应商和潜在的供应商，以及其它与自己有生意来往的对

50、象。保持高水准的个人操行。拒绝接受供应商或潜在供应商的赠礼。采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统 1、集中采购方式与分散采购方式的适用条件？2、采购部门中的授权体现在哪些方面 3、联合采购与协同采购的区别在哪里？4、采购团队工作方式有哪几种形式？采购管理教学ppt第14讲采购人力资源与组织系统 以铁路为例，铁道部有若干个铁路局，一个铁路局有若干个分局，一个铁路分局又有若干个站段，那么铁路基建、生产、维修用料到底应该集中采购还是分散采购，应集中到什么程度？是集中由铁道部采购、路局采购还是集中到铁路分局采购？为什么？在铁路物资采购和物资供应方面，你是否还有其他好的建议？2023-1-1