第三讲现场调查技术问卷设计技术课件.ppt

1、第三讲现场调查技术问卷设计技术第二节第二节问卷设计技术问卷设计技术 访谈技术访谈技术第三讲现场调查技术问卷设计技术问卷的结构问卷的结构问卷的问卷的设计原则设计原则问卷的内容问卷的内容问卷的语言问卷的语言第三讲现场调查技术问卷设计技术：按填答使用的方式分为按填答使用的方式分为 自填问卷：由被调查者本人填答自填问卷：由被调查者本人填答 访问问卷：由访问员根据被调查者的回访问问卷：由访问员根据被调查者的回 答填写问卷答填写问卷按问卷结构分为按问卷结构分为 封闭式问卷：有问题，有备选答案封闭式问卷：有问题，有备选答案 开放式问卷：只有问题，没有备选答案开放式问卷：只有问题，没有备选答案 一、问卷的类型

2、和结构一、问卷的类型和结构第三讲现场调查技术问卷设计技术 .说明信说明信指指导导语语问问题题与与答答案案其其他他资资料料结结 构构第三讲现场调查技术问卷设计技术1.说明信说明信o 说明信是指在问卷的首页上附给说明信是指在问卷的首页上附给调查对象的短信，其作用是介绍调查对象的短信，其作用是介绍和说明调查员的身份、调查的目和说明调查员的身份、调查的目的等。的等。第三讲现场调查技术问卷设计技术包括：包括：1.说明调查者的身份说明调查者的身份一般附一份单位介绍信一般附一份单位介绍信,使调查对象增加安全感，较易进行合作使调查对象增加安全感，较易进行合作 2.让被调查者了解调查目的和意义让被调查者了解调查

3、目的和意义激励被调激励被调查者的社会责任感，使其乐意合作查者的社会责任感，使其乐意合作 3.请求被调查者合作请求被调查者合作用真诚的语言请求合作用真诚的语言请求合作4.匿名保证匿名保证-一般的调查问卷中都不写被调查一般的调查问卷中都不写被调查者的姓名、单位者的姓名、单位 5.留下调查者的地址留下调查者的地址表明调查者认真负责和表明调查者认真负责和值得信赖值得信赖 第三讲现场调查技术问卷设计技术例例1：吸毒者生存质量测定量表（：吸毒者生存质量测定量表（QOL-DAV2.0)各位病友各位病友:首先对您深受吸毒之苦表示深深的同情，同时对您戒首先对您深受吸毒之苦表示深深的同情，同时对您戒毒的决心表示钦

4、佩。作为医生毒的决心表示钦佩。作为医生,我们希望尽最大的努力我们希望尽最大的努力使您解除痛苦，当然这也需要您的积极配合。下面的使您解除痛苦，当然这也需要您的积极配合。下面的生存质量测定量表就是从整体上了解您的身体状况，生存质量测定量表就是从整体上了解您的身体状况，从而方便医生采取适宜的治疗和戒断措施。生存质量从而方便医生采取适宜的治疗和戒断措施。生存质量测定是目前国际上最流行的新方法。就像护士用温度测定是目前国际上最流行的新方法。就像护士用温度计不断测量您的体温一样，医生通过量表不断地测量计不断测量您的体温一样，医生通过量表不断地测量您的生存质量即可了解您的总体健康状况，希望您的您的生存质量即

5、可了解您的总体健康状况，希望您的支持配合！支持配合！XXX医院医院第三讲现场调查技术问卷设计技术调查员入户致词：调查员入户致词：o住户同志：您好！我们是“创新支付制度，提高卫生效益”项目的调查员。此次调查旨在了解居民健康状况和卫生服务利用情况，为制定本地区医疗保障系统提供信息，希望得到您的配合。所调查的内容仅用于我们的相关分析。我们会严格遵守中华人民共和国统计法的要求，对您和您家人回答的内容保密。下面的问题希望您能如实回答。非常感谢您的合作。第三讲现场调查技术问卷设计技术2.指导语指导语o作用：解释问卷中某些指标的含义，指导被调查者如何正作用：解释问卷中某些指标的含义，指导被调查者如何正确的填

6、写。分卷头指导语和卷中指导语。确的填写。分卷头指导语和卷中指导语。o卷头指导语：卷头指导语：一般以填表说明的形式出现在说明信之后。一般以填表说明的形式出现在说明信之后。1）对选择答案时所用符号的说明）对选择答案时所用符号的说明如如:请您在备选答案后面的（请您在备选答案后面的（）中打）中打 “”请您在请您在110的线段上相应的位置上打的线段上相应的位置上打“”请您在问题右边的方框内填入答案的编码请您在问题右边的方框内填入答案的编码 1 请您在所选答案前的编号上画圈请您在所选答案前的编号上画圈 1男男 2女女第三讲现场调查技术问卷设计技术2）对计算机所用代码的解释对计算机所用代码的解释如如:目前农

7、村医生的数量太少目前农村医生的数量太少 A D NA（说明中解释（说明中解释 A 为赞成为赞成 D 为不赞成为不赞成 NA 为不为不知道）知道）3）对某些指标含义的解释）对某些指标含义的解释 如如:进行医院人员状况调查的问卷中关于岗位进行医院人员状况调查的问卷中关于岗位状况一栏选项状况一栏选项A.医生医生 B.护士护士 C.行政管理人员行政管理人员 D 后勤人员后勤人员 （在说明中应对行政管理人员进行解释（在说明中应对行政管理人员进行解释行行政管理人员指的是各职能部门的工作人员和双政管理人员指的是各职能部门的工作人员和双肩挑的干部肩挑的干部）第三讲现场调查技术问卷设计技术o对某些较复杂的问题对

8、某些较复杂的问题,除了说明以外最好举例除了说明以外最好举例.例例:本表有本表有22个问题，问的都是您在过去两周内的情况。个问题，问的都是您在过去两周内的情况。每个问题下有一个划分为每个问题下有一个划分为10个刻度的标尺，请逐条在个刻度的标尺，请逐条在您认为适当的位置上以您认为适当的位置上以“”在尺上作出标记。在尺上作出标记。o如：您感觉疼痛吗？如：您感觉疼痛吗？1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 根本不痛根本不痛 极痛极痛 1表示根本不痛，表示根本不痛，10表示非常疼痛，在表示非常疼痛，在1-10间越靠近间越靠近1表示越没有疼痛，越靠近表示越没有疼痛，越靠近10表明疼痛越厉害。表明疼痛越

9、厉害。第三讲现场调查技术问卷设计技术4）对填写、邮寄等要求进行说明）对填写、邮寄等要求进行说明例：请您如实填写，每题只选一个答案，不要空项。例：请您如实填写，每题只选一个答案，不要空项。请您填好后将问卷装入随问卷寄去的信封及时请您填好后将问卷装入随问卷寄去的信封及时 寄回我处，最晚寄回日期是？月？日。寄回我处，最晚寄回日期是？月？日。o卷中指导语：卷中指导语：一般针对某些较特殊的问题所作出的特定的解释。一般针对某些较特殊的问题所作出的特定的解释。如：如：“可选多个答案可选多个答案”“请按重要程度排列请按重要程度排列”“若不是请跳过若不是请跳过 10-15，请直接回答第，请直接回答第16题题”“

10、回答回答1，请跳问，请跳问10-18”第三讲现场调查技术问卷设计技术o有时将说明信和填表说明同时列出有时将说明信和填表说明同时列出o例例1：党员思想状况调查问卷：党员思想状况调查问卷党员同志，您好！党员同志，您好！为了解当前我校党员对于一些问题的真实为了解当前我校党员对于一些问题的真实看法，进一步加强和改进我校党员教育管理工看法，进一步加强和改进我校党员教育管理工作，以促进学校改革和发展（调查目的），请作，以促进学校改革和发展（调查目的），请您在百忙中抽出时间认真填写这份问卷（请求您在百忙中抽出时间认真填写这份问卷（请求合作），问卷不记名（匿名保证），如无特殊合作），问卷不记名（匿名保证），如

11、无特殊说明，每题只选一项，请在相应题号上打说明，每题只选一项，请在相应题号上打 “”（填表说明）。衷心感谢您的支持与合（填表说明）。衷心感谢您的支持与合作！作！组织部（调查者地址）组织部（调查者地址）第三讲现场调查技术问卷设计技术o例例2：全科医学培训项目培训学员调查表：全科医学培训项目培训学员调查表o尊敬的学员：您好！尊敬的学员：您好！全科医学培训项目已开展一年多了，受卫生厅委全科医学培训项目已开展一年多了，受卫生厅委托（身份介绍），我们拟对该培训项目进行全面的评托（身份介绍），我们拟对该培训项目进行全面的评估，目的是了解培训效果、培训过程存在的问题，以估，目的是了解培训效果、培训过程存在的

12、问题，以便根据学科发展和学员工作需要，改进培训内容（目便根据学科发展和学员工作需要，改进培训内容（目的）。为此我们设计了本调查表，恳请您协助填写有的）。为此我们设计了本调查表，恳请您协助填写有关调查内容，（恳请合作）。本调查采用匿名方式关调查内容，（恳请合作）。本调查采用匿名方式（匿名保证），请您根据实际情况填写，在所选的答（匿名保证），请您根据实际情况填写，在所选的答案上划案上划“”（填写说明）。非常感谢您的合作！（填写说明）。非常感谢您的合作！宁夏医科大学全科医学培训中心（地址）宁夏医科大学全科医学培训中心（地址）第三讲现场调查技术问卷设计技术3.问题和答案问题和答案o问题和答案是问卷的主

13、体，被调查者的各问题和答案是问卷的主体，被调查者的各种情况正是通过问卷和答案来搜集的。种情况正是通过问卷和答案来搜集的。o 开放型开放型o 封闭型封闭型第三讲现场调查技术问卷设计技术o开放型开放型无结构型无结构型o只列举问题，不设备选答案，被调查者根据自只列举问题，不设备选答案，被调查者根据自己的情况做自由回答。己的情况做自由回答。o如：您认为应该如何对待爱滋病病人？如：您认为应该如何对待爱滋病病人？您对北京市公共场所禁止吸烟的规定有何您对北京市公共场所禁止吸烟的规定有何想法？想法？您认为哪种教学方法更适合？您认为哪种教学方法更适合？第三讲现场调查技术问卷设计技术o 优点优点：1.适用于探索性

14、研究，对于不知道有几种答案的适用于探索性研究，对于不知道有几种答案的情况更加适用。被调查者在自由回答的过程中，情况更加适用。被调查者在自由回答的过程中，可以收集到生动的资料，有时可以得到意想不可以收集到生动的资料，有时可以得到意想不到的结果。到的结果。2.使用灵活，回答者有较多的自我表现的机会，并使用灵活，回答者有较多的自我表现的机会，并进行详细的说明和论证，使问卷设计者得到启进行详细的说明和论证，使问卷设计者得到启发。发。第三讲现场调查技术问卷设计技术o缺点缺点1.所得信息有时无法使用，而有些重要的又没收所得信息有时无法使用，而有些重要的又没收集到。集到。2.调查结果不标准化，统计分析难度大

15、。调查结果不标准化，统计分析难度大。3.花费时间多，拒答率高、回收率低。花费时间多，拒答率高、回收率低。第三讲现场调查技术问卷设计技术o封闭型封闭型结构型结构型o在问卷中不仅列举问题，而且在每个问题的后在问卷中不仅列举问题，而且在每个问题的后面附备选答案，被调查对象可根据自己的情况面附备选答案，被调查对象可根据自己的情况选择填写。选择填写。o例：您认为吸烟对身体有害吗？例：您认为吸烟对身体有害吗？A.有危害有危害 B.无危害无危害 C.不知道不知道 对于老师这次的授课内容，你满意吗对于老师这次的授课内容，你满意吗?A.非常满意非常满意 B.比较满意比较满意 C.一般一般 D.不满意不满意 E.

16、非常不满意非常不满意第三讲现场调查技术问卷设计技术o优点：优点：o1.回答是标准化的，易于统计分析回答是标准化的，易于统计分析o2.回答简单，只需在备选答案上划回答简单，只需在备选答案上划勾，应答率高勾，应答率高 3.应用广泛应用广泛o缺点缺点:o1.由于事先设计了备选答案由于事先设计了备选答案,被调查者的创造性受到限被调查者的创造性受到限制，不利于发现新问题制，不利于发现新问题o2.容易造成研究对象盲目回答，当所列举的问题研究容易造成研究对象盲目回答，当所列举的问题研究对象不理解或不完全理解时，或者没有适合于被调查对象不理解或不完全理解时，或者没有适合于被调查者的答案时他们可能盲目填写者的答

17、案时他们可能盲目填写,产生偏倚产生偏倚 第三讲现场调查技术问卷设计技术4.其他资料其他资料 o包括包括:问卷的名称问卷的名称 编号编号 问卷发放、回收日期问卷发放、回收日期 审核员姓名审核员姓名 问题的预编码问题的预编码第三讲现场调查技术问卷设计技术二、问卷设计的基本原则1.把为被调查者着想作为问卷设计的出发点把为被调查者着想作为问卷设计的出发点调查者调查者-问卷问卷-被调查者被调查者第三讲现场调查技术问卷设计技术(1)问卷的长度问卷的长度 一般以回答者最长能在一般以回答者最长能在30min左右能够完成为左右能够完成为度。度。例例:一张问卷一张问卷40页页133个问题，供选择的答案个问题，供选

18、择的答案3000 多个，显然不合适。多个，显然不合适。第三讲现场调查技术问卷设计技术(2)问题的难度问题的难度 以不需要难度较大的回忆和计算即可回答为宜以不需要难度较大的回忆和计算即可回答为宜 例例:您全家十年前总收入是多少您全家十年前总收入是多少?您最远到过多远的地方您最远到过多远的地方_公里公里?第三讲现场调查技术问卷设计技术2.明确阻碍问卷调查的因素明确阻碍问卷调查的因素(1)主观障碍：被调查者心理上和思想上对问卷产主观障碍：被调查者心理上和思想上对问卷产生各种不良反应所形成的障碍。生各种不良反应所形成的障碍。畏难情绪、顾虑重重、漫不经心、毫无兴趣畏难情绪、顾虑重重、漫不经心、毫无兴趣(

19、2)客观障碍客观障碍 阅读能力限制阅读能力限制 表达能力限制表达能力限制 记忆能力限制记忆能力限制 计算能力限制计算能力限制第三讲现场调查技术问卷设计技术3.从多个角度考虑问卷的设计从多个角度考虑问卷的设计(1)调查目的的影响调查目的的影响(2)调查内容的影响调查内容的影响(3)样本性质的影响样本性质的影响(4)资料处理分析方法的影响资料处理分析方法的影响(5)问卷使用方式的影响问卷使用方式的影响(6)调查经费和时间的影响调查经费和时间的影响第三讲现场调查技术问卷设计技术三、问卷内容o设计要求设计要求o问题部分问题部分：问题类型问题类型 问题数目和顺序问题数目和顺序 问题编写格式问题编写格式

20、第三讲现场调查技术问卷设计技术 1.问题的内容要有效地反映研究课题的需问题的内容要有效地反映研究课题的需要，必需的项目应该一个不漏。取缔与要，必需的项目应该一个不漏。取缔与调查目的无关的题目调查目的无关的题目。设计要求设计要求第三讲现场调查技术问卷设计技术例例:党员思想状况调查党员思想状况调查问题问题 1.您的年龄您的年龄 2.您的性别您的性别 3.您的入党时间您的入党时间 4.您的职业您的职业 5.您对政治理论学习的看法您对政治理论学习的看法 6.您认为身边党员的先锋模范作用如何您认为身边党员的先锋模范作用如何 7.您最喜欢的文娱、体育运动您最喜欢的文娱、体育运动 8.您认为党员可以信仰宗教

21、吗您认为党员可以信仰宗教吗第三讲现场调查技术问卷设计技术o2.语言要精练、数字要准确语言要精练、数字要准确例例1:在日常生活中，您有充沛的精力去应付吗在日常生活中，您有充沛的精力去应付吗 您有充沛的精力去应付日常生活吗您有充沛的精力去应付日常生活吗?例例2：您的年龄：您的年龄 A 20-30 B 30-40 C 40-50 D 50-60?A 20-30 B 31-40 C 41-50 D 51-60?A 20 B 30 C 40 D 50？第三讲现场调查技术问卷设计技术例例3：您事先知道本次活动的内容吗？：您事先知道本次活动的内容吗？A 听说了听说了 B比较清楚比较清楚 C 清楚清楚 D不清

22、楚不清楚例例4：本次活动内容，你认为：本次活动内容，你认为A 比较重要比较重要 B还行还行 C重要重要 D 没有必要没有必要第三讲现场调查技术问卷设计技术3.项目齐全、结构合理项目齐全、结构合理项目项目：问卷名称、问题编号、页码、调查问卷名称、问题编号、页码、调查 时间、时间、调查地点、调查员姓名、地址调查地点、调查员姓名、地址结构：说明信、填写说明、问卷内容、问题解释结构：说明信、填写说明、问卷内容、问题解释第三讲现场调查技术问卷设计技术4.表格制作规范、问卷美观整洁表格制作规范、问卷美观整洁 一份好的问卷应该思路清晰、条块分明，项目一份好的问卷应该思路清晰、条块分明，项目及问题选项明确，格

23、式尽可能一致、计算机打及问题选项明确，格式尽可能一致、计算机打 印、字体、行距、卷面布局合理、整洁美观印、字体、行距、卷面布局合理、整洁美观例：您的健康状况例：您的健康状况 请打一个钩请打一个钩 非常好非常好 很好很好 好好 一般一般 差差 第三讲现场调查技术问卷设计技术o跟一年前相比，您觉得您现在的健康状况是（请在跟一年前相比，您觉得您现在的健康状况是（请在您选定的答案上打钩）您选定的答案上打钩）A 好多了好多了 B 好一些好一些 C 差不多差不多 D 差一些差一些 E差多了差多了o您对您的健康状况您对您的健康状况 1 5根本不担心根本不担心 非常担心非常担心第三讲现场调查技术问卷设计技术问

24、题部分第三讲现场调查技术问卷设计技术1.问题类型问题类型o事实的：年龄、性别、职业事实的：年龄、性别、职业o行为的：干某事行为的：干某事o态度的：赞成与否、满意与否态度的：赞成与否、满意与否o原因的：为什么原因的：为什么o研究者可根据自己的研究目的选择问题类研究者可根据自己的研究目的选择问题类型型 第三讲现场调查技术问卷设计技术2.问题数目和顺序问题数目和顺序o问卷中问题的数目没有统一的规定问卷中问题的数目没有统一的规定 问题太少问题太少会丢失许多重要的信息，收集的会丢失许多重要的信息，收集的 信息不全面，影响分析结果。信息不全面，影响分析结果。问题太多问题太多易造成被调查者厌倦心理，影响易造

25、成被调查者厌倦心理，影响 调查的顺利进行，造成信度下降。调查的顺利进行，造成信度下降。o一般以回答者在一般以回答者在30min左右能够完成为度左右能够完成为度第三讲现场调查技术问卷设计技术o5不问：不问：o可问可不问的可问可不问的o过于复杂或难回答的过于复杂或难回答的 如：你最远到过多远的地方如：你最远到过多远的地方 公里？公里？o不愿意回答的不愿意回答的 如：您工资以外的收入每年有多少？如：您工资以外的收入每年有多少？o需查阅资料才能回答的需查阅资料才能回答的 如：如：2000年你家的总收入是多少？年你家的总收入是多少？o通过其他手段能解决的等问题通过其他手段能解决的等问题第三讲现场调查技术

26、问卷设计技术o顺序顺序 o容易回答的在前、难回答的在后容易回答的在前、难回答的在后o问题按一定的逻辑顺序排列，同类问题、有关问题按一定的逻辑顺序排列，同类问题、有关联的问题放在一起联的问题放在一起o敏感问题在后敏感问题在后o封闭型问题在前，开放型问题在后封闭型问题在前，开放型问题在后o自填式问卷：从被调查者感兴趣的问题入手自填式问卷：从被调查者感兴趣的问题入手 枯燥的、事实的问题在后枯燥的、事实的问题在后o开放式问卷：从容易的、无威胁的问题入手开放式问卷：从容易的、无威胁的问题入手 态度类、敏感问题在后态度类、敏感问题在后第三讲现场调查技术问卷设计技术3.问题编写格式问题编写格式 常见的问卷编

27、写格式有常见的问卷编写格式有7种种o1.二项式二项式o2.多项式多项式o3.矩阵式矩阵式o4.序列式序列式o5.填入式填入式o6.关联式关联式o7.尺度式尺度式第三讲现场调查技术问卷设计技术(1)二项式二项式o又称是否式又称是否式:只有两个备选答案只有两个备选答案o例例1:您是否认同全科医师服务的宗旨您是否认同全科医师服务的宗旨是是“主动服务于社区全体居民主动服务于社区全体居民”A 是是 B 否否 例例2:您吸烟吗您吸烟吗 A 吸吸 B 不吸不吸第三讲现场调查技术问卷设计技术(2)多项式多项式o问题下设有两个以上备选答案问题下设有两个以上备选答案例例1:您是否认同全科医师服务的宗旨是您是否认同

28、全科医师服务的宗旨是“主动服务于社区全体居民主动服务于社区全体居民”A 是是 B 否否 C 不好说不好说(说不清说不清)例例2:您第一次吸烟的种类您第一次吸烟的种类 A 有过滤嘴香烟有过滤嘴香烟 B 旱烟旱烟 C 手卷烟手卷烟 D 水烟水烟 E无过滤嘴香烟无过滤嘴香烟第三讲现场调查技术问卷设计技术(3)矩阵式矩阵式o问卷调查会涉及许多有相同备选答案的问题，可以将问卷调查会涉及许多有相同备选答案的问题，可以将这类问题集中起来用这类问题集中起来用1个矩阵表示。个矩阵表示。o例例1：针对如下问题请发表您的意见：针对如下问题请发表您的意见(SA-非常赞成、非常赞成、A-赞成、赞成、D-不赞成、不赞成、

29、SD-极端反对、极端反对、U-不知道不知道填写说明）填写说明）SA A D SD U1.国家应该制订保护医生的相应的法律国家应该制订保护医生的相应的法律 2.医生是风险极大的职业医生是风险极大的职业 3.医生应有强烈的责任心医生应有强烈的责任心 第三讲现场调查技术问卷设计技术o例例2：o您对您现在的状况满意吗？您对您现在的状况满意吗？评价评价 项目项目 满意满意 一般一般 不满意不满意 工作环境工作环境 工资收入工资收入 居住条件居住条件 第三讲现场调查技术问卷设计技术(4)序列式序列式o所选答案具有程度上的差异并可排列所选答案具有程度上的差异并可排列例：您对例：您对“吸烟能引起肺癌吸烟能引起

30、肺癌”的说法的说法A非常同意非常同意 B同意同意 C不同意不同意 D非常不同意非常不同意 E不知道（说不清）不知道（说不清）5点分级表示点分级表示:很不同意很不同意 不同意不同意 不能决定不能决定 同意同意 很同意很同意 1 2 3 4 57点分级表示点分级表示:很不同意很不同意 不同意不同意 有点不同意有点不同意 不能决定不能决定 有点同有点同意意 同意同意 很同意很同意 根据：根据：“非常同意非常同意”“”“同意同意”“”“不同意不同意”“非常不同意非常不同意”“”“不知道不知道”几个选择回答问题。几个选择回答问题。第三讲现场调查技术问卷设计技术(5)填入式填入式o被调查者直接将答案填入空

31、格被调查者直接将答案填入空格 例：您的年龄例：您的年龄 岁岁 您所在的科室您所在的科室 科科 您教授的课程名称您教授的课程名称 学学第三讲现场调查技术问卷设计技术(6)关联式关联式o一系列相互衔接的问题一系列相互衔接的问题例例1：X.您吸烟吗您吸烟吗 A 吸吸(如果回答吸请转至如果回答吸请转至XX题题XX题题)B 不吸（请直接回答不吸（请直接回答XX题题XX题）题）XX每天吸几支每天吸几支 A 1支支 B 2-5支支 C 6-10 支支 D 10支以上支以上 .第三讲现场调查技术问卷设计技术o例2:X.您吸烟吗?A 吸 B 不吸 一天吸几支?A 1支 B 2-5支 C 6-10支 D 10 支

32、以上(用方框将关联问题与其他问题隔离开,用带箭头的线段将答案与相关联的子问题连接起来)第三讲现场调查技术问卷设计技术(7)尺度式尺度式o将答案分成两个极端，中间分成若干个等将答案分成两个极端，中间分成若干个等距离线段，要求回答者在适当位置上打距离线段，要求回答者在适当位置上打“”o例：您对例：您对“吸烟能引起肺癌吸烟能引起肺癌”的说法的说法 很不同意很不同意 很同意很同意 0 10第三讲现场调查技术问卷设计技术四四.问题的语言问题的语言1)问题务求明确、清晰而不模糊问题务求明确、清晰而不模糊例例:进行卫生服务调查或生存质量调查时经常问进行卫生服务调查或生存质量调查时经常问到近两周所患疾病。应明

33、确指出从哪天到哪天。到近两周所患疾病。应明确指出从哪天到哪天。2)要使抽象的综合性的问题具体化为可以作定量、要使抽象的综合性的问题具体化为可以作定量、定性分析的问题组合定性分析的问题组合例例:进行职工收入调查进行职工收入调查 问题问题:你的收入是多少你的收入是多少?抽象抽象 问题问题:你的月收入是多少你的月收入是多少?具体具体 你的年收入是多少你的年收入是多少?第三讲现场调查技术问卷设计技术3)语言精炼、不用有时、偶尔、经常等不确定的词，语言精炼、不用有时、偶尔、经常等不确定的词，也不要用双重否定的词和句子也不要用双重否定的词和句子例例1:您您经常经常 吸烟吗吸烟吗?您一天吸几支烟您一天吸几支

34、烟?例例2:您是否认为不吸烟就可以不得肺癌您是否认为不吸烟就可以不得肺癌?您是否认为吸烟必然引起肺癌您是否认为吸烟必然引起肺癌?第三讲现场调查技术问卷设计技术4)选用温和、中性语言避免提及有刺激性和人们选用温和、中性语言避免提及有刺激性和人们忌讳的问题。忌讳的问题。例例:了解人们对同性恋的态度了解人们对同性恋的态度o问题问题:您认为同性恋是您认为同性恋是 A 流氓行为流氓行为 B 精神不正常精神不正常 C 道德败坏道德败坏 您认为同性恋是您认为同性恋是 A 不正常性取向不正常性取向 B 心理存在障碍心理存在障碍 C 与传统道德观相违与传统道德观相违 第三讲现场调查技术问卷设计技术5)避免专业术

35、语避免专业术语,使用被调查者自己的语言使用被调查者自己的语言例例:进行爱滋病知识知晓率调查进行爱滋病知识知晓率调查 问题：问题：获得性免疫缺陷综合征是通过哪种渠道传播的？获得性免疫缺陷综合征是通过哪种渠道传播的？A 同桌就餐同桌就餐 B 游泳游泳 C 握手握手 D 输血输血 爱滋病是通过哪种渠道传播的？爱滋病是通过哪种渠道传播的？第三讲现场调查技术问卷设计技术6)一个问题不能问二件事一个问题不能问二件事例例1:进行个人爱好调查进行个人爱好调查 问题问题:你喜欢踢足球和唱歌吗你喜欢踢足球和唱歌吗?A很喜欢很喜欢 B喜欢喜欢 C 一般一般 D 不喜欢不喜欢 E很不喜欢很不喜欢例例2:社区卫生服务中

36、心的医生和服务内容能满足社区卫生服务中心的医生和服务内容能满足你的要求吗你的要求吗?第三讲现场调查技术问卷设计技术7)问题的提法不能有暗示、诱导问题的提法不能有暗示、诱导例例:你是否认为社区卫生服务中心医生的医疗水你是否认为社区卫生服务中心医生的医疗水平不如大医院的医生平不如大医院的医生?你认为社区卫生服务中心医生的医疗水平与大你认为社区卫生服务中心医生的医疗水平与大医院医生的水平有无差距医院医生的水平有无差距第三讲现场调查技术问卷设计技术8)封闭型问题的答案一般应具有穷尽性（答案中应包括所封闭型问题的答案一般应具有穷尽性（答案中应包括所有可能的情况）和互斥性（答案之间不能相互重叠或相有可能的

37、情况）和互斥性（答案之间不能相互重叠或相互包含）互包含）例例1:如果制订乡镇卫生院在职人员的培训制度，你认为最如果制订乡镇卫生院在职人员的培训制度，你认为最适宜可行的的付费方式是适宜可行的的付费方式是 A 卫生院与个人各出卫生院与个人各出50%，B卫生院承担卫生院承担2/3，个人承担，个人承担1/3 C卫生院承担卫生院承担1/3，个人承担，个人承担2/3 D全部个人承担全部个人承担 （无穷尽）（无穷尽）例例2:您吸烟的种类您吸烟的种类A 进口烟进口烟 B 国产烟国产烟 C 有过滤嘴烟有过滤嘴烟 D 无过滤嘴烟无过滤嘴烟第三讲现场调查技术问卷设计技术9)每个问题的答案设计应充分考虑问题的每个问题

38、的答案设计应充分考虑问题的统计分析方法统计分析方法例例:你认为我校颁布你认为我校颁布“公共场所禁止吸烟的规定公共场所禁止吸烟的规定”A很有必要很有必要 B有必要有必要 C 没有必要没有必要 D很没有必很没有必要要 D无所谓无所谓 (率率)你认为我校颁布你认为我校颁布“公共场所禁止吸烟的规定公共场所禁止吸烟的规定”很有必要很有必要 很没有必要很没有必要 1 2 3 4 5 (平均分)第三讲现场调查技术问卷设计技术附附:如何发放或回收问卷如何发放或回收问卷?o1.邮寄邮寄 资料收集的基本方法。资料收集的基本方法。方法：寄问卷的同时寄一个贴好邮票的回邮信方法：寄问卷的同时寄一个贴好邮票的回邮信 封，

39、以便让受访者将问卷寄回。或者将封，以便让受访者将问卷寄回。或者将 问卷设计成特殊的样子，只需折叠就可问卷设计成特殊的样子，只需折叠就可 回邮。回邮。监控问卷的回收，累计回收的百分比。监控问卷的回收，累计回收的百分比。对未回函者补寄问卷，并附对未回函者补寄问卷，并附催收信函。保证回收率。保证回收率。发送小纪念品，鼓励受访者回寄问卷发送小纪念品，鼓励受访者回寄问卷 第三讲现场调查技术问卷设计技术o优点：优点：调查者和被调查者不见面，使被调查者更真调查者和被调查者不见面，使被调查者更真 实实地填写。地填写。有充裕的时间填写，使填写内容更准确。有充裕的时间填写，使填写内容更准确。匿名效果更好，顾虑更少。匿名效果更好，顾虑更少。省时、省力、经济、适合大规模调查。省时、省力、经济、适合大规模调查。o缺点：缺点：回收率控制较难。回收率控制较难。第三讲现场调查技术问卷设计技术o优点：优点：回收率高回收率高 减少误答减少误答 可以观察受访者，了解其性格、生活环境等可以观察受访者，了解其性格、生活环境等o缺点：缺点：费时费时 不经济不经济 不适合大样本量调查不适合大样本量调查