电子商务物流技术与信息管理课件.ppt

1、 2023-1-172引导案例：引导案例：物流业的无纸化和无人化物流业的无纸化和无人化 高新技术的引入正在使日本的物流业发生一场静悄悄的革命，电脑的普遍使用和自动分拣系统、无人驾驶叉车等构成了日本物流业的无纸化和无人化现象。把物流配送和自动化、计算机化结合在一起，是物流业发展的新方向。三菱仓库株式会社横滨支店C号仓库建于1994年，建筑面积4823平方米，共有5层。这是三菱仓库高度技能化计划的最初实施。C号仓库设计上为单元自动仓库，配置电动移动式货架，无人操作垂直搬运机，装备无线终端的无人叉车。仓库各单元均通过计算机和无线通讯连接，除了商品全部采用条形码外，各进货单元、货架、货位等也均采用条形

2、码。2023-1-1736.1物流信息与物流信息化6.1.1 6.1.1 物流信息含义、特征与分类物流信息含义、特征与分类6.1.2 6.1.2 物流信息的广泛性和重要性物流信息的广泛性和重要性6.1.3 6.1.3 物流信息化的概念与内涵物流信息化的概念与内涵6.1.4 6.1.4 物流信息化的内容物流信息化的内容6.1.5 6.1.5 物流信息化对现代物流企业的影响物流信息化对现代物流企业的影响6.1.6 6.1.6 物流信息管理的原则物流信息管理的原则2023-1-1746.1.1物流信息含义、特征物流信息含义、特征与分类与分类1.1.物流信息的含义物流信息的含义 我国实施的国家标准我国

3、实施的国家标准物流术语物流术语中对物流信息的中对物流信息的表述是：表述是：“反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。数据、文件的总称。”2023-1-1756.1.1物流信息含义、特征物流信息含义、特征与分类与分类2.2.物流信息的特征物流信息的特征（1 1）物流信息涉及多方面，信息量大）物流信息涉及多方面，信息量大（2 2）物流信息时间价值性强）物流信息时间价值性强（3 3）物流信息的真实可靠性）物流信息的真实可靠性（4 4）物流信息技术手段配套利用，发挥综合效果）物流信息技术手段配套利用，发挥综合效果（5 5）信息发生的来源、处理场

4、所、转达对象地域分布很广，）信息发生的来源、处理场所、转达对象地域分布很广，来源多样化来源多样化2023-1-1766.1.1物流信息含义、特征物流信息含义、特征与分类与分类3.3.物流信息的分类物流信息的分类（1 1）按物流活动功能不同分类）按物流活动功能不同分类运输信息运输信息 仓储信息仓储信息 装卸搬运信息装卸搬运信息 包装信息包装信息 加工信息加工信息2023-1-1776.1.1物流信息含义、特征物流信息含义、特征与分类与分类（2 2）按管理层次不同分类）按管理层次不同分类战略型物流信息战略型物流信息经营决策型物流信息经营决策型物流信息 管理型物流信息管理型物流信息2023-1-17

5、86.1.2 物流信息的广泛性和物流信息的广泛性和重要性重要性1.1.物流信息的广泛性物流信息的广泛性 （1 1）物流系统本身信息的广泛性）物流系统本身信息的广泛性（2 2）物流相关信息的广泛性）物流相关信息的广泛性2023-1-1796.1.2 物流信息的广泛性和物流信息的广泛性和重要性重要性2.2.物流信息的重要性物流信息的重要性 （1 1）信息是物流的重要功能）信息是物流的重要功能（2 2）信息提升物流系统的整体效益）信息提升物流系统的整体效益（3 3）信息提升物流、商流、资金流的整体效益）信息提升物流、商流、资金流的整体效益2023-1-17106.1.3 物流信息化的概念与物流信息化

6、的概念与内涵内涵1.1.物流信息化的概念物流信息化的概念 物流信息化是指物流企业以业务流程物流信息化是指物流企业以业务流程重组为基础，广泛使用现代物流信息技术重组为基础，广泛使用现代物流信息技术，控制和集成企业物流活动的所有信息，控制和集成企业物流活动的所有信息，实现企业内外信息资源共享和有效利用，实现企业内外信息资源共享和有效利用，以提高企业的经济效益和核心竞争力以提高企业的经济效益和核心竞争力2023-1-17116.1.3 物流信息化的概念与物流信息化的概念与内涵内涵2.2.物流信息化具有深刻的内涵物流信息化具有深刻的内涵（1 1）以现代物流信息技术为基础）以现代物流信息技术为基础（2

7、2）以物流信息资源开发利用为核心）以物流信息资源开发利用为核心（3 3）物流信息化覆盖物流活动的全方面）物流信息化覆盖物流活动的全方面（4 4）物流信息化的最终目的是增强企业的核）物流信息化的最终目的是增强企业的核心竞争力心竞争力（5 5）物流信息化是一个过程）物流信息化是一个过程2023-1-17126.1.4 物流信息化的内容物流信息化的内容1.1.现代物流信息技术的广泛应用现代物流信息技术的广泛应用2.2.物流过程信息化物流过程信息化3.3.物流管理信息化物流管理信息化4.4.加强企业网络建设加强企业网络建设5.5.加强信息机构和人才建设加强信息机构和人才建设2023-1-17136.1

8、.5 物流信息化对现代物物流信息化对现代物流企业的影响流企业的影响1.1.物流信息化拓宽了物流企业的生存发展空间物流信息化拓宽了物流企业的生存发展空间2.2.物流信息化有利于物流企业的规模扩张物流信息化有利于物流企业的规模扩张3.3.物流信息化为物流企业赢得了时间竞争优势物流信息化为物流企业赢得了时间竞争优势4.4.物流信息化为物流企业走向世界提供了有利条件物流信息化为物流企业走向世界提供了有利条件2023-1-17146.1.6 物流信息管理的原则物流信息管理的原则1.系统原则2.激活原则3.整序原则4.防范原则5.搜索原则2023-1-17156.2 电子商务物流技术电子商务物流技术6.2

9、.1 电子商务物流技术概述电子商务物流技术概述6.2.2 电子商务技术及其在物流中的应用电子商务技术及其在物流中的应用2023-1-17166.2.1 电子商务物流技术概电子商务物流技术概论论1.1.电子商务给物流技术带来的变革电子商务给物流技术带来的变革（1 1）信息化给物流技术带来的变革）信息化给物流技术带来的变革（2 2）网络化给物流技术带来的变革）网络化给物流技术带来的变革（3 3）智能化给物流技术带来的变革）智能化给物流技术带来的变革（4 4）柔性化给物流技术带来的变革）柔性化给物流技术带来的变革（5 5）虚拟化给物流技术带来的变革）虚拟化给物流技术带来的变革2023-1-17176

10、.2.1 电子商务物流技术概电子商务物流技术概论论2.2.电子商务物流技术的含义电子商务物流技术的含义 电子商务物流技术一般是指与电子商务物流要素活动电子商务物流技术一般是指与电子商务物流要素活动有关的所有专业技术的总称，可以包括各种操作方法、管有关的所有专业技术的总称，可以包括各种操作方法、管理技能等，如流通加工技术、物品包装技术、物品标识技理技能等，如流通加工技术、物品包装技术、物品标识技术、物品实时跟踪技术等；物流技术还包括物流规划、物术、物品实时跟踪技术等；物流技术还包括物流规划、物流评价、物流设计、物流策略等；当计算机网络技术的应流评价、物流设计、物流策略等；当计算机网络技术的应用普

11、及后，物流技术中综合了许多现代技术，如用普及后，物流技术中综合了许多现代技术，如BAR BAR CODECODE（条码）、（条码）、EDIEDI（电子数据交换）、（电子数据交换）、RFRF（射频技（射频技术）、术）、GISGIS（地理信息系统）、（地理信息系统）、GPSGPS（全球卫星定位系统）（全球卫星定位系统）等等等等2023-1-17186.2.1 电子商务物流技术概电子商务物流技术概论论3.3.电子商务物流技术的构成和种类电子商务物流技术的构成和种类（1 1）按范围划分，电子商务物流技术有狭义和广义之分）按范围划分，电子商务物流技术有狭义和广义之分（2 2）按内容划分，电子商务物流技术

12、可划分为实物作业技术）按内容划分，电子商务物流技术可划分为实物作业技术和电子商务技术和电子商务技术（3 3）按领域划分，电子商务物流技术可划分为物流硬技术和）按领域划分，电子商务物流技术可划分为物流硬技术和物流软技术物流软技术（4 4）按物流的实物作业过程划分，电子商务物流技术可划分）按物流的实物作业过程划分，电子商务物流技术可划分为包装技术、运输技术、储存保管技术、装卸搬运技术、为包装技术、运输技术、储存保管技术、装卸搬运技术、流通加工技术、配送技术等流通加工技术、配送技术等2023-1-17196.2.1 电子商务物流技术概电子商务物流技术概论论4.电子商务物流技术的评价标准（1）先进性标

13、准（2）经济性标准（3）适用性标准2023-1-17206.2.1 电子商务物流技术概电子商务物流技术概论论5.5.电子商务物流技术的作用电子商务物流技术的作用（1 1）电子商务物流技术是提高电子商务物流效率的重要条件）电子商务物流技术是提高电子商务物流效率的重要条件（2 2）电子商务物流技术是降低电子商务物流费用的重要因素）电子商务物流技术是降低电子商务物流费用的重要因素（3 3）电子商务物流技术可以提高电子商务物流的运作质量、）电子商务物流技术可以提高电子商务物流的运作质量、提高客户的满意度提高客户的满意度2023-1-17216.2.2 电子商务技术及其在电子商务技术及其在物流中的应用物

14、流中的应用1.1.条码技术及应用条码技术及应用2.2.电子数据交换技术及应用电子数据交换技术及应用3.3.射频技术及应用射频技术及应用4.4.地理信息系统及应用地理信息系统及应用5.5.全球卫星定位系统及其应用全球卫星定位系统及其应用2023-1-17226.3电子商务物流信息管理电子商务物流信息管理系统系统6.3.1 6.3.1 电子商务物流信息管理系统概述电子商务物流信息管理系统概述6.3.2 6.3.2 物流信息管理系统的构成物流信息管理系统的构成6.3.3 6.3.3 物流信息管理系统的设计物流信息管理系统的设计6.3.46.3.4电子商务物流信息管理系统的发展电子商务物流信息管理系统

15、的发展2023-1-17236.3.1电子商务物流信息管电子商务物流信息管理系统的概述理系统的概述1.1.电子商务物流信息管理系统的含义电子商务物流信息管理系统的含义 电子商务物流信息管理系统是一个由人、计电子商务物流信息管理系统是一个由人、计算机网络等组成的能进行物流相关信息的收集、算机网络等组成的能进行物流相关信息的收集、传送、储存、加工、维护和使用的系统。由于传送、储存、加工、维护和使用的系统。由于电子商务物流是信息网络和传统物流的有机结电子商务物流是信息网络和传统物流的有机结合，物流企业本身正以崭新的模块化方式进行合，物流企业本身正以崭新的模块化方式进行要素重组，所以电子商务物流信息管

16、理系统不要素重组，所以电子商务物流信息管理系统不仅是一个管理系统，更是一个网络化、智能化、仅是一个管理系统，更是一个网络化、智能化、社会化的系统社会化的系统2023-1-17246.3.1电子商务物流信息管电子商务物流信息管理系统的概述理系统的概述2.2.物流信息管理系统功能物流信息管理系统功能（1 1）集中控制功能）集中控制功能（2 2）运输管理功能）运输管理功能（3 3）仓储管理功能）仓储管理功能（4 4）统计报表功能）统计报表功能（5 5）客户查询功能）客户查询功能2023-1-17256.3.1电子商务物流信息管电子商务物流信息管理系统的概述理系统的概述3.3.物流信息管理系统的控制物

17、流信息管理系统的控制（1 1）安全加密功能）安全加密功能（2 2）权限设置功能）权限设置功能（3 3）代码管理功能）代码管理功能（4 4）用户信息反馈功能）用户信息反馈功能2023-1-17266.3.1电子商务物流信息管电子商务物流信息管理系统的概述理系统的概述4.4.电子商务物流信息管理系统的层次结构电子商务物流信息管理系统的层次结构（1 1）数据层）数据层（2 2）业务层）业务层（3 3）运用层）运用层（4 4）控制层）控制层（5 5）计划层）计划层2023-1-17276.3.1电子商务物流信息管电子商务物流信息管理系统的概述理系统的概述5.5.电子商务物流管理信息系统的类型电子商务物

18、流管理信息系统的类型（1 1）按系统的结构分类有单功能系统和多功能系统）按系统的结构分类有单功能系统和多功能系统（2 2）按系统功能性质分类有操作型系统和决策型系统）按系统功能性质分类有操作型系统和决策型系统（3 3）按系统配置分类有单机系统和网络系统）按系统配置分类有单机系统和网络系统2023-1-17286.3.2物流信息管理系统的物流信息管理系统的构成构成1.电子自动订货系统 图图6-3 EOS 6-3 EOS 的基本框架的基本框架2023-1-17296.3.2物流信息管理系统的物流信息管理系统的构成构成2.2.收货信息管理系统收货信息管理系统 收货信息管理系统是指根据收货预定收货信息

19、管理系统是指根据收货预定信息，对收到的货物进行检验，与订货信息，对收到的货物进行检验，与订货要求进行核对无误之后，计入库存、指要求进行核对无误之后，计入库存、指定货位等的收货信息管理系统定货位等的收货信息管理系统2023-1-17306.3.2物流信息管理系统的物流信息管理系统的构成构成3.3.库存信息管理系统库存信息管理系统 正确把握商品库存，对于制订恰当的正确把握商品库存，对于制订恰当的采购计划、接受订货计划、收货计划和采购计划、接受订货计划、收货计划和发货计划是必不可缺的，所以库存信息发货计划是必不可缺的，所以库存信息管理系统乃是物流管理信息系统的中心管理系统乃是物流管理信息系统的中心。

20、对保存在物流中心内的商品进行实际。对保存在物流中心内的商品进行实际管理、指定货位和调整库存的信息管理管理、指定货位和调整库存的信息管理系统叫库存信息管理系统系统叫库存信息管理系统2023-1-17316.3.2物流信息管理系统的物流信息管理系统的构成构成4.4.发货信息管理系统发货信息管理系统 如何通过迅速、准确的发货安排，将如何通过迅速、准确的发货安排，将商品送到顾客手中，是物流信息管理系商品送到顾客手中，是物流信息管理系统需要解决的主要课题。发货信息管理统需要解决的主要课题。发货信息管理系统是一种与接受订货信息管理系统、系统是一种与接受订货信息管理系统、库存信息管理系统互动，向保管场所发库

21、存信息管理系统互动，向保管场所发出拣选指令或根据不同的配送方向进行出拣选指令或根据不同的配送方向进行分类的信息管理系统分类的信息管理系统2023-1-17326.3.2物流信息管理系统的物流信息管理系统的构成构成5.5.销售时点系统销售时点系统 销售时点系统即销售时点系统即POSPOS（Point Of Sale)Point Of Sale)，在对销售商品进行结算时，通过自动，在对销售商品进行结算时，通过自动读取设备读取设备(如收银机如收银机)在销售商品时直接读在销售商品时直接读取商品销售信息取商品销售信息(如商品名、单价、销售如商品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客数量、销售时

22、间、销售店铺、购买顾客等等)，并通过通讯网络和计算机系统传送，并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统率的系统2023-1-17336.3.2物流信息管理系统的物流信息管理系统的构成构成6.6.配送信息管理系统配送信息管理系统 降低成本对于高效率的配送计划来说降低成本对于高效率的配送计划来说是非常重要的。配送信息管理系统是将是非常重要的。配送信息管理系统是将商品按配送方向进行分类，制订车辆调商品按配送方向进行分类，制订车辆调配计划和配送路线计划的信息管理系统配计划和配送路线计划的信息管理系统2023-1-17346.3.3物流信

23、息管理系统的物流信息管理系统的设计设计1.1.电子商务物流信息管理系统开发的过程电子商务物流信息管理系统开发的过程 物流信息系统的总体规划基本上分为物流信息系统的总体规划基本上分为4 4个个基本步骤基本步骤 （1 1）定义管理目标）定义管理目标 （2 2）定义管理功能）定义管理功能 （3 3）定义数据分类）定义数据分类 （4 4）定义信息结构）定义信息结构2023-1-17356.3.3物流信息管理系统的物流信息管理系统的设计设计2.2.电子商务物流信息管理系统开发的内容电子商务物流信息管理系统开发的内容（1 1）系统分析）系统分析（2 2）系统逻辑设计）系统逻辑设计（3 3）系统的物理设计）

24、系统的物理设计（4 4）系统实施）系统实施（5 5）系统维护与评价）系统维护与评价2023-1-17366.3.4电子商务物流信息管电子商务物流信息管理系统的发展理系统的发展1 1、电子商务物流信息管理系统发展的意义、电子商务物流信息管理系统发展的意义（1 1）企业日益重视经营战略，建立物流信）企业日益重视经营战略，建立物流信息系统是必要的息系统是必要的（2 2）由于信息化的发展，各企业之间的关）由于信息化的发展，各企业之间的关系日益紧密系日益紧密（3 3）物流信息情报系统将日益成为社会信）物流信息情报系统将日益成为社会信息情报系统的一个组成部分息情报系统的一个组成部分2023-1-17376

25、.3.4电子商务物流信息管电子商务物流信息管理系统的发展理系统的发展2.2.计算机辅助采购及物流支持计算机辅助采购及物流支持 “计算机辅助采购及物流支持计算机辅助采购及物流支持”即即CALS(computerCALS(computeraided acquisition and aided acquisition and logistic support)logistic support)，是一种利用互联网络技，是一种利用互联网络技术、现代化管理方法、生产技术、自动术、现代化管理方法、生产技术、自动控制、系统工程技术将整个社会经济运控制、系统工程技术将整个社会经济运行中的各经济要素有机地结合起来

26、，实行中的各经济要素有机地结合起来，实现资源优化配置、降低成本、提高效益现资源优化配置、降低成本、提高效益的综合管理系统的综合管理系统2023-1-17386.3.4电子商务物流信息管电子商务物流信息管理系统的发展理系统的发展3中国物流软件开发与应用情况2023-1-17396.4物流信息平台物流信息平台6.4.1 物流信息平台的含义及功能物流信息平台的含义及功能6.4.2 物流公共信息平台构建物流公共信息平台构建6.4.3 公共物流信息平台的运营模式公共物流信息平台的运营模式6.4.4 物流信息平台的运行实例分析物流信息平台的运行实例分析2023-1-17406.4.1物流信息平台的含义物流

27、信息平台的含义和功能和功能1.1.物流信息平台的含义物流信息平台的含义 物流信息平台是物流产业的重要组物流信息平台是物流产业的重要组成部分，其对物流产业的发展起着基础成部分，其对物流产业的发展起着基础性的支撑作用。所谓物流信息平台是性的支撑作用。所谓物流信息平台是GPS/GISGPS/GIS和电子商务等多种技术在经贸、和电子商务等多种技术在经贸、交通运输、仓储、货运代理、联运、集交通运输、仓储、货运代理、联运、集装箱运输以及政府行业管理等物流相关装箱运输以及政府行业管理等物流相关领域的集成应用领域的集成应用2023-1-17416.4.1物流信息平台的含义物流信息平台的含义和功能和功能2.2.

28、构建公共物流信息平台的意义与目标构建公共物流信息平台的意义与目标（1 1）构建公共物流信息平台的意义）构建公共物流信息平台的意义第一，整合现有物流信息资源，避免重复建设，推进流通现第一，整合现有物流信息资源，避免重复建设，推进流通现代化进程。代化进程。第二，加快物流企业信息化进程，降低企业信息化投资成本第二，加快物流企业信息化进程，降低企业信息化投资成本，提供多样化物流增值服务，增强企业竞争能力。，提供多样化物流增值服务，增强企业竞争能力。第三，推进物流综合信用体系和物流交易的网络安全建设，第三，推进物流综合信用体系和物流交易的网络安全建设，推动电子商务的发展。推动电子商务的发展。第四，推动物

29、流信息标准化的建设，建立物流相关政府职能第四，推动物流信息标准化的建设，建立物流相关政府职能部门间协同工作机制，有利于政府制定物流产业发展规部门间协同工作机制，有利于政府制定物流产业发展规划划2023-1-17426.4.1物流信息平台的含义物流信息平台的含义和功能和功能（2 2）公共物流信息平台的目标）公共物流信息平台的目标 公共物流信息平台旨在大力推进信息化发展，发挥公共物流信息平台旨在大力推进信息化发展，发挥信息技术和电子商务在现代物流业中的应用作用，积极信息技术和电子商务在现代物流业中的应用作用，积极拓展经济发展的新空间；加快传统物流企业实现向现代拓展经济发展的新空间；加快传统物流企业

30、实现向现代物流的转变，以适应当今世界现代信息技术高速发展的物流的转变，以适应当今世界现代信息技术高速发展的趋势；强化政府对市场的宏观管理与调控能力，支持物趋势；强化政府对市场的宏观管理与调控能力，支持物流行业的创新、标准化、规范化管理；积极开拓国内市流行业的创新、标准化、规范化管理；积极开拓国内市场、进入国际市场，打造一个提高企业竞争力、提升经场、进入国际市场，打造一个提高企业竞争力、提升经营效益的公共服务性平台营效益的公共服务性平台2023-1-17436.4.1物流信息平台的含义物流信息平台的含义和功能和功能3.3.物流信息平台的功能物流信息平台的功能 总体功能总体功能 基本功能基本功能2

31、023-1-17446.4.1物流信息平台的含义物流信息平台的含义和功能和功能4.4.物流公共信息平台功能需求分析物流公共信息平台功能需求分析 公共物流信息平台的建设目的主要在于满足物流系公共物流信息平台的建设目的主要在于满足物流系统中各个环节的不同层次的信息需求和功能需求，这就统中各个环节的不同层次的信息需求和功能需求，这就要求信息平台不仅要满足货主、物流企业等对物流过程要求信息平台不仅要满足货主、物流企业等对物流过程的查询、设计、监控等直接需求，还要满足他们对来自的查询、设计、监控等直接需求，还要满足他们对来自于政府管理部门、政府职能部门、工商企业等与自身物于政府管理部门、政府职能部门、工

32、商企业等与自身物流过程直接相关的信息需求流过程直接相关的信息需求2023-1-17456.4.2物流公共信息平台构物流公共信息平台构建建1.1.物流公共信息平台构建原则物流公共信息平台构建原则（1 1）积极建设与充分整合相结合）积极建设与充分整合相结合（2 2）前瞻性与阶段性相结合）前瞻性与阶段性相结合（3 3）标准化与可扩展性相结合）标准化与可扩展性相结合（4 4）先进性与安全性相结合）先进性与安全性相结合2023-1-17466.4.2物流公共信息平台构物流公共信息平台构建建2.“2.“基础层基础层-支撑层支撑层-平台层平台层-应用层应用层”的架构模型的架构模型 采用采用“基础层基础层-支

33、撑层支撑层-平台层平台层-应用层应用层”的架构模型来的架构模型来构建，协调公共物流信息平台、政府各行业管理部门的构建，协调公共物流信息平台、政府各行业管理部门的信息系统、枢纽城市物流公共信息平台、物流企业信息信息系统、枢纽城市物流公共信息平台、物流企业信息系统之间的跨部门、跨行业、跨地域的协同关系系统之间的跨部门、跨行业、跨地域的协同关系2023-1-17476.4.3公共物流信息平台的公共物流信息平台的运营模式运营模式第一种是以政府为主的业务模式第一种是以政府为主的业务模式第二种是政府和企业相结合模式第二种是政府和企业相结合模式第三种是以企业为主的业务模式第三种是以企业为主的业务模式2023

34、-1-17486.4.4物流信息平台的运行物流信息平台的运行实例实例1.1.物流服务企业的信息化与电子商务化物流服务企业的信息化与电子商务化案例案例1 1：中国的公路货运信息化：中国的公路货运信息化案例案例2 2：中远集团电子商务发展战略：中远集团电子商务发展战略2023-1-17496.4.4物流信息平台的运行物流信息平台的运行实例实例2.2.基于互联网的物流信息与商务平台的建立及使用基于互联网的物流信息与商务平台的建立及使用案例案例3 3：青岛港建立现代物流电子商务平台：青岛港建立现代物流电子商务平台案例案例4 4：医药物流电子商务平台运营：医药物流电子商务平台运营案例案例5 5：燕京啤酒

35、管理信息系统成功案例分析：燕京啤酒管理信息系统成功案例分析2023-1-1750本章小结本章小结 本章介绍了物流信息的含义、特征、分类，物流信本章介绍了物流信息的含义、特征、分类，物流信息化的概念和内涵，物流信息化的内容，以及物流信息息化的概念和内涵，物流信息化的内容，以及物流信息化对现代物流企业的影响。化对现代物流企业的影响。同时，本章还介绍了电子商务技术，电子商务物流同时，本章还介绍了电子商务技术，电子商务物流信息系统。物流信息平台含义、功能和物流信息平台的信息系统。物流信息平台含义、功能和物流信息平台的构建构建2023-1-1751思考与练习题思考与练习题1 1物流信息的含义是什么？从狭义与广义上分别包括哪些内容？2物流信息的特点是什么？物流信息有哪几种类型?3物流信息系统设计的过程应该是怎样的，分哪些步骤？4结合当今某一物流企业的现状，谈谈你对该企业物流管理的看法，说明物流信息化的重要性，并提出针对该企业的物流信息管理系统的具体方案。5举例说明电子商务技术在物流领域中的应用。6简述物流信息平台的含义及功能。7物流信息平台的运营模式有哪几种？8简述物流信息平台的构建原则。2023-1-1752案例讨论案例讨论案例案例1 多方参与构建上海市EDI中心案例案例2 宝供物流构建基于互联网的综合物流信息系统