沈波质量安全保障体系的构建与运行课件.pptx
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- 关 键 词:
- 质量 安全 保障体系 构建 运行 课件
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1、医疗质量安全保障体系 的构建与运行实践 沈波2017年11月医院概况13目录医疗质量安全管理运行实践2医疗质量安全保障体系的构建医疗质量安全保障体系的构建医疗大质控平台医疗大数据平台基 本 要 素 1.完善的组织和人员架构。2.规范的制度和操作流程。3.科学的评价标准和指标体系。4.有效的质量监控和惩罚措施。信息化平台医疗质量安全保障体系的构建医院三级质量管理组织架构医疗质量安全保障体系的构建组织架构院级医疗质量管理委员会 科室质量管理小组一一级级二二级级质量控制与评估职能部门三级三级健全的三级质量 管理组织体系 医疗质量安全保障体系的构建组织架构省级专业质控中心省级专业质控中心医疗大质控平台
2、医疗质量管理委员会医疗质量管理委员会临床用血管理委员会临床用血管理委员会临床路径管理委员会临床路径管理委员会医疗风险评估委员会医疗风险评估委员会医院感染管理委员会医院感染管理委员会人体器官移植伦理委员会人体器官移植伦理委员会重症医学质量与安全管理委员会重症医学质量与安全管理委员会放射诊疗管理委员会放射诊疗管理委员会药事管理与药物治疗学委员会药事管理与药物治疗学委员会各科室质量与安全管理小组各科室质量与安全管理小组药学部药学部护理质量安全管理委员会护理质量安全管理委员会护理部护理部医院质量与安全管理委员会医院质量与安全管理委员会病案质量管理委员会病案质量管理委员会医疗部医疗部强调医疗质量是医院的
3、生命线,持续开展医疗质量控制活动。加强院科两级质量管理体系内涵建设。根据指标变化随时进行事前和事后干预、监督考核。医院大质控平台:医院大质控平台:实时动态管理数据实时动态管理数据监控,监控,促进医疗质量持续提升。促进医疗质量持续提升。医疗质量安全保障体系的构建规范的制度和流程医疗质量安全保障体系的构建规范的制度和流程日间手术临床路径优势:优势:病种变异较小、患者基础疾病病种变异较小、患者基础疾病少少;临床路径信息化临床路径信息化和和电子病历建电子病历建设,有效简化医疗文书操作,设,有效简化医疗文书操作,确保确保日间手术病历质量日间手术病历质量,提高,提高医疗服务知情同意签署医疗服务知情同意签署
4、率,并率,并有效提高临床工作效率,有效提高临床工作效率,保障保障医疗质量安全。医疗质量安全。目的:目的:提高临床路径的入组提高临床路径的入组率;率;促进促进日间手术的日间手术的开展;开展;保障日间手术的医疗质量安全保障日间手术的医疗质量安全不良事件上报途径电话上报HIS系统上报OA书面上报医疗质量安全保障体系的构建评价标准和指标体系 院内医疗指标公示完成项目三质量效率安全1234DRG组数:治疗病例所覆盖疾病类型的范围总权重:住院总产出病例组合指数(CMI):治疗病例的技术难度水平学科均衡性(MDC):专业缺失和专业能力时间消耗指数:治疗同类疾病消耗的时间情况5678费用消耗指数:治疗同类疾病
5、花费的费用情况低风险死亡率:临床上死亡风险较低病例的死亡率高风险死亡率:急危重症病例未能抢救成功的概率DRG常规指标:三个维度八大指标DRG评价的必要性国家政策导向n 原卫生部在原卫生部在等级医院评审等级医院评审中广泛使用中广泛使用DRGDRG评价系统评价系统n 20172017年年5 5月月3131日,国务院办公厅印发日,国务院办公厅印发关于进一步深化基本医疗保险支付方式改革的指导关于进一步深化基本医疗保险支付方式改革的指导意见(国办发(意见(国办发(20172017)5555号)号)。到。到20202020年,年,医保支付方式改革医保支付方式改革覆盖所有医疗机构及医疗覆盖所有医疗机构及医疗
6、服务服务n 20172017年年6 6月月,国家卫生计生委在深圳召开国家卫生计生委在深圳召开按疾病诊断相关分组按疾病诊断相关分组(DRG)(DRG)收付费改革试点启动会收付费改革试点启动会,确定在三明、深圳、克拉玛依市以及福建省的三家医院共计确定在三明、深圳、克拉玛依市以及福建省的三家医院共计3636家医疗机构开展家医疗机构开展DRGDRG试点工试点工作。作。20192019年将在试点基础上扩大到年将在试点基础上扩大到5050个城市,个城市,20202020年扩大到年扩大到100100个城市个城市n 作为国务院钦点作为国务院钦点20172017年年7070项医改重点工作之一,项医改重点工作之一
7、,DRGDRG收付费改革已上升到收付费改革已上升到国家战略层面国家战略层面n DRGDRG改革就是为解决我国医疗费用不合理增长的突出问题,引导医务人员增加改革就是为解决我国医疗费用不合理增长的突出问题,引导医务人员增加高技术含量高技术含量的手术、操作,同时管控好的手术、操作,同时管控好药品、耗材药品、耗材等成本,否则将导致等成本,否则将导致多看病却多赔钱多看病却多赔钱所有数据来源于病案首页排序排序科室科室手术医生手术医生 专业技术职称专业技术职称职务职务手术台次手术台次DRGDRG总权重总权重1 1器官移植科器官移植科周江桥周江桥主任医师主任医师主任主任1671671662.21251662.
8、21252 2神外神外科科刘仁忠刘仁忠二级主任医师二级主任医师主任主任2972971317.70871317.70873 3泌外泌外科科程程 帆帆二级主任医师二级主任医师主任主任9209201252.88451252.88454 4心外科心外科王志维王志维一级主任医师一级主任医师主任主任1931931112.17391112.17395 5骨骨科科陶海鹰陶海鹰主任医师主任医师主任主任5405401057.59571057.59576 6妇妇科科洪洪 莉莉二级主任医师二级主任医师主任主任9069061049.47451049.47457 7妇妇科科洛若愚洛若愚主任医师主任医师主任主任878878
9、1029.28221029.28228 8胸外科胸外科黄黄 杰杰主任医师主任医师主任主任306306941.9441941.94419 9神外神外科科陈治标陈治标主任医师主任医师主任主任244244939.2802939.28021010妇妇科科许学先许学先一级主任医师一级主任医师主任主任768768899.6167899.6167十大手术名家 临床科室临床科室 医技科室医技科室u住院科室住院重点疾病的总例数、死亡例数、两周与一个月内再住院、非预期手术例数患者安全类指标单病种质量监测指标合理用药监测指标 甲级病历率平均住院日u手术科室住院重点手术总例数、死亡例数、术后非计划重返、再次手术例数手
10、术后并发症例数手术后感染例数围术期预防性抗菌药的使用单病种过程(核心)质量管理的病种 医疗质量安全保障体系的构建评价标准和指标体系泌外三科已达标指标分析健全三个医疗质量安全管理体系 质量控制体 系 临床风险 防范体系 反馈改进体 系 医疗质量安全保障体系的构建质量监控和惩罚措施泌外二科对异常指标的分析全面质量控制 按照等级医院评审标准设计重点质量控制 按照十大患者安全目标设计阶段质量控制 高风险手术评估及管理制度 非计划再手术/30天再住院管理 临床应急处置/合理用血管理病历质量控制 运行病历形式质控/内涵质控 终末病历形式质控/内涵质控1、质量控制体系设计医疗质量安全保障体系的构建质量监控和
11、惩罚措施重点质量控制 重点环节 重点对象信息质量控制 全面、准确、及时、可靠实时质量控制 选择关键要素 分析医疗过程医院层面科室层面个人层面分层控制1、质量控制方式个人岗位为基础科室管理为核心医院督导为常态医疗质量安全保障体系的构建质量监控和惩罚措施准入管理行业、人员、技术资格准入期待值管理决定患方满意度的重要因素不良隐患管理30天、非计划再返、用药安全、危急值等人员资质病历资料患者知情同意患者期望三个关键环节四大管理防范点2、风险防控管理医疗质量安全保障体系的构建质量监控和惩罚措施医疗质量安全管理运行实践运行模式日间手术抗菌药物管理不良事件管理药事管理医院感染控制医疗质量管理12345678
12、医疗质量安全管理运行实践医疗技术终末质量环节质量基础质量医疗大质控平台医疗大数据平台两个平台,相互依托医疗质量安全管理运行实践运行模式医疗大质控平台医疗大质控平台质控内容医疗、药事、护理、感控质控架构三级质量督导控制体系医院质量与安医院质量与安全管理委员会全管理委员会院级医疗质量安院级医疗质量安全督导专家组全督导专家组科室医疗质科室医疗质量控制小组量控制小组统一质控内容和标准:由医疗部统筹,联同相关部门,共同系统制定医疗、药事、护理、感控质控标准。搭建三级质控架构体系:保障督导体系分工明确,确保督导工作以项目的形式进行闭环督导。医疗质量安全管理运行实践运行模式医疗大质控平台三级质量督导控制体系
13、医院质量与安全管理委员会院级医疗质量安全督导专家组科室医疗质量控制小组质量督导最高指挥机构,负责制定质量督导工作规划,审议年度医疗质量督导方案,听取医疗质量督导情况汇报,分析讨论医疗管理缺陷,科学提出院内整改意见,决定督导专题是否通过。质量督导院级实施机构,负责质量督导具体实施,定期向委员会汇报督导情况,并依据委员会提出的整改意见跟进整改情况,对委员会认为不能通过的督导项目进行重复督导,直到满足标准,完成闭环督导流程。质量督导科室实施机构,在督导专家组和相关职能部门指导下,全面负责科室医疗质量与安全管理工作,对科室医疗质量进行实时监控,并积极配合医院完成各项医疗质量督导检查,有效落实各项整改工
14、作。医疗质量安全管理运行实践运行模式医疗大质控平台医疗大数据平台 1.政策配套基本到位 2.准入及评估标准基本规范3.流程设置基本完善4.约束手段已经启动管理支撑医疗质量安全管理运行实践日间手术 1.政策配套基本到位 管理支撑医疗质量安全管理运行实践日间手术 管理支撑2.准入及评估标准基本规范医疗质量安全管理运行实践日间手术 管理支撑3.流程设置基本完善医疗质量安全管理运行实践日间手术 管理支撑3.流程设置基本完善医疗质量安全管理运行实践日间手术 管理支撑4.约束手段已经启动医疗质量安全管理运行实践日间手术31原卫生部实施医疗美容服务管理办法江苏印发医院手术分级管理规范(暂行)医疗质量安全管理
15、运行实践手术分级管理制度32原卫生部印发医疗机构手术及高风险有创操作技术分级与分类管理参考规范(试行)等文件提出手术分级管理思路未给出手术目录和分级目录医疗质量安全管理运行实践手术分级管理制度33原卫生部下发手术分级管理目录征求意见稿医疗质量安全管理运行实践手术分级管理制度34原卫生部印发医疗机构手术分级管理办法(试行)医疗质量安全管理运行实践手术分级管理制度35执行原则手术的定义手术的分级完善相关制度制定手术目录手术权初次授权再评价 再授权医疗机构手术分级管理办法(试行)3601 手术的定义开放性手术内窥镜手术介入诊疗心、脑血管介入诊疗/周围血管介入诊疗/肿瘤介入治疗内窥镜下治疗术医疗机构手
16、术分级管理办法(试行)指医疗机构及其医务人员使用手术器械在人体局部进行操作,以去除病变组织、修复损伤、移植组织或器官、植入医疗器械、缓解病痛、改善机体功能或形态等为目的的诊断或者治疗措施3702 手术分级一级手术二级手术三级手术四级手术风险较低、过程简单、技术难度低的手术有一定风险、过程复杂程度一般、有一定技术难度的手术风险较高、过程较复杂、难度较大的手术风险高、过程复杂、难度大的手术医疗机构应当开展与其级别和诊疗科目相适应的手术医疗机构手术分级管理办法(试行)湖北省医疗技术临床应用管理办法3803 完善相关制度建立健全 手术分级管理工作制度 手术准入制度 手术部位标记制度 手术安全核查制度
17、由医务部门负责日常管理工作严格执行日常管理医疗机构手术分级管理办法(试行)3904 制度手术目录参考卫生部手术分级管理目录(2011版)参照 ICD9-CM3国际标准手术名称根据医院、科室实际手术开展范围医疗机构手术分级管理办法(试行)4005 手术权初次授权依据手术级别依据专业特点依据专业技术岗位依据手术技能医疗机构手术分级管理办法(试行)4106 再评价 再授权定期评估医师技术能力适时调整医师手术权限纳入医师技术档案管理医疗机构手术分级管理办法(试行)42实施情况4301 初次授权的实施专业技术职称专业工作年限手术病案资料投诉纠纷情况学科专家意见4402 手术权日常监管4503 全面授权管
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