患者安全文化课件.ppt
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《患者安全文化课件.ppt》由用户(晟晟文业)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 患者 安全 文化 课件
- 资源描述:
-
1、患者安全文化与风险管理患者安全文化与风险管理南区医院妇产科南区医院妇产科梁桂芳梁桂芳 主要内容主要内容 一、患者安全文化一、患者安全文化 二、患者安全目标二、患者安全目标 三、患者安全质量管理三、患者安全质量管理 四、风险控制及预警机制的建立四、风险控制及预警机制的建立 患者安全文化与风险管理患者安全:民众的基本权利,社会对医院的最低期望医生和护士的基本职责,是优质护理服务的基本要求护理质量监控和管理的核心目标21世纪WHO在全球的重要举措,是全世界医院共同面对的问题,已成为世界各国医院质量管理主要关注的焦点,受到各个国家与世界卫生组织的广泛关注 一、患者安全文化 定义定义 内容内容 要素要素
2、 功能功能 安全文化建设安全文化建设 一、患者安全文化患者安全文化定义:安全文化:是指决定一个组织的安全管理方式和专业程度的、组织中的个人或群体的价值观、态度、感知、能力和行为方式。患者安全文化:是指个人或机构行为的一种整体模式,以共同的信仰和价值为基础,不断努力,将服务过程中可能引起的患者伤害降至最低。一、患者安全文化一、患者安全文化内容:承认差错发生的不可避免性 能够发现并报告医疗差错 认真讨论分析差错产生的原因 分清系统问题与个人责任 明确系统或程序改进的措施一、患者安全文化一、患者安全文化 要素:要素:患者安全重要性的共同认识患者安全重要性的共同认识 对患者安全预防措施的信心对患者安全
3、预防措施的信心 坦诚互信的广泛沟通坦诚互信的广泛沟通 团队协作精团队协作精神神 信息通畅信息通畅 学习型组织及机构学习型组织及机构 医院领导者的参与医院领导者的参与 对差错不可避免性的认识对差错不可避免性的认识 主动查找医疗安全隐患主动查找医疗安全隐患 非惩罚性的不良事件报告分析制度非惩罚性的不良事件报告分析制度一、患者安全文化一、患者安全文化功能:功能:规范人的安全行为、组织及协调安全管理、使组织进入规范人的安全行为、组织及协调安全管理、使组织进入有序发展的良性状态。有序发展的良性状态。一个机构需要有:必要的体制和管理方法;良好的设施一个机构需要有:必要的体制和管理方法;良好的设施和安全设备
4、;完善的制度;科学的工作标准、流程和指引和安全设备;完善的制度;科学的工作标准、流程和指引,还需要领导和职工对安全问题正确的态度及行为。,还需要领导和职工对安全问题正确的态度及行为。防范措施再好,如果没有文化及程序的变革,其价值是防范措施再好,如果没有文化及程序的变革,其价值是不能实现的。不能实现的。一、患者安全文化一、患者安全文化 文化建设背景:文化建设背景:美国医学研究院(美国医学研究院(IOM IOM)研究报告提示:大多数医疗错)研究报告提示:大多数医疗错误的发生不是医务人员个人的鲁莽,而是医院管理系统出误的发生不是医务人员个人的鲁莽,而是医院管理系统出现了偏差现了偏差 传统的护理管理理
5、念:个人是不能也不该出错的,因此传统的护理管理理念:个人是不能也不该出错的,因此,在处理护理差错或事故时,往往注重分析个人护理行为,在处理护理差错或事故时,往往注重分析个人护理行为中的不安全因素,并对个人原因加以责罚中的不安全因素,并对个人原因加以责罚。以往安全强调以往安全强调医疗安全、技术安全,没有关注患者安全和患者结局医疗安全、技术安全,没有关注患者安全和患者结局,202005 05 年我省率先关注患者安全和高危患者风险评估。年我省率先关注患者安全和高危患者风险评估。“病人安全文化病人安全文化”,建议从以下方面着手,建议从以下方面着手:一、患者安全文化一、患者安全文化患者安全文化建设的思考
6、患者安全文化建设的思考-1.1.营造浓厚的患者安全文化氛围营造浓厚的患者安全文化氛围2.2.实施非惩罚制度,是主动报告的核心,病人安全和减轻护士压力的保障实施非惩罚制度,是主动报告的核心,病人安全和减轻护士压力的保障3.3.及时对错误进行分析,查找根本原因及时对错误进行分析,查找根本原因4.4.建立患者安全监控网络建立患者安全监控网络5.5.规范、标准化程序规范、标准化程序6.6.加强团队合作和沟通加强团队合作和沟通7.7.加强患者安全教育加强患者安全教育8.8.加强与岗位相适应的各种培训加强与岗位相适应的各种培训二、患者安全目标二、患者安全目标 中国医院协会参考了 WHO 世界患者安全联盟的
7、“患者安全行动”、美国 JCI“国际患者安全标准”、国家卫生计生委的医院管理评价指南、台湾医策会“病人安全年度目标”等相关标准与内容,发布了 2014-2015 中国医院协会患者安全目标。2014-2015 患者安全目标患者安全目标 -中国医师协会中国医师协会 2014 年年8 月月 16 日发布日发布一、严格执行查对制度,正确识别患者身份一、严格执行查对制度,正确识别患者身份二、二、强化手术安全核查,防止手术患者、手术部位及术式错误强化手术安全核查,防止手术患者、手术部位及术式错误三、三、加强医务人员有效沟通,加强医务人员有效沟通,完善医疗环节交接制度,正确及时传递关键完善医疗环节交接制度,
展开阅读全文