班长管理培训课件.ppt
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1、修模间班长管理培训江苏贝来尔企业服务有限公司江苏贝来尔企业服务有限公司班长管理培训ppt班长管理培训ppt仕而优仕而优则学则学学而优学而优则仕则仕学好了才能当好管理者,当好管理者后还要再学习学好了才能当好管理者,当好管理者后还要再学习“充电充电”ABCDEF主要内容A第一项班长的地位和使命1班长的重要作用2班长的素质要求3班长的自我认知4班长的角色认知班长的角色认知班长的定义班组班组是为了共同完成某些生产(工作)任务,而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、分工明确和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。组长组长是班组中的生产行政负责人一般由现场/车间主管指派企业的层次经营者投资者生产工
2、作指挥者管理组织者团队领导者ABC负责具体作业执行能否完成以及完成好坏D关系协调者C对上的立场对上的立场对下的立场对下的立场对待直接上司的立场对待直接上司的立场人际关系类角色人际关系类角色信息类角色信息类角色决策类角色决策类角色“铁匠铁匠”的身板的身板“木匠木匠”的尺度的尺度“瓦匠瓦匠”的慧眼的慧眼“篾匠篾匠”的巧手的巧手“缝纫匠缝纫匠”的精神的精神班长角色的自我认知班长角色的自我认知代表经营者的立场对上代表生产者的立场对下既代表员工的立场,又代表上级的辅助人员的立场对直接上司代表三个立场联络者-各个部门之间内外的联络人人际关系类信息类决策类扮演三个角色领导者发言人-代表员工、部门或公司发言传
3、播者-传播各种消息(正式的或非正式的)监听者-被动或主动接受大道或小道消息对付麻烦者-适时解决组织内存在的问题资源分配者-合理分配和利用企业的各种资源谈判者-与企业老板、员工、其他部门进行交涉“编织篾网,全在收口”,班组工作也需要班长运用“收口”的巧手,把全组的人心拢到一处。“篾匠”的巧手“打铁先自身硬”,班长是班组的“脊梁”,这就要求班长在思想、道德、业务上先过的硬。“铁匠”的身板“无规矩不成方圆”,班长与组员交往时,常处于矛盾之中,只有把好管理尺度,严格执行规章制度,才能让组员心悦诚服。“木匠”的尺度班长除了带头作用,还要仔细了解和精准掌握每个组员的个性和优点,以便做到使每个人扬长避短,各
4、得其所。“瓦匠”的慧眼拥有五大能力班长应该具备乐于为他人做“嫁衣”的奉献精神,迎难而上,建立威信。“缝纫匠”的精神01解决问题,雷厉风行02对待工作,精益求精03抓住核心,讲究实数04用于开拓,敢于创新 如何对自己角色的规范、权利和义务精准的把握03抓住核心,讲究实数质量生产交付期物财班长管什么?确保安全,完成任务,降低成本,提高效率,加强班组建设设备人生产任务对 象班长应学习的四大基本技术 重要技术重要技术阶层阶层作业技术作业技术管理技术管理技术人际技术人际技术理念技术理念技术初级班长很重要重要重要不太重要中级主管/经理重要很重要很重要重要高级总经理/董事不重要很重要很重要很重要顺位顺位初级
5、管理人员必备能力初级管理人员必备能力中级管理人员必备能力中级管理人员必备能力高级管理人员必备能力高级管理人员必备能力1业务知识,技能领导统御力领导统御力2统御力企划力先见性3积极性(行动力)业务知识,技能谈判力4谈判力谈判力领导魅力5企划力先见力企划力6部署之指导培养能力判断力决断力7创造力创造力创造力8理解,判断力积极性管理知识,能力9管理实践能力对外,调整力组织革新力10发掘,解决问题能力领导魅力判断力如何提升班组执行力?什么是执行力?班长的执行力班长的执行力A第二项常见的班长类型生产技术型班长往往都是业务尖子,但缺乏人际关系的协调能力,工作方法通常都比较简单,常常用对待机器的方法来对待人
6、,因此对这一类班长有必要进行人际关系方面的学习。盲目执行的班长带有比较浓厚的计划经济时期的特点,他们往往缺乏创新和管理能力,常常表现为态度和作风生硬,给人一种官僚主义的感觉在企业中,有些班长本身不是很乐意担任这一职务,所以上任后往往采取无为而治的方法,在工作中往往表现为得过且过,对工作没有责任心。所以这一的班组长经常是徒有虚名,在班组成员中也没有威信。在劳动中,劳动模范型的班长一般能踏踏实实,勤勤恳恳,但却不适应领导工作,对这一部分人应该加强管理能力方面的学习哥们义气型的班长对待班组成员常常是称兄道弟,像哥们一样,在工作中自然也容易义气,感情用事,缺乏原则性。实际上早已把自己混同于非正式的小团
7、体的小头目,没有发挥应有的班长的作用。专业能力1目标管理能力2解决问题能力3组织能力4交流交际能力5幽默能力7激励能力8指导员工能力9培训能力10控制情绪,自我约束能力11倾听能力6概念化能力12 所管辖的团队内,对自己的业务(人员、设备、材料、方法)娴熟,能够指导下属并向上司提供建议,帮助正确判断,这是开展班长工作,必须具备的能力。随着工作经验逐渐丰富,班长作为基层管理人员,这方面的能力特别重要。在处理业务时,设定主题、时限、数量等具体的目标,提高员工的参与意识,具备PDCA这一循环不断地“周而复始”的能力。目标目标(量化指标)(量化指标)策略策略(行动计划)(行动计划)完成时间完成时间负责
8、人负责人目前状况目前状况调整调整 具有发现问题的意识和想象预测能力。一旦发现妨碍目标达成或业务开展的问题,立即分析现状,找到原因。善于3W(即为什么?为什么?为什么?)的三问思维,从360度全方位进行思考,并提出对策直至解决公司上的问题。举例说明:请大家用3W模式全方位的思考一下,在这个案例中存在着什么问题,该图和解决?案例1:某日车间一位员工接班时,发现有一台机器运转不正常,就询问上一个班的员工,得知之前就已经运转不正常了,便没有采取什么措施,继续生产运作下去.为了达到部门的目标,利用班组每一个人员的特点进行任务的分担,发挥全体人员的能力,同心协力,使部门运作达到1+12的效应。在生产管理中
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