心态激励和压力管理培训课件.ppt

1、青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制1青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制2心态激励和压力管理心态激励和压力管理青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制3课程目的：课程目的：树立良好的销售观念和服务意识 树立超越自我，积极向上的心态 使销售人员具备良好的责任心和荣誉感 锻炼销售人员坚韧不拔，不畏艰辛，勇往直前的毅力 从多角度看问题，正确认识看待自己、工作、挫折青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权

2、不得以任何形式复制4什么是成功？什么是成功？我想把我所认为有价值的东西尽我所能地与大家一道学习和分享，同时，我也努力照我自己所说的去做，并且期望成为一个成功的实践者。青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制5最终决定一个人成功与否的是他的思维方式、信念、态度、自我期望和习惯等内在因素。硬件：科学技术、资本投资、市场环境、身体条件、家庭背景、智力等。软件：正确的思维方式、坚定的信念、积极的态度、高强度的自我期望和良好的行为习惯。例子：电脑的功能及应用水平硬件和软件具备这些因素不一定让你成功，但没有这些因素，铁定会失败很多次。成功的内在因素成功的

3、内在因素青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制6成功的规律成功的规律失败一定有原因，成功一定有方法。这就是我们这次培训的主要内容成功思维方式信念态度目标潜意识习惯练习成功的规律：1、成功是可以学习的2、成功的本质是确定目标和实现目标的方式和方法3、成功人士身上所有的素质可以移植到普通人身上4、人人都可以成功这点4个观点你认同吗？青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制7一个优秀的销售人员五个特征：一个优秀的销售人员五个特征：w正确的态度正确的态度 w熟悉产品及市场知识熟悉产品及市场知识 w

4、好的销售技巧好的销售技巧 w自我驱动与鞭策自我驱动与鞭策 w履行职责履行职责 ，团队合作，团队合作青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制8心态树青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制9销售：销售：销的是什么？销的是什么？自己自己 销售首先推销的是自己，自己就是一个好产品的形象代言人，代销售首先推销的是自己，自己就是一个好产品的形象代言人，代表公司的形象、代表产品的品质、代表积极的精神和风格。表公司的形象、代表产品的品质、代表积极的精神和风格。产品与客户之间有一个很重要的桥梁，那就是销售人

5、员本人。产品与客户之间有一个很重要的桥梁，那就是销售人员本人。青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制10销售：销售：售的是什么？售的是什么？观念观念公司经营理念、文化、价值观 用我们的激情酿造消费者喜好的啤酒、为生活创造价值和快乐。用我们的激情酿造消费者喜好的啤酒、为生活创造价值和快乐。激情成就梦想激情成就梦想青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制11青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制12青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华

6、南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制13青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制14青岛啤酒的青岛啤酒的“激情成就梦想激情成就梦想”主张主张 人因梦想而伟大！正是百年的激情与梦想，成就了青岛啤酒。人因梦想而伟大！正是百年的激情与梦想，成就了青岛啤酒。这种蕴于内而发于外的信念，时时刻刻滋养着青啤人心，推动着青啤人向前奋进。这种蕴于内而发于外的信念，时时刻刻滋养着青啤人心，推动着青啤人向前奋进。自自19031903年建厂以来，青岛啤酒一直保持着稳健步伐，精益求精，为酿造出最好的啤酒坚年建厂以来，青岛啤酒一直保持着稳健步伐，精益求精，

7、为酿造出最好的啤酒坚持不懈地努力着。历史是悠久的，而青岛啤酒永远是新鲜的持不懈地努力着。历史是悠久的，而青岛啤酒永远是新鲜的,始终甘美如一。始终甘美如一。百年的奋斗使青岛啤酒成为世界著名的中国品牌，而在辉煌成就的背后，是青啤人不懈百年的奋斗使青岛啤酒成为世界著名的中国品牌，而在辉煌成就的背后，是青啤人不懈追求高品质的激情，是青啤人对成功的梦想，是自我超越的精神和理念。追求高品质的激情，是青啤人对成功的梦想，是自我超越的精神和理念。激情是创新的沃土！激情是进步的动力！激情是追求完美的催化剂！在激情的驱动下，激情是创新的沃土！激情是进步的动力！激情是追求完美的催化剂！在激情的驱动下，青岛啤酒坚持超

8、越自我，追求卓越的精神和青岛啤酒坚持超越自我，追求卓越的精神和“高精严细高精严细”的执行理念，用事实写下了中的执行理念，用事实写下了中国国啤酒的骄傲，成为了中国啤酒制造专家，创造了中国啤酒业辉煌的记录。青岛啤酒是中啤酒的骄傲，成为了中国啤酒制造专家，创造了中国啤酒业辉煌的记录。青岛啤酒是中国第一家啤酒生产企业；国第一家啤酒生产企业；19061906年青岛啤酒获得中国啤酒在德国慕尼黑博览会的第一枚质年青岛啤酒获得中国啤酒在德国慕尼黑博览会的第一枚质量金牌；连续三次获得美国最高级别质量评比会冠军；多次获得国家质量金奖。上世纪量金牌；连续三次获得美国最高级别质量评比会冠军；多次获得国家质量金奖。上世

9、纪三十年代开始出口海外市场，产品出口欧美等发达国家，占中国出口啤酒总量的三十年代开始出口海外市场，产品出口欧美等发达国家，占中国出口啤酒总量的7070以以上，是亚洲啤酒出口海外的第一品牌上，是亚洲啤酒出口海外的第一品牌 新的百年，青岛啤酒确定了新的公司使命：新的百年，青岛啤酒确定了新的公司使命：“用我们的激情，酿造出消费者喜好的啤酒，用我们的激情，酿造出消费者喜好的啤酒，为生活创造快乐！为生活创造快乐！”体现了青岛啤酒为消费者、员工和股东创造快乐的承诺。体现了青岛啤酒为消费者、员工和股东创造快乐的承诺。青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制

10、15面对新世纪的机遇与挑战，青岛啤酒明确了国际化品牌的战略方针，强面对新世纪的机遇与挑战，青岛啤酒明确了国际化品牌的战略方针，强化品牌竞争力的总体策略，积极地以火焰般的激情，聚焦于发展创新、化品牌竞争力的总体策略，积极地以火焰般的激情，聚焦于发展创新、市场创新、管理创新、技术创新、机制创新等方面，向青岛啤酒成为国市场创新、管理创新、技术创新、机制创新等方面，向青岛啤酒成为国际化大公司的梦想迈进。际化大公司的梦想迈进。梦想，从来眩目迷人。哪怕只是一个小小的心愿，也会因为寄托对未来梦想，从来眩目迷人。哪怕只是一个小小的心愿，也会因为寄托对未来的期望而显得伟大。所以，我们总在生活的路上不断为自己设立

11、美好的的期望而显得伟大。所以，我们总在生活的路上不断为自己设立美好的目标和梦想，也在用激情实现着我们的一个个梦想，成就着人生。有梦目标和梦想，也在用激情实现着我们的一个个梦想，成就着人生。有梦想才有激情，有激情才能成就梦想。人因梦想而成功，也总是不断地品想才有激情，有激情才能成就梦想。人因梦想而成功，也总是不断地品味实现梦想的快乐。追求梦想需要充满激情，正是因为我们激情永在，味实现梦想的快乐。追求梦想需要充满激情，正是因为我们激情永在，才会在路上不断奋进，拥有激情，实现梦想，永不放弃。才会在路上不断奋进，拥有激情，实现梦想，永不放弃。生活是平凡、恬淡的，但梦想为我们打开另一个世界，在这个世界里

12、，生活是平凡、恬淡的，但梦想为我们打开另一个世界，在这个世界里，所有的人都因为心有梦想而不凡。想到达这样的世界，唯有努力保持激所有的人都因为心有梦想而不凡。想到达这样的世界，唯有努力保持激情。情。激情，是热情，是胆量，是态度，是让梦想翱翔的翅膀。激情，是热情，是胆量，是态度，是让梦想翱翔的翅膀。让青岛啤酒伴着消费者的成功，成就人生的伟大梦想。让青岛啤酒伴着消费者的成功，成就人生的伟大梦想。青岛啤酒的青岛啤酒的“激情成就梦想激情成就梦想”主张主张 青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制16买卖：买卖：客户买的是什么？客户买的是什么？感觉感觉自

13、信、诚信、主动、服务、快乐 客户有时不太在乎你的产品，在乎你的工作态度和精神品质，从而给客户带来的感觉。青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制17青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制18买卖：买卖：向客户卖的是什么？向客户卖的是什么？利益利益好处、方便、价值 客户需要的不是产品特点，而是产品能为其带来的好处和利益。青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制19米卢：态度决定一切米卢：态度决定一切英国著名文豪狄更斯曾经说过：英国著名文豪狄

14、更斯曾经说过：“一个健全一个健全的心态，比一百种智慧都有力量。的心态，比一百种智慧都有力量。”青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制20决定成功的决定成功的1010种积极心态种积极心态对达成自己预期目标的成功意愿对达成自己预期目标的成功意愿青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制21态度对人生的影响：态度对人生的影响：消极的心态会：1、丧失机会2、限制潜能发挥3、失道寡助4、不能充分享受人生5、积极的心态会：1、创造力强2、保持激情3、获得更多的资源和支持4、健康享受人生5、青岛啤酒华南营

15、销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制22尊重需求社交需求安全需求生理需求尊重需求尊重需求社交需求社交需求安全需求安全需求生理需求生理需求自我实现需求自我实现需求马斯洛的需求理论态度对人生的影响青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制23清晨6问我今天的目标是什么？我核心大目标是什么？我今天最重要的3件事是什么？我今天准备学到哪些东西？我今天准备在哪些方面进步一点点？我今天如何更快乐些？静夜6思我今天是否完成了小目标？我我今天是否更接近于大目标？我今天学到些什么？我今天在哪些方面做得不够好？我如何才能做

16、得更好？我明天的目标是什么？青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制24 田、由、申、目、召田、由、申、目、召 只、叭、号、叶、可只、叭、号、叶、可 旧、另、友、叮、史旧、另、友、叮、史 句、叱、台、叹、叨句、叱、台、叹、叨 司、叵、石、电、囚司、叵、石、电、囚 巴、古、叽、叻、叩巴、古、叽、叻、叩口加两画可以写几个字？口加两画可以写几个字？下图有多少个正方形？下图有多少个正方形？青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制25态度对人生的影响：态度对人生的影响：Knowledge=?Luck=

17、?Love=?Attitude=?青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制26墨非定律：墨非定律：凡事只要有可能出错，那就一定会出错。好的开始，未必就有好结果。坏的开始，结果往往会更糟。你认为自己是怎样的人，就会真的成为怎样的人 青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制27决定成功的六种态度：决定成功的六种态度：青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制28青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形

18、式复制29一、对自己的态度：一、对自己的态度：1、认识自己、认识自己最好的方法就是留一只眼睛注视自己“人贵有自知之明”、（知人者智、自知者明）“不识庐山真面目，只缘身在此山中”2、借助别人的批评、借助别人的批评 良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮 青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制30一、对自己的态度：一、对自己的态度：3 3、喜欢自己，不过分掩饰缺点。、喜欢自己，不过分掩饰缺点。“人非圣贤，岂能无过”，不掩饰缺点反显真诚。4 4、发挥长处，挖掘潜能。、发挥长处，挖掘潜能。心理学家：蚂蚁有250个细胞，一般人

19、则有165亿个，爱迪生用了340亿个。（日本：母亲接小孩的故事）青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制31一、对自己的态度：一、对自己的态度：5、真实无虚，保持独立思考，做你自己（伊索寓言：走自己的路，让别人去说吧）6、战胜战胜自己，超越超越自己、完善自己面对两大敌人：竞争对手和自己，自己是自己的最大敌人人类的知识和科技已经征服了外层空间，但是，却无法征服心里的“内太空”。-尼克松青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制32青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，

20、未经授权不得以任何形式复制33二、对销售的态度：二、对销售的态度：1、明确动机、明确动机销售的动机有五种：工作独立、行动自由 只要有能力，薪金就有保障 为顾客提供服务，得到助人之乐 具备竞争性和挑战性 收入青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制34二、对销售的态度：二、对销售的态度：2、热爱销售，坚持不懈、热爱销售，坚持不懈很多老板、总裁都是从做销售发展起来的李嘉诚：几年的推销经历，对我的经历，是用100亿元所买不到的3 3、其实，人生销售无处不在，无时不有。、其实，人生销售无处不在，无时不有。青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营

21、销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制35成功的秘密就是使你的职业成为你的爱成功的秘密就是使你的职业成为你的爱好。好。马克马克吐温吐温青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制36睡觉睡到自然醒睡觉睡到自然醒钱钱多多事事少少离离家家近近位位高高权权重重责责任任轻轻青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制37 你怎么对待别人，别人怎么对待你 你怎样对待工作，工作结果就会反馈给你一辈子不用工作就是爱上你的工作青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任

22、何形式复制38三、对挫折的态度：三、对挫折的态度：视挫折为理所当然视挫折为理所当然 苦心人，天不负！有志者，事竞成！精诚所至，金石为开苦心人，天不负！有志者，事竞成！精诚所至，金石为开 成大事的原因不在于力量大小，而在于坚持多久。成大事的原因不在于力量大小，而在于坚持多久。美国的柯兹总统曾写道：美国的柯兹总统曾写道：“世界上没有一样东两可以取代毅力世界上没有一样东两可以取代毅力和执着。有才学不一定可以，怀才不遇者比比皆是，对一贫如和执着。有才学不一定可以，怀才不遇者比比皆是，对一贫如洗的聪明人也司空见惯；教育也不可以，世界上有教养但到处洗的聪明人也司空见惯；教育也不可以，世界上有教养但到处碰壁

23、的人多的是。只有毅力和决心无往不胜。碰壁的人多的是。只有毅力和决心无往不胜。没有失败，就等于没做任何事情；人可以失败，但不可以丧失没有失败，就等于没做任何事情；人可以失败，但不可以丧失信心和追求。信心和追求。青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制39 郑板桥：郑板桥：咬定青山不放松立身原在破岩中千磨万击还坚劲任尔东西南北风青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制40心理准备之心理准备之提高自信心提高自信心 自信是谈判成功的第一秘诀。“提高自信心提高自信心”的公式的公式 1、假如一次交易成交

24、额为200元 2、假如会见10次才能成交1次，每会见1次2001020元 3、也许每次会见被拒绝，但是要告诉 自己顾客每个“不”字值20元。4、也许不断被拒绝，成功也越来越近了青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制41 失意时需要忍，得意时需要淡失意时需要忍，得意时需要淡 凡事皆有极困难之时，打的通的便是好汉！凡事皆有极困难之时，打的通的便是好汉！水滴石穿，非一日之工；冰冻三尺，非一日之寒。水滴石穿，非一日之工；冰冻三尺，非一日之寒。坚持到底，锲而不舍，天将降大任于斯人也坚持到底，锲而不舍，天将降大任于斯人也屡战屡败？屡败屡战？屡战屡败？屡

25、败屡战？为什么乱世出英雄？为什么乱世出英雄？青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制42如何缓解工作压力如何缓解工作压力青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制43你现在感到什么压力？你现在感到什么压力？青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制44面对压力有什么感受？面对压力有什么感受？青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制45工作和压力同时并存工作中存在着各种压力：有很多目标需要去实现

26、有很多要求需要去满足有很多存在问题要去解决有很多任务要在规定时间内完成有很多错误需要改正有很多新的挑战要去迎接任何人在任何工作中都会遇到压力青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制46外部环境（例：竞品的市场投入加大）工作特征（例：目标与现实的差距太大）组织文化（例：领导的管理风格）人的因素（例：对自己的要求）工作中的压力来自何方青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制47积极的：为了如期完成任务，你将会更努力工作，从而刺激你按时完成任务。它会使你以更积极、高度的感情投入工作，驱使你达到既定

27、目标鼓舞你迎接新的挑战消极的：使你工作效率低下过度紧张使你无法按期完成任务为了安慰自己，沉溺于吸烟或喝酒压力的作用是什么？青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制48随着工作压力加重，你可以选择：或者学会如何控制压力。被压力击垮！青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制49面对压力，你如何释面对压力，你如何释放和缓解压力？放和缓解压力？青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制50如何有效缓解压力青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营

28、销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制51回想曾经往事，轻松面对压力让你知道压力终将成为过去事实，有助于你摆脱疲惫心态，轻松面对压力投入工作。联想胜者历程，积极面对压力能触发你的工作激情，并使你更深的了解困难而不是绊脚石，而是每个人走向成功都必须面临的压力。成功的快乐要用痛苦的付出去换取，正所谓：故天将降大任于斯人也，设想竞争对手，理性面对压力销售人员成功与否取决于你是否比竞争对手做的更好；压力可以打败你，也可以帮助你战胜困难，关键是你的态度决定你的行动，优秀的销售人员不挑剔艰巨任何，机会和困难总是并存的。你永远和竞争对手在同时面对压力，应该让压力成为你前进的阶梯，让其成为阻碍竞争对手

29、前进的坚壁。以轻松、积极、理性心态面对销售压力，只有经历风雨，才能更深领略成功带来的喜悦。积极主动的心态青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制52换个角度看问题假设最坏结果随着变化调整自己减少由于心理矛盾造成的压力积极主动的心态青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制53运用帕累托原则（完成20的任务会给你带来80的收获），找出最重要的任务，着手先去解决他们；二八法则区分紧急任务及重要任务时间象限法则敢于对“紧急”请求，总打断你工作的事、无礼的要求说不做好计划，将最困难、最重要的工作放在你

30、精力最充沛时间去做改进工作方法青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制54事先做好计划，做好时间管理有选择性的工作，并不是所有的工作均要精雕细琢，不要对每件事情都追求尽善尽美每次集中精力做好一项工作，造就成就感及时总结，妥善计划改进工作方法青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制55热爱你的工作，没有“枯竭感”就没压力，一定要时刻保持“求知”的心，工作自然就变成了生活的乐趣提高自身的业务技能，技能是“减压利器”的有力武器学会和你上司有效的沟通提高自身职业素质青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青

31、岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制56更有效地组织你的团队尝试将任务委派给别人或你的下属，将压力让身边的人分担加强与同事的团结合作寻求上司的帮助、支持、指导有 效 协 同青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制57如何有效释放压力青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制58运动、蹦的、打球只要你觉得那是能让你高兴，能让你暂时忘记所有烦恼的事情，就去尝试。偶尔可听音乐放松自己生活中的顾虑不要太多。利用空闲时间锻炼身体。同你的家人和同事共同分享工作的快乐。月光女神-03-

32、Scarborough Fair.rm青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制59四、对客户的态度：四、对客户的态度：同质化产品的今天，服务是最好的销售方式 客户的角色？青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制60四、对客户的态度：四、对客户的态度：越难缠的越要缠，越是难缠最有可能是大客户。“挑剔的是买主，喝彩的是看客”平等、不要过分的讨好。对待不讲理的，暂要忍让，不要呈口舌之快，善待客户，有时设身处地为客户着想。如果我们不照顾我们的客户，其它人会帮我们照顾。如果我们不照顾我们的客户，其它人

33、会帮我们照顾。青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制61五、对产品的态度：五、对产品的态度：要对产品有强烈的信心。“销售鬼才卖苹果的故事”青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制62六、对学习的态度：六、对学习的态度：学习有多重要？教育是最好的投资培训是最好的待遇知识是最好的礼物-张瑞敏经验是负债学习是资产知识改变命运学习成就未来-李嘉诚青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制63成功的因素：成功的因素：1、强烈的动机 强烈的动机就是拥有

34、充分足够的理由2、坚定的信念 过去不等于未来 没有失败，只有暂时停止成功（成龙）没有得到我们想要的，我们即将得到更好的。3、成功者做什么事：别人不愿意做的事 别人不敢做的事 别人做不了的事青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制64战无不胜，攻无不克！战无不胜，攻无不克！我是最棒的！我是独一无二的！我是最优秀的！青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制65青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制66成功的秘诀就是四个简单的字：多一点点。成功

35、的秘诀就是四个简单的字：多一点点。（凡事比别人多一点点！多一点努力，多一点自律，多凡事比别人多一点点！多一点努力，多一点自律，多一点行动，多一点疯狂。多一点点就能创造奇迹！）一点行动，多一点疯狂。多一点点就能创造奇迹！）青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制67浪费时间等待一切完美配合的人，什么事都不会完成。浪费时间等待一切完美配合的人，什么事都不会完成。青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制68如果你要改变你的生活，你必须开始改变你的思想。如果你要改变你的生活，你必须开始改变你的思想。

36、青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制69世界是你内在自我的一个反映。对于那些无法看到魔鬼世界是你内在自我的一个反映。对于那些无法看到魔鬼的人，魔鬼就不存在。的人，魔鬼就不存在。青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制70要为成功找方法，不为失败找理由，绝对不要找借口！要为成功找方法，不为失败找理由，绝对不要找借口！青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制71People blame circumstances for what they

37、 are.To be successful,look for the circumstances you want.If you cannot find them make them.失败的人总是抱怨环境。失败的人总是抱怨环境。成功的人会努力寻找他们喜欢的环境，如果找不到就去创造成功的人会努力寻找他们喜欢的环境，如果找不到就去创造青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制72面对复杂多变的世界，你可能改变不了环境，但你可以改变自己；你也许改变不了事实，但你可以改变态度；你或许不能预知明天，但可以把握今天，良好的心态是一种力量，态度有时候比什么都

38、重要青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制73大多数事物都决定于关注和重复。大多数事物都决定于关注和重复。青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制74如果你不知道你的方向，你就永远不可能到达。如果你不知道你的方向，你就永远不可能到达。如果你没有目标，你就永远不可能实现目标。如果你没有目标，你就永远不可能实现目标。青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制75 成功，不在于成功，不在于“力量有多少力量有多少”，而在于坚持多久，我们，而在于坚持

39、多久，我们要要靠靠“志气志气”，别一直想依靠，别一直想依靠“运气运气”，所以，生命要有，所以，生命要有“抗压抗压力力”和和“耐磨力耐磨力”，也要勇敢，也要勇敢“迎接挑战，奋力向前迎接挑战，奋力向前”，不能不能做一个做一个“轻易被击倒的人轻易被击倒的人”。人：天才、人才、人财、人柴、人踩青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制76战胜挫折，让梦想永不停航战胜挫折，让梦想永不停航 树的方向,有风决定 人的方向,自己决定 所以,我一定要-以今日之我，胜明日之我 以明日之我，胜今日之我！因为，“或许有一时的侥幸，但绝对没有永远的埋没”！青岛啤酒华南营

40、销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制77职业生涯的规划职业生涯的规划如何能得到快速提升业务代表业务代表高级业务代表高级业务代表区域主管区域主管区域经理区域经理总经理总经理良好的业绩支撑良好的业绩支撑良好的个人素质良好的个人素质能力的持续提升能力的持续提升责任心、上进心责任心、上进心态度(心态）谦虚，决心，坚韧，诚实，勇气，激情，耐心，勤奋，目标性青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制78最后，要有更高的目标和追求最后，要有更高的目标和追求青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所

41、有，未经授权不得以任何形式复制79青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制80谢谢 谢谢 大大 家家青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制81谢谢谢谢!46凡事不要说我不会或不可能，因为你根本还没有去做！47成功不是靠梦想和希望，而是靠努力和实践48只有在天空最暗的时候，才可以看到天上的星星49上帝说：你要什么便取什么，但是要付出相当的代价50现在站在什么地方不重要，重要的是你往什么方向移动。51宁可辛苦一阵子，不要苦一辈子52为成功找方法，不为失败找借口53不断反思自己的弱点，是让自己获

42、得更好成功的优良习惯。54垃圾桶哲学：别人不要做的事，我拣来做！55不一定要做最大的，但要做最好的56死的方式由上帝决定，活的方式由自己决定！57成功是动词，不是名词！28、年轻是我们拼搏的筹码，不是供我们挥霍的资本。59、世界上最不能等待的事情就是孝敬父母。60、身体发肤，受之父母，不敢毁伤，孝之始也；立身行道，扬名於后世，以显父母，孝之终也。孝经61、不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江海。荀子劝学篇62、孩子：请高看自己一眼，你是最棒的！63、路虽远行则将至，事虽难做则必成！64、活鱼会逆水而上，死鱼才会随波逐流。65、怕苦的人苦一辈子，不怕苦的人苦一阵子。66、有价值的人不是看你能

43、摆平多少人，而是看你能帮助多少人。67、不可能的事是想出来的，可能的事是做出来的。68、找不到路不是没有路，路在脚下。69、幸福源自积德，福报来自行善。70、盲目的恋爱以微笑开始，以泪滴告终。71、真正值钱的是分文不用的甜甜的微笑。72、前面是堵墙，用微笑面对，就变成一座桥。73、自尊，伟大的人格力量；自爱，维护名誉的金盾。74、今天学习不努力，明天努力找工作。75、懂得回报爱，是迈向成熟的第一步。76、读懂责任，读懂使命，读懂感恩方为懂事。77、不要只会吃奶，要学会吃干粮，尤其是粗茶淡饭。78、技艺创造价值，本领改变命运。79、凭本领潇洒就业，靠技艺稳拿高薪。80、为寻找出路走进校门，为创造生活奔向社会。81、我不是来龙飞享福的，但，我是为幸福而来龙飞的！82、校兴我荣，校衰我耻。83、今天我以学校为荣，明天学校以我为荣。84、不想当老板的学生不是好学生。85、志存高远虽励志，脚踏实地才是金。86、时刻牢记父母的血汗钱来自不易，永远不忘父母的养育之恩需要报答。87、讲孝道读经典培养好人，传知识授技艺打造能人。88、知技并重，德行为先。89、生活的理想，就是为了理想的生活。张闻天90、贫不足羞，可羞是贫而无志。吕坤