五项管理与行动日志培训教材课件.ppt

1、五项管理与行动日志培训五项管理与行动日志培训五项管理与行动日志培训主讲嘉宾：一休老师主讲嘉宾：一休老师一休老师简介一休老师简介姓名：一休姓名：一休国际国际TTT培训师培训师SSMBO目标管理课程创始人目标管理课程创始人中国中国TYS企业教练企业教练国际培训师联合会国际培训师联合会（ITMU）“体验式培训师资格证书体验式培训师资格证书”持有者持有者中国团队执行力训练顶级导师中国团队执行力训练顶级导师中国企业团队凝聚力系统顶级导师中国企业团队凝聚力系统顶级导师中国企业管控系统实战专家中国企业管控系统实战专家中国培训师大联盟高级培训师中国培训师大联盟高级培训师国内著名心灵潜能开发导师国内著名心灵潜能

2、开发导师中国内地中国内地十大十大杰出杰出企业培训师企业培训师“一休一休”诸多企业的培训经验练就了他善于发现团队特点的慧眼，并实践了关于管理的深入思考，与多个优秀诸多企业的培训经验练就了他善于发现团队特点的慧眼，并实践了关于管理的深入思考，与多个优秀企业领军人的不断交流使得一休领会到许多带领团队，理顺团队的经验，他深入浅出的点评会带领参训团队解读企业领军人的不断交流使得一休领会到许多带领团队，理顺团队的经验，他深入浅出的点评会带领参训团队解读自身，解读管理瓶颈。作为自身，解读管理瓶颈。作为国内国内体验式培训的倡导者之一，培训师一休一直致力于体验式培训的研究和推广，服体验式培训的倡导者之一，培训师

3、一休一直致力于体验式培训的研究和推广，服务于中高端市场客户群。在吸纳国外体验式以及务于中高端市场客户群。在吸纳国外体验式以及TTT培训经验的基础上，结合中国的文化背景和客户需求，通过培训经验的基础上，结合中国的文化背景和客户需求，通过科学策划和精心组织的培训课程以帮助企业对市场变化做出快速反应，提升竞争优势；从而增加团队的凝聚力与科学策划和精心组织的培训课程以帮助企业对市场变化做出快速反应，提升竞争优势；从而增加团队的凝聚力与企业开拓能力，提高员工心理素质和创新精神，培养员工的沟通协作能力等。企业开拓能力，提高员工心理素质和创新精神，培养员工的沟通协作能力等。【培训风格】【培训风格】数百个优秀

4、企业的培训经验使一休渐渐形成了特有的培训风格：朝气、亲和的一休使学员在项目操作中全情投入数百个优秀企业的培训经验使一休渐渐形成了特有的培训风格：朝气、亲和的一休使学员在项目操作中全情投入；灵活、善于引导的一休使学员在分享中不断发现团队、发现自己。；灵活、善于引导的一休使学员在分享中不断发现团队、发现自己。【合作单位合作单位】：广发银行、工商银行：广发银行、工商银行、雅芳雅芳集团集团、新生活、新生活集团、集团、中国人民银行西安分行、西安商业银行、恒成比中国人民银行西安分行、西安商业银行、恒成比亚迪汽车亚迪汽车股份有限股份有限公司、陕汽集团、中国电信、天安保险、永安财产保险股份有限公司、中国人寿保

5、险、华润万公司、陕汽集团、中国电信、天安保险、永安财产保险股份有限公司、中国人寿保险、华润万家、众邦药业、绿地集团、欧亚学院等多家企业。家、众邦药业、绿地集团、欧亚学院等多家企业。五项管理五项管理行动日志行动日志 高效人士自我管理工具高效人士自我管理工具一、为什么要使用一、为什么要使用五项管理五项管理行动日志行动日志二、如何使用二、如何使用五项管理五项管理行动日志行动日志三、使用三、使用五项管理五项管理行动日志行动日志为企业带来的好处为企业带来的好处培训内容培训内容一、为什么使用一、为什么使用五项管理五项管理行动日志行动日志在人生的道路上，人们经常会遇到以下障碍：1、心态消极，悲观失望，怀疑害

6、怕；2、目标不明确，东飘西荡，没有方向；3、不会时间管理，做事拖延，效率低；4、不会有效学习，缺乏应变能力；5、行动力不够，想得多做的少；1、员工缺乏激情、做事马虎；2、员工缺乏目标、不坚守承诺；3、员工做事拖延、团队效率低；4、员工不爱学习、企业竞争压力大；5、团队缺乏执行力、老板很烦忙、但事情越做越多；每个企业家都期望企业持续发展每个企业家都期望企业持续发展但是在经营过程中，经常会遇到以下但是在经营过程中，经常会遇到以下5大障碍：大障碍：2 2、五项管理是什么，、五项管理是什么，它带给我们什么好处？它带给我们什么好处？第一项心态管理第一项心态管理带来快乐带来快乐 第二项目标管理第二项目标管

7、理规划人生规划人生 第三项时间管理第三项时间管理培养高效培养高效 第四项学习管理第四项学习管理持续改进持续改进 第五项行动管理第五项行动管理养成习惯养成习惯二、如何使用行动日志二、如何使用行动日志心态管理心态管理第一项第一项心态管理心态管理心态评估目 的10分标准0分标准认真高品质第一次做好马虎、投入不够、有缺陷快高效当日事当日毕拖延、无价值创造、浪费时间坚守承诺诚信说到做到虚假、不诚实保证完成任务达成目标100%的目标完成率放弃或不能坚持乐观快乐积极思维悲观失望、抱怨、指责自信有自信接受挑战怀疑、害怕，经常说“不可能”爱与奉献给予帮助别人索取、自私绝不找借口承担责任不找借口找借口、找理由、我

8、是受害者每日心态管理：以下每项做到每日心态管理：以下每项做到10分，未做到分，未做到0分。分。认真认真分分快快分分坚守承诺坚守承诺分分保证完成任务保证完成任务分分乐观乐观分分自信自信分分爱与奉献爱与奉献分分决不找借口决不找借口分分（评分标准参看前页）若出现（评分标准参看前页）若出现“0”分项目，请立即改进！分项目，请立即改进！目标管理目标管理第二第二1 1、对生命的规划、对生命的规划设计人生航海图设计人生航海图2 2、设定方法、设定方法以终为始以终为始目标管理目标管理本年目标本年目标终极目标终极目标（6060岁后）岁后）远期目标远期目标（1010年年）月月 目目 标标近期目标近期目标（1-31

9、-3年）年）中期目标中期目标（5 5年年）周周 目目 标标日日 目目 标标 以终为始以终为始人生人生终极目标终极目标哪些？哪些？月、周、日的目标月、周、日的目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康近期目标近期目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康中期目标中期目标工作、家庭生活、人际关系、工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康成长、财富、健康远期目标远期目标工作、家庭生活、人际工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康关系、成长、财富、健康1 13 3年3 35 5年1010年实现目标设定目标一

10、、强烈的企图心一、强烈的企图心二、将目标视觉化二、将目标视觉化三、遵循以下步骤设定和执行目标三、遵循以下步骤设定和执行目标重要建议重要建议一、提前设定目标、写下来一、提前设定目标、写下来头一天晚上设定明日目标头一天晚上设定明日目标周末设定下周目标周末设定下周目标月末设定下月目标月末设定下月目标年末设定明年目标年末设定明年目标类类别别序序号号目标内容目标内容方法和措施方法和措施起止起止时间时间完成完成打打1.1.收入收入80008000万元万元 毛利毛利24002400万元万元老业务收入老业务收入4 4千万千万 毛利毛利14001400万万新业务收入新业务收入2 2千万千万 毛利毛利400400

11、万万新客户收入新客户收入2 2千万千万 毛利毛利600600万万2.2.现金回款现金回款100%100%3.3.成本削减成本削减5%5%4.4.应收款为应收款为0 01.1.研发研发2 2个高端产品个高端产品6.106.10月各月各1 12.2.研发研发2 2个中端产品个中端产品3.63.6月月各各1 13.3.开发北京开发北京.天津天津.沈阳沈阳.西安西安.福州福州.成都成都6 6个新区域。个新区域。1 1月月-1212月月4.4.改良老客户改良老客户,建立铂金客户服务团队建立铂金客户服务团队.1-31-3月月5.5.发展代理商发展代理商2020家家3-93-9月月6.6.招聘招聘7070名

12、学习顾问名学习顾问3 3月月7.7.完成零缺陷服务客户手册完成零缺陷服务客户手册1-61-6月月8.8.用绩效飞轮进行管理用绩效飞轮进行管理每周每周案例：营销副总的绩效管理案例：营销副总的绩效管理年末设定下年度目标年末设定下年度目标类类别别重要重要级别级别目标内容目标内容方法和措施方法和措施完成完成打打二二月月分分财财务务指指标标收入收入800800万元，毛利润万元，毛利润240240万元万元老业务老业务200200万，毛利万，毛利120120万万新业务收入新业务收入200200万毛利万毛利6060万万 新客户收入新客户收入200200万，毛万，毛利利6060万万1.1.推出高端产品推出高端产

13、品LDLLDL项目项目2.2.推出第推出第2 2个中端产品个中端产品“销售经理特训营销售经理特训营”3.3.北京分公司开业北京分公司开业,员工上岗员工上岗4.4.与与2 2家代理商签约家代理商签约,派讲师进驻培训辅导。派讲师进驻培训辅导。5.5.零缺陷客户服务手册完稿零缺陷客户服务手册完稿现金回款现金回款8 8百万元百万元列入业务员列入业务员A A级目标与奖金挂钩级目标与奖金挂钩成本削减成本削减5%5%所有支出按预算执行所有支出按预算执行月末设定下月目标月末设定下月目标重要级别重要级别完成期限完成期限1 1收入收入200200万元万元周五周五2 2毛利毛利6060万元万元周五周五3 3现金回款

14、现金回款200200万元万元周五周五4 4新员工面试新员工面试周一周一5 5新产品新闻发布会新产品新闻发布会周一周一6 6周绩效评估会议周绩效评估会议周一周一7 7参加总经理管理会议参加总经理管理会议周一周一1.1.请看一下你的请看一下你的“月目标月目标”2.2.请在本周一前规划填写请在本周一前规划填写3.3.按目标重要程度规划优先顺序按目标重要程度规划优先顺序4.4.完成一项，在完成时限处打完成一项，在完成时限处打 本周工作目标本周工作目标周末设定下周目标周末设定下周目标重要级别完成期限8 8与分公司讨论新客户开发计划与分公司讨论新客户开发计划周四周四9 9与优秀员工沟通与优秀员工沟通周五周

15、五1010参加会务部品质检讨参加会务部品质检讨周五周五1111开四新三欣会开四新三欣会周五周五1212接触接触1010位铂金大客户位铂金大客户周日周日1.1.请看一下你的请看一下你的“月目标月目标”2.2.请在本周一前规划填写请在本周一前规划填写3.3.按目标重要程度规划优先顺序按目标重要程度规划优先顺序4.4.完成一项，在完成时限处打完成一项，在完成时限处打 本周工作目标本周工作目标周末设定下周目标周末设定下周目标重要重要级别级别起至起至时间时间 今日事项要事第一今日事项要事第一 （A A类类 最重要最重要 B B类类 重要重要 C C类类 次重要）次重要）做到做到打打B1B117-1817

16、-18周绩效评估会议周绩效评估会议 2 2小时小时C1C1天津代理商来参观公司天津代理商来参观公司 1 1小时小时A1A19-129-12新产品新闻发布会新产品新闻发布会 3 3小时小时B3B3知名记者专访知名记者专访 1 1小时小时A2A214-1614-16杭州大客户到访杭州大客户到访 2 2小时小时A3A316-1716-17核心员工离职核心员工离职 2 2小时小时B2B2与总经理开会与总经理开会 2 2小时小时C2C2电话沟通华南工作电话沟通华南工作 1 1小时小时 周日设定下周一目标周日设定下周一目标重要重要级别级别起至起至时间时间 今日事项要事第一今日事项要事第一 （A A类类 最

17、重要最重要 B B类类 重要重要 C C类类 次重要）次重要）做到打做到打A1A18 8：3030补昨天的周绩效评估会补昨天的周绩效评估会A4A49 9：3030拜访拜访2 2位大客户位大客户X XA2A21111：0000新产品营销推广工作安排新产品营销推广工作安排A3A31414：0000会务奖励机制修改会务奖励机制修改B1B11616：0000落实无锡同学会细节落实无锡同学会细节B2B21717：0000周二例行培训周二例行培训电话沟通技巧电话沟通技巧周一晚上设定周二目标周一晚上设定周二目标步骤二：坚持改进步骤二：坚持改进每天总结、思考、改进每天总结、思考、改进每周总结、找差距、制定改进

18、计划和时间表每周总结、找差距、制定改进计划和时间表每月总结、找差距、制定改进计划和时间表每月总结、找差距、制定改进计划和时间表目标完成情况目标完成情况 1.1.收入目标收入目标200200万，实际万，实际160160万；万；2.2.与三位铂金客户未沟通与三位铂金客户未沟通未完成目标的原因和障碍未完成目标的原因和障碍 1.1.新员工实战能力薄弱；新员工实战能力薄弱；2.2.未完成促销指标。未完成促销指标。克服障碍的对策和方法克服障碍的对策和方法 1.1.加大新员工培训与考核力度；加大新员工培训与考核力度；2.2.设计现场促销人员奖励机制；设计现场促销人员奖励机制；3.3.有效管理时间，日清有效管

19、理时间，日清日高。日高。4.4.跟进铂金客户跟进铂金客户本月的创新与收获本月的创新与收获 1.1.演讲演讲PKPK赛，员工参与度高，效果好赛，员工参与度高，效果好;每周总结、找方法每周总结、找方法目标完成情况目标完成情况 1.1.收入目标收入目标800800万，实际万，实际750750万；万；2.2.毛利目标毛利目标240240万万,实际实际200200 万；万；3.3.新产品延期推出；新产品延期推出；未完成目标的原因和障碍未完成目标的原因和障碍 1.1.客户延期签约；客户延期签约；2.2.新闻发布会现场临时租好音箱费用超出新闻发布会现场临时租好音箱费用超出 预算；预算；3.3.新员工目标未完

20、成新员工目标未完成克服障碍的对策和方法克服障碍的对策和方法 1.1.跟进铂金客户；跟进铂金客户；2.2.加强新员工培训力度；加强新员工培训力度；3.3.控制采购成本控制采购成本,源头购买；源头购买；4.4.十五天内新产十五天内新产品推出上市。品推出上市。本月的创新与收获本月的创新与收获 1.1.寓教于乐寓教于乐,尝试休闲培训方式尝试休闲培训方式,效果不错效果不错;每月总结、找方法每月总结、找方法步骤三：定期评估检查步骤三：定期评估检查针对员工的检查方法针对员工的检查方法三每三对照三每三对照部门经理每天晨会对照目标，帮助员工抓住重点部门经理每天晨会对照目标，帮助员工抓住重点部门经理每天根据员工晨

21、会制定目标跟进过程部门经理每天根据员工晨会制定目标跟进过程部门经理每天夕会对照目标，帮员工总结结果，持续改进部门经理每天夕会对照目标，帮员工总结结果，持续改进针对中层的检查方法针对中层的检查方法周业绩会议周业绩会议总经理每周一对照上周目标，评估达成结果，找差距，找方法总经理每周一对照上周目标，评估达成结果，找差距，找方法时间管理时间管理第三项第三项1 1、分清优先顺序、分清优先顺序2 2、A B C A B C 法则法则要事第一要事第一A A类类 非常重要非常重要自己做自己做B B类类 重要重要压缩做或延期做压缩做或延期做C C类类 次重要次重要授权做授权做ABC法则法则如何判断最重要如何判断

22、最重要1、大价值、大价值2 2、没有二次机会、没有二次机会3 3、不能授权、不能授权或或1 1、假如今天只做、假如今天只做1 1件事它是什么件事它是什么?2 2、假如今天只做、假如今天只做3 3件事那是什么件事那是什么?用最佳精力，大块时间集中保证第一优用最佳精力，大块时间集中保证第一优 先工作完成！先工作完成！成功秘诀成功秘诀重要重要级别级别起至起至时间时间 今日事项要事第一今日事项要事第一 （A A类类 最重要最重要 B B类类 重要重要 C C类类 次重要次重要）做到做到打打周绩效评估会议周绩效评估会议 2 2小时小时天津代理商来参观公司天津代理商来参观公司 1 1小时小时新产品新闻发布

23、会新产品新闻发布会 3 3小时小时知名记者专访知名记者专访 1 1小时小时杭州大客户到访杭州大客户到访 2 2小时小时核心员工离职核心员工离职 2 2小时小时与总经理开会与总经理开会 2 2小时小时电话沟通华南工作电话沟通华南工作 1 1小时小时 填写步骤：填写步骤：第一步：预先记录事项第一步：预先记录事项 第二步：分清重要级别第二步：分清重要级别 第三步：分配时间（大块时间，集中确保重要事项）第三步：分配时间（大块时间，集中确保重要事项）第四步：对不重要的事情可以不做第四步：对不重要的事情可以不做 学习管理学习管理第四项第四项 一、不学习，必灭亡一、不学习，必灭亡二、学习的目的二、学习的目的

24、增加（自己）价值增加（自己）价值2 2、创造价值、创造价值三、学习的重要性三、学习的重要性“只有不断学习，才能持续成功只有不断学习，才能持续成功”五、学习的捷径五、学习的捷径1 1、向一流人士学习、向一流人士学习复制成功复制成功2 2、每天养成学习习惯、每天养成学习习惯集沙成塔集沙成塔 行动管理行动管理第五项第五项养成习惯养成习惯如何将如何将行动日志行动日志坚持到底坚持到底1.1.培训引导培训引导2.2.制度推行制度推行 两会制度两会制度晨会、夕会晨会、夕会 3 3每每3 3对照制度对照制度 每人每人 对照目标对照目标 每天每天 对照过程对照过程 每件事每件事 对照结果对照结果 团队保障团队保

25、障将将五项管理行动日志五项管理行动日志制度管理制度管理3.3.监督检查监督检查部门经理每天检查部门经理每天检查人力资源每周检查人力资源每周检查每项处罚每项处罚1010元，部门经理连带处罚元，部门经理连带处罚形成企业文化，勉强成习惯，习惯成自然。形成企业文化，勉强成习惯，习惯成自然。三、使用行动日志为企业带来的好处三、使用行动日志为企业带来的好处 个人效率的总和个人效率的总和=企业效率企业效率 人才的竞争取决于人才品质的竞争人才的竞争取决于人才品质的竞争 人才的竞争决定企业的竞争人才的竞争决定企业的竞争Keep Your Eyes In The Sky,Keep Your Feet On The

26、 Ground.心在远方心在远方,路在脚下路在脚下.罗斯福罗斯福激励学生学习的名言格言激励学生学习的名言格言220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努香港著名推销商）222、绊脚石乃是进身之阶。223、销售世界上第一号的产品不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。2

27、28、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。229、以诚感人者，人亦诚而应。230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。233、怠惰是贫穷的制造厂。234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法）235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。238、

28、回避现实的人，未来将更不理想。239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。243、人之所以能，是相信能。244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。247、两粒种子，一片森林。248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。