面试礼仪培训课程课件.ppt

1、面试礼仪面试礼仪面试服饰搭配与礼仪面试服饰搭配与礼仪 1、注重仪表，树立美好形象 2、见面的礼仪 3、自我介绍的礼仪 4、应答的礼仪 5、告别礼仪有教养者最受欢迎现代社会中，有教养的人在任何场合下都受到欢迎，在生活中做一个有教养的人，是最好的宣传 1、守时 2、谈吐有节 3、态度和蔼 4、语气中肯 5、注意交谈技巧 6、不自傲 7、信守诺言 8、关怀他人 9、大度 10、富有同情心接到面试通知后接到面试通知后,你该做些什么呢你该做些什么呢?（一）迅速查找该企业的原始招聘广告。（二）查找交通路线，以免面试迟到。（三）整理文件包，带上必备用品。（四）准备面试时的着装和个人修饰。注重仪表，树立美好形

2、象注重仪表，树立美好形象不注重仪表会扼杀就业机遇；良好的个人形象是成功的象征；加强修养，塑造形象；后天的环境、心理、习惯都与容貌的定型有着密切的关系，人的绝大部分容貌是后天形成的，这往往与他的生活情调、思想修养、道德品质和文明程度密切相关。人的言谈举止、音容笑貌，无不表现着个人的文化与教养。良好的第一印象 1、从外表看：整体协调，落落大方 2、从内在方面看：高雅的气质，谦和的态度，文明的举止，外溢的朝气 参加面试的装扮以整洁美观、稳重大方为总原则。服饰的色彩、款式要和自己的年龄、气质、体态，以及你所应聘的职业岗位相协调一致。男生面试时的服饰礼仪：西装：男生应在平时就准备好一至两套得体的西装，不

3、要到面试前才去匆匆购买，那样不容易选购到合身的西装。应注意选购整套的两件式的，颜色应当以主流颜色为主，如灰色或深蓝色，这样在各种场合穿着都不会显得失态，在价钱档次上应符合学生身份，不要盲目攀比，乱花钱买高级名牌西服，因为用人单位看到求职者的衣着太过讲究，不符合学生身份，对求职者的第一印象也会打折扣的。衬衫：以白色或浅色为主，这样较好配领带和西裤。平时也应该注意选购一些较合身的衬衫，面试前应熨平整，不能给人“皱巴巴”的感觉。崭新的衬衣穿上去会显得不自然，太抢眼，以至于削弱了人事主管对求职者其他方面的注意。这里要提醒一点，面试时你所穿的西服、衬衫、裤子、皮鞋、袜子都不宜给人以崭新发亮的感觉 保守庄

4、重着装：应对金融、保守庄重着装：应对金融、政府机关、外企面试。政府机关、外企面试。白衬衫给人干净整洁的感觉，男生在面试时选择一款白衫配仔裤或休闲裤，相信为你带去不同的魅力。刚从学校毕业，衬衫会让我显得老气，但实际上，穿衬衫不但不会显老，反而让稚气未脱的新鲜人显得更加成熟、稳重、可信赖。在面试一些有权威、注重资历和经验的机构时，应当选择稳重端庄的装扮，这样可以给对方可信赖的感觉。这时要格外注重每一个着装细节，不要给面试官留下不严谨、不专业的印象。可以选择简约得体的套装，配合精致自然的妆容，体现成熟干练的气质。技术类的工作技术类的工作 最注重你的专业技术，但尽管如此，面试官还是期望能够从你的外表看

5、到你的严谨和专业。要选择质地精良的套装和配饰，体现你的专业和干练。但这也并非意味着要“黑黝黝”的，可以用浅色的上衣搭配深色的裤子。传媒、艺术传媒、艺术 这样的工作对创造性的要求很高，如果你的装扮仍然稳扎稳打，就难以给对方留下深刻的印象，也会使面试官怀疑你循规蹈矩的性情是否适合这一工作。因此你的着装应该在避免随意的同时适当体现个性。这个时候，富于特色的颜色可以让你马上生动起来，精致而经典衬衫就起到画龙点睛的作用。广告、策划、市场营销广告、策划、市场营销 如果应聘广告、策划、市场营销等工作内容较轻松、上班时间较自由的职位，可穿着休闲、时尚的服装，突出自己的青春和朝气。建议穿针织衫，配同色系长裤，颜

6、色可稍显活泼，但不可过于花哨。头发：尽量避免在面试前一天理发，以免看上去不够自然，最好在三天前理发。男生女生都应在面试前一天洗干净头发，避免头屑留在头发或衣服上，保持仪容整洁是取得用人单位良好第一印象的前提。此外，男生要将胡须剃干净，并且在刮的时候不要刮伤皮肤，指甲应在面试前一天剪整齐。男生面试八大法则1、浓重的体味、口臭属大忌，刮胡水是男性香水适当的替代品。2、眼镜的上镜框高度以眉头和眼睛之间的1/2为合适，外边框以跟脸最宽处平行为宜。3、经典白色衬衫永不过时，而蓝色衬衫是it行业男士的最佳选择，能体现出智慧、沉稳的气质。4、不要穿新西装去参加重要公司的面试，七八成新的服装最自然妥帖。5、不

7、要将钥匙、手机、零钱等放在裤袋中。6、裤子长度以直立状态下裤脚遮盖住鞋跟的四分之三为佳。7、袜子颜色最好和鞋、裤子的颜色一致，保持足够的长度，以袜口抵达小腿为宜。8、别穿球鞋应聘，皮鞋也尽量不要选给人攻击性感觉的尖头款式，方头系带的皮鞋是最佳选择女生面试时的服饰礼仪：套装：每位女生应准备一至两套较正规的套服，以备去不同单位面试之需。女式套服的花样可谓层出不穷，每个人可根据自己的喜好来选择，但原则是必须与准上班族的身份相符，颜色鲜艳的服饰会使人显得活泼、有朝气，素色稳重的套装会使人显得大方干练。面试着装要注意的问题 符合求职者的身份 显示气质与风度 得体整洁化妆：参加面试的女生可以适当地化点淡妆

8、，包括口红，但不能浓妆艳抹，过于妖娆，不符合大学生的形象与身份。皮鞋：鞋跟不宜过高，过于前卫，夏日最好不要穿露出脚趾的凉鞋，更不宜将脚趾甲涂抹成红色或其他颜色，丝袜以肉色为雅致。皮包：女生的皮包要能背的，与装面试材料的公文包有所区别，可以只拿公文包而不背皮包，但不能把公文包里的文件全部塞在皮包里而不带公文包。禁忌：男女生都不能在面试时穿恤、牛仔裤、运动鞋，一副随随便便的样子，百分之百是不受人事主管欢迎的一类。女生一定不要在服饰上给人错误的信号，例如过于花枝招展、性感暴露的打扮会让人有别的想法，惹来许多不必要的麻烦甚至性骚扰，对求职本身毫无益处。有一些求职者本身很有实力，只是因为面试时仪表出了问

9、题，导致丧失了工作机会。仪表仪容的测评占面试分数的10%。如此大的比重不难看出仪表在面试成败中的重要性。你知道当你来到面试官面前时，对方最重视的是哪一部分吗？头发、服饰、配件、鞋子与对事情的思考判断。求职面试前的礼仪：1头发干净自然，如要染发则注意颜色和发型不可太标新立异。2服饰大方整齐合身。男女皆以时尚大方的套服为宜。3面试前一天修剪指甲，忌涂指甲油。4不要佩戴标新立异的装饰物。5选择平时习惯穿的皮鞋，出门办事前一定要清洁擦拭。2、见面的礼仪、见面的礼仪 遵时守信；放松心情；对接待人员也要以礼相 待；关掉手机；进入面试室时要先敲门；始终面带微笑；主动向主考打招呼问好；不要贸然和对方握手；对方

10、“请”你时再入座；递物要大方得体。目光接触 面试时，应试者应当与主考官保持目光接触，以表示对主考官的尊重。目光接触的技巧是，盯住主考官的鼻梁处，每次15秒左右，然后自然地转向其他地方，例如望向主考官的手，办公桌等其他地方，然后隔30秒左右，又再望向主考官的双眼鼻梁处。切忌目光犹疑，躲避闪烁，这是缺乏自信的表现。身体姿势和习惯动作 在进出面试办公室时，注意进退礼仪，一定要保持抬头挺胸的姿态和饱满的精神，不要与人交谈时频繁地耸肩，手舞足蹈，左顾右盼，坐姿歪斜，晃动双腿等，这都是不好的身体语言，总之，手势不宜过多，需要时适度配合表达。l45厘米以内-亲密界域语。45120厘米（个人界域语）12021

11、0厘米（社交界域语）210厘米以上（公众界域语）鞠躬即弯身行礼，是中国的一种古老而文明的对他人表示敬重的礼节。鞠躬礼分为一鞠躬和三鞠躬两种。行礼之前，应脱帽或摘下围巾，身体肃立，目光平视，身体上部向前下弯，目光也随之下垂，然后恢复原样。常用的鞠躬礼，几乎适用于一切社交场合。（1）只弯头的鞠躬 （2）不看对方的鞠躬 （3）头部左右晃动的鞠躬 （4）双腿没有并齐的鞠躬 （5）驼背式的鞠躬 3、自我介绍礼仪 充满自信，举止大方；要注意自尊和自谦；介绍的内容要有针对性（学历、经历、能力及个性特征）；缺点要点到为止；举止庄重；准备充分。（怎样介绍？）讲话时的嗓音 嗓音可以看出一个人是否紧张，是否自信等，

12、平时应多练习演讲、交谈的艺术，控制说话的语速，不要尖声尖气，声细无力，应保持音调平静，音量适中，回答简练，不带“嗯”、“这个”等无关紧要的习惯语，这些都显示出在自我表达方面不专业。参加面试时，除了熟记自己准备的资料外，如何把握短短一个小时左右的时机，最大限度地利用自己的长处和树立良好形象，掌握良好的交谈技巧也是实施成功面试的重要因素。面试主考官一般较欣赏谈吐优雅、表达清晰、逻辑性强的职位应试者。在前几章中我们介绍过准备面试时，要与同伴找时间互相进行角色扮演，多熟悉一下面试时自我介绍的环节和有关问题的回答方式，多研究主考官观察人的角度和侧重点。在整个面试过程中，注意不要紧张，表述要简洁、清晰、自

13、信、幽默等，同时注意观察主考官的表情变化，也就是做到察言观色，尽快掌握主考官感兴趣的在哪些方面，再根据事先的准备做着重表达。4、应答的礼仪 听清题目和要求；诚实坦率；保持轻松自如 遇事冷静，；适当提问；忌滔滔不绝；忌讲话妄自尊大；忌妄加评论；忌出言不逊；注意声调、语气和音量；必须戒掉口头禅面试应答常识 1、做一下自我介绍 2、你为什么要来我们公司应聘？3、你有哪些缺点？4、你的待遇要求是多少？5、你个人的发展目标是什么？6、其他问题 1、注意面试者对应聘动机的提问；2、面试者有时会故意刁难；3、回答大多没有固定标准；4、回答的方式比结果重要；5、避免回答过于简短；6、向面试者提问更能显示自己的

14、能力5、告别礼仪、告别礼仪 小心处理薪金问题；主动告辞：告辞的礼貌（失聘录用不失态）；告别时可以主动与考官握手。面试应注意的问题1、面试时的肢体语言面试时的肢体语言2、坐姿、坐姿3、要集中注意力、要集中注意力4、知之为知之，不知为不知、知之为知之，不知为不知5、面试前五分钟最后检查一、面试前五分钟最后检查一下仪表下仪表6、检索简单常识、检索简单常识7、与旁人唠叨是禁忌、与旁人唠叨是禁忌8、口香糖，香烟要三思、口香糖，香烟要三思 9、要注意面试官可不止一人、要注意面试官可不止一人面试时请别这样说话面试时请别这样说话缺乏自信：缺乏自信：“你们要几个？”“你们要不要女的？”这种问法显得求职者信心不足

15、。急问待遇：急问待遇：“你的待遇怎么样？报有熟人。“我认识你们单位的”，“我和是同学，关系很不错”本末倒置：本末倒置：“请问你们的规模有多大？中外方比例各是多少？请问你们董事会成员中外方各有几位？你们未来五年的发展规模如何？”不当反问：不当反问：主考官问：“关于薪资，你的期望值是多少？”应聘者反问：“你们打算出多少？”拿腔拿调：拿腔拿调：求职面试后的必备礼仪一、感谢一、感谢 为了加深招聘人员对你的印象，增加求职成功的可能性，面试后两天内，你最好给招聘人员打个电话或写封信表示谢意。二、不要过早打听面试结果二、不要过早打听面试结果 在一般情况下，考官司组每天面试结束后，都要进行讨论和投票，然后送人

16、事部门汇总，最后确定录用人选，可能要等35天。求职者在这段时间内一定要耐心等候消息，不要过早打听面试结果。求职在两分钟内就失败 1、你的外表和个人习惯 2、过分紧张，你也会遭到拒绝 3、缺少自信，你也会遭到拒绝 4、对其他人的态度，你也会遭到拒绝 5、你的价值观可能使你彻底失败。五种求职方法成功率最高 1、创意求职法-成功率86%2、直接找公司负责人-47%3、找朋友介绍-成功率34%4、找亲戚介绍-成功率27%5、利用母校就业指导中心-21%社交活动能充分展示自我魅力，广交朋友，拓宽门路。积极社交，办事游刃有余，人生受益无穷。 李海情李海情1、有事业的峰峦上，有汗水的溪流飞淌；在智慧的珍珠里

17、，有勤奋的心血闪光。2、人们走过的每一个足迹，都是自己生命的留言；留给今天翻过的日历，留给未来永久的历史。3、人生是一座可以采掘开拓的金矿，但总是因为人们的勤奋程度不同，给予人们的回报也不相同。4、理想之风扯满人生的帆；奋斗之杆举起理想之旗。5、人应该学会走自己的路，但更应该掌握手中的罗盘。6、不能因为人生的道路坎坷，就使自己的身躯变得弯曲；不能因为生活的历程漫长，就使求索的脚步迟缓。7、人生的意义在理想的光辉中闪烁；生命的价值在创造的生活中闪现。8、只有走完平凡的路程，才能达到伟大的目标。9、奋斗目标是人生的精神支柱。10、共同的事业，共同的斗争，可以使人们产生忍受一切的力量。奥斯特洛夫斯基

18、11、属于每个人的道路，都在每个人的足下；属于每个人的历史，都在每个人的身后。12、终于有一天，海水和泪都是甜的。13、有志者自有千方百计，无志者只有千难万难。14、贫不足羞，可羞是贫而无志。吕坤15、人，只要有一种信念，有所追求，什么艰苦都能忍受，什么环境也都能适应。丁玲16、人生的途程是遥远的，只要双脚不息地前行，道路就会向远方延伸。17、理想是人生的坚实支柱，如果失去了生活的理想，精神也就会随之而瘫痪。18、目标不是都能达到的，但它可以作为瞄准点。28、我学习了一生，现在我还在学习，而将来，只要我还有精力，我还要学习下去。别林斯基29、任何时候我也不会满足，越是读书，就越是深刻的感到不满

19、足，越是感到自己的知识贫乏。马克思30、外国语是人生斗争的一种武器。马克思31、学习这件事不在乎有没有人教你，最重要的是在于你自己有没有觉悟和恒心。法布尔32、笔落惊风雨,诗成泣鬼神。杜甫33、别裁伪体亲风雅,转益多师是汝师。杜甫28、我学习了一生，现在我还在学习，而将来，只要我还有精力，我还要学习下去。别林斯基29、任何时候我也不会满足，越是读书，就越是深刻的感到不满足，越是感到自己的知识贫乏。马克思30、外国语是人生斗争的一种武器。马克思31、学习这件事不在乎有没有人教你，最重要的是在于你自己有没有觉悟和恒心。法布尔32、笔落惊风雨,诗成泣鬼神。杜甫33、别裁伪体亲风雅,转益多师是汝师。杜甫