有效的时间管理培训课程课件.ppt

1、床上小孩哭了床上小孩哭了炉子上的水开了炉子上的水开了外面下雨了衣服没收外面下雨了衣服没收大厅的电话铃响了大厅的电话铃响了有人在敲门有人在敲门您会怎么办？您会怎么办？追求成功的7大秘诀 -杰佛瑞.梅尔成功的人有梦想 成功的人有行动计划成功的人追求成果成功得人把握时间成功的人开发人际关系成功的人拓展人际关系成功的人追求卓越有效的时间管理时间管理的概念时间管理的概念成功的人把握时间成功的人把握时间业务主管时间管理的现状业务主管时间管理的现状主管时间管理的重要性主管时间管理的重要性时间管理原则时间管理原则主管时间管理技巧主管时间管理技巧案例研讨案例研讨时间管理的概念时间管理的概念 时间是上帝给我们每一

2、个人最公时间是上帝给我们每一个人最公平的礼物，但同样的时间对于不同的人却平的礼物，但同样的时间对于不同的人却发挥着天与地的差别，为什么？发挥着天与地的差别，为什么？财富财富500500强有这样一段描述：强有这样一段描述：今天世界财富的今天世界财富的95%95%掌握在掌握在5%5%的人的人手中，更有数据显示：世上手中，更有数据显示：世上50%50%的财富掌握的财富掌握在在1%1%的人手中的人手中 ，如果有人做个游戏，将全，如果有人做个游戏，将全球所有的财富平分给每一个人，结果是不球所有的财富平分给每一个人，结果是不需两年，这些钱仍然会回到那需两年，这些钱仍然会回到那1%1%的人手中，的人手中，你

3、相信吗？你相信吗？在一定的时间范围之内，为达成目标而在一定的时间范围之内，为达成目标而有计划、有步奏的规划自我行为的一种管理方式。有计划、有步奏的规划自我行为的一种管理方式。时间并不会因为喜爱而延长，时间并不会因为喜爱而延长，也不会因为厌恶而缩短，也不会因为厌恶而缩短，行为却可以通过时间管理而变得高效！行为却可以通过时间管理而变得高效！时间管理的概念时间管理的概念成功的人把握时间成功的人把握时间 n 提高时间的价值提高时间的价值n 定出轻重缓急定出轻重缓急n 认真过每一天认真过每一天n 掌握今天掌握今天n 提高时间的价值提高时间的价值珍惜每一刻珍惜每一刻留一小时给自己留一小时给自己下班前再做一

4、件事下班前再做一件事n 定出轻重缓急定出轻重缓急成功的人不拖泥带水成功的人不拖泥带水定下完成期限定下完成期限做要事，而不是急事做要事，而不是急事主动解决问题主动解决问题n 掌握今天掌握今天找出三项最重要的工作找出三项最重要的工作安排一天的日程安排一天的日程找出找出“时间的杀手时间的杀手”记录每日完成事项记录每日完成事项业务主管时间管理的现状业务主管时间管理的现状业务员业务员小主管小主管 大主管大主管 一个人一个人几个人几个人一群人一群人我我我的组我的组我的部我的部 时间没变、时间没变、角色变了、角色变了、工作范围变了、工作范围变了、管理行为变了吗？管理行为变了吗？请想一想你一天的活动？请想一想

5、你一天的活动？发现了什么？发现了什么？时间管理的重要性时间管理的重要性主管的职责主管的职责业务员的职责：业务员的职责：主顾开拓，拜访，签约，售后服务，每日填写工作日主顾开拓，拜访，签约，售后服务，每日填写工作日志、计划志、计划100100和保户卡，增员和育成，参加会议，其他和保户卡，增员和育成，参加会议，其他主任职责：主任职责：所辖人员的日常管理和培训，辅导训练和讲课，组业所辖人员的日常管理和培训，辅导训练和讲课，组业务活动的规划、执行与主持，报表与活动量管理，激励，务活动的规划、执行与主持，报表与活动量管理，激励，育成主管育成主管经理职责：经理职责：业务员业务员+主任主任+经营绩效与任务达成

6、经营绩效与任务达成+成本与费用成本与费用+公共关系公共关系 n 写出长期和短期的目标及经营计划写出长期和短期的目标及经营计划n 每日每日“必做必做”表（按优先顺序排列表（按优先顺序排列)n 善用空闲时间善用空闲时间n 授权授权 n 一次只处理一件特定的事一次只处理一件特定的事 n 马上行动马上行动时 间 管 理 原 则时 间 管 理 原 则 在有鱼的地方钓鱼在有鱼的地方钓鱼1 1 n写出长期和短期的目标及经营计划写出长期和短期的目标及经营计划2 2你将如何有效运用你将如何有效运用8 8小时工作计划小时工作计划早会前准备：迎接员工、检查业务员工作日志早会前准备：迎接员工、检查业务员工作日志早会行

7、事历：？早会行事历：？二次早会主题：？二次早会主题：？辅导与沟通：对象？内容？方式？时间？辅导与沟通：对象？内容？方式？时间？市场陪同：对象（业务员和客户）？方式？时间？市场陪同：对象（业务员和客户）？方式？时间？个人：老客户回访？准主顾拜访？增员？个人：老客户回访？准主顾拜访？增员？夕会：准备内容？夕会：准备内容？1 1对对1 1沟通？电话追踪？分析报表？沟通？电话追踪？分析报表？看书学习？休闲娱乐？辅导孩子？看书学习？休闲娱乐？辅导孩子？如果意外电话来了？如果意外电话来了？如果突然来了拜访者？如果突然来了拜访者？如果临时通知开会？如果临时通知开会？你又怎么办？你又怎么办？你将如何有效运用你

8、将如何有效运用8 8小时工作计划小时工作计划 “时间的小偷时间的小偷”缺乏每日的行事时间表缺乏每日的行事时间表遗漏重要的事，没有优先执行顺序遗漏重要的事，没有优先执行顺序干扰事项干扰事项对属下和拜访者缺乏明确信号：对属下和拜访者缺乏明确信号：“我不喜欢被突然打扰！我不喜欢被突然打扰！”凡是躬身去做凡是躬身去做不会、不敢或不愿授权不会、不敢或不愿授权都在做一些琐碎不重要的事都在做一些琐碎不重要的事重要的事搁在一边重要的事搁在一边没效率没效率解决办法：解决办法：排定时间表，使性质相近的事情能一次统统做好排定时间表，使性质相近的事情能一次统统做好 把重要的事情写下来，一件一件的完成把重要的事情写下来

9、，一件一件的完成 归纳你目前正在处理的计划并摆在你最近的地方归纳你目前正在处理的计划并摆在你最近的地方 试着在一天固定的时间一次处理所有该打的电话试着在一天固定的时间一次处理所有该打的电话 立即处理已转到你手里的工作立即处理已转到你手里的工作2你将如何有效运用每周你将如何有效运用每周5050小时工作计划小时工作计划 星星期期一一 星星期期二二 星星期期三三 星星期期四四 星星期期五五 星星期期六六 合 计 室室内内 市市场场 室室内内 市市场场 室室内内 市市场场 室室内内 市市场场 室室内内 市市场场 室室内内 市市场场 室室内内 市市场场 新进业务员 培训和督导 新进业务员 销售辅导 资深

10、业务员 培训和督导 资深业务员 销售辅导 增员和选择 聘用前市场实习 营业部业务推动 会报活动管理 主管培训管理 办公室业务行政管理 社会公益活动 个人销售 n每日每日“必做必做”表（按优先顺序排列表（按优先顺序排列)要做要做/如果时间允许可如果时间允许可亲自去处理，负责指亲自去处理，负责指派给主要干部去处理派给主要干部去处理要做要做/且亲自去且亲自去处理处理可延后去处理，不可延后去处理，不予理会，避免或请予理会，避免或请他人去处理他人去处理要做要做/亲自去处理或亲自去处理或指派部属去做，使指派部属去做，使其有机会多磨练其有机会多磨练紧急性紧急性重要性重要性n每日每日“必做必做”表（按优先顺序

11、排列表（按优先顺序排列)-日行事时间表日行事时间表 时间时间 活动与计划活动与计划上午：上午：下午：下午：晚上：晚上：n善用空闲时间善用空闲时间伟大的微生物学家伟大的微生物学家 列文列文他的每一个动作他的每一个动作给人类带来的是一场革命给人类带来的是一场革命授权授权授权的意义授权的意义减少领导者的负担减少领导者的负担调动下属的积极性调动下属的积极性密切上下级的关系密切上下级的关系加强组织的集体力量加强组织的集体力量使下属有锻炼工作能力的机会使下属有锻炼工作能力的机会授权的障碍不愿授权不愿授权不够条理不够条理感到自己不容代替感到自己不容代替不信任别人不信任别人不接受异己不接受异己授权太滥授权太滥

12、反授权反授权授权的原则授权的原则合理合法合理合法“因事择人，视能授权因事择人，视能授权”单一逐级单一逐级权责对等权责对等授权留责授权留责相互信赖相互信赖放手放手显示信任显示信任小错，仍鼓励和支持小错，仍鼓励和支持获取承诺获取承诺授权的态度授权的态度委让权限的时机委让权限的时机管理者过忙、业务太多时，管理者不在管理者过忙、业务太多时，管理者不在现场时，紧急情况时；现场时，紧急情况时；如果想培养接班人，也可以在商量的基如果想培养接班人，也可以在商量的基础上委让相应的权限；础上委让相应的权限；在完成特定任务后，向下一目标挑战时。在完成特定任务后，向下一目标挑战时。自我检查自我检查 我不愿授权，是否因

13、为我怕失去控制？我不愿授权，是否因为我怕失去控制？我避免授权，是因为我觉得这样太浪费时间？我避免授权，是因为我觉得这样太浪费时间？我是否相信只有我才能做好这件工作？我是否相信只有我才能做好这件工作？我是否很难找出可以授权代办的工作？我是否很难找出可以授权代办的工作？我是否很难相信别人能把工作做得妥当？我是否很难相信别人能把工作做得妥当？我是否百务缠身？我是否百务缠身？请回答以下问题：请回答以下问题：是是 否否n一次只处理一件特定的事一次只处理一件特定的事当你在处理一件事的时侯，你所要保持的原则就是：当你在处理一件事的时侯，你所要保持的原则就是：一个小钟的启示一个小钟的启示n马上行动光阴似箭，日

14、月如梭！光阴似箭，日月如梭！经常我们不是不知道经常我们不是不知道而是拖拖拉拉而是拖拖拉拉业务员是这样业务员是这样业务主任也是这样业务主任也是这样人性的最大弱点之一人性的最大弱点之一克服它，你就可能成功！克服它，你就可能成功！n 写出长期和短期的目标及经营计划写出长期和短期的目标及经营计划n 每日每日“必做必做”表（按优先顺序排列表（按优先顺序排列)n 善用空闲时间善用空闲时间n 授权授权 n 一次只处理一件特定的事一次只处理一件特定的事 n 马上行动马上行动时 间 管 理 原 则时 间 管 理 原 则 在有鱼的地方钓鱼在有鱼的地方钓鱼小实验：一个杯子到底能盛多少东西？一个杯子到底最快能盛多少东

15、西？主管时间管理技巧顺序、内容、选择、放弃。28、举一而反三，闻一而知十，及学者用功之深，穷理之熟，然后能融会贯通，以至于此。朱熹29、读书之乐乐陶陶，起并明月霜天高。朱熹30、读书之法无他，惟是笃志虚心，反复详玩，为有功耳。朱熹31、读书无疑者须教有疑，有疑者却要无疑，到这里方是长进。朱熹32、为学之道，莫先于穷理；穷理之要，必先于读书。朱熹33、读书譬如饮食，从容咀嚼，其味必长；大嚼大咀，终不知味也。朱熹34、读书无疑者，须教有疑，有疑者，却要无疑，到这里方是长进。朱熹35、举一而反三，闻一而知十，及学者用功之深，穷理之熟，然后能融会贯通，以至于此。朱熹36、我从未知道过有什么苦恼是不能为一小时的读书所排遣的。孟德斯鸠37、喜爱读书，就等于把生活中寂寞无聊的时光换成巨大享受的时刻。孟德斯鸠38、有时间读书，有时间又有书读，这是幸福；没有时间读书，有时间又没书读，这是苦恼。莫耶39、读书人不一定有知识，真正的常识是懂得知识，会思想，能工作。徐特立