电子商务环境下的物流管理培训课件.ppt
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《电子商务环境下的物流管理培训课件.ppt》由用户(晟晟文业)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 电子商务 环境 物流 管理 培训 课件
- 资源描述:
-
1、目目 录录第五节第五节 电子商务物流的发展趋势电子商务物流的发展趋势第四节第四节 电子商务物流管理创新电子商务物流管理创新第三节第三节 电子商务物流的实现电子商务物流的实现第二节第二节 电子商务物流模式电子商务物流模式第一节第一节 物流与电子商务物流物流与电子商务物流了解在电子商务环境下的几种现代物流运作模式;了解在电子商务环境下的几种现代物流运作模式;理解电子商务物流管理的内涵及模式;理解电子商务物流管理的内涵及模式;掌握电子商务物流的实施前提与运作方法;掌握电子商务物流的实施前提与运作方法;了解物流的概念、电子商务对物流的影响以及了解物流的概念、电子商务对物流的影响以及电子商务物流的特点;
2、电子商务物流的特点;了解电子商务环境下的物流管理的创新;了解电子商务环境下的物流管理的创新;了解电子商务物流的发展趋势;了解电子商务物流的发展趋势;美国联合包裹服务公司(UPS)是世界上最大的快递和包裹运送公司,也是美国 经济的支柱企业。其总部设在亚特兰大,业务网点遍及全球200多个国家和地 区,2008年营业收入为515亿美元。该公司拥有超过15万辆的地面运输能力,每天为超过700万全球用户递送近1 360万份包裹和文件。最近10年中,UPS在技术上的投入超过10亿美元,已经实现了与99%的美国公司的电子联系,实现了对每件货物运输即时状况的掌握。UPS拥有一个精心制作的“集散中心”电子网络和
3、遍布全球的中央分拣设备。通过这项宏大但却迅速的操作,所有包裹按条码排序并集中到各条传送带下,然后按要求进行运送,包裹到达的地区以同样的顺序装载,最后由驾驶员按顺序递送,实现其最快、最有效的全程投递工作。UPS的另一项具有竞争力的服务是它承担着帮助并提供递送和信息服务的角色,加速国际运输并简化管理海外业务的过程。有了UPS全球信息网络和UPS警报系统,美国和许多其他国家的海关官员都能知道途中将要入关的货件。另外,UPS还可以采取合并通关方式,允许国际货件成批合并通关,然后发送给单个收件人。在此过程中,UPS国际客户服务代表全天24小时帮助追踪全球的货件并确认递送。这就保证了UPS的服务承诺的履行
4、和服务效率,使其成为很多使用快递的客户的首选。引引 例例电子商务时代的电子商务时代的 UPS 过去UPS的经营模式是以产品、里程为导向的物流管理。由于缺乏对客户需求的 深入了解,UPS采取按交易收费、按里程计价的模式。随着全球配送服务公司新业务的不断推出,公司必须考虑如何找到最具盈利性的客户,并根据每一个客户的特殊需求制定有针对性的物流配送管理策略。为此,UPS必须能够将深藏在各式各样平台和数据库中的数据,进行抽取、整理、加工、分析和挖掘,并将其转换成易与公司内部各部门共享和访问的信息,而且这个过程需要尽可能的自动化。在进行了一系列的评估和选型之后,UPS选择了具有数据挖掘、行为分析和绩效管理
5、功能的应用软件,部署了一个客户关系管理的信息系统,整合所有客户信息,提供对每位客户的全面描述,这一举措在精确度和详细程度方面都是前所未有的。怀着致力于支持全球商业的目标,如今的UPS是一家全球性的公司,是世界上最大的快递承运商与包裹递送公司,同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者,其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。引引 例例思考题思考题:为什么为什么UPSUPS在电子商务时代能取得如此巨大的业绩呢?在电子商务时代能取得如此巨大的业绩呢?一、一、物流简介物流简介(一一)物流的定义物流的定义 中国国家标准物流术语对物流下的定义是:“物品从供应地向接收地的实体流动过程
6、。根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”(二二)物流的功能要素物流的功能要素储存功能要素储存功能要素 运输功能要素运输功能要素 辅助性功能要素辅助性功能要素 一、一、物流简介物流简介二、二、电子商务对物流的影响电子商务对物流的影响 (一)(一)物流业地位物流业地位的提高的提高 (二)(二)供应链管理供应链管理的变化的变化 (三)(三)第三方物流第三方物流的发展的发展三、三、电子商务物流的特点电子商务物流的特点信息化信息化 网络化网络化 智能化智能化 柔性化柔性化 电子商务运作流程电子商务运作流程一、一、沃尔玛模式沃尔玛模式与电子商务物流
7、相匹配的商业模式与电子商务物流相匹配的商业模式1.公司简介 沃尔玛拥有一套由信息系统、供应商伙伴关系、运输及配送系统等组成沃尔玛拥有一套由信息系统、供应商伙伴关系、运输及配送系统等组成的完整的物流系统。其高效率的物流作业包括以下几个环节:的完整的物流系统。其高效率的物流作业包括以下几个环节:由采购员向供货商采购商品,通过资料输入发出订单;由采购员向供货商采购商品,通过资料输入发出订单;供货商将商品统一送到配送中心;供货商将商品统一送到配送中心;配送中心经过处理后由卡车送到各个商店,摆放在店内供顾客购买;配送中心经过处理后由卡车送到各个商店,摆放在店内供顾客购买;商店通过计算机系统要求补货商店通
8、过计算机系统要求补货。一、一、沃尔玛模式沃尔玛模式与电子商务物流相匹配的商业模式与电子商务物流相匹配的商业模式“物流管理交叉装卸法”流程2.模式分析一、一、沃尔玛模式沃尔玛模式与电子商务物流相匹配的商业模式与电子商务物流相匹配的商业模式沃尔玛模式沃尔玛模式二、二、戴尔模式戴尔模式核心企业下的电子商务物流模式核心企业下的电子商务物流模式1.公司简介 戴尔的“直接模式”的核心思想就是:真正按照顾客的要求来设计制造产品,并在尽可能短的时间内直接送到顾客手上,其核心竞争力就是品牌直销。戴尔公司并不是以技术见长,它孜孜以求的是尽可能削减一切中间环节。它其实是在“组装”市场,减少了产品在市场流转的时间和成
9、本,从而使市场潜力充分地释放出来。戴尔的营运方式是直销,在业界号称“零库存,高周转”。二、二、戴尔模式戴尔模式核心企业下的电子商务物流模式核心企业下的电子商务物流模式2.模式分析戴尔系统戴尔系统三、三、虹鑫模式虹鑫模式第三方物流模式第三方物流模式1.公司简介 虹鑫物流采用的是互联网络构架的信息交流系统,把货物的运输系统分虹鑫物流采用的是互联网络构架的信息交流系统,把货物的运输系统分解为接单、发运、到站、再发运、再到站、签收等环节进行操作。在运输方解为接单、发运、到站、再发运、再到站、签收等环节进行操作。在运输方式方面分为短途运输、公路运输、铁路运输,即将加入内河运输、海运和空式方面分为短途运输
10、、公路运输、铁路运输,即将加入内河运输、海运和空运,使得系统能够涵盖所有的运输方式。针对物流企业仓库面积大、分布广运,使得系统能够涵盖所有的运输方式。针对物流企业仓库面积大、分布广的特点,把仓储部分分为仓库管理和货品仓储管理两大部分的特点,把仓储部分分为仓库管理和货品仓储管理两大部分。三、三、虹鑫模式虹鑫模式第三方物流模式第三方物流模式2.模式分析虹鑫模式虹鑫模式一、一、电子商务物流模式的实施前提电子商务物流模式的实施前提(一一)改革企业组织结构改革企业组织结构 电子商务物流的实施电子商务物流的实施前提之一就是改革企业组前提之一就是改革企业组织结构,尽量压缩管理层织结构,尽量压缩管理层次,建立
11、扁平式管理组织,次,建立扁平式管理组织,以提高管理效率以提高管理效率。一、一、电子商务物流模式的实施前提电子商务物流模式的实施前提(二二)重组业务流程重组业务流程 电子商务物流的另一个实施前提就是重组业务流程,使企业由职能管理转变为面向业务流程的管理,强调整体最优而不是单个 环节的最优 1776年3月,亚当斯密在国富论中第一次提出了劳动分工的观点,并系统全面地阐述了劳动分工对提高劳动生产率和增进国民财富的巨大作用。斯密举了一个简单的例子:一个劳动者,如果对于制作扣针这个职业(分工的结果,使扣针的制造成为一种专门职业)没有受过相当训练,又不知怎样使用这个职业专用的机械(使这种机械有发明的可能的,
12、恐怕也是分工的结果),那么纵使竭力工作,也许用一天也制造不出1枚扣针,要做20枚,当然是绝不可能了。但按照现在经营的方法,不但这种作业已经全部成为专门职业,而且这种职业内部也分成若干部门,其中有大多数也同样成为专门职业。他认为,劳动分工是提高工作效率的有效手段。通过分工,劳动者不仅可以对自己负责的流程更加熟练、不断增进自己的技能,而且能减少劳动者在流程转换中时间的损失,有利于工业化的发展,从而带动经济的发展。劳动分工理论的提出,极大地影响了当时甚至此后的劳动模式,对管理理论的发展起到了十分重要的作用。20世纪初,亨利福特就将生产一辆车分成了8 772个工时,有效地提高了工作效率。劳动分工论成为
展开阅读全文