班组管理激励培训教材实用课件.ppt

1、班组建设培训班组建设培训主讲：宋夫前为什么士气低落？?工作无精打采?经常迟到或早退?有时大发牢骚和抱怨?不主动更快更好地完成任务?经常拖延、推迟工作士气低落的原因 需求长期得不到满足 控制过严 管理松懈 老挨批 不公平 如果你不能通过有效的手段如果你不能通过有效的手段激励激励或调动别人的积极性，你就不能领导他们。或调动别人的积极性，你就不能领导他们。有个年轻人，在一家公司做销售。工作很辛苦有个年轻人，在一家公司做销售。工作很辛苦，但他总是觉得老板，但他总是觉得老板对自己太苛刻，老是挑毛对自己太苛刻，老是挑毛病。他不想干下去了，把他的烦恼和辞职的打病。他不想干下去了，把他的烦恼和辞职的打算告诉了

2、一个好友。算告诉了一个好友。如果你是他的朋友，你觉得该怎样去劝说他？如果你是他的朋友，你觉得该怎样去劝说他？案例 你会激励别人吗?一个人的工作，只有付出大于得到，让老板真正看到你的能力大于一个人的工作，只有付出大于得到，让老板真正看到你的能力大于位置，才会给你更多的机会替他创造更多利润。位置，才会给你更多的机会替他创造更多利润。朋友建议“我举双手赞成你离开!破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。”年轻人问：为什么？“如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，

3、非常被动。”年轻人觉得朋友说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多的忠实客户。再见面时朋友问年轻人：“现在是时机了，要跳赶快行动哦！”年轻人淡然笑道：“老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。”1、如果没有当初朋友的激励，这年轻人会有这样的成就吗？、如果没有当初朋友的激励，这年轻人会有这样的成就吗？2、他的朋友为什么要用这种方式来激励他？、他的朋友为什么要用这种方式来激励他？一、激励的概念 管理中的激励，是指管理者运用各种管理中的激励，是指管理者运用各种管理管理手段手段，刺激刺激被管理者的被管理者的需要需要，激发激发其动机，使其向所期望其动机，

4、使其向所期望的目标前进的心理过程。的目标前进的心理过程。激励原理激励原理需求动机行为需求满足新的需求激励激励最显著的特点就是它的激励最显著的特点就是它的内在驱动性内在驱动性和和自觉自愿性自觉自愿性。手段案例：警觉性试验给我们的启示 科学家曾经做过一个警觉性试验：用一个光源调节发光强度，记录被科学家曾经做过一个警觉性试验：用一个光源调节发光强度，记录被试验者辨别光强度变化的灵敏性来测定其警觉性。试验分为四个组，试验者辨别光强度变化的灵敏性来测定其警觉性。试验分为四个组，A组组不施加任何激励不施加任何激励，只是告知试验的方法和要求；，只是告知试验的方法和要求；B组的试验者被告知，他组的试验者被告知

5、，他们是由们是由经过挑选的、觉察能力最强的人经过挑选的、觉察能力最强的人组成的。组成的。C组是组是竞赛竞赛组，试验者被组，试验者被告知，他们的成绩决定小组的名次。告知，他们的成绩决定小组的名次。D组为组为奖惩奖惩组，每出现一次失误罚一组，每出现一次失误罚一元钱，无失误奖励元钱，无失误奖励5毛钱。试验结果如下：毛钱。试验结果如下：思考：这个结果说明了什么？思考：这个结果说明了什么？1 1、经过激励的行为和未经过激励的行为存在明显的差别、经过激励的行为和未经过激励的行为存在明显的差别2 2、不同激励方式对行为也有的影响有区别、不同激励方式对行为也有的影响有区别.个人能力再高，如果激励水平很低，缺乏

6、足够的自动力，也必然不会有好的工作效绩；反之，一个人能力一般，如果受到充分的激励，发挥出巨大的热情，也必然会有出色的表现。二、激励原则 按需激励 因人而异 公平性其核心作用是调动人的积极性有效的激励从何而来 需求产生动机，动机引发行为 如果一个管理者无法在动机和行为之间找到一个科学、合理的“需要需要”点，并将其作为引发行为的动力基础，那么我们的任何管理措施都不可能让员工产生积极的行为。有效激励的前提条件是管理都真正懂得员工内心的需要。所有激励理所有激励理论的基础论的基础生 理安 全社 交尊 重自我自我实现实现员工到底要什么需求层次理论需求层次理论低级低级高级高级趋利避害趋利避害 需求理论在员工

7、身上的具体表现保健因素保健因素激励因素激励因素n 防止职工产生不满情绪防止职工产生不满情绪n激励职工的工作热情激励职工的工作热情工 资监 督地 位安 全工作环境政策与管理制度人际关系工作本身赏识提升成长的可能性责任成就双因素理论双因素理论员工到底要什么 有效激励二个基本要求F己所欲，施于人孔子说:己所不欲，勿施于人当我处于他这个地位和状态时,我希望得到什么害怕失去什么给兔子喂白菜给小鸡喂虫子给老虎喂肉F人所欲，施于人案例小猴想进城，可没人拉车。他想啊想，终于想出了一个好主意。他在车上系了三个套绳：一个长，一个短，一个不长也不短。他叫来了小老鼠、小猫和小狗，分别把这三个套绳套在他们身上，于是小猫

8、、小老鼠和小狗争先恐后往前跑，小猴快快乐乐地坐在车里，不一会儿就进了城。：如果你是小猴，你会怎样安排绳套呢？小猴小老鼠小老鼠 小猫小猫 小狗小狗影响激励效果公正本身就是员工的心理需求之一，激励的有效性必须满足员工对公正的需不公平、不合理会带来心理挫伤中国古代就有“不患贫，患不均”的说法。三、激励方法 物质激励物质激励?非物质激励非物质激励J 工资工资J 奖金奖金J 福利福利J 奖励奖励J目标激励目标激励J荣誉激励荣誉激励J兴趣激励兴趣激励J参与激励参与激励J晋升激励晋升激励J榜样激励榜样激励J感情激励感情激励J表扬激励表扬激励J文化激励文化激励J形象激励形象激励激励方法 竞赛竞赛旅游 培训 授

9、权 晋升股权 加薪奖励福利 问题：问题：请你说出常用的几种激励方法？其他激励方法 公开表扬 加班一块去吃饭，公司请客请客 给予他更多的辅导辅导 写工作报告时，要提到执行工作的员工姓名，以求不埋没员工的功劳功劳 员工工作受挫时，表示理解理解 讨论讨论1、你认为对下属进行激励与沟通的方式有哪些？请举例你认为对下属进行激励与沟通的方式有哪些？请举例说明说明2、你觉得以物质利益激励为主的激励方式，符合我们现、你觉得以物质利益激励为主的激励方式，符合我们现在的实际情况吗，为什么？在的实际情况吗，为什么？四、班组激励方式 期望激励 赏识激励 授权激励 参与激励 情感激励 其它激励 期望激励期望激励 每一个

10、管理都对自己的下属员工有期望值，他会有意无意地将这些期望溢于言表，员工也会有意无意地读懂管理者的意图，并按照管理者的意图行事，管理者对下属员工的方式对员工会产生微妙的影响。坚信自己的每一位下属员工都有能力作出坚信自己的每一位下属员工都有能力作出积积极极的贡献，并在工作中有意无意地传达这种的贡献，并在工作中有意无意地传达这种信息。信息。期望激励期望激励期许目标明确化:可以帮助定位员工角色；明确绩效标准；建立活动规范；决定组织结构。如果对员工业绩没有明确期望值，将阻碍员工实现自我激励。管理者通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标以后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人

11、的分目标管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。不要给员工制定太多太高的目标,而要鼓励他们充分发挥潜能和创造性。期望激励误区期望激励误区目标具体、明确及时正面反馈 帮助改进 目标做不到 不及时反馈赏识激励J人的人的3种潜在心理需要种潜在心理需要v1、被重视v2、被关心v3、被承认人性最深刻的原则就是希望别人对自己加以赏识赏识-最好的激励 认可认可 当员工完成了某项工作时，最需要得到的是上司对其工作的肯定。上司的认可就是对其工作成绩的最大肯定。认可是最易被管理者忽视的激励方法 称赞称赞 随时随地 及时满足被重视的心理策略 对优秀员工：加倍肯定 对一般员工：及时表扬 对较差员工：及时

12、发现闪光点赏识误区 某公司的小陈某公司的小陈从一名普通员工很快升到总经理秘从一名普通员工很快升到总经理秘书，总经理总是人前人后地夸她：书，总经理总是人前人后地夸她：“小陈小陈是公司是公司最勤奋的人了，每天总是最后一个离开公司。最勤奋的人了，每天总是最后一个离开公司。”此后，公司加班的人逐渐多了起来。可其中干活此后，公司加班的人逐渐多了起来。可其中干活的有几个呢？大家上网玩游戏的有之，聊天的亦的有几个呢？大家上网玩游戏的有之，聊天的亦有之。总之，公司里的有之。总之，公司里的“人气人气”倒是旺了不少。倒是旺了不少。企业真正应当塑造的行为，应当是正当的，真正企业真正应当塑造的行为，应当是正当的，真正

13、有利于公司和个人发展的行为，而不是这些错误有利于公司和个人发展的行为，而不是这些错误的行为。的行为。真正的领导，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导。授权激励-真正的领导懂授权 在无法晋升的时候，授权是一种有效的激励方式策略 分派工作：授予他们权力 授权的范围要进行沟通参与激励 “倾听”员工意见，共同参与决策 倾听和讲话一样具有说服力。主管应该多多倾听员工的想法，让员工共同参与制定工作决策。提高责任心 集思广益 取

14、得支持 避免风凉话情感激励 关心 对员工工作和生活的关心 尊重 尊重小人物和普通员工 团结 增强凝聚力，营造积极向上的工作氛围。满足归属感从小事做起，从细节的地方做起加强与职工的感情沟通，尊重职工，使职工始终保持良好的情绪以激发加强与职工的感情沟通，尊重职工，使职工始终保持良好的情绪以激发职工的工作热情。职工的工作热情。其它激励 荣誉激励：对员工劳动态度和贡献予以荣誉奖励，如表彰、光荣榜、宣传报导、推荐获取社会荣誉、标兵等。竞争激励：提倡内部员工之间、部门之间的有序平等竞争。示范激励：通过管理者的行为示范、敬业精神来正面影响员工 物质激励：增加工资、生活福利、发放奖金等。处罚和批评 批评和处罚

15、目的：避免下属员工犯错误 从反面促进员工的积极性 表扬：表扬：“哄着朝前走”批评：批评：“打着朝前走”管理者的艺术就在于化一切被动因素为积极因素，把批评和惩罚变成激励。v这两种手段都这两种手段都是不花钱、无成是不花钱、无成本的激励。本的激励。处罚和批评 处罚的艺术 当罚则罚 适度适量 针对性 带着期望 知耻而后勇 处罚目的：为了改进错误，更好的激励员工班组管理激励培训教材PPT实用课件(共40页)班组管理激励培训教材PPT实用课件(共40页)案例一：小罚不如不罚案例一：小罚不如不罚 一家幼儿园规定每天16点之前家长必须来接孩子，但有部分家长不能做到。老师们不开心，便向园长反映，园长想出的办法是

16、给晚来的家长一点象征性的惩罚：晚来一个小时，扣10元钱。结果晚来的家长却增加了，因为多花10元钱就能让幼儿园帮忙多照看一个小时孩子，家长们觉得合算。幼儿园发现决策错了，连忙取消了这一惩罚，结果晚来的家长就更多了，因为他们想：“幼儿园免费为我照看孩子，何乐而不为呢？”所以要么不罚，要罚就大罚，小罚还不如不罚。班组管理激励培训教材PPT实用课件(共40页)班组管理激励培训教材PPT实用课件(共40页)五、激励注意事项 掌握好激励的时间和力度 掌握好激励的范围 激励的面太广，吃激励的面太广，吃“大锅饭大锅饭”，就起不到激励作用。，就起不到激励作用。长期只把极少数人作为典型来表扬、奖励，其他人就会长期

17、只把极少数人作为典型来表扬、奖励，其他人就会失去工作热情。失去工作热情。激励中提出的奖励条件必须兑现的原则班组管理激励培训教材PPT实用课件(共40页)班组管理激励培训教材PPT实用课件(共40页)结束语结束语激励员工的最终目的是没有最好没有最好,只有更好只有更好!谢谢 谢谢!班组管理激励培训教材PPT实用课件(共40页)班组管理激励培训教材PPT实用课件(共40页)改变思想，行为体现Make Presentation much more funW班组管理激励培训教材PPT实用课件(共40页)班组管理激励培训教材PPT实用课件(共40页)1.命题者暗中将两个概念调换，造成选项中表述概念的属性、

18、本质特征、作用、发展趋势等概念内涵的改变，乍看与原文的说法一样，但仔细推敲就会发现实际上并不是一回事。2.从理论上说，宗教是中国文化的整体结构中不可或缺的组成部分，宗教与中国文化的各种形态构成了具有内在统一性的完整的文化共同体。这是一种动态互补结构，宗教与中国文化整体之间在长期的历史行程中彼此认同，相互影响，共同发展。3.命题者设置选项时在事物的性质上设置干扰，有意将阅读材料中肯定了的事物加以否定，或者将否定了的事物加以肯定。在阅读文章或选项句时，要注意区别作者对每一种事物的观点态度，特别注意含有作者观点态度的语句。4.文化自信，当然不是文化的自我自信。文化并非主体，主体是人。在当代中国，文化

19、自信的主体是中国共产党和中华民族。要坚定文化自信，不能只看到物，看到文化的载体，而要理解中华文化的深层内涵。无论是文物还是典籍，都只是文化的载体，而灵魂是载体中的内在精神。5.心态强起来应增强自尊自信。中华民族是一个自尊自信的民族，自尊自信是中华民族精气神的集中体现。新时代，自尊自信源于深入了解“我们从哪里来”“我们走向何方”6.心态强起来应更加理性平和。理性平和就是冷静全面看待事物，不为不良情绪所左右；就是辩证客观分析问题，不偏激也不片面；就是实事求是解决问题，不扣帽子不打棍子。7.只有清醒认识我国历史走向、准确定位我国历史方位，才能更加自尊自信。只有不断增强自尊自信，才能更加敢于正视自身不

20、足、敢于承认别人长处，进而取长补短，更好迈向伟大复兴。8.一个国家的社会心态与其发展实际密切相关，是时代的“晴雨表”“风向标”；它同时会影响每个社会成员的价值取向和行为方式，甚至影响整个国家发展大局。积极健康的社会心态是个人、社会、国家发展进步的重要社会心理基础，也是国家软实力的重要组成部分。9.事物和事理有时往往是比较复杂的，要对某一事物的特点准确、清楚地说明，还必须根据事物本身的条理性和特征，选取合理的顺序进行说明。合理的说明顺序，是指能充分表现事物或事理本身特征的顺序，它必须清晰、有层次地展现事物各方面，也需要符合人们认知事物的规律。班组管理激励培训教材PPT实用课件(共40页)班组管理激励培训教材PPT实用课件(共40页)