智慧民政机构养老服务平台培训课件.ppt

1、智慧民政机构养老服务平台智慧养老 应有尽有系统介绍行业背景拓展功能产品价值人口老龄化的严峻趋势1老年人口基数大老年人口增加快困难老人数量多2015年底，中国60岁以上老年人口已经达到2.22亿，占总人口的16.1%。预计到2035年，我国60岁以上人口将突破4.18亿，占总人口的29%。届时每3人中就会有一个老年人。现阶段中国空巢和独居老年人近1亿人，60岁以上失能半失能老年人约3500万人。23中国养老现状及前景需求难题前景空巢、独居率高达48.9%，养老需求高涨总体床位配比较低，但部分机构空置率却很高老年人口消费能力提升，政府的大力倡导和推进随着社会经济的不断发展和生活水平的提高，老年人口

2、也对生活服务、生活照料以及精神慰藉等方面提出了更高更强烈的需求，需要更多的悉心照料以及专业的护理服务，老年人有两怕：一怕失能、半失能、空巢，二怕生病。老年人有各种各样现实的养老服务需求。我国养老服务业还处于发展初期，养老机构数量严重不足，据统计，我国每千名老年人拥有养老床位27.5张，同比增长10%。但目前我国养老院的床位空置率却达到48%左右，养老机构发展滞后，存在着服务能力不足、设备陈旧、专业护理人员缺乏以及养老体系不健全、民间资本参与不充分、难于可持续发展等一系列问题。2014-2050年间，中国老年人口的消费潜力将从4万亿左右增长到106万亿左右，占GDP的比例将从8%左右增长到33%

3、左右，老龄产业将逐渐进入到快速发展阶段，迎来老龄产业发展黄金期。同时，政府多次发文规划养老产业，并出台各种优惠政策及补贴政策，要求加快智能化养老发展等，积极应对人口老龄化。养老服务必须走向标准化、信息化 大部分养老机构信息化水平较低，现代化服务装备普遍欠缺，管理和服务效率低下，无法满足老人对专业化护理的需求。如何在经济水平提升的同时，提高老人的生活水平，如何降低护理人员的工作强度，如何提升养老院的管理的水平，这就需要以智能硬件与大数据、相结合的互联网+养老的应用,即：即信息化平台。信息化平台为养老工作带来四大改变：工作效率大幅提升;工作成本大大降低;员工管理考核更方便;减轻了社会和家庭的负担。

4、由于人口红利消失，适龄劳动力的比例在逐年降低，护理人员的数量相对老人的数量仍然偏少，且护理强度的增大导致护理人员流失，专业护理人员严重不足。020103 随着我国人口老龄化问题的日趋严峻，对专业化养老机构的需求与日俱增。6系统介绍行业背景拓展功能产品价值系统简介 机构养老服务平台是根据多年从事互联网领域研究与开发的经验积累，结合养老院管理需求，提出了养老院信息化系统解决方案。该系统以降低运营成本，实现统一管理，提升护理水平，降低对护理人员数量和专业程度的要求，提高养老院的管理服务的水平，为养老院创造良好的社会效益和经济效益，进而促进养老院的发展。平台以互联网思维高效整合养老服务资源，并运用最先

5、进的互联网技术、大数据分析和管理，通过系统，管理院内“人”、“物”、“钱”。人员主要包括老人、护理人员、工作人员及来访人员。从而服务老人、监督护工、协同工作人员，达到基于管理服务一体化的目的；物主要包括设备、物资等，通过感知终端建立全流程管理，达到预防为主的管理策略。适用对象 养老院 敬老院 大型养老社区 老年福利院 养老公寓 护理院管理流程规范完善，从始至终，环环相扣；从咨询、老人健康评估、入住、护理、请假，一直到退住每一个环节都紧密相扣，软件流程严谨完善，操作简单。功能全面 简单易用支持连锁化管理的养老机构目前国家鼓励支持养老机构走连锁化、品牌化经营。我们公司结合养老机构近年来现状和发展趋

6、势以及对信息化的需求而产生。功能特点01030204明确部门职能优化服务项目精简业务流程科学规范管理功能总览入住管理 外出登记 探视来访 事故记录 退住办理老人管理护理管理 餐饮管理健康管理 评估管理用药服务 亲情关爱 安全看护 事故管理 服务管理供应商管理 物品类别入库管理仓库设置出库管理 库存查询月度盘查 物资调拨库存金额库存管理培训管理惩罚管理员工信息 排班方案 员工排班人事管理咨询登记 入住登记 预约登记试住登记 未完成登记预存管理 入住缴费退住结算 费用类别初始费用 费用流水床位管理 床位类型设置费用管理接待管理床位设置老人个人信息，家属信息，健康状况，护理任务、餐饮床位、缴费等信息

7、进行动态统一管理。咨询登记、入住登记、预约登记、试住登记等信息进行动态统一管理。做好接待工作，维护机构形象。设置护理级别、护理项目、护理管理等，明确了护理岗位的职能，科学安排任务和计划，促进工作有序有效进行，提高工作效率。档案管理系统为养老机构的仓库部门提供库存管理的功能，通过入库出库等操作，让货品的流向更加明确。对老人入住期间的消费项目进行预先配置，标准定义每项所需费用，标准化和规范化设置有利于工作的高效展开。系统帮助您能在3分钟以内完成一栋楼的房间、床位等信息的录入。每栋楼的床位数量,每个房间的入住情况一目了然。帮助合理进行膳食搭配，提高对老人餐饮要求方面的服务。可设置菜品类型、价格、每周

8、食谱，进行点餐、配餐等。接待管理护理管理库存管理费用管理床位管理餐饮管理平台核心功能通过人事管理模块管理员工档案，定义工作岗位、工作部门，按工作需要，对工作人员进行录用、培训、排班惩罚。人事管理系统首页基本菜单1常用菜单2代办事项3入院动态4生日统计5接待管理基本信息 家属信息 护理信息 餐饮信息 床位信息 缴费情况123456接待管理包含咨询、预约、试住、入住登记这几个模块，这些都是方便记录老人的相关信息。老人信息是平台运营的主要数据，入住登记是获取信息的主要来源，只有入住登记才能建立完整的老人信息。老人管理老人管理包含入住管理、外出登记、探视来访、事故记录、退住办理等模块，系统在入住管理模

9、块展示每栋楼的床位数量,每个房间的入住情况一目了然。可直观地显示床位状态及使用状态，并用不同的颜色区分。可针对空闲的房间右键进行入住登记，也可以对入住的老人进行相关的操作。便捷的右键快捷菜单，与老人相关查询操作都在这里护理管理应用流程：护理类别护理项目护理级别护工护理小组设置看护区域排班方案护工排班护工替班交班记录对院内的护理工作进行全面的管理，包括护工的管理、护理项目、护理级别设置、护工排班等等。护理管理可以配合护工助手APP进行，符合护工的日常工作的需求。餐饮管理食物管理点餐管理食谱管理分区备餐对院内为老人提供的食物进行管理。老人在所订餐饮月套餐外要加餐可额外点餐。设置食谱类别，再按周设置

10、每一餐对应食物。方便后勤人员为老人备餐，可进行分区管理。用药服务n包括药品字典、药品缴存、用药设置、用药登记、剩余用药提示六个菜单n为养老机构提供完善全面的药品管理工作，采用信息化手段，准确无误的对全院所有药品的进行集中统一管理，严格的用药管理为老人健康保驾护航。亲情关爱老人生日提示：根据老人资料的生日是过阳历还是阴历，在日历上自动标识其生日。院方根据提示，可以为老人举办庆生会。每个老人默认有一个相册：日常生活，即护工日常护理上传的照片都放在这里。也可以新建别的相册，方便亲属了解老人院内生活。老人入院前需要做一个健康评估及老人能力评估，系统根据国家发布的老年人能力评估标准设计评估表单，便于院方

11、将老人能力评估项目及评估结果同步储存到系统当中，实现智能化的评估及管理。健康评估库存管理入库管理物资调拨库存管理模块主要提供入库、出库、物资调拨、库存盘点、库存查询等管理功能，具体包含：入库管理、出库管理、仓库设置、库存查询、月度盘查、物资调拨、库存金额、供应商管理、物资设置、库存盘点等功能模块。系统全面记录物资的入库、出库、库存变化情况，让货品的流向更加明确。人事管理人事管理模块管理员工档案，定义工作岗位、工作部门，统一管理人事各项事宜，做到信息清楚，管理明确，主要包含：培训管理、惩罚管理、员工信息、排班方案、员工排班这些功能模块。费用管理对老人入住期间的消费项目进行预先配置，标准定义每项所

12、需费用。具体包含：预存管理、入住缴费、退住结算、费用类别、初始费用、费用流水。入院缴费退住结算护工APP：首页护工APP是方便护理人员在APP端进行护理计划的执行和排班查看，相关事故的登记以及进行点餐需要而设计的。护工APP功能，包括排班查询、交替班、点餐、巡查登记、看护老人信息、事故登记、护理计划及执行，可实现护工与机构运营系统的对接，对老人进行护理管理。护工APP：点餐提供护工点餐入口，可以通过手机APP展示系统上录入的各种食物，供护工为老人进行订餐食物的选择。护工APP：排班查询提供护工查看自己的排班情况，同时也提供申请替班的功能。护工APP：护理计划及执行提供护工填写护理计划及执行的情

13、况，已经排班过程发现的一些问题填写注意事项，以备接班人能更好地掌握老人的身体情况。系统优势适用范围广，可移值性强适用于地产养老、酒店养老、居家养老、社区养老、机构养老等所有产品系列，而且可以轻松移植到其他产品系列。操作简单，界面友好系统为B/S结构，用户通过浏览器即可使用，操作简单，满足客户原有的操作习惯。51234强大的统计分析方便统计服务过程中产生的各种数据，以便进行各种报表分析，为管理者提供强有力的决策依据。开放性和扩展性具备很好的灵活性、开放性、扩展性和完备的二次开发力，以适应该系统升级和功能扩充维护，便于系统容量的增加、支撑功能的增强以及和其他系统的兼容。良好的硬件接入能力系统可以根

14、据客户需要接入各种硬件设备，如健康检测、定位、安防等多种智能终端，满足不同客户群体的个性化需求。系统介绍行业背景拓展功能产品价值拓展功能家属后台家属可通过电脑或是APP清晰明了的看到老人每天的身体情况、护理情况、日常活动、各项消费及可用余额；还能查看老人视频、照片、进行在线充值缴费。老人更舒心、家属更放心。拓展功能智能互联通过对接带有数据传输功能的智能终端设备，如电子血压仪、血糖仪、智能床垫等，时时监控管理老人健康的情况，管理员、护理员、家属等可以通过手机APP或是PC端进行查看，当健康情况有异常，会进行预警提示。通过一键呼叫可以在老人需要紧急帮助时进行告警快速联系到相关人员，通过视频设备，家

15、人可随时打开查看老人在养老院的生活情况。拓展功能一卡通一卡通功能在解决养老机构的管理的繁琐及复杂，将安保门禁、老人定位、购物、餐饮、服务、消费集合于一体，实现一卡通的管理模式，一张老人卡记录老人的行动轨迹及所有的消费明细。院内购物01餐饮02安保门禁03老人定位04服务05系统介绍行业背景拓展功能产品价值建设意义（1）软件采用信息化手段进行计费和收费，避免养老机构收费遗漏，杜绝计费出错完善的管理系统包含了人事、接待、档案、后勤等所有管理模块，大大提高了管理效率，降低了管理成本明确各部门工作内容，信息集中化管理，任务流转流畅，工作安排清晰，促进养老机构有序运行，减少出错收费运行管理养老机构建设意

16、义（2）工作人员科学的人事管理，清晰的任务安排，严谨的护理计化明确了工作人员的任务和职责，大大提升工作效率和服务质量，塑造养老机构的品牌形象老人家属详细记录了老人的入院信息、护理安排、健康信息等，建立全方位全天候全立体的养老看护体系，让老人家属安心、放心、舒心相关人员 管理者提供各种数据，经过记录、统计和分析，为管理者的决策和管理提供强有力的依据，让管理更明朗更有效46凡事不要说我不会或不可能，因为你根本还没有去做！47成功不是靠梦想和希望，而是靠努力和实践48只有在天空最暗的时候，才可以看到天上的星星49上帝说：你要什么便取什么，但是要付出相当的代价50现在站在什么地方不重要，重要的是你往什

17、么方向移动。51宁可辛苦一阵子，不要苦一辈子52为成功找方法，不为失败找借口53不断反思自己的弱点，是让自己获得更好成功的优良习惯。54垃圾桶哲学：别人不要做的事，我拣来做！55不一定要做最大的，但要做最好的56死的方式由上帝决定，活的方式由自己决定！57成功是动词，不是名词！28、年轻是我们拼搏的筹码，不是供我们挥霍的资本。59、世界上最不能等待的事情就是孝敬父母。60、身体发肤，受之父母，不敢毁伤，孝之始也；立身行道，扬名於后世，以显父母，孝之终也。孝经61、不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江海。荀子劝学篇62、孩子：请高看自己一眼，你是最棒的！63、路虽远行则将至，事虽难做则必成！

18、64、活鱼会逆水而上，死鱼才会随波逐流。65、怕苦的人苦一辈子，不怕苦的人苦一阵子。66、有价值的人不是看你能摆平多少人，而是看你能帮助多少人。67、不可能的事是想出来的，可能的事是做出来的。68、找不到路不是没有路，路在脚下。69、幸福源自积德，福报来自行善。70、盲目的恋爱以微笑开始，以泪滴告终。71、真正值钱的是分文不用的甜甜的微笑。72、前面是堵墙，用微笑面对，就变成一座桥。73、自尊，伟大的人格力量；自爱，维护名誉的金盾。74、今天学习不努力，明天努力找工作。75、懂得回报爱，是迈向成熟的第一步。76、读懂责任，读懂使命，读懂感恩方为懂事。77、不要只会吃奶，要学会吃干粮，尤其是粗茶淡饭。78、技艺创造价值，本领改变命运。79、凭本领潇洒就业，靠技艺稳拿高薪。80、为寻找出路走进校门，为创造生活奔向社会。81、我不是来龙飞享福的，但，我是为幸福而来龙飞的！82、校兴我荣，校衰我耻。83、今天我以学校为荣，明天学校以我为荣。84、不想当老板的学生不是好学生。85、志存高远虽励志，脚踏实地才是金。86、时刻牢记父母的血汗钱来自不易，永远不忘父母的养育之恩需要报答。87、讲孝道读经典培养好人，传知识授技艺打造能人。88、知技并重，德行为先。89、生活的理想，就是为了理想的生活。张闻天90、贫不足羞，可羞是贫而无志。吕坤