洁净区工作人员基础知识培训教材模版课件.ppt

1、洁净区工作人员基础知识讲座洁净区工作人员基础知识讲座一、一、微生物学微生物学1 1微生物微生物 微生物是存在于自然界中的一群个微生物是存在于自然界中的一群个体微小、结构简单，必须借用显微镜放大体微小、结构简单，必须借用显微镜放大几百倍、几千倍，甚至几万倍才能观察到几百倍、几千倍，甚至几万倍才能观察到的微小生物。菌落的微小生物。菌落细菌培养后，由一细菌培养后，由一个或几个细菌繁殖而形成的肉眼可见的一个或几个细菌繁殖而形成的肉眼可见的一细菌集落，简称细菌集落，简称CFUCFU。通常用个数表示。通常用个数表示。2 2分类分类 按生物学特征分为：一毒按生物学特征分为：一毒(病毒病毒)，三菌三菌(细菌、

2、放线菌、真菌细菌、放线菌、真菌)、四体、四体(螺旋螺旋体、支原体、衣原体、立克次氏体体、支原体、衣原体、立克次氏体)。还。还有其他分类方法有其他分类方法。一、微生物学一、微生物学 3 3特征特征 体积小、结构简单、种类多、繁殖快、体积小、结构简单、种类多、繁殖快、易变异、分布广。易变异、分布广。4 4微生物的传播途径微生物的传播途径 传播途径主要有：空气、水、表面、传播途径主要有：空气、水、表面、人体人体一、微生物学一、微生物学5 5重要概念及相关知识点重要概念及相关知识点(1)(1)消毒消毒消毒：指杀灭病原微生物的繁殖体，但消毒：指杀灭病原微生物的繁殖体，但 杀不死芽孢杀不死芽孢等全部微生物

3、。等全部微生物。(消毒是不彻底的，不能代替灭菌。消毒是不彻底的，不能代替灭菌。(2)(2)消毒剂及常用化学消毒剂消毒剂及常用化学消毒剂 消毒剂：凡用于消毒的化学药品称为消毒剂。消毒剂：凡用于消毒的化学药品称为消毒剂。常用的化学消毒剂有：常用的化学消毒剂有：0.20.2新洁尔灭新洁尔灭(苯扎溴铵苯扎溴铵)、5 5甲酚皂、甲酚皂、7575乙醇、乙醇、甲醛熏蒸、甲醛熏蒸、5 5石炭酸等。石炭酸等。一、微生物学一、微生物学 (3)(3)为何消毒剂要定期更换使用为何消毒剂要定期更换使用?定期更换消毒剂，防止产生耐药菌株，达到消毒目定期更换消毒剂，防止产生耐药菌株，达到消毒目的。的。(每周末消毒，每月更换

4、消毒剂每周末消毒，每月更换消毒剂)(4)(4)灭菌及其方法灭菌及其方法 灭菌：凡能杀灭物体中所有微生物繁殖体及芽孢或灭菌：凡能杀灭物体中所有微生物繁殖体及芽孢或孢子的作用成为灭菌。以无菌保证水平孢子的作用成为灭菌。以无菌保证水平SALSAL表示，最终表示，最终灭菌的产品微生物存活概率不得高于灭菌的产品微生物存活概率不得高于1010-6-6 灭菌方法：干热灭菌、湿热灭菌、辐射灭菌、气体灭菌方法：干热灭菌、湿热灭菌、辐射灭菌、气体灭菌、过滤除菌法等。灭菌、过滤除菌法等。一、微生物学一、微生物学一、微生物学一、微生物学灭菌和消毒的共性与区别：灭菌和消毒的共性与区别：共性：杀灭微生物以控制其污染和防治

5、传染共性：杀灭微生物以控制其污染和防治传染区别：区别：（1 1）杀灭微生物完全性有差异，灭菌要求完全杀灭微生物，）杀灭微生物完全性有差异，灭菌要求完全杀灭微生物，灭菌后的物品不应含任何活的微生物，而消毒是不完全的，灭菌后的物品不应含任何活的微生物，而消毒是不完全的，只能杀灭一部分微生物即病原微生物。只能杀灭一部分微生物即病原微生物。（2 2）方法上有差异，灭菌的方法有多样性，而消毒则常常是）方法上有差异，灭菌的方法有多样性，而消毒则常常是借助化学物质。借助化学物质。（3 3）效果检查的差异，灭菌效果是用无菌检查法检测，而消）效果检查的差异，灭菌效果是用无菌检查法检测，而消毒效果是以消毒剂的效价

6、来评定。毒效果是以消毒剂的效价来评定。6 6洁净室洁净室(区区)怎样防止细菌污染怎样防止细菌污染?(1)(1)进入室内的层流、空气必须经过高效过滤器滤过，进入室内的层流、空气必须经过高效过滤器滤过，符合无菌要求；符合无菌要求；(2)(2)工艺用水必须符合规定要求；工艺用水必须符合规定要求；(3)(3)按规定做好各项清洗工作，定时定点消毒；按规定做好各项清洗工作，定时定点消毒；(4)(4)进入洁净室的人员必须按规定穿戴无菌工作服，搞进入洁净室的人员必须按规定穿戴无菌工作服，搞好个人卫生。好个人卫生。一、微生物学一、微生物学二、二、GMPGMP概述概述1 1GMPGMP GMP GMP中文意思中文

7、意思药品生产质量管理规范药品生产质量管理规范。现行版本现行版本19981998年修订版，由正文年修订版，由正文(14(14章章8888条条)和附录组成，和附录组成，自自19991999年年8 8月月1 1日实施。日实施。GMPGMP适用范围：本规范是药品生产和质量管理的基本适用范围：本规范是药品生产和质量管理的基本原则，适用于药品制剂生产的全过程、原料药生产中影原则，适用于药品制剂生产的全过程、原料药生产中影响成品质量的关键工序。响成品质量的关键工序。2 2实施实施GMPGMP的目的的目的GMPGMP主要是针对消灭任何药品生产的隐患，主要是针对消灭任何药品生产的隐患，这种隐患无法靠成品的检验完

8、全予以预防的。这种隐患无法靠成品的检验完全予以预防的。这里讲的隐患基本上有两大类：污染和差错。这里讲的隐患基本上有两大类：污染和差错。污染又分微生物污染和交叉污染。污染又分微生物污染和交叉污染。二、二、GMPGMP概述概述3 3GMPGMP管理的核心、实质管理的核心、实质(1)(1)把人为差错控制在最低程度，直到最终消灭把人为差错控制在最低程度，直到最终消灭差错。差错。(2)(2)千方百计防止污染：微生物污染和交叉污染。千方百计防止污染：微生物污染和交叉污染。(3)(3)建立严密的质量保证体系，对药品生产的全建立严密的质量保证体系，对药品生产的全过程进行严格的科学的管理。过程进行严格的科学的管

9、理。二、二、GMPGMP概述概述4 4GMPGMP的主要内容的主要内容(1)硬件：是基础条件，包括总体布局、厂房、生产环硬件：是基础条件，包括总体布局、厂房、生产环境、设备、设施等。境、设备、设施等。(2)软件：是管理手段，健全一套切合企业实际的文件软件：是管理手段，健全一套切合企业实际的文件管理体系，包括各项制度。管理体系，包括各项制度。(3)人员：是保证要素，是软、硬件的设计及执行者。人员：是保证要素，是软、硬件的设计及执行者。二、二、GMPGMP概述概述5 5几个重要概念几个重要概念 1、洁净度、洁净度洁净环境内单位体积空气中含大于或等于某一粒洁净环境内单位体积空气中含大于或等于某一粒径

10、的悬浮粒子的允许统计数。径的悬浮粒子的允许统计数。2、单向流、单向流(曾称为层流曾称为层流lamiliar flow)lamiliar flow)沿着平行流线，以单沿着平行流线，以单一通路以一定流速向单一方向流动的气流。一通路以一定流速向单一方向流动的气流。3、非单向流、非单向流(曾称为乱流曾称为乱流turbulent flow)turbulent flow)具有多个通路特具有多个通路特性或气流方向不平行的，不满足单向流定义的气流。性或气流方向不平行的，不满足单向流定义的气流。4、静态测试、静态测试洁净室洁净室(区区)净化空气调节系统已处于正常运行状净化空气调节系统已处于正常运行状态，工艺设备

11、已安装，洁净室态，工艺设备已安装，洁净室(区区)内没有生产人员的情况下进行内没有生产人员的情况下进行的测试。的测试。二、二、GMPGMP概述概述 5 5、动态测试、动态测试洁净室洁净室(区区)已处于正常生产状态下进行的测试。已处于正常生产状态下进行的测试。6 6、空态测试、空态测试洁净室洁净室(区区)净化空气调节系统已处于正常运行状净化空气调节系统已处于正常运行状态，但工艺设备尚未安装，洁净室态，但工艺设备尚未安装，洁净室(区区)内也没有生产人员的情况内也没有生产人员的情况下进行的测试。下进行的测试。7 7、悬浮粒子、悬浮粒子可悬浮在空气中的尺寸一般在可悬浮在空气中的尺寸一般在O O001 u

12、 m-1000 001 u m-1000 u mu m之间的固体、液体或两者的混合物质，包括生物性粒子和非生之间的固体、液体或两者的混合物质，包括生物性粒子和非生物性粒子。物性粒子。8 8、沉降菌、沉降菌用国家标准收集到的活微生物粒子，通过专用的培用国家标准收集到的活微生物粒子，通过专用的培养基，在适宜的生长条件下繁殖到可见的菌落数。养基，在适宜的生长条件下繁殖到可见的菌落数。二、二、GMPGMP概述概述 9 9、浮游菌、浮游菌由内部真空抽气由内部真空抽气,使含微生物粒子的高速使含微生物粒子的高速气流从采样器筛孔板吸入气流从采样器筛孔板吸入,定量空气中的活微生物粒子撞定量空气中的活微生物粒子撞

13、击到专用的培养基平板上击到专用的培养基平板上,经培养后形成菌落经培养后形成菌落,记数后求得记数后求得每立方米空气中的浮游菌数。每立方米空气中的浮游菌数。lOlO、污染物质：能使药品生产的原料、半成品、成品改变、污染物质：能使药品生产的原料、半成品、成品改变性质、造成不良影响的物质。性质、造成不良影响的物质。1111、换气次数：单位时间内（每分钟、每小时、换气次数：单位时间内（每分钟、每小时)环境控制环境控制区的空气交换频率，空气可以部分被循环使用或全部被置区的空气交换频率，空气可以部分被循环使用或全部被置换）换）二、二、GMPGMP概述概述1212、工艺用水：药品生产工艺中使用的水，包括：、工

14、艺用水：药品生产工艺中使用的水，包括：饮用水、纯化水、注射用水。饮用水、纯化水、注射用水。1313、纯化水：为蒸馏法、离子交换法、反渗透法或、纯化水：为蒸馏法、离子交换法、反渗透法或其它适宜的方法制得供药用的水，不含任何附加剂。其它适宜的方法制得供药用的水，不含任何附加剂。1414、洁净室、洁净室(区区)：需要对尘粒及微生物含量进行控：需要对尘粒及微生物含量进行控制的房间（区域）。其建筑结构、装备及其使用均制的房间（区域）。其建筑结构、装备及其使用均具有减少该区域内污染的介入、产生和滞留的功能。具有减少该区域内污染的介入、产生和滞留的功能。二、二、GMPGMP概述概述 1515、验证：证明任何

15、程序、生产过程、设备、物料、活动、验证：证明任何程序、生产过程、设备、物料、活动或系统确实能达到预期结果的有文件证明的一系列活动。或系统确实能达到预期结果的有文件证明的一系列活动。1616、标准操作规程：经批准用以指示操作的通用性文件或、标准操作规程：经批准用以指示操作的通用性文件或管理办法。管理办法。二、二、GMPGMP概述概述三、卫生管理三、卫生管理1 1药品生产企业应有防止污染的卫生措施，制药品生产企业应有防止污染的卫生措施，制定各项卫生管理制度，并有专人负责。定各项卫生管理制度，并有专人负责。2 2药品生产车间、工序、岗位均应按生产和空药品生产车间、工序、岗位均应按生产和空气洁净度级别

16、的要求制定厂房、设备、容器等清气洁净度级别的要求制定厂房、设备、容器等清洁规程，内容应包括：清洁方法、程序、间隔时洁规程，内容应包括：清洁方法、程序、间隔时间、使用的清洁剂或消毒剂、清洁工具的清洁方间、使用的清洁剂或消毒剂、清洁工具的清洁方法和存放地点。法和存放地点。3.3.清洁卫生分为：清洁卫生分为：环境卫生环境卫生(厂房卫生厂房卫生)、工艺卫、工艺卫生、个人卫生。生、个人卫生。三、卫生管理三、卫生管理l环境卫生环境卫生(厂房卫生厂房卫生)定义：药品生产环境卫生就是指与定义：药品生产环境卫生就是指与药品生产相关的空气、水源、地面、药品生产相关的空气、水源、地面、生产车间、设备、空气处理系统、

17、生生产车间、设备、空气处理系统、生产介质和人等的卫生。产介质和人等的卫生。三、卫生管理三、卫生管理要求：要求：药品生产必须符合卫生要求，制定卫生管理药品生产必须符合卫生要求，制定卫生管理制度，并有检查记录；制度，并有检查记录；生产区周围保持清洁、整齐，杂物、废弃物生产区周围保持清洁、整齐，杂物、废弃物等不得在生产区内存放，在远离生产区隔离的等不得在生产区内存放，在远离生产区隔离的地点设废料或垃圾中转站，定期清除；地点设废料或垃圾中转站，定期清除；生产区的门窗、室内用具及设备外壁应无浮生产区的门窗、室内用具及设备外壁应无浮尘，地面整洁无积水。尘，地面整洁无积水。三、卫生管理三、卫生管理l工艺卫生

18、工艺卫生生产工艺卫生包括原辅料、设备、容生产工艺卫生包括原辅料、设备、容器、工艺技术及工艺流程等的卫生。器、工艺技术及工艺流程等的卫生。三、卫生管理三、卫生管理a.a.原辅料卫生原辅料卫生 原料、辅料应按品种、规格、批号分别存放，并按批取样检验。原料、辅料应按品种、规格、批号分别存放，并按批取样检验。物料进入洁净区的具体操作程序：物料进入洁净区的具体操作程序：操作人员在指定区域将物料的外包装箱除去，清除物料包装外操作人员在指定区域将物料的外包装箱除去，清除物料包装外部的灰尘、污垢，用湿洁净布擦净外包装。部的灰尘、污垢，用湿洁净布擦净外包装。用用7575乙醇溶液擦拭物料外壁后放传递窗内，开紫外线

19、灯照射乙醇溶液擦拭物料外壁后放传递窗内，开紫外线灯照射3030分钟。分钟。操作者打开传递窗取出物料，放在工作室内指定地点。操作者打开传递窗取出物料，放在工作室内指定地点。三、卫生管理三、卫生管理直接接触药品的包装材料不得回收使用。直接接触药品的包装材料不得回收使用。直接接触药品的包装材料最后一次精洗用水应符合纯化水质量标准。直接接触药品的包装材料最后一次精洗用水应符合纯化水质量标准。应采取措施以避免物料、容器和设备最终清洗后的二次污染。应采取措施以避免物料、容器和设备最终清洗后的二次污染。直接接触药品的包装材料、设备和其它物品的清洗、干燥、灭菌到直接接触药品的包装材料、设备和其它物品的清洗、干

20、燥、灭菌到使用时间间隔应有规定。使用时间间隔应有规定。物料、容器、设备或其它物品需进入无菌作业区时应经过消毒或灭物料、容器、设备或其它物品需进入无菌作业区时应经过消毒或灭菌处理。菌处理。物料返出洁净区：剩余物料及包装物返出时，经过传递窗后立即用物料返出洁净区：剩余物料及包装物返出时，经过传递窗后立即用7575酒清或酒清或0 02 2新洁尔灭擦拭进行清洁、消毒。新洁尔灭擦拭进行清洁、消毒。三、卫生管理三、卫生管理 b.b.设备卫生设备卫生设备的设计和安装应有利于避免交叉污染设备的设计和安装应有利于避免交叉污染,避免差错并便于避免差错并便于清洁及日常维护。清洁及日常维护。（核心）（核心）与药品直接

21、接触的设备表面应光滑、平整、易清洗或消毒、与药品直接接触的设备表面应光滑、平整、易清洗或消毒、耐腐蚀，不与药品发生化学变化或吸附药品。耐腐蚀，不与药品发生化学变化或吸附药品。设备所用的润滑剂、冷却剂等不得对药品或容器造成污染。设备所用的润滑剂、冷却剂等不得对药品或容器造成污染。与药液接触的设备、容器具、管路、阀门、输送泵等应采用与药液接触的设备、容器具、管路、阀门、输送泵等应采用优质耐腐蚀材质，管路的安装应尽量减少连优质耐腐蚀材质，管路的安装应尽量减少连(焊焊)接处。过滤器材接处。过滤器材不得吸附药液组份和释放异物。禁止使用含有石棉的过滤器材。不得吸附药液组份和释放异物。禁止使用含有石棉的过滤

22、器材。设备的卫生应从设备的设计开始，应要求产尘少、脱落粒子设备的卫生应从设备的设计开始，应要求产尘少、脱落粒子少、易清洗、消毒和灭菌。少、易清洗、消毒和灭菌。设备的内表面材质要好，平整、光滑、凹凸不平的区域不仅设备的内表面材质要好，平整、光滑、凹凸不平的区域不仅不易清洗，而且易存留残液等，它将成为细菌繁殖滋生的场所。不易清洗，而且易存留残液等，它将成为细菌繁殖滋生的场所。三、卫生管理三、卫生管理 管道的安装是一个要引起重视的问题，管道是为了生产过程管道的安装是一个要引起重视的问题，管道是为了生产过程中输送物料，为避免批与批之间产生交叉污染，安装的管道要能定中输送物料，为避免批与批之间产生交叉污

23、染，安装的管道要能定期清洗，易消毒。为了保证设备的定期清洁保养，必须提供必要的期清洗，易消毒。为了保证设备的定期清洁保养，必须提供必要的条件，如单独或专用的清洁室，以便于设备的管理和防止已清洗的条件，如单独或专用的清洁室，以便于设备的管理和防止已清洗的设备再污染。设备再污染。主要设备的清洁、消毒应建立相应的制度和规程，并应有操主要设备的清洁、消毒应建立相应的制度和规程，并应有操作记录及检查、验收或验证记录。灭菌设备在清洗后应标明作记录及检查、验收或验证记录。灭菌设备在清洗后应标明“己清己清洁洁”或或“未清洁未清洁”等状态标志。如果灭菌设备的放置时间有规定，等状态标志。如果灭菌设备的放置时间有规

24、定，则超过放置的时间应重新对设备进行灭菌处理。则超过放置的时间应重新对设备进行灭菌处理。三、卫生管理三、卫生管理 c.c.生产介质卫生生产介质卫生 纯化水、管道、储罐都应制定相应的清洁规程和清洁周期。纯化水、管道、储罐都应制定相应的清洁规程和清洁周期。要求：要求：洁净工具应按不同洁净要求分别存放，使用后立即清洗，分别洁净工具应按不同洁净要求分别存放，使用后立即清洗，分别存放，分区专用，必要时在使用前洁具应消毒存放，分区专用，必要时在使用前洁具应消毒洁净区内的人数应减到最低限度，仅限于该区域生产操作人员洁净区内的人数应减到最低限度，仅限于该区域生产操作人员和经批准的人员进入；和经批准的人员进入；

25、生产操作区内不得存放一切与生产无关的物品和个人杂物，生生产操作区内不得存放一切与生产无关的物品和个人杂物，生产中的废弃物应及时处理；产中的废弃物应及时处理；三、卫生管理三、卫生管理工作服的选材、式样及穿戴方式应与生产操作和空气洁净度级工作服的选材、式样及穿戴方式应与生产操作和空气洁净度级别的要求相适应，并不得混用，且有明显区别。洁净工作服的质别的要求相适应，并不得混用，且有明显区别。洁净工作服的质地应光滑，不产生静电，不脱落纤维和颗粒性物质，无菌工作服地应光滑，不产生静电，不脱落纤维和颗粒性物质，无菌工作服必须包盖全部头发、胡须及脚部，并能阻留人体脱落物；必须包盖全部头发、胡须及脚部，并能阻留

26、人体脱落物；工作服应按不同洁净度级别的要求分别清洗整理，必要时消毒工作服应按不同洁净度级别的要求分别清洗整理，必要时消毒或灭菌，应制定清洗周期；或灭菌，应制定清洗周期；工作服和工作鞋不能与私人衣物及鞋混放，不得将不同洁净级工作服和工作鞋不能与私人衣物及鞋混放，不得将不同洁净级别的工作服混淆。别的工作服混淆。三、卫生管理三、卫生管理l个人卫生个人卫生 a a手的卫生手的卫生 手的卫生是影响药品质量的主要因素。只要在接触污染体后，手的卫生是影响药品质量的主要因素。只要在接触污染体后，微生物就会在手上生存。如手的表面有创伤则微生物会大量繁殖。微生物就会在手上生存。如手的表面有创伤则微生物会大量繁殖。

27、从事药品生产人员不得使用化妆品和佩带手饰等，以免积污和污从事药品生产人员不得使用化妆品和佩带手饰等，以免积污和污染药品。另外，我们手上的汗毛、分泌的油脂、皮屑等都可能沾染药品。另外，我们手上的汗毛、分泌的油脂、皮屑等都可能沾上污垢、细菌、化学物品。因此，在生产操作前要进行手的清洗上污垢、细菌、化学物品。因此，在生产操作前要进行手的清洗和消毒工作，在生产过程中一直要保持手的卫生清洁。在无菌生和消毒工作，在生产过程中一直要保持手的卫生清洁。在无菌生产区，为了达到无菌生产的要求，必须带上无菌手套以确保无菌，产区，为了达到无菌生产的要求，必须带上无菌手套以确保无菌，防止污染药品。防止污染药品。三、卫生

28、管理三、卫生管理b b口腔、鼻腔、头发的卫生口腔、鼻腔、头发的卫生 人体除了手的卫生之外，引起污染药品的因素很多，人体除了手的卫生之外，引起污染药品的因素很多，其中以口腔、鼻腔、头发的卫生关系较大。人的口腔粘其中以口腔、鼻腔、头发的卫生关系较大。人的口腔粘膜和鼻腔粘膜存在大量的细菌。当人们讲话、咳嗽和打膜和鼻腔粘膜存在大量的细菌。当人们讲话、咳嗽和打喷嚏时均能散发大量细菌和排泄物。为了防止药品生产喷嚏时均能散发大量细菌和排泄物。为了防止药品生产过程中由于口鼻道散发的污物造成药品细菌污染，所以过程中由于口鼻道散发的污物造成药品细菌污染，所以生产过程中必须带口罩或防静电的口罩。保持头发的整生产过程

29、中必须带口罩或防静电的口罩。保持头发的整洁能够减少对药品的污染，留胡子是一种很不卫生的习洁能够减少对药品的污染，留胡子是一种很不卫生的习惯，因为胡子有很强的吸附性，带有灰尘和细菌，能增惯，因为胡子有很强的吸附性，带有灰尘和细菌，能增加污染的危险性。加污染的危险性。三、卫生管理三、卫生管理 c c工作服与防护服工作服与防护服人体在自然活动中每分钟能产生千百万粒径大于人体在自然活动中每分钟能产生千百万粒径大于0.3u mu m的粒子。的粒子。也就是说不管你如何注意个人的清洁卫生，人体总是在向周围环境散也就是说不管你如何注意个人的清洁卫生，人体总是在向周围环境散发污染粒子。从洁净区内测试表明人体是最

30、大的污染源，因此为了药发污染粒子。从洁净区内测试表明人体是最大的污染源，因此为了药品免受人员的污染，品免受人员的污染，GMPGMP对工作服选材、式样及穿着方式等都作了规对工作服选材、式样及穿着方式等都作了规定。定。工作服与防护服的作用：一是防止生产人员对药品的污染；二是工作服与防护服的作用：一是防止生产人员对药品的污染；二是保护操作人员不受药物的影响。保护操作人员不受药物的影响。工作服、防护服可根据不同生产工段而异。一般生产区可选用棉工作服、防护服可根据不同生产工段而异。一般生产区可选用棉材料；控制区可选用涤纶尼龙材料；洁净区必需选用防静电织物材料。材料；控制区可选用涤纶尼龙材料；洁净区必需选

31、用防静电织物材料。在式样上和颜色上可采用不同的式样和颜色以示区分不同的生产区域在式样上和颜色上可采用不同的式样和颜色以示区分不同的生产区域和不同级别的洁净区。当人员离开工段，特别是人员上厕所时，必须和不同级别的洁净区。当人员离开工段，特别是人员上厕所时，必须脱去工作服脱去工作服(或无菌服或无菌服)并要换鞋。并要换鞋。三、卫生管理三、卫生管理d d人员在洁净区内的自我约束人员在洁净区内的自我约束 在洁净区工作的人员必须严格遵守洁净区的规则。在洁净区工作的人员必须严格遵守洁净区的规则。从洁净区的微粒测试结果表明：人员数多寡、人员操作从洁净区的微粒测试结果表明：人员数多寡、人员操作动作的幅度及工作服

32、的质量、式样、穿戴等对微粒的含动作的幅度及工作服的质量、式样、穿戴等对微粒的含量有明显的影响。因此，在洁净区内人员进出次数应尽量有明显的影响。因此，在洁净区内人员进出次数应尽可能地少，同时在操作过程中应减小动作幅度，尽量避可能地少，同时在操作过程中应减小动作幅度，尽量避免不必要的走动和移动，以保持洁净区的气流、风量和免不必要的走动和移动，以保持洁净区的气流、风量和风压等，保持洁净区的净化级别。也就是说，在洁净区风压等，保持洁净区的净化级别。也就是说，在洁净区工作的人员，操作和行动等要有自我约束概念。工作的人员，操作和行动等要有自我约束概念。三、卫生管理三、卫生管理要求：要求：生产人员至少每年体

33、检一次，建立健康档案；生产人员至少每年体检一次，建立健康档案；患有传染病、隐性传染病、精神病者不得从事药品生产工作，患有传染病、隐性传染病、精神病者不得从事药品生产工作，洁净区操作人员不得患有带菌皮肤病：洁净区操作人员不得患有带菌皮肤病：经常洗澡、理发、刮胡须、修剪指甲、换洗衣服，保持个人清经常洗澡、理发、刮胡须、修剪指甲、换洗衣服，保持个人清洁；洁；进入洁净室进入洁净室(区区)的人员不得化妆、佩带饰物与手表，按规定洗的人员不得化妆、佩带饰物与手表，按规定洗手、更衣、戴帽应不露头发。工作衣帽鞋等不得穿离本区域手、更衣、戴帽应不露头发。工作衣帽鞋等不得穿离本区域!不得不得裸手直接接触。裸手直接接

34、触。三、卫生管理三、卫生管理1 1、洁净室、洁净室(区区)的要求的要求(1)(1)洁净室洁净室(区区)的内表面应平整光滑、无裂缝、接口严密、的内表面应平整光滑、无裂缝、接口严密、无颗粒物脱落，并能耐受清洗和消毒，墙壁与地面的交界无颗粒物脱落，并能耐受清洗和消毒，墙壁与地面的交界处宜成弧形或采取其他措施，以减少灰尘积聚和便于清洁处宜成弧形或采取其他措施，以减少灰尘积聚和便于清洁(避免藏污纳垢避免藏污纳垢)。洁净室洁净室(区区)主要工作室的照度宜为主要工作室的照度宜为300300勒克斯勒克斯(1x)(1x)，一般，一般区照度不低于区照度不低于150150勒克斯勒克斯(1x)(1x)。(2)(2)厂

35、房应有应急照明设施。厂房应有应急照明设施。(3)(3)进入洁净室进入洁净室(区区)的空气必须净化，洁净室的空气必须净化，洁净室(区区)内空气内空气的微生物数和尘粒数应定期监测。的微生物数和尘粒数应定期监测。四、洁净区管理四、洁净区管理(4)(4)洁净室洁净室(区区)的窗房、天棚及进入室内的管道、风口、灯具的窗房、天棚及进入室内的管道、风口、灯具与墙壁或天棚的连接部位均应密封。空气洁净度等级不同的相与墙壁或天棚的连接部位均应密封。空气洁净度等级不同的相邻房间之间的静压差应大于邻房间之间的静压差应大于5 5帕，洁净室帕，洁净室(区区)与室外大气的静与室外大气的静压差应大于压差应大于1010帕帕,并

36、应有指示压差的装置。并应有指示压差的装置。(5)(5)洁净室洁净室(区区)的温度应控制在的温度应控制在18-2618-26，相对湿度控制在，相对湿度控制在45-6545-65。(6)(6)洁净室洁净室(区区)内安装的水池、地漏不得对药品产生污染。内安装的水池、地漏不得对药品产生污染。(7)(7)不同空气洁净度等级的洁净室不同空气洁净度等级的洁净室(区区)之间的人员及物料出入，应之间的人员及物料出入，应有防止交叉污染的措施。有防止交叉污染的措施。药品生产洁净室药品生产洁净室(区区)空气洁净度划分为四个级别：空气洁净度划分为四个级别：100100级、级、10,00010,000级、级、100,00

37、0100,000级、级、300,000300,000级。级。四、洁净区管理四、洁净区管理2 2、洁净区的管理洁净区的管理正常生产时，洁净区域尘埃粒子数每年至少监测正常生产时，洁净区域尘埃粒子数每年至少监测1 1次。停产三次。停产三个月以上，生产前必须重新监测。个月以上，生产前必须重新监测。万级、十万级每月测万级、十万级每月测1-21-2次沉降菌，三十万级每月测次沉降菌，三十万级每月测1 1次沉降菌。次沉降菌。洁净区在工作期间不能停机，为了防止工作时尘埃微粒增加和洁净区在工作期间不能停机，为了防止工作时尘埃微粒增加和脱落，工作人员必须穿洁净工作衣，洁净区内各工序间的工作人脱落，工作人员必须穿洁净

38、工作衣，洁净区内各工序间的工作人员无特殊需要不应相互走动。进入洁净室应随手关门，动作幅度员无特殊需要不应相互走动。进入洁净室应随手关门，动作幅度要小。要小。工作人员进入洁净区必须严格执行消毒、个人卫生工作人员进入洁净区必须严格执行消毒、个人卫生(不得化妆不得化妆和佩戴饰物和佩戴饰物)、人身净化程序、人身净化程序(换鞋、更衣、洗涤、手消毒等换鞋、更衣、洗涤、手消毒等)。初效过滤器、中效过滤器和洁净区的回风道过滤布需定期清洗初效过滤器、中效过滤器和洁净区的回风道过滤布需定期清洗和调换，保证进风和回风通畅，达到净化的要求。和调换，保证进风和回风通畅，达到净化的要求。四、洁净区管理四、洁净区管理100

39、100级洁净室级洁净室(区区)内不得设置地漏，操作人员不应裸手操作，内不得设置地漏，操作人员不应裸手操作，当不可避免时，手部应及时消毒。当不可避免时，手部应及时消毒。1000010000级洁净室（区）使用的传输设备不得穿越较低级别区域。级洁净室（区）使用的传输设备不得穿越较低级别区域。洁净取内设备保温层表面应平整、光滑，不得有颗粒性物质洁净取内设备保温层表面应平整、光滑，不得有颗粒性物质脱落。脱落。洁净室（区）内应使用无脱落物，易清洗，易消毒的卫生工洁净室（区）内应使用无脱落物，易清洗，易消毒的卫生工具，卫生工具存放于对产品不造成污染的指定地点，并应限具，卫生工具存放于对产品不造成污染的指定地

40、点，并应限定使用区域。定使用区域。空气净化系统应按规定清洁、维修、保养并作记录。空气净化系统应按规定清洁、维修、保养并作记录。洁净区室（区）与非洁净室（区）之间必须设置缓冲设施，洁净区室（区）与非洁净室（区）之间必须设置缓冲设施，人、物流走向合理。人、物流走向合理。四、洁净区管理四、洁净区管理3 3、外来人员和非洁净区人员进入洁净区的管理、外来人员和非洁净区人员进入洁净区的管理洁净区内数量应严格控制。其工作人员（包括维修、辅助人洁净区内数量应严格控制。其工作人员（包括维修、辅助人员）应定期进行卫生和微生物基础知识、洁净作业方面的培训及员）应定期进行卫生和微生物基础知识、洁净作业方面的培训及考核

41、。对进入洁净室（区）的临时外来人员应进行指导和监督。考核。对进入洁净室（区）的临时外来人员应进行指导和监督。外来人员每次进入洁净区仅限于五人以下。外来人员每次进入洁净区仅限于五人以下。外来人员进入洁净区必须先到办公室联系，办公室与总经理外来人员进入洁净区必须先到办公室联系，办公室与总经理或分管副总经理联系后，方可确定是否同意，同意后，由办公或分管副总经理联系后，方可确定是否同意，同意后，由办公室填写室填写外来人员进入洁净区审批表外来人员进入洁净区审批表。外来人员应将办公室填写的外来人员应将办公室填写的审批表审批表送至车间，车间主任送至车间，车间主任按照指定的人员净化要求，对其进行讲解，按人员净

42、化程序进按照指定的人员净化要求，对其进行讲解，按人员净化程序进入生产洁净区。入生产洁净区。四、洁净区管理四、洁净区管理上级领导参观检查工作，一般仅限于通道上，或个别上级领导参观检查工作，一般仅限于通道上，或个别岗位的门口，确有必要，在操作室人员限定范围内可以岗位的门口，确有必要，在操作室人员限定范围内可以进入，但不能动用内部的一切设施，不能影响正在操作进入，但不能动用内部的一切设施，不能影响正在操作的操作人员。的操作人员。非操作人员每次进入洁净区仅限于二人以下。非操作非操作人员每次进入洁净区仅限于二人以下。非操作人员系指外包装人员、仓管员、本公司电工等有关的人人员系指外包装人员、仓管员、本公司

43、电工等有关的人员及领导。车间主任、质量管理员、取样人员按洁净区员及领导。车间主任、质量管理员、取样人员按洁净区人员管理。人员管理。非操作人员进入洁净区，必须先经车间主任批准同意非操作人员进入洁净区，必须先经车间主任批准同意后，按净化程序进入。后，按净化程序进入。四、洁净区管理四、洁净区管理五、设备的使用、管理五、设备的使用、管理1 1与设备连接的主要固定管道及制水设施的管路应与设备连接的主要固定管道及制水设施的管路应标明管内物料名称、流向。标明管内物料名称、流向。2 2生产设备应有明显的状态标志，并定期维修、保生产设备应有明显的状态标志，并定期维修、保养、验证。有记录，有专人管理。养、验证。有

44、记录，有专人管理。3 3用于生产和质量控制的仪器、仪表、量具、衡器用于生产和质量控制的仪器、仪表、量具、衡器等适用范围和精密度，应符合生产和质量控制的要等适用范围和精密度，应符合生产和质量控制的要求，并根据国家计量管理要求规定校正期限，并贴求，并根据国家计量管理要求规定校正期限，并贴有合格证，合格证上注明效期和校验日期。有合格证，合格证上注明效期和校验日期。4 4搞好设备整洁，堵塞跑、冒、滴、漏，无脏、松、搞好设备整洁，堵塞跑、冒、滴、漏，无脏、松、乱、锈、缺。要做到：沟要见底，轴要见光，设备见乱、锈、缺。要做到：沟要见底，轴要见光，设备见本色。本色。5 5设备的使用要求：设备的使用要求：制定

45、操作规程，并严格执行：制定操作规程，并严格执行：主要设备、特种设备操作人员要持证上岗；主要设备、特种设备操作人员要持证上岗；三班运行的设备，操作人员必须有交接班记录；三班运行的设备，操作人员必须有交接班记录；禁止设备禁止设备“带病带病”，超负荷运行；，超负荷运行；正确使用工具，禁止乱拿乱放。正确使用工具，禁止乱拿乱放。五、设备的使用、管理五、设备的使用、管理 6 6设备清洁一般安排在：设备清洁一般安排在：设备容器连续使用一段时间后；设备容器连续使用一段时间后；物料出现质量问题后；物料出现质量问题后；设备检修前后；设备检修前后；设备和容器静止超过一段时间后，使用前要清洁：设备和容器静止超过一段时

46、间后，使用前要清洁：更换品种时要清洁。更换品种时要清洁。7 7设备维护检修时的设备维护检修时的“三不落地三不落地”：设备零件不落地；设备零件不落地；工具、量具不落地：工具、量具不落地：油污、污物不落地。油污、污物不落地。五、设备的使用、管理五、设备的使用、管理1.对于整个市场而言，生产要素的供给与一般产品的供给曲线一样，也是一条向右上方倾斜的曲线2.但是由于不同生产要素各具特点，所以并非所有要素的供给曲线都是正斜率曲线。3.如果有人以推销员、修理工等身份要求开门，可以说明家中不需要这些服务，请其离开；如果有人以家长同事、朋友或者远方亲戚的身份要求开门，也不能轻信，可以请其待家长回家后再来。4.

47、要经常收听收看天气预报，密切注视天气变化，了解掌握灾情预测预报，做好防洪自护。要认真学习有关汛期防灾抗灾的知识，提高自我保护能力5.避免将一般细节性的讨论过程发送给领导。领导更关注结果，而不是反反复复地沟通过程，可以将阶段性成果发送给领导。如果是重要事件，领导需要直接参与或了解过程，则必须发送或抄送。6.态度是最根本的问题，态度在某些时候起着决定性的作用，态度是行动的前提，态度受价值观的指导，态度是为人处世的基本原则。凡事态度积极，就已经成功了一半！7.客户才是企业真正的老板，如果企业丧失了客户，就失去了生存的基础，所以给客户提供卓越而周到的服务是企业发展的重要策略，企业必须重视客户服务。8.增加服务意识，不仅对企业有利，更能提高员工自身的服务技能，对个人的成长和发展都有着紧密的联系，可以丰富职业生涯，使自己成为专业型服务人才。