商贸零售企业文化建设培训课件.ppt

1、LOGO *企业内训之企业文化建设培训LOGO *LOGO目录页CONTENTS PAGE *企业核心文化第一章企业价值观第二章企业人才观第三章企业经营理念第四章LOGO *LOGO目录页CONTENTS PAGE *企业服务理念第五章企业愿景第六章LOGO *LOGO过渡页TRANSITION PAGE *企业简介企业简介LOGO *LOGO过渡页TRANSITION PAGE *第一章 企业核心文化LOGO *LOGO过渡页TRANSITION PAGE *第一章 企业核心文化LOGO *LOGO过渡页TRANSITION PAGE *第一章 企业核心文化 感恩是一种态度；感恩是一种行动；

2、感恩是一个承诺；感恩是一份收获；感恩是人生的一盏“引路明灯”；感恩是人生及团队成长的力量源泉。LOGO *LOGO过渡页TRANSITION PAGE *第一章 企业核心文化LOGO *LOGO过渡页TRANSITION PAGE *第一章 企业核心文化LOGO *第一章执行力知识概述感恩从教育开始：“构建和谐企业，从感恩教育开始”；“构建和谐家庭，从感恩教育开始”；“构建和谐社会，从感恩教育开始”企业核心文化LOGO *LOGO目录页CONTENTS PAGE *第一章 企业核心文化LOGO *LOGO目录页CONTENTS PAGE *第一章 企业核心文化感恩词（一）感恩词（一）感谢欺骗伤

3、害你的人，因为他磨练了我们的心志；感谢欺骗伤害你的人，因为他磨练了我们的心志；感谢绊倒你的人，因为他强化了我们的双腿；感谢绊倒你的人，因为他强化了我们的双腿；感谢蔑视你的人，因为他觉醒了我们的自尊；感谢蔑视你的人，因为他觉醒了我们的自尊；感谢遗忘你的人，因为他教会了我们该独立；感谢遗忘你的人，因为他教会了我们该独立；凡事感谢，学会感谢，感谢一切使我们成长的人；凡事感谢，学会感谢，感谢一切使我们成长的人；感谢失败，因为他可以使我们迈向成功；感谢失败，因为他可以使我们迈向成功；感谢风浪，因为他可以洗礼人生的尘埃；感谢风浪，因为他可以洗礼人生的尘埃；感谢障碍，因为障碍才能使人创造奇迹；感谢障碍，因为

4、障碍才能使人创造奇迹；感谢成长，因为他使生命铺满精彩，写满美丽；感谢成长，因为他使生命铺满精彩，写满美丽；LOGO *LOGO目录页CONTENTS PAGE *第一章 企业核心文化感谢帮助和鼓励，因为他给我更大的能力和勇气；同感谢帮助和鼓励，因为他给我更大的能力和勇气；同时也感谢批判和挑战；时也感谢批判和挑战；感谢他提醒我，努力前进和成功，感谢一切帮助过我感谢他提醒我，努力前进和成功，感谢一切帮助过我们的人们的人 ；感谢国家，我们处在一个千年不遇的太平盛世感谢国家，我们处在一个千年不遇的太平盛世;感谢公司，我们凝聚在一个朝气蓬勃感谢公司，我们凝聚在一个朝气蓬勃,天天向上的团队天天向上的团队;

5、感谢老师，因为他教会了我们飞翔的本领感谢老师，因为他教会了我们飞翔的本领;感谢父母感谢父母,是他们含辛茹苦地养育了我们是他们含辛茹苦地养育了我们;感谢领导感谢领导,因为他给了我们事业的舞台因为他给了我们事业的舞台;感谢下属感谢下属,因为他们不辞辛劳因为他们不辞辛劳,遭受白眼遭受白眼,忍辱负重忍辱负重;感谢同事感谢同事,因为他们是我们新家庭的兄弟姐妹因为他们是我们新家庭的兄弟姐妹感恩词（二）感恩词（二）LOGO *LOGO目录页CONTENTS PAGE *诚信LOGO *LOGO目录页CONTENTS PAGE *诚信LOGO *第一章执行力知识概述社会需要诚信，道德呼唤诚信社会需要诚信，道德

6、呼唤诚信诚信的意义1江泽民总书记提出“以德治国以德治国”的思想；朱镕基总理：“诚信为本，操守为重诚信为本，操守为重”。诚信的意义LOGO *第一章执行力知识概述诚信的意义2诚信的意义人无诚信不立，人无诚信不立，家无诚信不和，家无诚信不和，业无诚信不旺，业无诚信不旺，国无诚信不稳，国无诚信不稳，世无诚信不安。世无诚信不安。LOGO *第一章执行力知识概述诚信的意义3“诚信诚信”，是企业立业、员工立身的道，是企业立业、员工立身的道德基石。德基石。每一位员工、每一个部门、每一个单位，每时每刻都要重诚信、讲诚信，遵纪守法、言行一致，忠诚国家、忠诚企业。这是公司履行职责，实现企业与员工、公司与社会共同发

7、展的基本前提。诚信的意义LOGO *LOGO目录页CONTENTS PAGE *含义含义信用是无形的力量和财富信用是无形的力量和财富p 进取精神：进取精神：办企业做生意，诚信是关键，你有讲信誉，才会得到合作伙伴和客户的信任，才有生意。p 做错了事可以补救，但如果你在别人那里没有信誉，你就永远失去了与别人合作的机会。信用LOGO *LOGO目录页CONTENTS PAGE *诚信诚信是实实在在的言出必行，是点点滴滴的细节。诚信不是挂在嘴边的话语，而是实实在在完成你的承诺，哪怕是极小的细节，也不应忽略。LOGO *LOGO目录页CONTENTS PAGE *责任LOGO *LOGO目录页CONTE

8、NTS PAGE *责任责任文化的价值LOGO *LOGO目录页CONTENTS PAGE *责任心是群心之核心LOGO *LOG目录页CONTENTS PAGE *经典语言LOGO *LOGO目录页CONTENTS PAGE *责任：勇挑重担，尽职尽责的工作态度LOGO *第一章执行力知识概述工作责任的来源责任LOGO *第一章执行力知识概述工作中不负责任的种种表现LOGO *第一章执行力知识概述企业社会责任LOGO *LOGO目录页CONTENTS PAGE *责任LOGO *LOGO目录页CONTENTS PAGE *两种品质LOGO *LOGO目录页CONTENTS PAGE *含义含

9、义努力上进，力图有所作为。努力上进，力图有所作为。p 进取精神：进取精神：一种向上的、立志有所作为的精神状态，意思与进取心相近，但更能形容主体的决心和魄力。p 是人类全面发展和不断进步的必要条件之一。另外，还有一种精神就是娱乐精神，它是一种活泼的、有意义的、使人愉悦的人生价值体现。进取LOGO *LOGO过渡页TRANSITION PAGE *LOGO *LOGO过渡页TRANSITION PAGE *LOGO *LOGO过渡页TRANSITION PAGE *LOGO *第一章执行力知识概述企业价值观2“开拓企业未来，为员工创造幸福，为社会创造价值”是公司公司生存发展的根本意义，是公司事业的

10、战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现。第二章 企业价值观LOGO *第一章执行力知识概述忠诚企业、奉献社会，团结合作，永续创新第三章 企业人才观以以人人为为本本LOGO *第一章执行力知识概述以人为本3.1“以人为本以人为本”，是以实现人的全面发展为目标，尊重人、关心人、依靠人和为了人。，是以实现人的全面发展为目标，尊重人、关心人、依靠人和为了人。公司视人才为企业的第一资源，坚持以人为本、共同成长的社会责任准则。公司善待员工、切实维护员工的根本利益，充分尊重员工的价值和愿望，保证员工与企业共同发展。第三章 企业人才观LOGO *第一章执行力知识概述忠诚企业3.2“忠诚企业”，是热爱企业、关

11、心企业，为企业尽心尽力，忠实维护企业利益和形象。公司通过建立完善规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的社会主义新型劳动关系，为员工发展提供机遇和舞台，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，赢得员工对企业的忠诚。第三章 企业人才观LOGO *第一章执行力知识概述忠诚企业3.2在一个企业中，所有员工都要明白一个道理：忠诚和敬业并不仅仅有益于公司和老板，最大的受益者是我们自己，是整个社会。第三章 企业人才观一种职业的责任感和对事业高度的忠诚一旦养成，会让你成为一个值得信赖的人，可以被委以重任的人。这种人永远会被老板所看重，永远不会失业。而那些懒惰的、终日抱怨和四处诽谤的人，即使独立创业，为自己做事

12、，也无法改变这些恶习而获得成功。LOGO *第二章执行力缺失原因3.3 奉献社会“奉献社会奉献社会”，是关爱社会、服务，是关爱社会、服务社会、回报社会，履行社会责任。社会、回报社会，履行社会责任。公司坚持发展公司、服务社会的社会责任目标，以公司的发展实现员工成长、客户满意、政府放心，促进经济发展、社会和谐。公司及员工热心社会公益，遵守社会公德，引领社会良好风尚，树立公司开放、进取、诚信、负责的企业形象。第三章 企业人才观LOGO *第二章执行力缺失原因企业对国家、员工对企业都要讲奉献。公司上下坚决贯彻国家的方针政策，积极承担社会责任，这是奉献；广大员工在平凡的岗位上恪尽职守、埋头苦干、脚踏实地

13、做好本职工作，同样是奉献。坚持在奉献中体现价值，在奉献中赢得尊重，在奉献中提升形象。第三章 “奉献”是爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动LOGO *第二章执行力缺失原因没有完善的个人，只有完善的团队LOGO *第二章执行力缺失原因相信团队的力量LOGO *第二章执行力缺失原因团队精神同心山成玉，协力土变金。干事创业，离不开攻坚克难的精神，更需要团结协作的合力。同心山成玉，协力土变金。干事创业，离不开攻坚克难的精神，更需要团结协作的合力。在一个企业里，把企业的任务目标、企业的发展愿景，和个人的职业生涯、奋斗目标结合起来，在遇到在一个企业里，把企业的任务目标、企业的发展愿景，和个人的职业生涯、奋斗目标结

14、合起来，在遇到困难的时候每个员工就能想办法、出主意，做到困难的时候每个员工就能想办法、出主意，做到“三个臭皮匠，顶过诸葛亮三个臭皮匠，顶过诸葛亮”，积聚集体的智慧和力量。，积聚集体的智慧和力量。LOGO *第二章执行力缺失原因世界上最伟大的力量是团结的力量LOGO *第二章执行力缺失原因不团结，可怕！LOGO *第二章执行力缺失原因贵在团结LOGO *第二章执行力缺失原因培养团队协作精神，企业应该怎么做？LOGO *第二章执行力缺失原因培养团队协作精神，个人应该怎么做？LOGO *第二章执行力缺失原因尊重，无论新人或老人LOGO *第二章执行力缺失原因宽容，让心胸更宽广LOGO *第二章执行力

15、缺失原因信任，成功协作的基石LOGO *第二章执行力缺失原因沟通，敢于沟通、勤于沟通、关于沟通，让所有人都了解你、欣赏你、喜欢你LOGO *第二章执行力缺失原因负责，自信的面对一切LOGO *第二章执行力缺失原因诚信，不容置疑LOGO *第二章执行力缺失原因热心，帮助身边每一块“短木板”LOGO *第二章执行力缺失原因团队利益，至高无上LOGO *第二章执行力缺失原因超越自我的团队意识LOGO *第二章执行力缺失原因如何建立起良好的团队协作关系LOGO *第二章执行力缺失原因5的人看不出是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非破坏性的做；10的人正在等待着什么不想做；20的人正在为增加库存而工作“

16、蛮做”、“盲做”、“糊做”；10%的人由于没有对公司做出贡献在做，而是负效劳动；40的人正在按照低效的标准或方法工作想做，而不会正确有效地做；只有15%的人属于正常范围，但绩效仍然不高做不好，做事不到位。创新，是一个民族的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。LOGO *第二章执行力缺失原因LOGO *第二章执行力缺失原因LOGO *第二章执行力缺失原因实践是创新的基础，离开实践，创新便成了无本之木，无源之水LOGO *第二章执行力缺失原因思维创新；产品（服务）创新；技术创新；组织与制度创新；管理创新；营销创新；文化创新。创新，是一个民族的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。方法论方法论LOGO *第二

17、章执行力缺失原因LOGO *第二章执行力缺失原因 2.1 组织执行力的缺失原因2.1.6 没有奖惩（考核结果的运用）好的管理理论、管理方案，管理模式固然对企业管理有很大的作用，但是如果做不到奖惩分明，是很难取得实质性效果的。因此，企业战略的实施，关键在于企业要有一个奖惩分明的激励机制。即使是监督了，检查了，如果对执行力优秀的员工没有奖励，对执行力低下的员工没有处罚，那即使监督检查了又有什么用呢？LOGO *第二章执行力缺失原因企业经营理念4“开拓企业未来，为员工创造幸福，为社会创造价值”。第四章 企业经营理念LOGO *第二章执行力缺失原因品质+服务+诚信永续发展4第四章 企业经营理念LOGO

18、 *第二章执行力缺失原因品质+服务+诚信永续发展4第四章 企业经营理念LOGO *第二章执行力缺失原因企业服务理念4。第五章 企业服务理念LOGO *第二章执行力缺失原因一流的企业卖服务，二流的企业卖产品！4 二十一世纪，随着中国加入世贸组织以后，市场竞争激烈程度在加剧产品不断在趋于同负化，企业对服务的重视程度越来越高，提升服务品质，树立独特的服务精神，已经不仅仅是提升企业竞争力的重要手段，而且已经成为决定现代化企业命运的关键因素。海尔总裁长瑞敏曾说，一个世界级的品牌体现的并不是外在表现出来的产品做得怎么样？质量怎么样？企业要想获得生存的空间和发展的动力，厂家设备、资金等硬件设施已经不能起到决

19、定性的作用了，只有拥有更高的顾客忠诚度才能拥有明天，靠什么获得忠诚的顾客呢？只有靠高品质的服务。第五章 企业服务理念LOGO *第二章执行力缺失原因服务素质LOGO *第二章执行力缺失原因服务行动LOGO *第二章执行力缺失原因顾客后还顾客，服务的开始才是销售的开始LOGO *第二章执行力缺失原因顾客不一定永远是对的，但让顾客带着不满意离去，就是我们的错LOGO *第二章执行力缺失原因 2.2 个人执行力的缺失原因员工能够快速行动，并能够在既定时间内保质保量地完成任务。员工执行力强，一般是指：我们可以想象一下自己身边的同事，哪些是执行力强的，哪些是执行力弱的，然后对员工执行力缺失的原因总结如下：LOGO *第二章执行力缺失原因企业愿景6。第六章 企业愿景LOGO *第二章执行力缺失原因企业愿景6。第六章 企业愿景LOGO *第二章执行力缺失原因企业愿景6。第六章 企业愿景LOGO *第二章执行力缺失原因企业愿景6。企业文化建设的意义LOGO *课件制作谢谢！践行企业文化践行企业文化 成就金山腾飞！成就金山腾飞！