《执行力培训地华》课件.ppt

1、团队执行力的强化团队执行力的强化张晓陵张晓陵 主讲主讲诚信、勤敏、谦学、艰毅！诚信、勤敏、谦学、艰毅！青岛地华青岛地华2012012 2年年3 3月月培训大纲培训大纲 一、什么是执行力 二、执行力不佳原因分析 三、提高团队的执行力与凝聚力的技巧什么是执行力？什么是执行力？一、执行力一、执行力快、准、狠的完成任务的艺术快、准、狠的完成任务的艺术二、没有执行力，就没有竞争力二、没有执行力，就没有竞争力（企业核心（企业核心竞争力）竞争力）正确的方案正确的方案+彻底的执行彻底的执行=企业的执行力企业的执行力三、行动出结果（个人为人基本准则）三、行动出结果（个人为人基本准则）言必行、行必果言必行、行必果

2、执行力就是每个员工在每个阶段都做到一丝不苟。执行力就是每个员工在每个阶段都做到一丝不苟。默克顿默克顿什么是执行力什么是执行力四、执行力的特性四、执行力的特性（一）系统性（一）系统性（二）全员性（二）全员性（三）操作性（三）操作性（四）坚韧性（四）坚韧性执行力不佳的原因分执行力不佳的原因分析析 提高团队执行力与凝提高团队执行力与凝聚力的技巧聚力的技巧 执行力不佳的原因分析执行力不佳的原因分析 一、执行力的重要性一、执行力的重要性二、有效执行的基石二、有效执行的基石职业理念职业理念三、执行力不佳的原因三、执行力不佳的原因分析分析一、执行力的重要性一、执行力的重要性（一）保证公司目标得以实现。（一）

3、保证公司目标得以实现。（二）保证公司制度得到落实。（二）保证公司制度得到落实。（三）保证公司各项工作按质按量完成。（三）保证公司各项工作按质按量完成。（四）保证公司经济活动有序进行。（四）保证公司经济活动有序进行。执行力就是生产力执行力就是生产力一、执行力的重要性一、执行力的重要性（五）混沌环境需要执行力的破解。（五）混沌环境需要执行力的破解。（六）二分策略（六）二分策略，八分执行。，八分执行。（七）大多数企业失败在缺乏执行。（七）大多数企业失败在缺乏执行。（八）执行就是（八）执行就是把领导的思想转化为行动把领导的思想转化为行动。（九）高层的理念（九）高层的理念 中层的技巧中层的技巧 基层的习

4、惯基层的习惯赢在基层的执行赢在基层的执行（一）自律（一）自律（二）制定工作目标导向，认真负责（二）制定工作目标导向，认真负责 1、事先设定、事先设定 2、事中控制、事中控制 3、事后总结、事后总结（三）拥有良好的心态和信念（三）拥有良好的心态和信念二、有效执行的基石二、有效执行的基石职业理念职业理念案例案例:约翰约翰库提斯库提斯 认真看了这么感人的事迹，你有什么感触？认真看了这么感人的事迹，你有什么感触？观约翰库缇斯视频感悟 无论您是一个什么样的人，都要敢于面对自己，无论您是一个什么样的人，都要敢于面对自己，面对人生面对人生 办法总比困难多办法总比困难多 做一个积极奋进的人做一个积极奋进的人

5、强者生存强者生存 相信自己，没什么不可能相信自己，没什么不可能 面对真实的自己，不断自我鼓励面对真实的自己，不断自我鼓励 心有多大，舞台就有多大心有多大，舞台就有多大 人生本平凡，同时也充满奇迹人生本平凡，同时也充满奇迹 敢于突破重重困难敢于突破重重困难 赢者心态赢者心态凡事正面积极；凡事正面积极；凡事巅峰状态；凡事巅峰状态；凡事主动出击；凡事主动出击；凡事全力以赴。凡事全力以赴。思考时刻思考时刻 作为公司的一名员工，我们应该以什么样作为公司的一名员工，我们应该以什么样的心态去面对我们的工作？平时遇到的困的心态去面对我们的工作？平时遇到的困难，我们是怎么解决的？（要有实例）难，我们是怎么解决的

6、？（要有实例）（四）专注（四）专注（五）提前行动（五）提前行动（六）敬业，对自己的职业忠诚（六）敬业，对自己的职业忠诚二、有效执行的基石二、有效执行的基石职业理念职业理念中国劳模中国劳模李素丽李素丽 礼貌待客要热心，照顾乘客要细心，礼貌待客要热心，照顾乘客要细心，帮助乘客要诚心，热情服务要恒心。帮助乘客要诚心，热情服务要恒心。北京市公交公司21路公共汽车 售票员 国际共产主义战士国际共产主义战士白求恩白求恩 敬业才能优秀，优秀才能出众，出众才能卓越。敬业才能优秀，优秀才能出众，出众才能卓越。只有忠于职业、忠于岗位、忠于责任、忠于顾客的只有忠于职业、忠于岗位、忠于责任、忠于顾客的员工，才是优秀的

7、员工。员工，才是优秀的员工。成功的老板当年都是优秀的、敬业的员工。成功的老板当年都是优秀的、敬业的员工。如中国的打工皇帝：唐骏如中国的打工皇帝：唐骏 如中国的打工皇后：董明珠、吴士宏如中国的打工皇后：董明珠、吴士宏三、执行力不佳的原因分析三、执行力不佳的原因分析（一）员工不知道干什么（一）员工不知道干什么不知道工作内容不知道工作内容（二）员工不知道怎么干（二）员工不知道怎么干不知道操作流程不知道操作流程（三）心态方面：（三）心态方面：敬业精神不佳；团队意识不强敬业精神不佳；团队意识不强心态决定状态，状态决定成败。心态决定状态，状态决定成败。三、执行力不佳的原因分析三、执行力不佳的原因分析（四）

8、工作作风不严谨（四）工作作风不严谨缺少目标管理技巧及缺少目标管理技巧及自我管理技巧自我管理技巧目标管理的五大技巧（原则）目标管理的五大技巧（原则）制定的目标必须明确制定的目标必须明确 制定的目标可以量化制定的目标可以量化 可实现性可实现性 实现此目标和其他目标必须关联实现此目标和其他目标必须关联 实现目标的时限性实现目标的时限性（五）沟通不畅（五）沟通不畅1、和上下级沟通不畅、和上下级沟通不畅2、横向沟通不畅、横向沟通不畅3、和客户沟通不畅、和客户沟通不畅三、执行力不佳的原因分析三、执行力不佳的原因分析三、执行力不佳的原因分析三、执行力不佳的原因分析 （三明治法则）（三明治法则）第第1层层-积

9、极情感层面：理解、肯定、鼓励、赞美、关心积极情感层面：理解、肯定、鼓励、赞美、关心第第2层层-核心问题层面：询问、建议、忠告、要求、引导核心问题层面：询问、建议、忠告、要求、引导第第3层层-积极情感层面：鼓励、肯定、赞美、希望、关怀积极情感层面：鼓励、肯定、赞美、希望、关怀（1）、赞扬与肯定要当面、建议与指正在私下）、赞扬与肯定要当面、建议与指正在私下（2）、赞扬与肯定要热情、建议与指正要诚恳）、赞扬与肯定要热情、建议与指正要诚恳三、执行力不佳的原因分析三、执行力不佳的原因分析（六）层级不清（六）层级不清（七）多头指挥（七）多头指挥（八）分工不明（八）分工不明（九）职责不清（九）职责不清（十）

10、利益不公（十）利益不公（十一）团队配合技巧不高（十一）团队配合技巧不高思考时刻思考时刻 为什么我们的执行力不强？有哪些方面为什么我们的执行力不强？有哪些方面需要提高？需要提高？高层管理者执行力差的十大原因高层管理者执行力差的十大原因 1、只决策不行动；、只决策不行动；2、只授权不监督；、只授权不监督；3、目标广泛，重点不明；、目标广泛，重点不明；4、好高骛远，脱离实际；、好高骛远，脱离实际；5、刚愎自用，独断专行；、刚愎自用，独断专行；6、主观随意，用人不当；、主观随意，用人不当；7、角色错位，越俎待疱；、角色错位，越俎待疱；8、忙于工作，轻视学习；、忙于工作，轻视学习；9、急功近利，追求速效

11、；、急功近利，追求速效；10、奖惩不公，激励乏力。、奖惩不公，激励乏力。中层管理者执行力差的十大原因中层管理者执行力差的十大原因 1、只听命令，不善变通、只听命令，不善变通 2、只派任务，不重核查、只派任务，不重核查 3、只忙琐事，不重协调、只忙琐事，不重协调 4、只重任务，不重激励、只重任务，不重激励 5、只重方案，不重实操、只重方案，不重实操 6、角色错位，职责不清、角色错位，职责不清 7、偏离中心，到处撒手、偏离中心，到处撒手 8、依赖下属，缺乏行动、依赖下属，缺乏行动 9、粗心大意，忽视细节、粗心大意，忽视细节 10、追求完美，不讲速度、追求完美，不讲速度1、知识不够用、知识不够用学而

12、不多，用非所学学而不多，用非所学2、技能不熟练、技能不熟练似懂非懂，不懂装懂似懂非懂，不懂装懂3、理解不深刻、理解不深刻一知半解，不求甚解一知半解，不求甚解4、责任感不强、责任感不强事不关己，高高挂起事不关己，高高挂起5、心态不正常、心态不正常打工心态，斤斤计较打工心态，斤斤计较6、习惯不够好、习惯不够好拖拖拉拉，糊里糊涂拖拖拉拉，糊里糊涂7、意志不坚强、意志不坚强知难必退，遇挫就撤知难必退，遇挫就撤8、情绪不稳定、情绪不稳定大惊小怪，喜怒无常大惊小怪，喜怒无常9、方法不恰当、方法不恰当路子不对，技巧欠缺路子不对，技巧欠缺10、沟通不到位、沟通不到位既不上报，也不交流既不上报，也不交流基层管理

13、者执行力差的十大原因基层管理者执行力差的十大原因执行力不佳的原因分执行力不佳的原因分析析 提高团队执行力与凝提高团队执行力与凝聚力的技巧聚力的技巧 团队执行力强化训练团队执行力强化训练提高团队执行力与凝聚力的提高团队执行力与凝聚力的技巧技巧一、提升执行力的人员流程设计技巧一、提升执行力的人员流程设计技巧二、提高自我的执行心理素质二、提高自我的执行心理素质三、打造高效执行力三、打造高效执行力四、营造四、营造“有执行力有执行力”的企业文化的企业文化五、如何提高团队执行力与凝聚力五、如何提高团队执行力与凝聚力六、提高团队成员的归属感六、提高团队成员的归属感一、提升执行力的人员流程设计技巧一、提升执行

14、力的人员流程设计技巧 （一）挑选能（一）挑选能执行执行的人的人（二）根据岗位，确定职责（二）根据岗位，确定职责（三）从大处着眼（三）从大处着眼（四）适应未来的执行需要（四）适应未来的执行需要 （五）重用（五）重用才能才能出众者出众者（六）实行淘汰制度（六）实行淘汰制度（七）留住人才，比招聘更重要（七）留住人才，比招聘更重要（八）帮助员工成长（八）帮助员工成长（九）创造有（九）创造有吸引力吸引力的工作环境的工作环境一、提升执行力的人员流程设计技巧一、提升执行力的人员流程设计技巧选选（一）挑选能（一）挑选能执行执行的人的人用用（二）根据岗位，确定职责（二）根据岗位，确定职责（三）从大处着眼（三）从

15、大处着眼（四）适应未来的执行需要（四）适应未来的执行需要（五）重用（五）重用才能才能出众者出众者（六）实行淘汰制度（考核淘汰）（六）实行淘汰制度（考核淘汰）留留（七）留住人才，比招聘更重要（七）留住人才，比招聘更重要育育（八）帮助员工成长（八）帮助员工成长（九）创造有（九）创造有吸引力吸引力的工作环境的工作环境二、提高自我的执行心理素质二、提高自我的执行心理素质（一）不要被推着走，要主动走（一）不要被推着走，要主动走（二）舍我其谁的责任心（二）舍我其谁的责任心（三）新敬业精神与绩效思维（三）新敬业精神与绩效思维（四）专注于目标的定力（四）专注于目标的定力（五）贯彻到底的坚定意志（五）贯彻到底的

16、坚定意志（六）高效执行，拒绝借口（六）高效执行，拒绝借口（七）执行与服从是责任和使命（七）执行与服从是责任和使命三、打造高效执行力三、打造高效执行力（一）执行的基础（一）执行的基础爱岗敬业、忠于职位爱岗敬业、忠于职位（二）执行力来自完善的工作计划（二）执行力来自完善的工作计划（三）执行力来自有效的目标管理（三）执行力来自有效的目标管理三、打造高效执行力三、打造高效执行力（四）执行力来自良好的时间管理（象限法）（四）执行力来自良好的时间管理（象限法）第一象限第一象限急迫又重要的事急迫又重要的事必须做第二象限第二象限重要但不急迫的事重要但不急迫的事 应该做第三象限第三象限急迫但不重要的事急迫但不重

17、要的事可以做可以做（亦可分派）（亦可分派）第四象限第四象限不急迫又不重要的不急迫又不重要的事事何必做何必做故事：死神的账单故事：死神的账单 昨天是一张已被注销的支票，昨天是一张已被注销的支票，明天是一张尚未到期的本票，明天是一张尚未到期的本票，今天则是随时可运用的现金。今天则是随时可运用的现金。一个人一生的时间帐目表 项目项目每天耗时每天耗时4040年耗时年耗时结余结余睡眠睡眠8 8小时小时13.313.3年年26.726.7年年一日三餐一日三餐2.52.5小时小时4.24.2年年22.522.5年年交通交通1.51.5小时小时2.52.5年年2020年年电话电话1 1小时小时1.71.7年年

18、18.318.3年年看电视上网看电视上网3 3小时小时5 5年年13.313.3年年看报、聊天看报、聊天3 3小时小时5 5年年8.38.3年年刷牙、洗脸、洗澡刷牙、洗脸、洗澡1 1小时小时1.71.7年年6.66.6年年休假、白日梦、闹休假、白日梦、闹2 2小时小时3.33.3年年3.33.3年年情绪、身体不适情绪、身体不适时间管理的六项基本方法：时间管理的六项基本方法：1、明确目标、明确目标 2、有计划、有组织地进行工作、有计划、有组织地进行工作 3、分清工作的轻重缓急、分清工作的轻重缓急 4、合理地分配时间、合理地分配时间 5、与别人的时间取得协作、与别人的时间取得协作 6、制定规则、遵

19、守纪律、制定规则、遵守纪律 三、打造高效执行力三、打造高效执行力（五）执行力来自有效的工作总结（五）执行力来自有效的工作总结 1 1、要善于抓住重点、要善于抓住重点 2 2、具有实用价值、具有实用价值 3 3、语言要准确、简明、语言要准确、简明 4 4、出经验，出规律、出经验，出规律 三、打造高效执行力三、打造高效执行力（六）执行的（六）执行的8字方针：字方针：认真第一，聪明第二认真第一，聪明第二 真正有效的管理者，是用组织、制度真正有效的管理者，是用组织、制度或文化来实现执行，通过一套组织、程序或文化来实现执行，通过一套组织、程序来约束越轨行为，或者用文化（比如客户来约束越轨行为，或者用文化

20、（比如客户第一）内在地改变行动观念。第一）内在地改变行动观念。三、打造高效执行力三、打造高效执行力（七）、执行的（七）、执行的24字战略字战略 1、决心第一、成败第二、决心第一、成败第二 2、速度第一，完美第二、速度第一，完美第二 3、结果第一，理由第二、结果第一，理由第二三、打造高效执行力三、打造高效执行力（八）、执行的（八）、执行的16字原则：字原则：1、结果提前、结果提前 2、自我退后、自我退后 3、锁定目标、锁定目标 4、简单重复、简单重复 在执行的时候，要将客户利益和公司利在执行的时候，要将客户利益和公司利益放在第一位，将益放在第一位，将“自我自我”隐藏在程序与隐藏在程序与流程之后，

21、围绕目标培养员工的职业化精流程之后，围绕目标培养员工的职业化精神，由此才能保证执行的效果。神，由此才能保证执行的效果。做得不好是因为缺乏练习，只有量的做得不好是因为缺乏练习，只有量的积累，才会有质的飞跃，我永远比第积累，才会有质的飞跃，我永远比第一名努力四倍以上。一名努力四倍以上。四、营造四、营造“有执行力有执行力”的企业文化的企业文化 （一）培养员工的信念（一）培养员工的信念（二）我们生活在一个什么样的时代？（二）我们生活在一个什么样的时代？（三）培养员工的敬业精神（三）培养员工的敬业精神（四）用企业的理念影响每一个员工（四）用企业的理念影响每一个员工（五）鼓励员工不断学习（五）鼓励员工不断

22、学习（六）文化管理是最高境界（六）文化管理是最高境界（七）让文化潜移默化到每一个员工（七）让文化潜移默化到每一个员工四、营造四、营造“有执行力有执行力”的企业文化的企业文化（八）构建适合自己特点的执行文化（八）构建适合自己特点的执行文化（九）提高员工的竞争意识（九）提高员工的竞争意识（十）速度致胜（十）速度致胜（十一）注重沟通（十一）注重沟通（十二）关注细节（十二）关注细节（十三）责任感（十三）责任感（十四）坚持（十四）坚持（十五）团队精神（十五）团队精神打造巅峰团队执行力之打造巅峰团队执行力之亮剑精神亮剑精神看完这个故事您有什么启发？看完这个故事您有什么启发？启示启示 1、团队精神是集体形式

23、体现，而不是个体形式；、团队精神是集体形式体现，而不是个体形式；2、要想快速成长，就要真枪实战地训练；、要想快速成长，就要真枪实战地训练；3、不严格要求自己，是对自己的不负责任，不严、不严格要求自己，是对自己的不负责任，不严格要不他人，是对他人的不负责人；格要不他人，是对他人的不负责人；4、剑锋所指，所向披靡；、剑锋所指，所向披靡；5、没有完美的公司，也没有完美的产品；、没有完美的公司，也没有完美的产品；6、如果公司的产品知名度高、性价比好，那还需、如果公司的产品知名度高、性价比好，那还需要我们做什么？要我们做什么？一切行动听指挥一切行动听指挥海尔的执行力海尔的执行力 只有绝对服从，才能一切行

24、动听指挥。只有绝对服从，才能一切行动听指挥。只有绝对服从，员工才有超强的执行力，只有绝对服从，员工才有超强的执行力，团队才有卓越的执行力。团队才有卓越的执行力。只有绝对服从，团队的卓越执行力才能为只有绝对服从，团队的卓越执行力才能为企业带来长久发展的动力。企业带来长久发展的动力。五、如何提高团队执行力与凝聚力五、如何提高团队执行力与凝聚力（一）为员工提供深造的机会（一）为员工提供深造的机会（二）听取员工的见解（二）听取员工的见解=获取有效经验获取有效经验（三）鼓励员工的创造力（三）鼓励员工的创造力（四）团队分工与合作（四）团队分工与合作（五）明正思想，提高领导能力（五）明正思想，提高领导能力五

25、、如何提高团队执行力与凝聚力五、如何提高团队执行力与凝聚力（六）充分发挥领导的沟通和协调作用（六）充分发挥领导的沟通和协调作用（七）充分发挥领导的激励作用（七）充分发挥领导的激励作用（八）灵活授权及时决策（八）灵活授权及时决策（九）加强员工的专业培训（九）加强员工的专业培训技能技能是执行力提升的关键是执行力提升的关键用心用心是执行力持久的动力是执行力持久的动力勤奋勤奋是执行力实际的体现是执行力实际的体现六、提高团队成员的归属感六、提高团队成员的归属感（一）团队是一个（一）团队是一个“家家”（二）没有完美的个人，只有完美的团队（二）没有完美的个人，只有完美的团队（三）融入团队生活（三）融入团队生活（四）团队第一，个人第二（四）团队第一，个人第二（五）尊重关爱团队每位成员（五）尊重关爱团队每位成员提高团队成员归属感的方法 1、组织优秀员工的父母参观公司。2、让员工家人出席自己儿子或女儿的优秀员工颁奖礼。3、给员工公平合理的待遇。4、给员工创造一个心情舒畅的工作环境。5、为员工举办生日晚会。6、多给员工一些学习机会 对自己不严格，就是对自己不负责；对自己不严格，就是对自己不负责；对他人不严格，就是对他人不负责；对他人不严格，就是对他人不负责；要业绩，不要借口；要行动，不要梦想；要业绩，不要借口；要行动，不要梦想；合理的是锻炼，不合理的是磨练！合理的是锻炼，不合理的是磨练！