公文处理培训(同名8)课件.ppt
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1、公文处理培训 目 录一、公 文 概 述二、公 文 种 类三、行 文 规 则四、公 文 拟 制五、公 文 审 签第一章第一章公 文 概 述一、什么是公文一、什么是公文?公文是党政机关和企事业单位在实施管理、公文是党政机关和企事业单位在实施管理、处理公务过程中形成的具有特定或法定效力和处理公务过程中形成的具有特定或法定效力和规范体式的文书,是传达贯彻党和国家方针政规范体式的文书,是传达贯彻党和国家方针政策,指导、布置和商洽工作,请示和答复问题,策,指导、布置和商洽工作,请示和答复问题,沟通信息,交流经验和记录情况的重要工具。沟通信息,交流经验和记录情况的重要工具。二、公文的特点二、公文的特点(一)
2、具有法定的作者;(一)具有法定的作者;(二)具有法定的权威性和约束力;(二)具有法定的权威性和约束力;(三)具有很强的政治性和政策性;(三)具有很强的政治性和政策性;(四)具有很强的针对性和时效性;(四)具有很强的针对性和时效性;(五)具有规范的体例格式和特定的处理程序(五)具有规范的体例格式和特定的处理程序。三、公文的作用三、公文的作用 指挥策令作用;指挥策令作用;行为规范作用;行为规范作用;宣传教育作用;宣传教育作用;传递信息、联系公务的作用;传递信息、联系公务的作用;凭证记载作用。凭证记载作用。四、公文处理工作的主要内容四、公文处理工作的主要内容发文办理发文办理公文管理公文管理整理立卷整
3、理立卷归档利用归档利用收收文文办办理理公公文文管管理理归归档档利利用用收文办理包括:签收、启封、登记、审核、拟办、批办、分送、承办、催办等;发文办理包括:拟稿、审核、签发、印制、校对、用印、分发等;公文管理包括:文件的公开发布、撤销、废止以及文件的复制、清退等;整理立卷和归档利用包括:文件的收集、整理、鉴定、保管、统计和提供利用等内容。五、公文处理的目标和基本原则五、公文处理的目标和基本原则l 公文处理工作的目标是实现规范化、公文处理工作的目标是实现规范化、制度化、科学化。制度化、科学化。l 基本原则是实事求是、精简高效、基本原则是实事求是、精简高效、集中统一;集中统一;l 基本要求是及时、准
4、确、安全、规范。基本要求是及时、准确、安全、规范。第二章第二章公 文 种 类一、常用公文的种类一、常用公文的种类中国共产党机关公文处理条例中国共产党机关公文处理条例规定党的机规定党的机关公文的种类主要有决议、公报、条例等关公文的种类主要有决议、公报、条例等1414种;种;国家行政机关公文处理办法国家行政机关公文处理办法规定行政机关规定行政机关公文的种类主要有公告、通告、议案等公文的种类主要有公告、通告、议案等 1313种;种;企事业单位根据单位的性质和工作特点,常企事业单位根据单位的性质和工作特点,常用的公文种类有用的公文种类有9 9种,分别是:决定、通知、通种,分别是:决定、通知、通报、报告
5、、请示、批复、函、意见、会议纪要等。报、报告、请示、批复、函、意见、会议纪要等。二、各类文种的适用范围二、各类文种的适用范围决定的适用范围决定的适用范围u 决定适用于对重要事项或者重大行决定适用于对重要事项或者重大行动作出决策和安排,奖惩有关单位及人动作出决策和安排,奖惩有关单位及人员,变更或者撤销下级单位不适当的决员,变更或者撤销下级单位不适当的决定事项。定事项。u 主要种类有:嘉奖决定、处分决定、主要种类有:嘉奖决定、处分决定、重大行动安排或重要事项的决定等。重大行动安排或重要事项的决定等。报告的适用范围报告的适用范围u 报告适用于向上级单位汇报工作、报告适用于向上级单位汇报工作、反映情况
6、、回复上级单位询问或交办事反映情况、回复上级单位询问或交办事项、上报有关材料等。项、上报有关材料等。u 主要种类有:工作报告、情况报告、主要种类有:工作报告、情况报告、答复报告、报送文件或材料的报告等。答复报告、报送文件或材料的报告等。请示的适用范围请示的适用范围请示适用于向上级单位请求指示请示适用于向上级单位请求指示 或批准。或批准。主要种类有:请求批准的请示、请主要种类有:请求批准的请示、请求解决问题的请示、请求批转性的求解决问题的请示、请求批转性的请示、请求指示性的请示。请示、请求指示性的请示。报告与请示的区别报告与请示的区别 行文功能行文功能 处理方式处理方式 时间要求时间要求 报告报
7、告汇报情况、反映问题。属阅件,可不回复。报告办理结果或有关情况,即所谓“事后报告”。请示请示请求批准、指示和解决问题。属办件,需要办理、批复。请示应在事前行文,即所谓“事前请示”。项目项目内容内容不同之处不同之处 意见的适用范围意见的适用范围 意见适用于对重大问题提出见解,意见适用于对重大问题提出见解,对重要事项提出解决办法。对重要事项提出解决办法。主要种类有:一是直接指导性意主要种类有:一是直接指导性意见;二是批转执行性意见;三是建见;二是批转执行性意见;三是建议性的意见。议性的意见。通知的适用范围通知的适用范围l 通知适用于传达上级单位指示,部署通知适用于传达上级单位指示,部署安排工作,任
8、免和聘用干部,批转、转发安排工作,任免和聘用干部,批转、转发和印发文件,传达要求下级单位办理和需和印发文件,传达要求下级单位办理和需要有关单位周知或执行的事项等。要有关单位周知或执行的事项等。l 主要种类:批转和转发性通知、传达或主要种类:批转和转发性通知、传达或部署性通知、周知性通知、会议通知、人部署性通知、周知性通知、会议通知、人事任免通知等。事任免通知等。函主要适用于不相隶属单位之间商函主要适用于不相隶属单位之间商洽工作、通报情况、征询意见、询问或洽工作、通报情况、征询意见、询问或答复问题,请求批准和答复审批事项等。答复问题,请求批准和答复审批事项等。主要种类有:征询意见函、请求批主要种
9、类有:征询意见函、请求批准函、答复意见和答复审批事项的函。准函、答复意见和答复审批事项的函。函的适用范围函的适用范围 批复适用于答复下级单位的请示事项。批复适用于答复下级单位的请示事项。批复与复函的区别:批复属下行文,复批复与复函的区别:批复属下行文,复函是函的一种形式,属平行文;批复适用于函是函的一种形式,属平行文;批复适用于答复下级单位的请示事项。对不相隶属的单答复下级单位的请示事项。对不相隶属的单位请求批准事项不使用批复,而应使用复函位请求批准事项不使用批复,而应使用复函予以答复。予以答复。批复的适用范围批复的适用范围 会议纪要的适用范围会议纪要的适用范围 会议纪要适用于记载和传达会议情
10、况会议纪要适用于记载和传达会议情况和议定事项。和议定事项。主要有:一是以会议纪要为文种,以主要有:一是以会议纪要为文种,以单位名义直接行文;二是以通知为文种,单位名义直接行文;二是以通知为文种,印发会议纪要。我公司常用的是第一种形印发会议纪要。我公司常用的是第一种形式,例如,式,例如,客服系统终验会会议纪要客服系统终验会会议纪要。三、怎样选择和使用公文种类三、怎样选择和使用公文种类(一)一)根据行文目的确定根据行文目的确定公文种类。公文种类。(二)(二)根据行文关系确定根据行文关系确定公文种类。公文种类。(三)(三)根据行文单位的职根据行文单位的职权确定公文种类。权确定公文种类。如请求上级单位
11、批准、如请求上级单位批准、给予指示、帮助支持的,给予指示、帮助支持的,应使用应使用“请示请示”;安排;安排部署工作的,应使用部署工作的,应使用“通知通知”;指导下级工;指导下级工作的,则应使用作的,则应使用“意意见见”。(一)一)根据行文目的确定根据行文目的确定公文种类。公文种类。(二)(二)根据行文关系确定根据行文关系确定公文种类。公文种类。(三)(三)根据行文单位的职根据行文单位的职权确定公文种类。权确定公文种类。受文单位是上级的,应受文单位是上级的,应选用选用“请示请示”、“报告报告”等上行文种;受文单位等上行文种;受文单位是下级的,应选用是下级的,应选用“通通知知”、“批复批复”等下行
12、等下行文种;向不相隶属单位文种;向不相隶属单位行文应使用行文应使用“函函”等平等平行文种。行文种。“会议纪要会议纪要”和和“意见意见”在上行、下在上行、下行和平行文中皆可使用。行和平行文中皆可使用。(一)一)根据行文目的确定根据行文目的确定公文种类。公文种类。(二)(二)根据行文关系确定根据行文关系确定公文种类。公文种类。(三)(三)根据行文单位的职根据行文单位的职权确定公文种类。权确定公文种类。如如中国共产党机关公文中国共产党机关公文处理条例处理条例和和国家行政国家行政机关公文处理办法机关公文处理办法规定规定的文种,有的只能由党的的文种,有的只能由党的机关或行政机关使用,企机关或行政机关使用
13、,企事业单位则不能随意使用,事业单位则不能随意使用,例如,例如,“公报公报”、“议案议案”等文种。等文种。第三章第三章行 文 规 则一、行文应遵循的基本规则一、行文应遵循的基本规则u行文原则:确有必要、注重效用。可发可不发的公文坚决行文原则:确有必要、注重效用。可发可不发的公文坚决不发,纠正不发,纠正“发文越多,对工作越重视发文越多,对工作越重视”的误区,从源头上的误区,从源头上治理治理“文山文山”问题。制发公文要符合实际,有针对性。问题。制发公文要符合实际,有针对性。u行文权限:行文权限:1.1.不得越级请示和报告;不得越级请示和报告;2.2.上级单位的职能部上级单位的职能部门根据授权,可向
14、下级单位行文。门根据授权,可向下级单位行文。u行文要求:行文要求:1.“1.“请示请示”应当一文一事和主送一个单位,需应当一文一事和主送一个单位,需要同时送其他单位阅知的,应当用抄送形式,但不得抄送下要同时送其他单位阅知的,应当用抄送形式,但不得抄送下级单位。级单位。2.“2.“报告报告”中不得夹带请示事项。中不得夹带请示事项。3.3.公文一般不直公文一般不直接报送领导同志个人。接报送领导同志个人。4.4.涉及其他部门职能的事项,部门之涉及其他部门职能的事项,部门之间对有关问题未经协商一致,不得各自向下行文。间对有关问题未经协商一致,不得各自向下行文。二、行文方式二、行文方式(一)逐级行文。逐
15、级行文是上行文和下行文的最基本的行一)逐级行文。逐级行文是上行文和下行文的最基本的行文方式。在上行文中,下级单位应直接向其上级单位报告情文方式。在上行文中,下级单位应直接向其上级单位报告情况、提出请求;在下行文中,上级单位应对其所属的下级单况、提出请求;在下行文中,上级单位应对其所属的下级单位传达指示、部署工作、批复请示,再由下一级单位逐级下位传达指示、部署工作、批复请示,再由下一级单位逐级下达。逐级行文体现了集中统一、分级管理、一级对一级负责达。逐级行文体现了集中统一、分级管理、一级对一级负责的原则,有利政令统一,避免政出多门、多头领导和多头指的原则,有利政令统一,避免政出多门、多头领导和多
16、头指挥。挥。(二)平行行文。不相隶属的单位之间,在互相告知事项、(二)平行行文。不相隶属的单位之间,在互相告知事项、联系工作、商洽公务时,都可以采用平行行文的方式直接行联系工作、商洽公务时,都可以采用平行行文的方式直接行文。文。三、请示应当一文一事三、请示应当一文一事 请示一文一事,有利于上级单位及时研究批复,请示一文一事,有利于上级单位及时研究批复,提高公文处理效率。若某一请示件涉及不相关联的提高公文处理效率。若某一请示件涉及不相关联的多项内容,则可能涉及较多部门,上级单位需花费多项内容,则可能涉及较多部门,上级单位需花费较多时间进行研究协调和审阅批复,不利于请示事较多时间进行研究协调和审阅
17、批复,不利于请示事项的及时解决;若其中某一请示事项存在问题,则项的及时解决;若其中某一请示事项存在问题,则会影响到其他事项的处理,使上级难以批复,还可会影响到其他事项的处理,使上级难以批复,还可能贻误工作。能贻误工作。四、报告中不得夹带请示事项四、报告中不得夹带请示事项 请示和报告是两个不同的文种,上级单位对其处请示和报告是两个不同的文种,上级单位对其处理的方式亦有不同。请示的目的主要是用于向上极单理的方式亦有不同。请示的目的主要是用于向上极单位请求指示,上级单位须给予答复。报告的目的则主位请求指示,上级单位须给予答复。报告的目的则主要是供上级单位了解情况,向上级单位提供信息和建要是供上级单位
18、了解情况,向上级单位提供信息和建议,上级单位可只阅不复。报告中若涉及请示事项,议,上级单位可只阅不复。报告中若涉及请示事项,应另外用请示行文,与报告严格分开。应另外用请示行文,与报告严格分开。这个问题我们在以前的培训中讲过多次,但有的这个问题我们在以前的培训中讲过多次,但有的单位还是以单位还是以“请示报告请示报告”的形式上报公文,这样的公的形式上报公文,这样的公文综合部都原文退回,要求以正确的文种和内容重新文综合部都原文退回,要求以正确的文种和内容重新上报。上报。第四章第四章公 文 拟 制一、草拟公文的基本要求一、草拟公文的基本要求(一)行文必须有针对性,做到有的放矢。一)行文必须有针对性,做
19、到有的放矢。(二)文种的使用应当根据行文的目的和行文关系确(二)文种的使用应当根据行文的目的和行文关系确定。定。(三)内容要全面、客观、真实地反映实际情况。(三)内容要全面、客观、真实地反映实际情况。(四)行文要重点突出,条理清楚,层次分明,结构(四)行文要重点突出,条理清楚,层次分明,结构严谨。严谨。(五)涉及其他部门职能的事项,应征求有关部门的(五)涉及其他部门职能的事项,应征求有关部门的意见,并履行会签手续意见,并履行会签手续。二、草拟公文前的准备工作二、草拟公文前的准备工作(一)了解有关背景。(一)了解有关背景。(二)(二)学习相关政策。学习相关政策。(三)(三)把握领导意图。把握领导
20、意图。(四)(四)确定行文方式。确定行文方式。(五)(五)设计文稿框架。设计文稿框架。三、公文的语言要求三、公文的语言要求(一)表述明确。(一)表述明确。(二)表意准确。(二)表意准确。(三)语言平实。(三)语言平实。(四)用语得体。(四)用语得体。(五)用词庄重。(五)用词庄重。用词准确清楚,造用词准确清楚,造 句合乎语言规范,句合乎语言规范,句与句之间逻辑联句与句之间逻辑联系紧密,能恰如其系紧密,能恰如其分地说明情况、阐分地说明情况、阐述做法、表达思想。述做法、表达思想。三、公文的语言要求三、公文的语言要求(一)表述明确。(一)表述明确。(二)表意准确。(二)表意准确。(三)语言平实。(三
21、)语言平实。(四)用语得体。(四)用语得体。(五)用词庄重。(五)用词庄重。根据不同的语言环根据不同的语言环境,正确使用精确境,正确使用精确词语(例如词语(例如“同同意意”“”“不同不同意意”“”“不得不得”等)等)或模糊词语(例如或模糊词语(例如“近期近期”“”“大多大多数数”“”“原则同意原则同意”等),使表述恰当等),使表述恰当准确。准确。三、公文的语言要求三、公文的语言要求(一)表述明确。(一)表述明确。(二)表意准确。(二)表意准确。(三)语言平实。(三)语言平实。(四)用语得体。(四)用语得体。(五)用词庄重。(五)用词庄重。说明要浅显,议论要精当;说明要浅显,议论要精当;要言之有
22、物,言之有理,通要言之有物,言之有理,通俗易懂;在表达上,应多用俗易懂;在表达上,应多用叙述、说明等方式,多用朴叙述、说明等方式,多用朴实、平和的语言。一般不用实、平和的语言。一般不用描写或抒情,少量使用议论。描写或抒情,少量使用议论。例如,例如,“请示请示”中常用中常用“妥妥否,请批示。否,请批示。”作为结束语,作为结束语,注意注意“请批示请批示”后面是句号,后面是句号,而不是感叹号,这个错误很而不是感叹号,这个错误很多单位都有过,请予以纠正。多单位都有过,请予以纠正。三、公文的语言要求三、公文的语言要求(一)表述明确。(一)表述明确。(二)表意准确。(二)表意准确。(三)语言平实。(三)语
23、言平实。(四)用语得体。(四)用语得体。(五)用词庄重。(五)用词庄重。按行文关系掌握好分按行文关系掌握好分寸。如上行文,语气寸。如上行文,语气要委婉,措词要平和,要委婉,措词要平和,恰当使用敬语、谦语;恰当使用敬语、谦语;平行文要注意礼貌用平行文要注意礼貌用语,多用商洽性语言;语,多用商洽性语言;下行文,应要求明确,下行文,应要求明确,语气坚决。语气坚决。三、公文的语言要求三、公文的语言要求(一)表述明确。(一)表述明确。(二)表意准确。(二)表意准确。(三)语言平实。(三)语言平实。(四)用语得体。(四)用语得体。(五)用词庄重。(五)用词庄重。语言要端庄、郑重、语言要端庄、郑重、严肃、认
24、真、不带有严肃、认真、不带有任何个人的情绪和感任何个人的情绪和感情色彩;要使用规范情色彩;要使用规范化的书面语和公文专化的书面语和公文专用语,不使用略语、用语,不使用略语、冷僻字和方言土语,冷僻字和方言土语,尽量少用专业性太强尽量少用专业性太强的术语和名词。的术语和名词。四、拟制公文标题的注意事项四、拟制公文标题的注意事项(一)公文标题一般由发文机关、事由和文种三要素组成。其一)公文标题一般由发文机关、事由和文种三要素组成。其中,发文机关可视情况加以省略,但事由和文种是必备要素。中,发文机关可视情况加以省略,但事由和文种是必备要素。例如,例如,关于印发公文处理办法的通知关于印发公文处理办法的通
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